Reviews voor Alert Logistiek

Levering goed op tijd. Aardige mannen. Een beetje vreemd dat ze foto's moesten maken vM de afgeleverde artikelen. Over het algemeen een goede ervaring.

Vantevoren vriendelijk gebeld of ik thuis was. Vervolgens aangebeld. Nou woon ik in de stad en kan je je auto nergens kwijt, dus het was even wat onhandig, aanbellen, uitladen, weer aanbellen. Zoeken naar de lift. Maar uiteindelijk was het boven en de bezorger was, hoewel verlegen, uiterst vriendelijk.

Ben goed op de hoogte gehouden, telefoontje toen ze in de buurt waren. Al met al complimenten.

Friendly service and perfect handover.

De heren kwamen netjes alles op tijd brengen en hebben alles netjes binnen bij mij gebracht. Heel erg bedankt voor de goeie service.

Keurig op afgesproken tijd met telefoontje kwartier voor levering. Alles op aangegeven plaats afgeleverd.

Super goed. Keurig adviserend. vriendelijk.

Eerste contact was een beetje moelijk toen maar gebeld, waarna het goed is gekomen.

Exact op tijd en servicegerichte chauffeur

Ik heb de chauffeur gevraagd of hij bij 2 straat verder kan bezorgen, vraagt hij extra geld alleen voor niet eens 100m verder

heel fijne ervaring , vriendelijk met een kwinkslag , vrolijk en correct

Vriendelijke bezorgers. Keurig netjes voor ons in de schuur gezet, was geen enkel probleem. Netjes op tijd de bezorging.

Transport ging geweldig! Kreeg een bericht hoe laat ze ongeveer kwamen en ze bezorgden het in huis. E-mail verkeer ging wat anders. Kreeg een e-mail met een leverdatum en de vraag of dit uitkwam. Gereageerd dat dit niet uit kwam, maar reactie was dat het toch gewoon die datum geleverd zou worden.

Ik werd goed op de hoogte gehouden en zelfs even gebeld dat ze onderweg waren. Heel erg fijn! Ook allemaal netjes verpakt. Ik ben erg tevreden.

Goede communicatie, professionele mensen die klantgerichtheid uitstralen. Prima ervaring

Na 35 e-mails, 15 telefoongesprekken en 2 uur in de wacht kwamen wij erachter dat het bij Ikea niet mogelijk is om iets te bestellen en het 4 weken later te laten bezorgen. 3 dagen na aankoop was wel mogelijk. Wij moesten dan maar iedere dag contact opnemen om steeds een dag later te laten bezorgen. Dit vraagt natuurlijk om problemen. Zeker als de bezorgers de taal niet machtig zijn. Daar kunnen die jongens natuurlijk niets aan doen maar het is wel vervelend als ze voor de deur staan terwijl wij de kasten helemaal nog niet kunnen hebben ivm een verbouwing. Alles werd weer meegenomen en na ons telefonisch contact, waar wij ons probleem voor de zoveelste keer probeerden uit te leggen, vielen wij van onze stoel van verbazing toen de spullen een dag erna weer werden aangeboden. Uiteindelijk werden de kasten dan toch geleverd op de door ons gevraagde dag. Wel met 2 vrachtwagens, hoezo efficiëntie?? Dan de montage: 2 aardige mannen die slecht Nederlands spraken en die ontzettend snel werkten. Dat kwam de kwaliteit natuurlijk niet erg ten goede. Toen ze weg waren konden wij een timmerman nog laten komen om de “geschrankte” kasten recht en waterpas te stellen. Ook de rollen in de deuren liepen nu weer netjes en in de rails. Toen we de kasten in wilden ruimen kwamen we tot de ontdekking dat we de kledingroede niet konden monteren. Er zaten geen steunen bij. Konden we nog helemaal naar Breda rijden om zo’n ding te scoren!!

De dozen van Ikea werden slordig en ruw gebracht , daarbij zijn 8 dozen wat beschadigd geraakt. Ik moet nog controleren of de keuken zelf beschadigd is. Ook het vervoer binnen ons appartementencomplex was ruw. Er werd veel met de kar gestoten tegen de deurposten. ( zijn ook wat beschadigingen in de verf) Kortom, ik ben niet zo tevreden.

Netjes en op tijd afgeleverd

Volgens afspraak

Medewerkers zijn professioneel

Heldere communicatie, TMS geeft goede indicatie van tijdsvak, netjes afgeleverd.

Wij werden keurig gebeld ruim van te voren(een uur) dat de bezorgers eraan kwamen. De ikea spullen werden netjes door twee hele vrolijke, aardige bezorgers afgeleverd tot in de garage.

Goede ervaring, alles netjes afgeleverd en neer gezet in de woonkamer. En ze waren op tijd en belde 5 min voordat ze er waren.

Ze vroegen niet eens waar ik de kledingkast wilde hebben en toen ik vertelde dat het naar de 1e moest, was het of ik dat niet eerder had kunnen zeggen.

Ze kwamen al aan in een bus die meer kapot dan heel leek. Deur ging in eerste instantie ook niet open omdat er een pakket tussen zat. Bijrijder stonk naar wiet en ze gingen beiden niet bepaald zachtzinnig met mijn spullen om helaas. Ik meen dat ze ook 30 min van te voren horen te bellen, maar ook deze heb ik niet gehad.