Reviews voor Alert Logistiek

Per telefoon gebeld hoe lang het nog zou duren ,verstond er dus bijna niets van , spraken belabberd Nederlands ik had het pas door bij het woord Ikea na 3x bellen eindelijk op het adres

The delivery was timely and with full alerts and updates from the delivery team.

Jammer dat de trac ken trace niet werkt. Ze stonden hier al aan de deur. Terwijl op track en tracé aangaf dat ze nog ergens anders zaten .maar werd keurig bezorgt en aardige mannen.

Beleefd,netjes.

Rescheduled three times because you lost my order.

Delivered on time as promised!

Goede tracking en aangekomen op het vooropgestelde tijdstip. vlotte aflevering van onze nieuwe amerikaanse frigo en het meenement van de oude.

Op di tussen 18.00 en 22.00 verwacht ik een pakket, met een noodgang naar huis om op tijd te zijn! Te laat, ze waren er al om 17.40…. Nieuwe afspraak gepland voor de volgende dag tussen 18.00 en 22.00 iemand geregeld om al om 17.30 in mijn huis te wachten, zelf weer met een noodgang naar huis… 18.23 pakket bezorgd, maar niet bij mij! Niemand gezien…. De dag erna 3 telefoontjes naar Ikea wat er mis is gegaan (en geloof me steeds weer 10 min in de wacht staan duurt dan echt lang!) Uiteindelijk is mijn zending terecht en komen ze (hopelijk) vrijdag werderom tussen 18.00 en 22.00 mijn pakket brengen! Weer wat regelen om het te kunnen ontvangen! Alsof ik geen leven, werk, kinderen, sport en verplichtingen heb! Dank! Ik hoop echt dat jullie dit serieus opnemen, zodat niemand hier ooit last van heeft! Groetjes

Nette jongens, die netjes en precies werkte in goed overleg

Niet op afgesproken dag langsgekomen. Ik heb vrij genomen van mijn werk voor de bezorging. Niemand langs geweest en niks laten weten.volgende dag ben ik gebeld door een aardige mevrouw en opnieuw een dag en tijdstip afgesproken.

Product was ‘kwijt’. Vervoerder kon geen order vinden op naam, ordernummer of adres. Geen reactie op mijn mail. Daarna uit het niks een week later mails over de geplande bezorging waarbij de link niet werkte. Wel direct een mail gehad met een nieuwe link (die ook niet werkte). Medewerker reageerde wel snel op mijn mail met vraag hoe laat de bestelling bezorgd zou worden. Dit en de bezorging waren dan ook het enige positieve.

Paketten werden zorgvuldig boven gebracht (2 hoog geen lift). Vlotte mensen die hun werk goed doen.

Goederen worden netjes binnen het afgesproken tijdsblok afgeleverd.

goed en zeer correct personeel

De bestelling is keurig afgeleverd echter een paar dingen die ons waren verteld zijn niet gebeurd. De dag voor levering zouden we tijdvak ontvangen, bleef de hele dag van levering op tussen 8-22 uur staan. Ook zouden gebeld/sms ontvangen half uur voor levering. Ook dit is niet gebeurt. Gelukkig waren we thuis.l

Ze kwamen, hebben gedaan en weggingen met goed resultaat! Top!

Aflevering goed, alleen geen telefoontje vooraf. Vlgs de medewerker had er een sms bericht moeten komen, maar dat heb ik niet gekregen.

Het materiaal werd prima op tijd en vakkundig geleverd

Afspraak was dat de producten op de 1e etage zou worden afgeleverd aangezien ik daar voor ook extra heb moeten betalen. De bezorger wilde niet op de 1e etage afleveren en heeft de spullen op de bagage grond afgeleverd en vertrokken. Er bleek een spiegelset kapot te zijn bezorgd en ik miste ook enkele items. Vervelend genoeg moest ik het ook nog eens zelf gaan regelen en terug rijden naar ikea om te ruilen. Al met al een slechte bezorging.

Tijdslijn was tussen 11.45 en 12.45, de mannen kwamen precies om 11.45 aan! Ze hebben het netjes in de gang gezet. De mannen waren erg beleefd en spontaan.

erg tevreden

De jongens die de levering deden waren geweldig. Er was niets beschadigd en ze brachten alles naar de derde verdieping. Het enige probleem dat ik had was met de track en trace. Je zette het verdiepingsnummer naast het appartementnummer in het adres, en het leek alsof het adres een ander appartement had. Je vermeldt geen contactgegevens in de track en trace e-mail. Er is geen significante informatie tot het punt waarop de persoon de volgende op de lijst is. Ik wachtte 4 uur op de levering, zonder iets te doen, omdat het appartement wordt gerenoveerd en ik geen meubels had.

Mijn bezorging kwam van Ikea. Ik had email ontvangen dat de bezorger tussen 19 en 22 uur zou komen. Hij was er om 17 uur. In principe superfijn natuurlijk, alleen stond ik op het moment dat hij aan belde op zolder dus moest even wat trappen lopen. In de tijd dat ik de trappen liep heeft hij 3 x aangebeld. Ook dat is prima. Maar toen ik beneden aankwam stond hij hoofdschuddend vol ergernis voor de deur. Alsof ík iets fout had gedaan. Heb hem er ook op aangesproken, zo raar en onsymphatiek!

Delivery was fast and good but there was a package missing from delivery which is marked as delivered. I tried to contact you by email but didn't get any response. It’s an Ironing board : DÄNKA NN ironing board 120x37 https://www.ikea.com/nl/en/p/daenka-ironing-board-20471612/ Barcode : 1228978293161638 Track and trace Code : MXTT571EAA07C0F6327D

Makkelijk te volgen en in te schatten wanneer ze komen. Netjes in de gang bezorgd.