Reviews voor Alert Logistiek

Van de geleverde goederen waren 3 onderdelen ernstig beschadigd. waarvan 1 zelfs nat en gedeeltelijk met aangeplakt zand op de verpakking.

De monteurs waren vriendelijk en hebben prima werk verricht. Helaas konden ze een van de drie kasten niet in elkaar zetten omdat er een pakket ontbrak. Hier heeft de monteur netjes melding van gemaakt. Dank jullie wel.

Goed

Goed geleverd

vriendelijke bezorgers

Vriendelijke en behulpzame bezorgers

Zeer snel in het uitladen. Kwamen op de aangegeven tijd, we werden een half uurtje van te voren nog even gebeld. Sommige pakjes waren aan de buitenzijde wel lichtelijk beschadigd helaas, maar ik weet niet of dat bij hen of al in het magazijn gebeurd is.

Keurige levering

Toen ik de volgende dag, toen ik tijd had, de geleverde spullen ging controleren, kwam ik tot de conclusie dat er iets verkeerd was geleverd (kleur), een onderdeel niet was geleverd, en een onderdeel beschadigd was. De beschadiging is best flink. Een gat van 5 cm, dwars door de doos en het meubelstuk heen. Waarschijnlijk gewoon lomp behandeld in de bus, of iets bovenop gegooid. Zeer selchte ervaring.

Product was netjes optijd.

Correcte en behulpzame bezorgers

Van te voren keurig gebeld dat ze er met een minuut of 12 zouden zijn en dat was ook zo. De producten werden netjes op de 4de verdieping (gelukkig een lift).

De levering vond snel plaatst tussen het afgesproken tijdstip. Toen ik vroeg of ze de droger naar boven konden tillen en konden installeren was het geen probleem. Netjes aangesloten en alle troep meegenomen. Dit in tegenstelling tot eerdere ervaringen was dit super fijn!

Vrolijke bezorgers aan de deur, stonden bij het verkeerde adres maar in plaats van wegrijden (wat de meeste doen) belde ze even om te vragen of ik wel thuis was. Klantenservice reageerde direct op m'n vraag. Het enige waarom ik geen 5 sterren geef is dat ik bij het ophalen van mijn oude matras geen headsup heb gekregen over een tijdslot waardoor ik nu op mijn vrije dag gebonden ben aan thuisblijven (voor het belletje 30min voor aankomst).

Bezorging zoals aangegeven per email. Vriendelijke medewerkers die materiaal op benedenverdieping hebben neergezet. Dank!

Kast is prima in elkaar gezet. Vriendelijke jongens. Helaas wist ik niet wanneer zij zouden komen. Omdat ik geen tijdslblok had gekregen via een SMS of mail. Weet niet of ikea dat moest doen of alert logistiek.

Goede communicatie, nette bezorging en deugdelijk geleverd. Niets op aan te merken!

Tussen 13.00 en 19.00 als levertijden is wel heel erg ruim Het sms’je of mailtje voor in welk tijdsblok van drie uur van levering kreeg ik niet Via het internet contact vernam ik dat het tussen 16,30 en 17.30 werd Maar het werd 19.00 uur Oké heel leuk om een middag vrij te nemen In de bus lagen mijn spullen verspreid over de vloer als oud vuil Zelf heb ik er op moeten letten of alles wel geleverd werd anders was de helft niet geleverd Ik ben blij dat IKEA mijn bestelde spullen Goed verpakt heeft

Pakket van Ikea is geleverd. Het pakjes met glaswerk is bijna allemaal kapot. De communicatie verliep moeizaam.

Door de vriendelijkheid van het personeel

Het is keurig in huis gebracht.

De bezorgers brachten de (zware) TV uit eigen beweging 3 hoog! Erg goede service.

Levering in twee stappen. 1x IKEA (Vlot logistics) !x alert logistiek Alert was duidelijk vriendelijker, klantgericht Alert opbouw kwam pas om half zes. Liever geen pottenkijkers , maar snel en met vakmanschap. Dus best tevreden

Mijn bovenkasten werden netjes bezorgd. Je kunt keurig bijhouden hoe laat ze er ongeveer zijn, waardoor je niet de hele dag thuis hoeft te zijn. Na het binnen zetten werd alles nog netjes gecheckt of het compleet was en op de foto gezet. Vriendelijke mannen die mijn bestelling kwamen bezorgen!

Twee mannen, komen aan in een bestelbus vol deuken. Bellen aan bij de overbuurman, terwijl mijn adres duidelijk op hun bon stond. Toevallig keek ik uit het raam en zag het gebeuren, anders waren ze verdwaald waarschijnlijk. Één van deze mannen sprak redelijk Nederlands, de ander (chauffeur) kon moeizaam Engels, en zat twee weken terug nog op een stadsbus in Manilla, als ik het tenminste mag raden. Deze twee begonnen alles al uit te laden, dit was alleen voor iemand anders, dus ik moest zélf goed opletten. Als ik niet zelf had meegeholpen met uitzoeken, zat ik nu met iemand anders zijn spullen, en wellicht niet compleet. Het wordt in de koeriersbranche slechter en slechter, dat is goed te merken. Misschien moeten bedrijven iets langere levertijden beloven, zodat het personeel minder op snelheid en meer op correctheid geselecteerd wordt.