Reviews voor Alert Logistiek

Zou zaterdag mijn bezorging krijgen alleen konde ze de binnenstad niet binnen omdat de paaltjes bepaalde tijd omhoog staan. Dit controleren zelf niet en kreeg ik m'n bestelling een dag later.

Ik werd keurig gebeld dat de heren over 23 minuten op locatie aanwezig zouden zijn met de levering van de IKEA spullen. De levering zelf ging erg vlot en ze hebben alles netjes in de berging gezet waar ik het wilde hebben. Enige aandachtspunt is het ikea karretje waarmee ze de spullen naar binnen reden. Dit karretje gaat slecht over drempels of kleine verhogingen (zoals van tapijt naar tegels) heen en blijft vaak hangen. Dit heeft niets te maken met de bezorgers maar met de functionaliteit van het karretje van de IKEA.

Super vriendelijke bezorgers! En snelle levering.

Het bedrijf communiceerde prima, zowel voor de levering als vlak ervoor, 5 minuten voor de levering wordt het d.m.v. Een telefoontje de bezorging aangekondigd. De bezorger/chauffeur was een hele aardige en hulpvaardige meneer die spullen netjes in de kamer gesorteerd opstapelde.

Correct , stipt en betrouwbaar, levering verliep punctueel..

Track en trace is handig en het telefoontje 20 minuten voor bezorging is perfect. De twee bezorgers waren vriendelijk en gingen met zorg om met de pakketten.

Hallo, Gisteren zou onze bestelling geleverd worden tussen 08.00 en 13.00 uur. Er werd aangegeven dat de avond van te voren een kleiner tijdsblok zichtbaar zou worden, maar dit was niet het geval. Omdat ik nog niet woon op het aangegeven adres en het een uur rijden is daarheen was dit wel prettig geweest. Nu zat ik namelijk al vanaf 07.00 uur te wachten om te kunnen vertrekken. Om 10.50 heb ik zelf naar jullie gebeld om te vragen hoe laat ik de bezorging kan verwachten en toen werd mij verteld dat ze tussen 12 en 13 uur zullen komen. Ik vertrok direct naar het adres. Na daar te wachten is de uiterste bezorgtijd van 13.00 ondertussen al voorbij en om 13.40 bel ik naar jullie om aan te geven een klacht te willen indienen. Dit lijkt mij namelijk geen nette manier van werken. Hierop wordt aangegeven dat hij daar niet over gaat en als ik vraag wie wel krijg ik als antwoord “weet ik niet”. Ondertussen is het 14.07 en nu pas (!!!!) zijn de bezorgers gearriveerd. Mijn dagplanning/afspraken zijn helemaal verpest, ik ben al sinds 7 uur ‘s ochtends aan het wachten op jullie en ik word voorzien van onjuiste informatie. Ook heb ik netjes aangegeven bij aanvullende bezorg instructies dat ik graag 1-1,5 uur van te voren bericht wil krijgen voordat jullie komen. Uiteraard is ook dit niet gebeurd. Ik vind het heel kwalijk dat de gemaakte afspraken niet zijn nagekomen en hoor graag van jullie hoe dit opgelost gaat worden. Groet, A. Zahran

Dank je wel voor de fijne service!!

Heel netjes en correct geholpen door de jongens die de spullen hebben gebracht. Een dikke pluim !!

Zeer vriendelijke en correcte mannen.

Netjes afgeleverd door hele aardige bezorgers

Beide heren zeer professioneel en behulpzaam

Grote pluim voor de bezorger, alleen alles naar de 1ste verdieping gesjouwd. Was voor hem geen probleem.

Er zou 30min voor af gebeld worden als ze er zouden zijn voor het afleveren van een keuken maar niet gebeld en ik woon daar niet en ze wouden geen 30min wachten eindstand hele keuk staat buiten twv 8000 euro…. Waardeloos

ik heb 3 leveringen gehad waarvan de eerste incompleet. Ik heb aan de bezorgen aangegeven dat het volgens mij niet compleet was. Hij heeft mij toen gegarandeerd dat alles aanwezig was, aangezien hij zonder volledige bestelling niet zou zijn vertrokken. Bij het nogmaals checken bleek het tv-meubel te ontbreken. De andere heren waren allemaal super netjes en op tijd. De heren die kwamen monteren waren super netjes en super snel!

Snelle service en goed op de hoogte gehouden van te voren gebeld erf vriendelijk . Top service!!

2 aardige monteurs die alles netjes vragen hoe ik het wilde hebben. Alles netjes opgeruimd. Ze roepen af en toe om te kijken of het naar wens is. En ook bij het eind resultaat. Super service, hebben de 5 sterren dik en dubbel verdiend.

Keurig in pnde afgesproken tijd, alle spullen netjes tot in de slaapkamer gelever

Alles zou volgens plan afgeleverd worden , het werd in de voortuin gesmeten, 2e verdieping geldde alleen voor flats, alle losse delen (ook na checken) werd gewoon neer gesmeten zonder normaal gesprek.

Zeer onervaren heb zelfs ook voor jullie gewerkt Maar zo gingen wij niet om met onze klanten Maar ja heb ze toch maar geholpen ik weet het hoe zwaar het werkzaamheden zijn??? Weet mijn bestel nummer niet maar wil wel aanmerking komen met VVV bon a.u.b.

Goed

Heel tevreden over het transport en het personeel!!

Ze waren ruim een uur telaat zonder enig contact, kon op de tracker zien dat ze ruime tijd stil gestaan hebben op een parkeerplaats om denk ik wat te eten, had het wel zo netjes gevonden als ze even contact opgenomen hadden dat ze later kwamen, ik heb nu mijn afspraken moeten verzetten omdat jullie telaat waren!

Ze kwamen niet te laat en ze hielpen precies goed. Top service!

De spullen kwamen netjes op tijd, de bezorgers waren vriendelijk en netjes!