Reviews voor Alert Logistiek

The guys were knowledgeable about the furniture and were quick to install things. They even helped suggest placement for the furniture in our smaller apartment and helped measure and move things around to see which placement works best .

De mannen die onze bestelling kwamen bezorgen waren erg vriendelijk. Een deel van de bestelling miste en ze hebben de tijd genomen ernaar te zoeken. Ze hebben de spullen netjes neergelegd waar we ze wilden hebben: een deel moest op een andere plek liggen.

Vriendelijke mannen, die zonder poespas rustig de kasten zeer netjes hebben gemonteerd. Netjes opgeruimd achteraf.

Een beoordeling met een halve ster vind ik al teveel. Het is dat ik iets moet invullen. Wij hebben een kast gekocht van €2000,- , montagekosten waren meer dan 400 euro. Bij de eerste montage-afspraak zei de monteur dat de order niet compleet was en 1 onderdeel beschadigd was. Beschadigde onderdeel ok, maar de rest van de order was gewoon compleet. Monteur had gewoon geen zin om het af te maken en dan heb ik het nog niet eens gehad over het feit dat de monteur nauwelijks Nederlands sprak en zich ook niet tot nauwelijks verstaanbaar kon maken. Erg ongemakkelijk. Een tweede montage afspraak gaat niet door en de derde na-montage wordt wederom weer niet afgerond. Wordt er daarnaast ook nog onderling gefluisterd met elkaar en ook buitenlands gesproken. Erg asociaal, want als Nederlander met een migratie-achtergrond doe ik dit ook niet in het bijzijn van mensen die mijn tweede taal niet spreken. Verder ook geen enige moeite om de montage alsnog af te ronden, ondanks ik het bewijs heb van wat op de order staat. De monteur wilde het simpelweg niet, want hij was dan een half uur later thuis vanavond. Nu wachten we dus weer op de vierde montage afspraak die morgen plaatsvindt. Is dit de service en montage die jullie bieden aan een klant die meer dan 2000€ betaald heeft? Triest en het maakt me ontzettend verdrietig. Het is dat we de kast nodig hebben en niet meer willen en kunnen wachten, anders hadden jullie de gehele kast weer mogen demonteren en meenemen. Nooit meer!!

Heren hebben onze kast in elkaar gezet. Heel vriendelijke monteurs die heel snel en netjes werk hebben afgeleverd. Ook de rommel keurig opgeruimd. Alle lof.

Handig te volgen via track en trace, belt tijdig op dat hun of hij onderweg is…

Een grote IKEA bestelling is in zijn geheel (geen dozen of deeltjes vergeten) in een mum van tijd twee smalle trappen opgetild. Ging helemaal goed.

De jongens waren op tijd en communiceerden over de tijd dat zij er zouden zijn. In de nieuwbouwwijk werd er nog even getelefoneerd waar ze precies moesten zijn. Alle onderdelen van de inloopkast werden keurig naar boven gebracht. De jongens waren aardig en klantvriendelijk

Kwamen binnen de tijd die was aangegeven. Perongeluk het verkeerde pakket binne gebracht. Gelukkig kwamen ze hier zelf snel achter om hem vervolgens om te ruilen. De 2 bezorgers waren vriendelijk en behulpzaam.

Snel en vakkundig

Delivery guys were very rude.

De bezorgers warn attent en efficient. Netjes binnen gezet en erg professioneel

Het waren 2 afrikaanse mannen. Helemaal top. Onze bestelling van IKEA werd met zorg afgeleverd. Exact op de gewenste aangegeven plek in huis. Dankjewel.

Ondanks dat Ikea niet had aangegeven dat de pax kasten naar zolder moesten terwijl ik wel voor die service betaald had. Hebben de bezorgers het grootste en zwaarste gedeelte toch naar boven gebracht. Top!

Jammer dat geen enkel tijdvak is. Zit je vanaf 9 uur thuis en komt er iemand half 7 aan. Geef in ieder geval een tijdvak van 3 uur aan. Ik weet niet of er een montage bij zit. Bij track and trace zag ik pakketje 18 maar na 2.5 uur nog steeds pakket 18.... 30 min vooraf ben ik niet gebeld.

Op de koeriers zelf heb ik geen commentaar. Ze waren vriendelijk en ontzettend snel met het uitladen van mijn spullen. Maar ik heb 50 euro betaald voor het leveren van spullen, dan mag ik verwachten dat de levering plaats vind in het uitgekozen tijdsvak. Ik koos voor levering tussen 12.00 en 16.00, helaas werd er pas om 19.30 geleverd! Nogmaals, hier kunnen de koeriers zelf niets aan doen. Dit kan enkel komen door slechte planning en te veel stops plannen in een tijdsvak. Zeker punten voor verbetering!

Tijdsblok tussen 09.00 - 18.00 en uiteindelijk om 19.30 gekomen. Ik moest zelf navragen of het nog bezorgd zou worden en ben van de vertraging niet op de hoogte gesteld.

Ze waren veel te laat en hebben vervolgens niet het werk uitgevoerd waarvoor wij 20 euro extra hebben betaald. Namelijk het tillen van de spullen. Mijn moeder en ik hebben reuma en konden dus niet tillen. Wij hebben betaald voor het naar boven brengen maar dit weigerde ze wegens een systeemfout. Zeer onprofessioneel.

Perfect

Ik was ietsjes te laat, maar dat werd gelukkig weggelachen. De bezorgers waren vriendelijk en snel!

Twee keer aan de deur gehad dus in totaal 4 verschillende mensen. Er wordt nauwelijks met je gecommuniceerd, je stelt een vraag waar je geen antwoord op krijgt. Het artikel wat naar beneden vervoerd moest worden werd langs de trap naar beneden geschoven en niet getild. Kortom niet tevreden.

Alles verliep zoals afgesproken

Planbare logistiek met een klantgerichte benadering. Prima, niets aan veranderen.

De mannen die mijn keukenkast in elkaar zetten, waren keurig op tijd. Ze hebben snel en zorgvuldig gewerkt. Ben blij met mn keukenkast!

Ik werd goed op de hoogte gehouden van de verzending. Je kunt de koerier zelfs volgen! Een kwartier van te voren werd ik netjes gebeld. En ja hoor: de koerier was netjes op tijd. Ideaal!