Reviews voor Alert Logistiek

Volledig naar tevredenheid

Duidelijke updates en eindlevertijd via track & Trace

Vlotte communicatie, correcte en feilloze afhandeling, aangename koeriers.

Excellent service; Dank u wel

Ben tevreden keurig verzorgd vriendelijk

No comment

De bezorgers hebben toch gewacht ondanks dat ik op dat moment niet thuis was. Gelukkig was dat niet al te lang... En het pakket voor me in de tuin gezet.

Na een vervelende ervaring vorige week hebben de 2 heren die kwamen dit goed gemaakt voor mij

vriendelijke benadering, punctueel

Super aardige chauffeur, netjes op tijd.

Top service en op tijd geleverd!

Supertevreden met tijdige levering en telefoontje vooraf dat ze in aantocht zijn

Snel en vakkundig geleverd en fijne track en trace.

Hi, matige ervaring. Was de laatste klant in de middag en medewerkers waren erg gehaast. Zijn de laden vergeten en als je vriendelijk vraagt om terug te komen. Dien ik een nieuwe afspraak in te plannen :(

Echt een heel andere ervaring dan anders. Super enthousiaste bezorger die duidelijk plezier in zijn werk heeft. En daar word je zelf ook enthousiast van. Zonder te vragen gewoon meteen samen aan het uitladen en geheel uit zichzelf net dat beetje extra waar je zo blij van wordt. Op die manier ook snel en efficiënt. Als ik mag kiezen, kies ik voor Alert - jammer dat je bij de meeste partijen niet mag kiezen en met het geklungel van GLS opgescheept zit.

Bezorgers waren op tijd, hebben goed gecommuniceerd. Heeft ons 20 minuten van tevorgen gebeld. Op het website was het chauffeur ook accuraat en eenvoudig te volgen.

Na de keer die niet goed ging kreeg ik een mail dat men was geweest maar mij niet had getroffen (mail begin van de middag ontvangen). Op zich heel vreemd, het gaat bij ons om een levering op een vakantiepark waar 7 dagen in de week 24 uur per dag iemand is die eea kan aanpakken. Zelf was ik er overigens die dag ook gewoon.

Chauffeurs belde netjes hoe laat zij kwamen en netjes alles binnen gezet.

Aardige mensen. Mooi op tijd en een goede tijdsindicatie gegeven.

Netjes van te voren gebeld, alles netjes naar binnen.

Vriendelijke bezorgers, die alles netjes in de juiste kamers plaatsten.

Prima service

Bestelling bij Ikea geplaatst. Blijkt dat Alert het vervoer doet. Prima, laat maar komen. Tijdstip: vanaf 8 uur. Dus er voor gezorgd voor 8 uur aanwezig te zijn. Dat werd uiteindelijk 07:50 uur. Blijkt er al een kaartje in de bus te zitten dat men tot 08.01 heeft gewacht maar dat er niemand thuis was. Ter plaatse nog gesproken met een buurman die zei dat ze rond 07:45 waren vertrokken. Hierop contact opgenomen met Ikea, die not amused waren. Derhalve een afspraak kunnen maken voor de volgende dag (een zondag) dus wederom ervoor gezorgd op tijd daar te zijn (07:30 dit maal) waarna er doodleuk een mailtje binnen kwam dat de zending gecanceled was omdat er niemand op het adres aanwezig was. Niet om vervelend te doen, maar dit was dus de tweede keer dat het fout ging en dat men probeert het erop te doen lijken alsof het onze schuld is en dat wij niet aanwezig waren. Een glasharde leugen. Wij hebben dus tot twee keer toe voor kwatta een sloot benzine verstookt die we nergens vergoed krijgen en we worden ook nog eens weggezet als leugenaars. Ook na telefonisch contact met Alert hield de medewerker stug vol dat wij fout waren en dat er niemand aanwezig was. En nog steeds hebben wij ONZE spullen waarvoor we veel geld hebben betaald NIET binnen. Ik kan je vertellen dat Ikea ook niet blij is, om het zacht uit te drukken. We hebben inmiddels de derde afspraak gemaakt. Ik heb een donkerbruin vermoeden dat we iets met onze rechtsbijstandsverzekering gaan doen. Ik laat me niet piepelen en al helemaal niet voor leugenaar uitmaken. Absoluut vermijden dit bedrijf.

Door een communicatiefout was het adres niet goed doorgekomen. Toch nam de chauffeur de moeite om te zoeken. Dat is service met een extra hoofdletter. Hij had ook op kunnen geven. Verder werd het allemaal tiptop afgeleverd. Chapeau!

Nette mensen en welwillend!