Reviews voor Alert Logistiek

Prima, alleen zou ik een half uur van tevoren gebeld worden, de bezorgers belden toen ze voor de deur stonden. Wel heel aardig en spulletjes werden netjes binnengezet.

Snel vlot en vriendelijk

De medewerkers gingen zorgvuldig met mijn spullen om. Jammer dat ik de montage zelf moet doen, maar dat wist ik van tevoren

The product was damaged but carriers let us open the box and check it out, thanks to that we could realize the demaged product. Also they directly took pictures and started the return process with the sending company. It went very smoot. Thanks

Zeer onvriendelijke behandeling en zeker niet spraakzaam. Deed wat hij moest doen en daarmee heb ik alles gezegd. Daarbij is het niet mijn keuze voor dit bedrijf, maar die van IKEA.

Uitstekend en vriendelijke medewerkers.

Eigenlijk wat mijn titel ook zegt. De bezorger was super netjes en vriendelijk. Maar ik vond het lastig om een tijdsvak te hebben van 9.00 - 16.00 uur. Ik wist niet dat ik 20 min van te voren gebeld zou worden. Dus dan loop ik toch een beetje onzeker door mijn dag.

Alleen jammer dat mijn bestelling niet compleet was zodat de kasten niet afgemaakt konden worden

Bij Ikea betaald voor bezorging naar keuze en extra voor betaald. Volgens deze personen was dit niet waar en wilde in eerste instantie het niet naar boven brengen. Ook werd de opmerking gemaakt dat ik het voortaan beter moest afspreken. Ik kon het aantonen dus met veel geprotesteer hebben zij het uiteindelijk met grof geweld naar boven gebracht, waarbij onze net gestucte muur achteraf beschadigd bleek te zijn. Niet heel fijn en de persoon heeft foto’s gemaakt.

De monteurs kwamen om 2 banken en één stoel in elkaar te zetten. De monteur hield vol dat de stoel niet op zijn lijst stond, ook al liet ik hem zien dat de stoel wel op mijn lijst stond, en dat ik ook voor montage had betaald. De monteur vond het niet zijn probleem en weigerde in eerste instantie. Hij zei, "het ligt aan de winkel (ikea in dit geval), die doet het steeds fout". Uiteindelijk contact kunnen leggen met de winkel, die zei ook dat het wel op de lijst stond en dat ik er inderdaad voor had betaald. Toen had de monteur 'ineens' het juiste lijstje gevonden, waar inderdaad ook mijn stoel opstond. Hij had bij het verkeerde adres gekeken. Er kon nog geen sorry vanaf. Ook het track- en trace systeem werkte niet goed, waardoor ik 4 uur heb zitten wachten als eerstvolgende klant.

Goed werk geleverd!

De service van de bezorger is goed heeft het kleed netjes in de gang gelegd

Netjes gewerkt, opgeruimd, correct in omgang

Ik heb totaal vertrouw met deze bedrijf

Van te voren gebeld voor tijd indicatie; bezorging tot in huis

Droger afgeleverd binnen de afgesproken tijd en zorgvuldig.

Ik had bij de ikea een nieuwe vaatwasser besteld en de oude zou mee terug genomen worden. Helaas konden de chauffeurs bijna geen Nederlands behalve het woord nee, nee. Misschien is het handig als er in ieder geval 1 van de 2 een beetje Nederlands kan zodat dit in het vervolg niet meer mis gaat. Begrepen van de Ikea dat ze opnieuw contact met mij moeten opnemen voor het maken van een ophaal afspraak.

Goede ervaring

Mijn bestelling van Ikea kwam via jullie bedrijf. Het ging precies zoals afgesproken (dat gebeurd dus niet altijd bij andere bedrijven) De chauffeur belde netjes op tijd dat hij onderweg was. De track en tracé was ook goed al is het wel een hele ruime tijd die aangegeven word. Jullie zouden komen tussen 0.800uur en 14.00uur, maar ze waren er om 12.30 uur dus mooi binnen de gestelde tijd. Het was ook heel fijn dat het twee nette mannen waren, dit omdat wij al op leeftijd zin en niet meer kunnen helpen met uitladen. Dus wij zijn echt tevreden

chauffeur belde vooraf op, ik was niet thuis. heeft op mijn verzoek de materialen op een veilige plaats achter gelaten. top!

goed

De arme man heeft alles in z'n eentje naar boven getild. Wat ik super vond maar ook een beetje zielig omdat de kast best wel zwaar was. Aangeboden om te helpen maar dat hoefde niet van deze aardige man.

Prima gegaan

Bij aankomst (met een redelijk grote kast van de IKEA) leken de heren nogal haast te hebben. Wellicht omdat het aan het einde van de werkdag was, maar ze waren overduidelijk niet zo vrolijk en vroegen me of ze het niet gewoon in de gang mochten zetten, terwijl ik extra had betaald voor aflevering in de kamer naar wens. Uiteraard aangegeven dat ik de spullen in de gewenste kamer wilde hebben. Met diepe zuchten werden de kastdelen in de gewenste kamer gelegd. Prima resultaat, alleen de manier waarop het ging was niet heel klantvriendelijk.

Goed overleg met de klant. Rustige mannen op professionele wijze aan het werk. Geen enkele overlast en alles netjes opgeruimd en alle 'afval' meegenomen. Een opmerking: een deurtje zit scheef gemonteerd. Ik hebber een foto van maar Jan die niet toevoegen.