Reviews voor Alert Logistiek

De mannen waren hier keurig op tijd, de koelkast werd uitgepakt en netjes op z'n plek gezet, alle verpakkingsmaterialen werden weer meegenomen, super!

Mijn bed werd bezorg door 2 medewerkers. Ze hebben geen woord gewisseld met me. Geen "goedemiddag" of " tot ziens".... Zo slecht dit....als ze er geen zin in hebben moeten ze een andere baan zoeken...en niet op de klanten afreageren...

De monteurs bellen niet een half uur van tevoren terwijl dit wel staat aangegeven. Vooral wanneer je nog niet in je (nieuwe) huis woont is dit zeer onhandig. Ook spreken de monteurs soms onverstaanbaar Nederlands wat communiceren lastig maakt.

Twee donkere bezorgers, dat zie je niet veel. Buitengewoon vriendelijk en attent

n

Hele dag thuis gewacht op mijn montage en einde van dag de word ik afgebeld met een domme smoes die zo ongeloof waardig was.

binnen24 ur geleverd met goed advies

Prima gemonteerd

Kast was zeer snel en correct bevestigt. De heren waten keurig op tijd. Zeer blij en tevreden.

.

Jullie medewerkers communiceerden slecht, waren niet vriendelijk of service gericht, maakten geen oogcontact, spraken slecht Nederlands, waren gehaast en gestresst en toen ze weggingen hebben ze geen gedag gezegd- ze zijn de voordeur uitgelopen, hebben de voordeur open laten staan, en zijn weggereden. Absoluut teleurstellend.

Dit was de derde bestelling die jullie bij ons afleverden. Alle drie de keren waren TOP en door dezelfde jongen uitgeleverd: Super vriendelijke jongen die aan de deur kwam en soepel alle onderdelen van onze bestelling binnenbracht. Hij straalde vrolijkheid uit, waardoor wij -als vanzelf- ook blij werden. Hij was beleefd, iets wat wij heel prettig vinden. En hij had volgens ons echt plezier in zijn werk. De andere jongen regelde alles bij de vrachtauto, die hebben we dus niet gezien of gesproken. Maar de jongen die we wel gezien en gesproken hebben verdient zeer zeker een DIKKE PLUIM!!!

Snelle en professionele levering, geen klachten.

Goed geïnformeerd tijdens het transport, wanneer ongeveer geleverd m.b.v. track & trace. Alles in huis gebracht, vriendelijke bezorgers.

Top

Chauffeurs spraken geen Nederlands, klein beetje Engels,lieten de magnetron zo op de straat uit hun handen vallen en kwamen aan in een bus die rondom in elkaar lag met schade. Sorry maar de vorige leveringen met vrachtwagen(s) waren 10x beter in mijn geval. Mannen doen hun best maar ik heb al me spaargeld in deze keuken zitten dus voelt dat niet prettig.

2 mannen die gebrekkig Engels spraken brachten de wasdroger naar zolder. In de verpakking en met gladde handschoenen aan. De droger bonste Tegen iedere traptrede muur aan, wat resulteerde in krassen en deuken. Droger niet uitgepakt en zonder excuses of wat dan ook weg gegaan. De droger zou eigenlijk aangesloten worden en afval meegenomen.

Bij het naar binnen sjouwen is de pas geverfde muur beschadigd en is een slot van een deur beschadigd. Was een zeer grote en zware lading en de mannen waren uitgeput, onder stress en dus minder voorzichtig. Voor plaatsing op de juiste plek (badkamer ivm laminaatleggers) was geen energie meer.

Mijn ervaring met mijn bezorging. Het personeel dat mijn bezorging kwam brengen was niet erg vriendelijk. Ik heb gekozen voor bezorging over de drempel maar de heren vertelde voor het proberen al dat het niet ging passen in de lift. Dit deed het na proberen gewoon wel. De heren vroegen mij om ook mee te komen helpen. Dit doe ik met liefde maar ik was zelf ook druk bezig met verbouwen en heb niet voor niks gekozen voor bezorgen over de drempel

Ze hebben aangemeld en we hebben de deur ook voor hun open gedaan maar, niemand komt naar boven. Resultaat? Weg rijden en aangeven dat er niemand thuis was. Jammer... Wel hebben ze de tweede levering goed uitgevoerd.

Super goed

In de ochtend nog alert logistiek benaderd hoe laat de monteurs zouden komen, ivm ruim tijdsblok. Zij geven aan dat ik 30 minuten van tevoren gebeld wordt. Dat is uiteraard prettig. Zodoende ben ik even snel naar een winkel in de buurt gegaan en was ik binnen 15 minuten terug. De twee monteurs staan bij terugkomst al voor mijn deur en hadden me blijkbaar zojuist geprobeerd te bellen. Zij geven nors aan dat ik een tijdsblok had ontvangen en negeren dat ik benoemde verwacht te hebben dat ik 30 minuten van tevoren gebeld zou worden. Onsympathieke, niet nette benadering naar mij als klant. Praten onderling geen NL tegen elkaar, wat ik al zeer hinderlijk vind. Uiteindelijk installatie ging goed en hebben hard doorgewerkt, daar heb ik geen feedback over. Toen de installatie van het bed klaar was, hoorde ik in slecht Nederlands, mevrouw, 'kom!'. Er wordt geen eens netjes gevraagd of ik even naar boven wil komen. Ik vond de communicatie niet prettig en onprofessioneel.

De kast onderdelen zijn zelfs naar boven op de eerste etage gebracht en zeer snel en uiterst professioneel gemonteerd. Dat alles ook nog met een flinke smile.

Mijn koelkast was groter dan ik verwachtte, maar de bezorgers hebben echt hun best gedaan om hem boven te krijgen. Vriendelijke kerels, die professioneel werken. Super tevreden klant!

Hebben me enorm geholpen met de droger op de juiste plek te zetten en me te adviseren hoe te gebruikt. Top!