Reviews voor Alert Logistiek

Mijn ervaring met Alert Logistiek was super! Ze kwamen met 2 man sterk en hebben mijn tvmeubel onbeschadigd en op tijd bezorgd.

great service

Aflevering goederen en de retour werd perfect afgehandeld. Het montageteam was snel, vakbekwaam en vriendelijk.

Prima service

Goede communicatie en keurig op tijd geleverd

De twee mannen die mij geholpen hadden waren super vriendelijk en snel. Zeker aan te raden!

Heel blij mee, de transporteurs waren vriendelijk en punctueel

Op het moment van bezorging was ik er zelf even niet,maar de bezorger heeft mijn partner heel goed geholpen door het binnen neet te leggen. Mijn partner heeft een gebroken sleutelbeen waardoor hij niet zwaar kan tillen,dus we waren ontzettend blij met deze service,ook was de bezorger zeer begripvol en vriendelijk!

Zal het zeker herhalen

Volg systeem is handig alleen de locatie van de chauffeur was toch niet helemaal correct stond toch ineens voor de deur terwijl track en tracé aangaf dat hij nog 1 uur van ons vandaan zou zijn . Maar chauffeur belde keurig en alles netjes afgehandeld. Super handig dat je on line comments kan ingeven.

Na het afleveren bleek er lichte schade te zijn aan diverse artikelen. Van deze artikelen waren de dozen tijdens het transport opengegaan en artikelen eruit gevallen. Dit is met het leveren door de mannen niet gemeld en door de grote hoeveelheid ook niet eerder opgevallen. Daarbij leek het erop dat de schade een beetje werd verdoezeld met het afleveren. Opvallend was ook dat veel van de artikelen onzorgvuldig waren opgestapeld op een enkel transportwagentje bij het afleveren. Dit is zeer slordig, onprofessioneel en is totaal niet respectvol naar ons als klant welke voor een veilig transport ruim hebben betaald. Dit zal ook gemeld worden aan de winkel(keten). Mannen waren verder wel heel behulpzaam en vriendelijk (wellicht daarom), en netjes op tijd. Wij zouden graag een reactie willen ontvangen. Mvrgr. Fam vd Linde Breda

Vriendelijke bezorgers, harde werkers

Prettig en keurig op tijd.

Ik ben erg teleurgesteld in de levering van afgelopen vrijdag. Om te beginnen kwamen ze pas om 17:30uur ipv tussen 12 en 16 uur. Ons kantoor zit deels op de 5e en deels op de 3.3e etage. Zoals besproken met de klantenservice van Ikea had ik de 5e verdieping aangegeven en zou ik de 3.3e verdieping mondeling bespreken. Op de website van Ikea stond dat ze tm 4e verdieping met de trap zouden bezorgen en hoger alleen met de lift. Dus ik dacht laat ik aardig zijn, ik geef de 5e verdieping op zodat ze met de lift kunnen en dan nog maar 1 klein trapje naar beneden hoeven. In plaats van dus al die trappen omhoog naar de 3.3e verdieping. (is niet bereikbaar met de lift). De transporteurs weigerden de onderstellen op de juiste verdieping te plaatsen. Ik zal Ikea ook nog bellen om een klacht in te dienen want ik vind dit echt niet kunnen.

Heel tevreden met de afhandeling. Artikelen heel snel binnen. Bezorging was ook top!

Goede service, aardige mannen, alle dozen zorgvuldig behandeld. Ik ben zeer tevreden.

Guys were very friendly, hard working. On time. They had to put stuff on 4th floor, so they did a very good job. Thanx

Even though IKEA told me that my packages will be delivered to my house which is at the 1st floor, the delivery personnel left my packages downstairs, so I had to carry all of them upstairs by myself.

Aanrijroute goed te volgen waardoor een inschatting te maken is. Echter verkeerde tafelblad bezorgd.

Delivery didn't happen on schedule date which messed up my plans. No communication was made either

Ik werd gebeld door een mobiel nummer die als waarschuwing meekreeg dat het waarschijnlijk een SPAM nummer was. Aan de lijn een engels sprekende man met een zwaar afrikaans accent. Sprak alleen engels. Bij aankomst werden de spullen zonder iets te zeggen in de gang gezet. Ik zette het direct weg. Na het 4e pakket werd gevraagd het nog even allemaal bij elkaar te zetten voor een foto als bewijs van ontvangst. Alles weer gepakt, foto gemaakt en zonder iets te zeggen weggelopen....

Tussen 8 en 13 bezorgen.. zitten wachten in huis van mijn schoonmoeder. Ikea gebeld.. kon niks aan veranderen. Om een uur of 15 kwamen ze aan. Ikea zei dat er 30 min van tevoren gebeld zou worden dat is niet gebeurd. Ik zelf had als aantekening / opmerking bij de bestelling gevraagd of ze wilden bellen omdat het in het nieuwe huis van mijn schoonmoeder geleverd werd, ook dit is niet gebeurd. Nu heb ik dus steeds de mail moeten volgen en heeft mijn man smiddags een verjaardag moeten missen omdat hij de bestelling moest ontvangen. Bezorgers spraken slecht Nederlands. Helaas. Maar het is afgeleverd en daar zijn we blij mee. Volgende keer graag op tijd.

Lieten alles voor mijn neus op de grond vallen (alhoewel dit kan gebeuren), geen excuses en daardoor veel planken beschadigd. Daarnaast was de bezorger aan het zeuren over het omhoog sjouwen op een trap, ondanks dat ik duidelijk van te voren had aangegeven dat de lift maar tot de halve verdiepingen gaat. Daarnaast werd ik steeds aangesproken als 'broer', ik ben je niffo niet vriend.

Zeer vriendelijke bezorgers Top service

Va 8 uur wakker op zondag. Zouden voor 13 uur komen. Geen update ook tijd. Kwamen om 13.30 gelijktijdig met hun mal dat ze eraan kwamen. Halve zondag kwijt. Bezorgers waren wel goede gasten.