Reviews voor CraftOnly.nl

Leuke acties, lekkere biertjes en goede service! :) Voor elke gelegenheid een passend cadeau

Bier matchte niet met opgegeven soorten bieren waardoor onduidelijk was wat de kenmerken van het bier was. Tevens waren ook 3/5 bieren IPA. Uitleg per bier mag uitgebreider (was erg summier).

Het was netjes verpakt het was een kado De persoon was er blij mee

Duidelijke site en makkelijk te bestellen. Bestelling was goed aangeleverd bij DHL, maar daar ging het niet goed. Na contact te hebben gehad, keurig en snel opgelost. TOP-service !

Ik vond de adventskalender niet fenomenaal :-) Gelukkig kom ik uit België en waren alle bieren nieuw voor mij, maar er zaten al bij al geen bovengemiddelde bieren tussen. Bovendien komen niet alle bieren die in de box zitten overeen met de bieren die je te zien krijgt bij het scannen van de QR code. Zo zat bijvoorbeeld de Hooglander IPA bij mij in de box, terwijl de app aangaf dat het die dag de Hooglander Milk Stout was. Ook enkele kleine foutjes in de info die je ziet na het scannen van de QR code, zoals foute alcoholpercentages. Ik kocht de box met €20 korting en dan is het prijs/kwaliteit net oké. Voor de volle prijs had ik er toch wel spijt van gehad :-)

Iden

Snelle levering en een goede keuze aan biertjes.

De bestelling is goed aangekomen. De biertjes zijn goed in de smaak gevallen. Al met al tevreden.

Goede snelle service.. Aandacht in de communicatie gestoken; leuke mail opbouw :)

Gemaild maar nog geen reactie.

Bestelling gaat erg vlot en makkelijk en al zeer snel bericht binnen dat het was afgegeven aan de koeriersdienst (fietskoeriers). Fietskoeriers presteert het vervolgens om 3 dagen achter elkaar het pakket niet te leveren omdat het helaas niet meer paste in de route van de koerier (tip voor ze: neem fatsoenlijke planningssoftware, zodat je leveringen die vorige dag niet zijn gelukt in ieder geval in de volgende dag alsnog vroeger op de route plant!) Uiteindelijk op kerstavond 2 minuten voor sluitingstijd wederom bericht dat het niet ging lukken om af te leveren. Na kerst ook contact gehad met CraftOnly en ik begreep dat zij er ook een beetje geschrokken van waren. En ook al verwachtte en hoefde ik verder niets als compensatie (op 25e zelf maar nog last-minute iets in elkaar weten te 'brouwen' als kado), kreeg ik alsnog netjes een kleine goedmaker van ze (wat absoluut gewaardeerd wordt ook al lag de frustratie en ergernis deze keer volledig bij de lokale fietskoeriers in Almere). (om het verhaal nog mooier te maken, maandag na kerst alsnog niet gelukt om af te leveren, maar op dinsdag28 december stond er dan toch iemand voor de deur met een pakket en in eerste instantie een ontzettend blij gezicht. Toen ik de koerier duidelijk maakte dat het nu wel een beetje te laat was, ging dat gezicht meteen naar een ander uiterste en ik mag hopen dat niet elke klant zo benaderd wordt). Uiteindelijk dus ook de review nu aangepast en ik zou CraftOnly wel aanbevelen, maar ik wil het liefste niet meer de lokale fietskoeriers willen gebruiken bij een volgende bestelling.

Via chat goed geholpen de juiste keuze te maken, daarna goed en op een plezierige manier op de hoogte van de levering en bij het openen nog een briefje hoe/wanneer het bier herbestemming te drinken.

Tussen kerst en oud een nieuw een mooi blond bier pakketje voor mij zelf besteld. Ik had hier alvorens wat vragen over die ik kon stellen via de chat en hier kreeg ik verassend snel reactie op. Kortom faire prijs en een fijne service.

Hele fijne webshop met veel keuze. De medewerkers denken met je mee, zijn heel vriendelijk en oplossingsgericht (met extra dank aan Joyce en Tim!) CraftOnly is ook gericht op zakelijke klanten, erg fijn! Inmiddels twee keer borrelpakketjes besteld voor teams binnen ons bedrijf.

Snelle levering en product is zoals verwacht.

Goed verpakt

Precies zoals aangegeven online, correcte en snelle levering

Helaas ging het fout bij DHL, waardoor mijn bestelling nooit aangekomen is op tijd voor kerst. Daar kunnen jullie niks aan doen, maar jullie hebben toch een goede oplossing bedacht. Pakket is retour gegaan en ik kreeg als compensatie een klein bier pakketje! Super blij mee :-) Ga zo door. Ik zal snel weer eens wat bestellen en hopen dat DHL er nu geen potje van maakt!

Na contact met de servicedesk heel behulpzaam en naar wens geholpen

Ik vind de biertjes erg lekker. Ze zijn goed van smaak en de adventcalender is goed samen gesteld qua biertjes

Miscommunicatie met bezorgdienst, goed opgepakt door CraftOnly

na de bestelling in een drukke periode, toch een snelle levering met duidelijke mails

Fijne service en lekker bier

Pakket besteld nog niet gekregen zouden opnieuw worden afgestuurd, binnen twee dagen gelukt met vier bonus biertjes. Daar ook word je dan blij van. De bezorgdienst heeft de tweede ook dan wel beschadigd aangeboden ik was niet thuis anders had ik het terug laten sturen zoals afgesproken. Na telefonisch contact de coulance is enorm. Top bedankt ik zal jullie aanbevelen.

De producten waren op de foto individueel ingepakt. Dacht dat ik 2 goede kerstkado's had. Nu moet ik zelf nog een verpakking zoeken voor de 2 kado's. Als het niet individueel wordt verpakt zet het dan niet op de foto neer. Het ging over de proeverijen