Reviews voor Alert Logistiek

Bij aankomst begon het al goed, een witte bus zonder belettering waarbij de laadklep niet goed openging. Na paar minuten prutsen door de jongens kregen ze de klep open. Tijdens het zetten van een bakkie koffie gingen de jongens uitladen, kast 1 ging goed, bij kast 2 hadden ze de kast rechtop gezet (wat niet de bedoeling is) waardoor bij neerzetten er allerlei gerinkel te horen was. De bezorger zegt nog, zit er glas in? Ik zeg ja o.a., ow zegt die en gaat vrolijk door met kast 3. Bij kast 3 dachten ze gelukkig laten we deze keer niet de steekwagen gebruiken en het zo naar binnen tillen. Het was jammer dat ze beide (1 totaal niet, ander gebrekkig) Nederlands konden en we niet goed met elkaar konden communiceren. Bij vertrek waren de mannen nog 20 minuten bezig om de laadklep weer goed dicht te krijgen om verder te kunnen, al met al geen professionele look. Bij uitpakken van de goederen bleek helaas ook dat kast 2 beschadigd is, zowel bovenkant, onderkant als 2 glasplaten van de kast kapot. Hier dient nu een nalevering voor te komen wat niet noodzakelijk geweest zou zijn bij goed vervoer. Er staan nog wat zaken in backorder en hoop bij die levering dat het allemaal een stuk beter gaat dan de eerste ervaring.

Telefonisch slecht bereikbaar, je staat erom lang in de wacht. Zodra je iemand aan de lijn hebt is en de kwaliteit vd verbinding slecht, veel ruis, en de medewerker sprak matig Nederlands en was tegen mij niet exht vriendelijk. Vond het ook niet netjes dat de opdrachtgever, Ikea in dit geval, zo negatief werd neergezet. 1e montage bezoek vriendelijke monteurs, sprak er echter maar 1 goed Nederlands. 2e bezoek ook vriendelijke monteurs, echter droegen ze een enorme sigarettenrook lucht bij zich. De ochtend van 2e bezoek Telefonisch contact gehad en er stond geen montage afspraak ingepland vlgs medewerker. Echter nog amper een uur later stonden 2 monteurs op de stoep. Weliswaar hadden ze een verkeerde opdracht op hun planning staan. Hebben gelukkig wel gaat qat nog gedaan moest worden.

I had the worst experience with you. I went to Ikea, bought a bunch of furniture, a big mattress, sofa, wardrobe, etc. I live in a third-floor apartment and they assured me your movers would bring it up to the third floor in front of the door. Your two movers said they could not bring it up that they were busy and I didnt not have enough stuff to bring it up. I had to BEG them to at least bring the sofa up and I still had to help one of the guys bring it. They would not stop making jokes and left the rest down even though I argued and told them I needed up, that I paid for the service and all and they kept saying they were busy and that I did not have enough things to bring them up. I was very angry, I had to bring all the rest up myself. Never again I am going to get your service. And also they called me literally one minute before they arrived, not even 30 minutes like advertised. I had to leave work suddenly and run to get to my house.

Vriendelijke bezorgers en de bestelling is met zorg behandeld.

Product is keurig afgeleverd. Vriendelijke bezorgers.

Mijn bestelling werd keurig afgeleverd door twee vriendelijke mannen.

Vriendelijk personeel. Werken netjes. De tijdindicatie ivm levertijd was perfect. Ze bellen ook nog even van te voren dat ze onderweg zijn.

De bezorging is snel. Zondag besteld en maandag middag geleverd. In dat opzichte helemaal top natuurlijk. De bezorgers zijn helaas niet zo vriendelijk. Spreken nauwelijks een woord Nederlands. Een goedemiddag kan er niet af en ze zijn vertrokken voordat je het weet. Tijd om te controleren of alles geleverd is, is het niet. Door de snelle bezorging net een voldoende.

Pakket niet over drempel zelfs niet voor caravan maar bij de receptie neergezet. 1 minuut wachten was al te veel . Heb nu pakket van 1.16 m in vierkant en 23 kg zelf moeten vervoeren. Erg lastig als je vrouw bent en maar 1.57 m groot.

Bezorgers waren zeer lomp, bij de vraag of hun de verpakking mee wilde nemen keken ze zeer verbaasd. Uiteindelijk zijn ze gaan uitpakken, daarbij hebben ze het plafond en de muur beschadigd. Ik heb gevraagd of ze wilde stoppen, aangezien ze nergens naar keken. Ze zijn toen vertrokken. Zeer onprofessionele bezorgers.

De chauffeur en bijrijder gaven geen antwoord op mijn vragen en hebben namens mij getekend zonder mijn toestemming. Het leek alsof ze de taal Nederlands niet machtig zijn.

Goed

Chauffeur meldde zich netjes. Hierna snel de spullen uitladen waarbij de omgeving goed in de gaten werd gehouden. Ruimte gehouden bij geparkeerde auto's. In huis rekening gehouden met al aanwezige spullen. Keurig!

als in de kop staat aangegeven: vriendelijke bezorgers die ook juiste afstand behielden goed op tijd >> alleen app loopt achter

Delivery was on time, they called me by phone, they came up to the 4th floor by lift, a great service but would improve if one of the delivery guys speaks English..

Goede communicatie, melding vooraf up to date. Keurig, snel en vakkundige medewerkers.

Ik heb geen melding ontvangen dat er een tijdsinschatting bekend was voor de levering. Ik ben niet 30 minuten vooraf gebeld dat de chauffeur onderweg was. De beide heren spraken geen Nederlands en ik kon alleen in het Engels vragen stellen,ik vond dit niet prettig in het contact. Tijdens transport is een product beschadigd geraakt en een verpakking open gegaan waardoor een onderdeel ontbrak.

De bezorging van mijn artikelen was prima. Helaas is bij het bezorgen echter een verlicht nooduitgangbordje geraakt bij het naar de lift toe dragen van de grote verpakkingen. Dit is echter niet gemeld aan mij. Hierdoor schadepost welke nog eens op de verzendkosten komt. Even melden had netjes geweest, en zou een hoop ergernis schelen. Neem aan dat men hiervoor verzekerd is. Verder aardige jongens, die bezorgers.

Mooi van te voren een richtlijn gekregen. Waren er nog eerder dan verwacht. 2 Heel vriendelijke bezorgers die alles netjes in de hal hebben gezet. Pakketten waren allemaal nog netjes. Inhoud niet beschadigd dus.

De meubels waren snel en netjes gemonteerd door twee aardige monteurs met veel kennis van zaken. Ik had wat verkeerde scharnieren bij het meubel, maar dankzij hun kennis hebben ze de kastdeur toch goed gekregen.

Fijne ervaring. De mannen waren snel, professioneel en zeer behulpzaam!

Eén van de pakketten was open gesprongen, werd keurig uitgelegd tijd gegeven om te inspecteren.

Super super, snel en ook naar binnen gebracht en niet op de stoep gezet

Zie hierboven

Niet klantvriendelijk Aangenomen werk Niet persoonsgericht