Reviews voor Alert Logistiek

Professionele aanpak, correct, vriendelijk en beleefd en al de nodige informatie is aanwezig.

Mooi op tijd aangekomen keurig netjes op de aangegeven plaats neergezet. uiterst correcte medewerkers

Apparaat werd keurig behandeld tijdens het bezorgen. Bezorging zelf was binnen de gestelde tijd, al was deze erg ruim (van 9 -21 uur...). Je kon via de site zien waar de bezorgauto zich bevond, maar dit is niet exact. De auto stond namelijk al voor de deur, terwijl hij zich op de site nog zeker 35 kilometer verder in een andere plaats bevond.

Zeer vriendelijke koeriers

Personeel was niet zorgvuldig.

Nette mannen, deden voorzichtig met de spullen en alles compleet geleverd.

Fijn dat je je pakketje in de gaten kan houden van hoeveel je voor je hebt, alleen jammer dat die hoeveelheid steeds wissels zodat je er geen pijl op kunt trekken hoe laat ze ongeveer komen. Een tijdslot van 9.00-18.00 kan veel korter naar mijn idee.

Ruim van tevoren informatie over levertijd. Op de dag van levering prima te volgen waar de wagen is en hoe lang het nog duurt voordat hij bij je voor de deur staat. Keurige heren, netjes binnen geleverd. Ze letten ook heel goed op dat er niets beschadigd. En heel vriendelijk.

Er was de dagen voorafgaand aan de levering een zeer goede communicatie, de track&trace op de leveringsdag makkelijk te volgen en de tijd perfect. Mijn meubel werd door 2 vriendelijke mensen tot in de flat geleverd en alle labels, zelfs deze van mijn deurbel, werden gefotografeerd ! Alleen herkende ik de paraaf onder mijn naam niet toen ik de afleverbevestiging kreeg. Ik hoefde niet te tekenen... Kunnen sommige transport firma's best een voorbeeld aan nemen !

De chauffeurs was gezellig, beleefd en ging netjes met de spullen om. Het enige jammer was dat ze een half uur van te voren zouden bellen. We hadden een ander aflever adres. De chauffeur heeft een kwartier moeten wachten totdat de desbetreffende persoon kwam. Als hij had gebeld van te voren was de persoon aanwezig.

Het ging om een lastig zwaar pakket (grote tv) waar erg voorzichtig mee gedaan werd. Twee grote trappen ophoog was zo gedaan. Even tekenen en weer door.

Heel vriendleijk correct Enige aandachtspuntje, er wordt gezegd dat je een tijdblok krijgt, heb ik niet gehad. Ze zouden half uur van te viren bellen, ook niet. Maar vrolijkheid vd mannen maakte alles goed

Keurig op tijd, nette service en goede communicatie.

Chaffeur staat voor me deur en levert pakket niet bij de buren of probeert het direct telefoonnummer niet te bellen waarop ik bereikbaar ben voor het ontvangst van een TV.

In eerste instantie niet bij het juiste huis aangebeld terwijl deze makkelijk te vinden is. De ring deurbel heeft niemand gezien. Bestelling is toen niet geleverd. Nog contact gehad met de chauffeur, maar deze zou contact opnemen met zijn leidinggevende of hij om mocht keren en daar hebben we nooit meer wat van gehoord. Bij de tweede poging is levering geslaagd. Bezorgers waren echter niet beleefd en erg nors. Ikea gaf aan dat dit vaker gebeurd bij dit bedrijf. Spullen lagen door elkaar in de bus gesmeten. We hebben het nog niet uitgepakt, maar zou me niets verbazen als er allemaal beschadigingen op zitten.

Beleefde bezorgers

Hel good

Ruim vooraf duidelijke informatie betreft de levertijd, persoonlijk contact als ze in de buurt zijn. Vriendelijk en behulpzaam personeel.

Aardige mensen. Beleefd. Doos netjes op de plek gezet.

Op tijd en behulpzaam

Bezorging was keurig op tijd. De spullen werden netjes en voorzichtig neergelegd.

de bezorging verliep uiterst soepel. pakketten werden keurig gestapeld. Vriendelijke bezorgers

Door het kaartje en xx bezorgingen voor je, word je prima op de hoogte gehouden. Nette bezorgers. Niks mis mee

Mijn nieuwe TV van Ibood werd op de door mij gekozen dag op tijd bezorgd en in de woonkamer gezet door de vriendelijke bezorgers van Alert Logistiek. Ik moest de oorspronkelijk leverdag verzetten, via email kon ik snel een nieuwe afspraak maken op 1 van twee mogelijke wekelijkse bezorgdagen.

De bestelling stond gepland om tussen 9 en 4 uur. Ik heb zelf via de chat rond half 3 contact opgenomen of de bestelling geleverd zou worden daar al heel de dag bij track en trace stond dat de chauffeur nog niet onderweg was. Nadat ik meerdere pogingen heb gedaan om in contact te komen met de klantenservice kreeg ik antwoord via de chat en een mail dat de chauffeur onderweg was en ik de 1e klant op de route was. Dit was rond kwart over 3. De bestelling is om kwart voor 5 (!) geleverd. Helaas heeft de chauffeur nooit gebeld dat hij verlaat was of is er een mailtje gestuurd dat het niet ging lukken om tussen 9 en 4 uur te leveren. Ik was graag op de hoogte geweest dat de chauffeur meerdere keren (?) de vrachtwagen laad en het dus mogelijk is dat je in track en trace tegen het einde van de leverperiode een mail krijgt dat hij/zij onderweg is. Ook was het wel zo netjes geweest als de chauffeur had aangegeven dat hij verlaat was door een belletje doen of vanuit alert logistiek een mailtjes was gestuurd.