Reviews voor Alert Logistiek

Vriendelijke personeel

Zeer vriendelijke bezorger die meehelpt. Goede service. Vracht was er op tijd en keurig een half uurtje van te voren gebeld.

Vriendelijke bezorgers die snel en efficiënt te werk gingen

An amazing service and super effective. The guy worked in a clean space and he was super nice.

Aardige bezorger, helpt mee, doet wat ie miet doen. Top!! (Wees zuinige op zulke mensen, ze zijn bijna zeldzaam!)

De kast die geplaatst zou worden met schuifdeuren is niet uitgevoerd. Het pakket rails is een stuk opengemaakt en met die ervaring zeiden ze , “die kunnen we niet plaatsen “ , want dat is een nieuw systeem! Ben bij Ikea geweest en zij zullen met jullie contact opnemen. Het is geen nieuw systeem, want dat komt pas over een jaar. Ze hebben karton meegenomen waar de beschadigde planken inzaten, dus kan die niet zomaar teruggeven. Ze hebben niet gezien dat er een glazen plank in moest, die niet geleverd is. Graag een reactie en oplossing, Groet Annelies Bouman

Wel op tijd geleverd alleen de medewerkers, ze gooien met je pakketten gewoon waar je staat, hele tijd aan het mopperen en als je vraagt of je kan controleren willen ze niet want ze hebben geen tijd, brutaal echt verschrikkelijk.

Alles geregeld volgens: afspraak is afspraak. Dank

Brengen alkes naar boven ondanks dat ik 4 hoog woon zonder lift, erg fijn

Vriendelijke mensen en beleefd. Snelle levering en keurig verzorgt

Zeer vriendelijke en beleefde heren. Snel klaar en alles netjes opgeruimd.

Keurige, zeer vriendelijke bezorgers. De bezorging was van topklasse.

Ik had een bestelling geplaatst via de webshop van IKEA. Een koelkast en een inbouwkast. Bij het invullen van de bezorggegevens kon ik alleen aangeven op welke verdieping de toegang van mijn woning is. Die zit op de eerste verdieping. Maar na die toegang zit direct een trap naar de tweede verdieping. Gelukkig was er een optie om te laten bezorgen in een "ruimte naar keuze", maar dat koste wel €10 extra. Maar ja, dat betaal je dan maar, omdat je liever niet zelf een koelkast de trap op tilt. Bij de informatie stond dat 30 minuten voor levering telefonisch contact zou worden gezocht. Fijn, want ik woonde nog niet op het nieuwe adres. De dag van bezorging wordt ik gebeld: "Ja Ikea, we zijn er over 10 minuten." Niet de afspraak, maar kon gelukkig. Bij de ingang van het trappenhuis vertel ik waar de koelkast heen moet, trap op, rechtdoor, nog een trap op en dan in de keuken graag. Ik krijg terstond een telefoon onder mijn neus gedrukt: "eerste verdieping, staat hier!". Ik leg uit hoe ik het besteld heb, maar hij zegt: " Nee, we hebben het druk, we brengen het naar de eerste verdieping, niet verder." Onacceptabel, enige mogelijkheid om alsnog de koelkast op de tweede te krijgen is door aan te bieden zelf te helpen tillen. Sta ik alsnog een koelkast twee trappen op te tillen. De tweede bezorger gaat naar beneden. Ik dacht: om te helpen met de doos van de inbouwkast. Zie ik tot mijn verbazing een tweede koelkast door het trapgat verschijnen. De eerste bezorger vraagt: "heb je twee koelkasten besteld?" "Nee natuurlijk niet, ik heb er maar 1 besteld. Jullie moeten die tweede weer meenemen, anders kom je er straks ergens eentje te kort!" "Nee, doen we niet, te druk, dit is jouw probleem." De tweede bezorger gaat ondertussen de inbouwkast halen. De eerste zegt: "Die inbouwkast is zwaar, die zetten we op de eerste, moet je de doos openmaken en in delen naar boven tillen." Voor ik het weet staat er een lange IKEA doos in de gezamenlijke hal en zijn de bezorgers weg.

De twee heren werkten snel, geconcentreerd en efficiënt ... en het aangeboden kopje thee en het glas water werden tijdens de werkzaamheden opgedronken. Beiden waren heel voorkomend. Ik ben zeer tevreden over hun werk en werkwijze.

The first time that my furniture was supposed to arrive it was said that I wasn't there and of course that was not true at all. At the same time that this message was logged a colleague of mine passed by my apartment, so I was there and the bell was ringing and I was just waiting for the delivery. The second time that my furniture was supposed to arrive they were delivered two and a half hours after the latest time and there was not even an apology to be mentioned. So I was paying a person to fix my closet for me for two and a half hours to sit around and wait for your very much delayed services. Not to mention that people were throwing thigs on the floor that I was expecting to find it in millions of pieces. The delivered items were also wrong, but for that I guess I need to blame IKEA.

De aangevrn levertijd staat tussen 9.00 en 18.00 uur. Dat vind ik zeer onduidelijk voor de klant. Een indicatie tijd zou beter zijn. Nu ben je een nummer op de rit. Hoe lang iets kan gaan duren kan je hier niet uithalen. Dus leuk plaatje maar je hebt er niks aan!!

Heel vriendelijk snel en netjes.

Tijdsindicatie was 14.00 - 20.00 uur Werd 21.15 geleverd. Misschien beter plannen. Nette bezorgers!

Duidelijke leverings update en vriendelijke personeel

De bezorging zelf zou tussen 14:00 en 20:00 komen maar kwam later dan 20:00 uur. Hij vergat in eerste instantie nog een deel van de levering en kwam die later brengen. Nu blijkt dat ik nog steeds een deel van de levering mis (scharnieren voor de kast deuren dus ik zit nu zonder lastdeuren) dus ook al was de bezorger vriendelijk heb ik geen goede ervaring met deze levering.

De service viel tegen. Niet een half uur van te voren gebeld. Spullen werden niet afgeleverd op de gewenste plek. Niet al te vriendelijke werknemers. Heel jammer omdat ik hele andere ervaringen heb met de bezorgers van Ikea

I have had my wardrobe and my living room furniture installed by 2 super friend workers. They did an excellent job and left the place cleaned afterward. i couldn't be more pleased with the end result.

Op tijd gebeld dat ze onderweg waren, vlot en oplettend

Ik werd gebeld met de vraag of het al betaald was zo niet zouden ze doorrijden.

Bestelling zou komen tussen 12 en 16 uur. Iets na half acht was de bestelling er. Er zou over de eerste drempel bezorgd worden, maar nee. Ik denk on tijd in te halen werd het voor de deur neergezet.