Reviews voor Alert Logistiek

Keurig netjes alles achter de voordeur afgeleverd.

Snel geleverd

Op tijd, snel gedaan

Het team kwam om 16.00 u en ging om 19.30u weg. Dit had veel beter gecommuniceerd kunnen worden. Zodoende konden wij onze afspraak in de avond niet nakomen. Verder was er bij de start onduidelijkheid over het naar boven brengen vd zware onderdelen. Wij hadden alles naar boven gebracht wat mogelijk was, maar 4 dozen waren te zwaar. Het was daarbij niet prettig dat één vd monteurs geen Nederlands sprak en er voortdurend vertaald moest worden. Dit kwam niet heel vriendelijk over. De nederlands sprekende jongen heeft gelukkig veel gecompenseerd.

The delivery man was kind and cordial, but some paper items arrived damaged. Plus, the items were not safely stored in a box: they were delivered in an Ikea bag which also broke. I suggest handling orders with more care in the future.

Prima

Goed op de hoogte gehouden van tijd levering , toestel word uitgepakt en op de voorziende plaatst gezet . Alle inpak materiaal gaat mee terug + oude toestel ook . Zeer vriendelijk en behulpzaam . Zou dit ook nog meegeven : zorg dat de werkmannen die toestellen leveren een steek karretje bij hebben -)

Ging niks mis mee

Ze hadden de 2 kasten binnen een uur in elkaar gezet. Elke keer als we de ruimte binnen kwamen waren ze geconcentreerd aan het werk. Een medewerker heeft helemaal niets gezegd, keek je ook niet aan. De ander zei alleen iets toen ze weg gingen. Bovendien zijn ze vergeten om een lade in elkaar te zetten en te monteren. Ze hebben deze doos zelf op een plek gezet maar niet gemonteerd.

Mijn kasten staan in elkaar maar daar is dan ook alles mee gezegd. De slechte ervaring begon met het feit dat de monteurs pas belden toen ze voor de deur stonden en niet - zoals gebruikelijk - bij vertrek. De Ikea pakketten moesten één verdieping op. Aangezien de monteurs met z’n tweeën waren ging ik ervan uit dat ze de zware pakketten samen zouden dragen. Dit was niet het geval, met als gevolg krassen en butsen op de muur. Vervolgens zijn de heren bijna twee uur zoet geweest met twee kasten. Bij nakijken van hun werk vond ik twee enorme krassen op de houten vloer. Waarschijnlijk van een stanleymes. Vervolgens werd mij gevraagd de parkeerkaarten te betalen - wat niet vooraf gecommuniceerd was - en hebben de monteurs en ik nog een kwartier door de stad gedoold omdat ze niet meer wisten waar ze geparkeerd stonden. Kortom van begin tot eind een heel naar gevoel aan overgehouden.

De bestelling kwam in 2 delen Op dag 1 keurig een mail dat men onderweg was met een tijdslot Op dag 2 niets meer gehoord. Nieuwe Track and trace niet gekregen. Oude Geprobeerd maar werkte niet. Totaal tijdslot tussen 8.00 en 21.00uur bij bestelling gekregen. Nog niets gehoord, dus aangenomen nog niet onderweg omdat dit dag er voor wel werkte. Toen we net even weg waren voor een belangrijke boodschap ineens bericht dat ze over 5 min voor de deur stonden. Op dag 1 keurig. Maar met een gesplitste levering gaat er iets mis.

Nette mannen en zelf een kamertje verder afgeleverd dan nodig.

Levering prima op tijd. Keurig boven gebracht (via lift 15e verdieping). Beleefd personeel

Prima op tijd, je wordt gebeld hoe laat ze komen. Vriendelijke mannen die bereid zijn om te helpen.

het mag ook wel eens gezegd worden dat bezorgen wél goed kan gaan. In dit geval kwamen de bezorgers op tijd en hebben ze niet uit hun handen laten vallen. Je moet wel in het Engels communiceren maar dat is prima.

Heel goed service

Het eerste contact was direct mokkig, traag en moeilijk. Toen ze erachter kwamen dat mijn voordeur aan het einde van de galerij was, zeiden ze direct dat dat te ver is. “Te veel meters”. En dat bleef vooral 1 van de mannen maar herhalen. Ik heb bij Ikea aangeven dat ik op 3 hoog woon en zonder lift. Uiteraard besef ik mij dat dat zwaar is, ik schakel ook niet voor niks deze service in die ik betaal. Ik heb mij het aanmelden gelezen dat het tot bij/over de drempel wordt gebracht en dat is het. Voor mij perfect. Ik heb niks gelezen over meters tot aan de voordeur. Ik ben vervolgens de zware pakketten zelf naar de voordeur gaan tillen en uiteindelijk is 1 van de mannen wel komen helpen om er nog een paar mee te tillen tot aan de voordeur. Ik moet zeggen dat het behoorlijk irriteert wanneer het eerste contact direct is “to many meters”.. ik had een ruime fooi klaarliggen, maar ik kan je zeggen dat die op tafel is blijven liggen.

Goede service en supernette bezorgers die secuur te werk gingen en ook nog eens netjes net voordat ze kwamen gebeld super service

Fast and efficient

Jammer dat er geen tijdslot werd aangegeven of dat ik werd gebeld voordat ze er bijna waren. Nu van 09.00 uur moeten wachten tot 1600 uur

Duidelijke e-mails met de status. Wat heel fijn is, is dat je via een webpagina kunt volgen hoeveel leveringen er nog voor je zijn en waar de vrachtwagen ongeveer is. Je moet wel de pagina zelf handmatig af en toe verversen.

Zeer vriendelijke medewerkers. Alles tot in de woonkamer afgeleverd.

De aangetekende bezorging werd nadat ze wegwaren door de bezorgers zelf met een vaag streepje getekend? Helaas zie je dit tegenwoordig bij veel bezorgdiensten! Verder niets op aan te merken, vriendelijke en goede service.

Vriendelijke bezorgers en fijn dat de zending online te volgen was. Wel zou het fijn geweest zijn als het tijdvak voor de levering iets minder ruim was geweest dan 'tussen 09.00 en 18.00 uur'.

Goede levering. Op tijd! Zelfs eerder dan de geschatte levertijd. Aardige en behulpzame transporteurs.