Reviews voor Alert Logistiek

Prima

De goederen werden keurig op de afgesproken dag en tijdstip bezorgd. Men neemt ongeveer een half uur voor aankomst telefonisch contact op met de vraag of er iemand thuis is en waar ze hun voertuig kunnen parkeren. Nette medewerkers die zorgvuldig met de aangekochte goederen omgaan. Nemen de tijd om de spullen zorgvuldig uit te laden. Vriendelijk personeel.

Prima service

1 van de bezorgers sprak enkel Arabisch. Ze wilden de producten niet in de gewenste ruimte plaatsen terwijl ik er wel voor betaald had. Zaten onderling te smoezen met elkaar in het Arabisch. Niet geheel netjes. De muren zijn beschadigd met leveren en schuiven.

Delivery arrived at 9pm, 5 hours after the 12.00-16.00 delivery window that was chosen. The delivery men were polite and nice.

Keurig vooraf eventjes gebeld dat ze er binnen 10 min. Er zullen zijn wat ik persoonlijk erg fijn vind Optijd en netjes in de gang neergezet/geleverd

Aardige bezorgers! Doen hun werk goed zoals het moet en boven verwachting!

Spullen keurig netjes aflgeleverd

Snelle levering en vriendelijke bezorgers

On time and friendly staff

top geregeld ook gebeld dat ze over een kwartier er zouden zijn gewoon zoals het hoort ook de track en tracé goed voor elkaar

Levering en communicatie als zeer prettig ervaren. Accurate communicatie waardoor je weet hoe laat men komt.

Miła obsługa, wszystko szybko i sprawnie

Bij het aanbellen deed ik de deur van het gebouw open en kreeg ik een onverstaanbare reactie door de intercom. 30 seconden later werd er opnieuw aangebeld en deed ik nogmaals de deur van het gebouw open. Wederom een onverstaanbaar gebrabbel. Ik gaf aan wel naar beneden te komen. In de lift ben ik de bezorgers misgelopen en als mijn buurman niet had opgelet waren ze weggegaan met een zak scharnieren en kleine delen van de bestelling. Wel handig als de bezorgers zich verstaanbaar kunnen maken.

Op het moment van arriveren, wordt er moeilijk gedaan over het feit dat ik in een flatwoning woon. Op mijn pakbon van de Ikea staat verdieping 2 EN 3. De bezorgers van Alert Logistiek weigeren mijn pakket naar de derde verdieping te brengen waardoor degene die het aannam alleen achter bleef met loodzware pakketten die niet naar boven konden. Ik heb geprobeerd de dialoog aan te gaan met de bezorgers telefonisch achteraf. Op dat moment werd ik bedreigd met dat wij niet respectvol waren geweest over zijn beroep. Dit is nooit de kwestie geweest. Ik vind het onacceptabel dat dit soort taal wordt gebruikt tegen klanten. Notabelen betaal ik juíst voor service tot op de juiste verdieping.

De bezorgers waren zeer vriendelijk, hebben zelfs de pakketten voor mij de trap naar boven gebracht. Heel fijn dat het bezorgsysteem up tot date was zodat ik precies wist hoe laat jullie kwamen.

Ik ben blij dat de kasten bezorgd konden worden. Ik heb wel een klein minpuntje. Er moesten 6 dozen naar de tweede verdieping getild worden. Ik weet dat dit zwaar is ook omdat er geen lift is. Ik vond de chauffeurs totaal niet behulpzaam en collegiaal. De bijrijder heeft 5 dozen naar boven gebracht. En de chauffeurs zelf maar 1. Hij ging voorin de bus zitten. Ik ben zelf gaan helpen om de bijrijder een beetje te helpen. Niet heel erg collegiaal.

Goede vriendelijke chauffeurs

Geen belletje dat ze eraan komen. Bij levering blijkt product beschadigd. Ik kon een handtekening zetten voor levering en moet zelf maar melden bij ikea. Op site ikea staat de trandporteur dit samen oppakt met de klant. Spijtig. Geen initiatief van bezorgers.

Ik ben de hele middag thuis gebleven vanwege levering tussen 12 en 16, jullie waren er na zessen. Zonde van mijn dag

De e-mail gaf dat ik had ontvangen aan dat het tussen 12 en 16:00 zou komen. De heren kwamen pas om 17:00 aan. Meteen geleverd foto gemaakt. Ik vroeg of het goed was om een handtekening te zetten en als antwoord kreeg ik een nee. Later krijg je een e-mail met u heeft ondertekend. Not a huge problem but a thing that does not follow the protocol I think. Maar jah spullen zijn heel gekomen.

Die twee mannen zijn echt heel goed. Vriendelijk en ook alles met veel zorg neergezet!

Ik kreeg netjes de melding wanneer het product werd geleverd. Tot op de minuut nauwkeurig kon ik volgen waar de chauffeur was, erg vriendelijke chauffeur die het product kwam brengen

Snel en netjes

De mannen waren zwijgzaam maar ze leverden degelijk werk