Reviews voor Alert Logistiek

Me bestelling is goed aangekomen, en netjes afgeleverd, ben er heel blij mee.

Alles netjes binnen gebracht en aardige bezorgers!!

Er staat duidelijk vermeldt in de mail van de IKEA dat er een half uur van te voren wordt gebeld. Dit werd niet gedaan, waardoor wij nog niet op de locatie waren. Chauffeur was direct geïrriteerd en gaf aan niet te wachten. Ik begrijp de frustratie maar er zijn duidelijke afspraken met IKEA dat de klanten ruim van te voren worden gebeld. Wanneer de chauffeur dit had gedaan zouden wij ook ruim op tijd aanwezig zijn. Nu is mijn man als een malloot naar het nieuwe huis gefietst, maar de chauffeur was al weg. Deze fout ligt niet bij ons. Heb contact gehad met de IKEA klantenservice en die vertelde mij ook dat zij met jullie duidelijke afspraken hebben om van te voren te bellen.

Na een eerdere mislukte omruiling vanwege schade, stonden de mannen om 15.30 eindelijk voor de deur. Ze riepen meteen onbeleefd waar het retourpak lag, terwijl ze eerst het nieuwe pak moesten leveren. Toen ik aangaf eerst de inhoud op schade te willen controleren, riepen de mannen dat ze daar geen tijd voor hadden. Op het pak stonden echter voetsporen. Na het wegtillen van het retourpak, stond ik nog in de deuropening te wachten op de afronding. De mannen stapten echter direct in en reden, zonder gedag zeggen, direct weg. Bijkomend was, dat de mannen amper Nederlands spraken.

Spullen bij de ikea besteld, bezorging vrijdag… tijdsindicatie tussen 9:00 en 18:00! Om 10 uur nog geen teken van leven op de track&trace dus maar ff bellen, nee dat word pas rond 13:00 ingeladen… Tsja ik moet weg dus is het mogelijk van te voren te bellen dat iemand anders komt? Nee niks is mogelijk moet dit met de afzender regelen.. Dan maar ikea bellen, van te voren bellen is wel mogelijk maar de ervaring luidt dat men dit toch niet doet.. dan maar verplaatsen naar zaterdag. Krijg ik rond 13:00 een mail “chauffeur onderweg” en ja hoor ben net terug gaat de bel “ikea” Niet echt volgens de afspraak

Pakketten binnen neergelegd en voorzichtig mee omgegaan.

Ik werk zelf bij een Transportbedrijf en betwijfel of alle chauffeurs bij ons op deze manier werken.

Het maken van de afspraak heeft even geduurd maar de afhandeling was uitstekend. Transporteur heeft ondanks zware regenval de goederen netjes afgeleverd. Goede en vriendelijke monteurs die zeer attent waren bij het installeren.

Zware pakken, sterke jongens. Keurig!

Geen sms. En geen belletje van te voor. Wat wel de afspraak is. Vervolgens wordt je gebeld als je na een hele ochtend wachten bij je telefoon net in de supermarkt staat. Vervolgens wordt er dan wel verwacht dat je na 1 minuut thuis bent. Slechte zaak en geen afspraken dus nakomen

Vriendelijk personeel

2 toffe gasten die ons meubeltje brachten

Hetzelfde als hierboven!

De bezorgers waren op tijd en waren zeer vriendelijk.

Super

Bezorgers waren op tijd (goed te doen met een tijdvak van zes uur), maar wel buitengewoon kortaf (op het botte af), leken nauwelijks Nederlands te spreken.

Er is vlot en met zorg afgeleverd en gemonteerd

Makkelijk te volgen via track en trace.

Monteur was vriendelijk en werkte erg netjes.

Super bezorgers!

Within 10 minutes, everything I ordered was upstairs, 1st floor. Arrived before the allotted time. Friendly guys as well.

netjes en goed

Zeer goede en correcte levering. Puntje van aandacht: Bij de opgave wanneer het product geleverd wordt wordt een hele dag aangegeven, van 8.00 tot 18.00. Achteraf bleek dat je 's morgens een aanvulling krijgt waarin de tijd tot een paar uur wordt beperkt. Geef dit aan bij je eerste opgave. Ik schrok me dood en dacht dat ik de hele dag moest thuiszitten. Alles bij een een perfecte levering.

Transport: Beleefde jongens, doen hun best, maar je moet wel zelf heel goed opletten dat ze niet overal tegen aan stoten met grotere pakketten. 1 van hen was zelfs zo onhandig dat ik, nadat hij al 2x iets stuk had gemaakt riep: pas nou op! en dat hij toen met het pakket op de rug omdraaide om te kijken wat er dan was en toen bijna weer wat stukmaakte. Helaas was er ook een stukje hout van een pas geverfde deurpost. Dus ze mogen voorzichtiger zijn/ beter opletten. Montage: Op zich ben ik heel blij met de monteurs. Ze zijn beleefd, werken snel, ruimen netjes de rommel op en dat nemen ze ook mee. Alleen liet 1 van hen tot 2x toe iets vallen op het laminaat, waardoor er nu 2 kleine beschadigingen zijn in het laminaat. Daar hebben ze zelf niet naar gekeken of gewoon niets gezegd. En ik heb er helaas ook niet goed op gelet. Ik hoorde en zag het vallen, maar ik heb voordat ze weggingen zelf niet meer gecheckt. Het zou heel netjes zijn als als ze zelf checken als er iets valt of er iets beschadigd is en dat ze dat dan eerlijk aangeven. Dan kun je met elkaar overleggen wat de opties zijn en of er actie ondernomen moeten worden. Monteurs gaan dan hopelijk nog beter opletten / voorzichtiger te werk.

Snel geleverd, makkelijke tracking en optijd. Aardige medewerkers en netjes Enige is dat ik niet gevraagd werd om te tekenen, alles was compleet maar ging zo snel dat ze al weer weg waren voor we dat konden checken.