Reviews voor Alert Logistiek

Bij de invoering van mijn order was bij Ikea ets fout gegaan. Op de bon stond niet vermeld dat de goederen naar de 1 etage moesten, terwijl ik dat duidelijk had vermeld. De heren waren echter zo behulpzaam me te helpen om de beide matrassen naar boven te brengen. Een van uw medewerkers is daarbij van de trap gegleden zo ca 6 treden. Hij heeft zich hierbij bezeerd aan zijn elleboog. Ik vond dit uiteraard erg vervelend. Maar met pleisters op de schaafwondjes zijn ze weer vertrokken. Ook was hen niet duidelijk dat er een groot matras mee retour moest. Dus maw bij Ikea is niet alles goed genoteerd. Een minpuntje; bij aankomst toen ik de voordeur had geopend spraken de heren in een voor mij niet verstaanbare taal. Dit ervaarde ik als niet fijn. Maar al met al erg behulpzaam.

Everything on time and well done

De jongens waren aardig en werkte hard ze kwamen aan en liepen gelijk de spullen. Naar boven dus helemaal goed

Tijdens moment van levering was ik op vakantie. Al kwam de leverings mail heel kort van tevoren, wat normaal meestal wenselijk is, kon er een alternatief adres gebruikt worden voor levering. Win win.

Levering op zondag! Zending via Trance en trace zeer goed te volgen. ca. 5 minuten voor aankomst een telefonische aankondiging ontvangen. Vriendelijke medewerker.

Zodra de track en trace code binnen was, was het erg duidelijk hoe mijn pakket onderweg was. Het online systeem werkte erg fijn. Verder werd ik keurig een halfuur voor bezorging gebeld en geinformeerd dat de bezorgers er bijna waren. Het leveren net over de drempel was prima en gebeurde rustig en duidelijk. De bezorgers waren vriendelijk en beleefd.

Goed

Je kunt via de link goed zien wanneer de bezorger ongeveer bij jou is en kunt volgen waar de bezorger is.

De track en trace code gaf aan dat de spullen waren afgeleverd terwijl dat niet zo was. Ook stond er dat ik stop 8 was maar toen bij stop 2 waren ze er al opeens Tijdslot was van 9:00 tot 16:00. Terwijl je wel een track en trace krijgt. Dan moet het tijdslot specifieker kunnen. Bezorgers waren aardig maar niet heel voorzichtig met de spullen. Heb dan ook schade.

Nadat de aankomst tijd was uitgelopen werd alles keurig bezorgd, vakkundig gebouwd en werd er vooral niets achtergelaten.

De droger is binnen het van tevoren aangegeven tijdslot afgeleverd. Droger en verpakking waren in prima staat.

bezorger deed vooraf bellen en was op tijd, zetten de bestelling netjes in de gang

Super snelle service

2 zeer beleefde monteurs die duidelijk met veel ervaring de kast hebben geplaatst. Na vertrek bleek 1 draadmand niet lekker te lopen en verbogen te zijn. Dat kan al tijdens transport gebeurd zijn dus die zal ik ruilen. Verder goed overleg tijdens montage. Zeer tevreden dus.

De app waar de vrachtwagen is werkt goed, medewerker was behulpzaam en vriendelijk

vriendelijke bezorgers, netjes en op tijd

Ze hebben de dozen heel snel naar binnen gegooid met wat schade als gevolg. Ook was er nog een pak in de tuin gevallen. De drie heren waren ook weer weg voordat we er erg in hadden. We hebben niets getekend, ook geen papieren vrachtbrief. Dat was wel de bedoeling wat ik heb begrepen van de bevestigingsmail.

jammer dat track en trace het niet deed.En ze belde op toen ze voor de deur stonden,terwijl er op jullie site staat dat je een half uur van te voren een smsje krijg.dat was niet het geval.en het zou fijn zijn als je beter weet of ze s`ochtends of s`middags komen.

De jongens hebben heel handig 10 pax kasten in de slaapkamer bezorgd. Zonder schade en erg vriendelijk. Ik beveel dat iedereen aan. Nu alleen nog uitpakken en monteren. En dat is al een karwei op zich zonder het gesjouw met onmogelijk grote dozen.

Bijna alle pakketten van de pax kast waren kapot echt absurd

Enorm aardige, nette bezorgers, top!

Keurig op tijd bezorgd door een vriendelijke meneer

Doen wat beloofd, bezorgtijd conform planning, chauffeurs zeer vriendelijk en efficiënt. Duidelijke emails

Leveren verkeerde bestelling met (achteraf) heel andere postcode en adres op de dozen. Nemen vervolgens geen verantwoordelijkheid om te op te lossen, terwijl de fout bij hen ligt. Bellen ook niet van tevoren zoals in de mail van Ikea staat.

Leveranciers weigerde mij te helpen het pakket naar de eerste verdieping te brengen; waardeloze lui!!! Ik wil mijn 50 euro terug die ik heb betaald voor deze waardeloze service!