Reviews voor Alert Logistiek

Keurige aflevering Respect beleefd. Top

De chauffeur was zeer zeker in de geplande tijd. Vriendelijk en alles werd keuring binnen gezet.

Geweldige service, twee aardige mannen die zelfs de spullen naar de eerste etage wilden brengen!

De communicatie was helder en de voortgang van de bus goed te volgen. De bezorgers waren super, alles werd netjes binnen gebracht en ze waren erg beleefd.

ik zou het fijn vinden als er iemand die komt bezorgen goed en duidelijk Nederlands spreekt, daar in mijn geval ik geen andere taal spreek ivm ongeval en dat geeld ook voor oudere die soms door ouderdom doofheid. Die van te voren goed op de hoogte is van de wegen en indien nodig ook van mij kant bereikbaar is voor als de weg niet te vinden is zoals bij nieuwbouw contact met de bezorger op kan nemen en via sms een platte grond kan sturen. ik had nu 2 bezorgers waarvan de bestuurder wel Nederlands kon maar slecht verstaanbaar en de bij rijder die belde bijna niets. verder moest ik ze helpen bij de bestelbon wat ik geleverd moest krijgen. dus er is een hoop te verbeteren.

geen aanmerkingen, gewoon perfect

Vijf sterren.

Ruim van tevoren ingelicht door de planning. Chauffeur was op tijd. De Alert chauffeur is een echte ambassadeur!

Ik kon alles mooi in de gaten houden door de aangegeven stops. Ik was numer 14 en alle stops voor mij kon ik iedere keer even checken bij welke stop ze iedere keer waren. Dit was heel fijn, zo kon ik een beetje inschatten hoelang het ongeveer nog duurde. De mannen die kwamen leveren waren ook heel snel.

Pakket van bijna €1000 totaal waarvan je verwacht dat als je dan extra betaald voor bezorging er zorgvuldig mee om wordt gegaan. In eerste instantie had ik een tijdslot van 13-19u. Ik zou een mail ontvangen met daarin een korter tijdslot, maar niks ontvangen. De bezorgers zouden een kwartier van tevoren bellen/sms’en, wederom niks ontvangen. Vervolgens komen ze half 8 op het gemak aan, spreken geen Nederlands en halen hun schouders op. Via de intercom zichtbaar dat er met pakketten wordt gegooid vanuit de bus op een kar. Het komt aan op de eerste etage, rijden tot de voordeur en beginnen de pakketten op de galerij te van de kar af te schuiven. Pakketten vervolgens beschadigd. Aanspreken van bezorgers heeft geen nut, want Nederlands spreken of Engels willen begrijpen, deden zij niet aan. En weg gingen ze weer, om vervolgens zo hard met die kar tegen de lift aan te zitten dat ik nog met de storingsdienst aan de telefoon heb gezeten om ervoor te zorgen dat de lift weer in werking kon komen. Het bestelde pakket komt bij de Ikea vandaan, bezorgkosten €50. Daarvan is €10 voor Ikea en €40 voor deze achterlijke service. Deze klacht ook neergelegd bij de Ikea.

Ben tevreden met me mee matras. Aandacht aan besteed. en met zorg geleverd.

Mijn ervaring was uitstekend. Wanneer ik alert logistiek zie staan bij een volgende bestelling dat schept dit vertrouwen, waarvoor dank.

De twee kerels hadden geen enkele voeling met de kwetsbare onderdelen. Deze werden vanuit de vrachtwagen nagenoeg op de grond gekeild. Met grote schade vandien. De monteur van Ikea heeft zijn werk niet kunnen afmaken. Wij zitten met een niet afgemaakte kast. Schande. Wij zijn zwaar gedupeerd. Vertraging en ergenis. Zelden zulke raudouwers meegemaakt.

Prima aangegeven tijdslot en handige updates om te zien wanneer men voor de deur staat. En bezorgd door een vriendelijke bezorger.

Geen verkort tijdsblok, geen sms van te voren. En alles gewoon in de bus geknald, krijgt beschadigde goederen geleverd en we mochten het gewoon zelf uitzoeken wat we er mee deden. Waren er niet verantwoordelijk voor. Service ver te zoeken.

Ik moest de hele dag thuis blijven omdat de melding van levering pas om 14.00 kwam en de bestelling om 17.00 uur geleverd werd. Dat MOET beter kunnen!!!!!!!!!

Vriendelijke mannen die snel en efficiënt werkten

Vriendelijke man.

.

Aardige monteurs en ze waren nog snel klaar ook

Bij de aflevering probleemloos naar de plaats gebracht.

Betrouwbare, nette en vriendelijke levering met een heldere tijdsplanning.

Mooi op tijd kregen we bericht dat de bestelling er aan kwam. Het werd geleverd en binnen gedragen door twee aardige en behulpzame mannen. Dikke complimenten. Binnen 10 minuten stond onze grote bestelling binnen. Geen een zucht en de hele tijd met een lach en goede pas. Doen we zeker nog een keer!

Snel, netjes, goede communicatie

Teleurgesteld Na een halve dag telefoon en bezoek aan filiaal Haarlem dacht ik de oplossing gekregen te hebben maar bij aflevering alleen tot over de drempel zakte de moed in mijn schoenen en wat mij beloofd was door extra geld te geven asn de bezorgers ivm hartklachten stond ik daar met alle onderdelen . De slogan bij aankomst Ikea dat een droom werkelijkheid wordt is een nachtmerrie