Reviews voor Alert Logistiek

Prima service.

Vriendelijke mensen en zou het iedereen aanraden.

groot pakket geleverd, onbeschadigd, goed beveiligd, vriendelijke bezorging

Netjes, behulpzaam en beleefd

Aardige bezorgers die op tijd waren en onze kast netjes bezorgd hebben.

Bezorgers bellen /sms'en niet 30 minuten van te voren maar 1 minuut terwijl ze één uur te vroeg voor de deur staan tijdsblok was 14.00 -21.00 uur en niet om 13.00 uur Ook heb ik ondanks de opgeheven covid -19 maatregelen niet getekend in de email die ik kreeg dat mijn zending was afgeleverd is een handtekening uit /met mijn naam geplaats ==》 ****** !!

Goede bezorgers, stipt op tijd na vooraf een telefoontje.

Van tevoren geïnformeerd over tijd van levering en van te voren gebeld toen ze onderweg waren.

Het matras van IKEA is correkt bezorgd, maar mijn oude matras werd niet afgehaald, terwijl dat op vrijdag 15 april zou worden afgehaald. Dat zou gebeuren tussen 12 en18 uur. Toen ik belde zei men dat ik teruggebeld zou worden, maar dat is niet gebeurd. Een prachtige zonnige middag voor niets binnen gezeten. Mijn tel.nr. 0611148202

Unfortunately, I have a bad experience using this service. First of all, my furniture arrived 24 hours later than promised. I was moving into a new apartment so this delay affected my plans greatly. Secondly, both delivery men were unpleasant to me and my partner. They arrived earlier than expected and when we were on our way home (we literally needed 5 more minutes to be there), one driver threatened to leave if we don't speed up. The way he communicated with us was unkind and arogant. Morevoer, they were not helping much with moving furniture although I ordered it to my doorstep. They asked if I had a trolley and it seemed like they wanted me to do their job of moving my stuff from the truck to my apartment. Overall, it was a stressful situation for me (and my partner) because I felt I was dependent on the delivery men and both of them were acting like they didn't care and dare to do their job properly. I am glad I got my furniture delivered home in the end after the entire hassle. I hope my feedback will be heard and things will get improved for people using it in the future.

Ik had geen problemen met de bezorging, de bezorgers belden netjes van te voren en hadden alles erg snel naar boven. Super!

keurig geinformeerd per mail wanneer we ze konden verwachten, netjes gebeld door de chauffeur waren vriendelijk bij levering.

Wij zijn tevreden over dit bedrijf Ze werken heel keurig bij het afleveren van de spullen.

Regel is duidelijk.

De bezorgers hadden zich niet aan de afspraak gehouden om een half uur van te voren te bellen. Toen ik hen daarop aan sprak, was het enige antwoord, dat doen wij niet. Verder spraken ze in mijn bij zijn in hun eigen taal. De bezorgers brachten de spullen binnen waarvan ik 1 licht tasje even vast boven neer zette en vervolgens stond 1 van de bezorgers achter mij. Het grote voordeel was dat ik de spullen twee dagen ervoor had besteld dus wel een snelle levering.

1 man ipv 2 om het naar de 1ste etage te brengen

Half uur tje te laat, verder prima

Bijna een uur te laat geleverd, totaal geen communicatie over waarom te laat of als ze er bijna zijn. Stond heel vaak heel lang stil vanaf 13.00 volgens de live tracking app. Er waren er nog maar een paar voor mij. Maar helaas heeft dat laatste stukje heel erg lang geduurd. Gelukkig was ik nog thuis.

Track &trace code voor montage gaf foutmelding. Heb hiervoor de klantenservice moeten raadplegen (die adequaat reageerde). Monteur stond een uur voor afgesproken tijdvak voor de deur (had ook niet half uur vantevoren gebeld zoals door jullie klantenservice was beloofd), gaf aan te willen wachten tot er iemand kwam maar was vervolgens vertrokken naar volgende klant toen ik kwam om open te doen (huis nl. nog niet bewoond). Toen ik hem belde zou het ca. 2 uur duren voordat hij weer langs kwam. Dat werd uiteindelijk 3 uur. Kast netjes en vlot in elkaar gezet, maar veel rotzooi achtergelaten. Het transport van de kast een aantal dagen eerder verliep wel goed.

Driver ignored my instructions not to use the elevator for packages. It is not permitted to receive deliveries using the elevator. (Also, the elevator does not serve my floor, so it required carrying packages back DOWN stairs.) I personally assisted in carrying my delivery up the stairs, but the driver waited for me to leave and then used the elevator despite my clear direction against this. This was an unacceptable level of service.

Ik had de datum verkeerd dus ik moest haasten om thuis te komen toen de bezorger mij belde. Hij zei mevr ik ben er over 20min dus rustig aan en veilig thuis komen. Toen ik thuis aankwam had hij mijn bestelling al uitgeladen en hoefde het alleen nog 3 etages omhoog. Tot mijn verbazing was deze vriendelijk man nog alleen ook! Al die zware kasten naar boven gesjouwt alleen! Niks anders dan enorm tevreden over deze bezorger!!!

Erg vriendelijke bezorgers.

Twee super aardige en attente medewerkers kwam keurig op tijd de spullen brengen. Ze brachten alles de trap op en namen zelfs de grote dozen mee zodat ik die niet zelf hoef weg te gooien. Ze vertelde dat hun transport bus al meer dan 1 miljoen kilometer had gereden. Dus dan verdienen ze nu zeker een nieuwe transporteurs.

, vriendelijke , netjes alles binnen gezet

Netjes op tijd. Ik werd goed op de hoogte gehouden van het moment van levering.