Reviews voor Alert Logistiek

Waren mooi optijd en erg vriendelijk

Ik vind het super dat de levering correct en goed verliep

Doordat de afleverlocatie niet gemakkelijk vindbaar is, was er wat onduidelijkheid, ook vanwege niet optimale taalbeheersing. Maar het is goed opgelost door een locatie te delen via WhatsApp.

Even though I paid for home delivery from ikea, and it was clearly stated that in case of building not having elevator, carriers should move it up to the fourth floor, I got refused from the carrier when I asked for it. Eventualy, they carried to my floor but at first, they insisted that they can only leave it to the street door. I am living in the second floor, and I choosed home delivery just for having these items carried to my floor, but the person said that they can’t , they won’t, and when I said ‘hey, I paid for that’, they again said no. But then they carried it like if they are doing some favor, like its not their responsibility. Please be more clear either on your agreement with ikea or to your employees next time about their responsibilities, or just tell them not to reject customers rights.

Er moest een complete demowoning worden ingericht. De woning was net geplaatst en alle spullen stonden voor de woning. Bij aankomst van de heren (die overigens 20 min te laat waren) werd meteen stellig gezegd, wij tillen niks. Alles moet in de woning liggen. Wij waren hier op voorhand niet van op de hoogte. Een aantal mannen van ons waren rond de woning aan het werk en ik heb hen direct gevraagd om even te helpen. Terwijl we al bezig waren had de medewerker direct met de planning gebeld (in plaats van even samen overleggen) en kreeg ik een zeer onvriendelijk persoon aan de lijn. Ik vertelde het verhaal en dat de heren binnen 5 min aan de slag konden met de eerste zaken (die zelfs op dat moment al in de woning waren gelegd). De dame wilde ze doorsturen naar het volgende adres (dat was er overigens niet aangezien ze bij ons ruim 3 uur te werken hadden). Al met al zij de heren 5 min later aan de slag gegaan. We hebben dit ervaren als zeer klantonvriendelijkheid en hebben dit ook gemeld bij IKEA. Als je voor zo’n bedrijf werk moet je ook hun klantvriendelijkheid en klantgerichtheid uitdragen. Zo hebben wij dat nooit ervaren. Bij vragen mag u contact opnemen met mij: Niels Versantvoort (Barli)

Netjes en op tijd afgeleverd

Erg goed

Order was delivered on the date chosen. Received email update that it was on its way but there was no phone call as promised to notify me when the delivery was 30 minutes away. Delivery person was polite and kindly helped me to bring my items into my house for me.

Bezorging een paar minuten voor aanvang. Voorafgaand aan de levering is er ter bevestiging gebeld. Verder zijn alle Ikea pakketten netjes afgeleverd d.w.z. zonder schade aan het verpakkingsmateriaal.

Toen mijn bestelling van Ikea werd geleverd door de bezorgers, ging ik ervan uit dat ze alles rustig en netjes over de drempel zouden leveren. Over de drempel leveren deden ze wel, maar alles netjes en rustig neerzetten was er niet bij. Ik heb een vrij smalle hal en de bezorgers deden niet eens hun best om de grote dozen niet tegen de pas geverfde muren aan te laten komen. Een bezorger stootte met een doos zelfs heel hard tegen mijn pas gelakte deurpost... Ook werden de dozen niet voorzichtig neergelegd, maar werd dit hardhandig gedaan. Daarbij spraken de bezorgers slecht Nederlands, kon er geen goedendag vanaf en hebben ze ook niet hun excuses aangeboden voor het botsen tegen de muren en deurposten toen ik hen hierop aansprak. Ik vind dat ronduit schandalig. Voortaan komen ze niet meer binnen en zetten ze het maar in de tuin neer, want dit was echt geen goede service. Het enige positieve punt aan de levering was dat de bestelling binnen het gewenste tijdsslot is bezorgd, maar daarmee is dan ook alles gezegd.

Daar ik vanaf Ikea tot aan mijn woonadres op de hoogte was wanneer de chauffeurs zouden komen, levert dat geen stress op en kon ik gewoon mijn ding blijven doen. Vervolgens waren de chauffeurs zo aardig om de producten halverwege de hal te schuiven. Ook dat is een pluspunt, daar ik de spullen vaak genoeg van de straat kan rapen. Chauffeurs voorzien van een glas water en binnen no time waren ze alweer weg. Kortom een ervaring die ik zeker zal aanbevelen bij vrienden en familie.

vriendelijke en efficiënte service

De bezorgers hebben mij goed geholpen met het tillen naar binnen in mijn schuur. Ze waren beleeft en deden alles netjes en rustig !

Vlugge levering . Je kan ze volgen . Vriendelijke mensen !! Kortom TOP

Zeer tevreden leuke medewerker en service super zoals volgen xan transport en bellen wanneer ze eraan komen, dus echt super bedrijf

Ben goed geholpen. Jongens werkten goed mee. Contact was prima!

Ik kon precies volgen wanneer mijn bestelling zou komen. Heel prettig. Vriendelijke bezorgers.

We werden tijdig geïnformeerd over de datum van de levering. Alles verliep volgens plan, tijdvak was aangegeven, vriendelijke heren van de bezorging. Het pakket werd binnen gezet.

Een half uurtje vantevoren werd ik gebeld of ik thuis was. De medewerkers waren uiterst vriendelijk. Prima service!

Mijn ervaring was goed .

Zending goed te volgen via track en trace. Bezorgers waren mooi op tijd.

Ik had 10€ extra betaald om boven te brengen. Daar werd niets over gezegd dus ze wilde al weer weggaan. Dus het was een beetje vervelend om de bezorgers zelf weer te moeten terugfluiten.

Mijn adres is een lastige. Bezorger was heel geduldig en heeft hele goede service geleverd. En zoals altijd ikea producten makkelijk te monteren en ook nog handig en leuk product. Ben super blij mee.

Tot 3x toe is mij beloofd dat er een half uur voor aankomst gebeld zou worden. Word ik gebeld door een niet-Nederlandse-sprekende boze chauffeur die in gebrekkig Nederlands dreigt weg te gaan als ik niet binnen 5 minuten op het afleveradres ben! Ze hebben de dozen naar binnen gesmeten, niet eens fatsoenlijk behandeld

Er kwamen bij ons twee vriendelijke en vrolijke jongens die de spullen netjes in de gang neerzetten.