Filters

10

Vlot geholpen, vlot verzonden!

Vlot geholpen, vlot verzonden!

  • Aanbevelen? Ja
10

Snel geleverd, Adequate berichtgeving. Precies zoals je mag verwachten.

Uitstekend.

  • Aanbevelen? Ja
10

Top service

We bestelde een boek voor ons bedrijf en de volgende dag was het boek er al =)

  • Aanbevelen? Ja
1

waardeloos

ik was gewoon thuis, maar moet het boek ophalen bij een ophaalpunt. Deze ervaring met post.nl is niet alleen hier, maar structureel. Waarschijnlijk een ander bedrijf kiezen voor distributie.

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Beste Kees, Allereerst willen we jou onze welgemeende excuses aanbieden dat je pakket niet thuis is bezorgd. Ontzettend vervelend om te lezen dat PostNL heeft aangegeven dat de bezorging niet is gelukt, terwijl je wel gewoon thuis was. Ik kan mij voorstellen dat je hier niet blij mee bent. Natuurlijk streven wij er altijd naar om onze diensten, acties en aanbiedingen te verbeteren, je advies helpt ons hierbij. Wij zullen dit doorgeven aan de verantwoordelijke afdeling, zodat dit bij de evaluatie mee kan worden genomen. Groet, Margo

4

In de winkel echt een super service

helaas is de communicatie tussen online shop en de fysieke shop heel slecht. dat zou zeker een verbeter punt kunnen zijn vandaar mijn keuze voor 2 sterre

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Beste Lizzy, We leren graag van klanten zoals jij. Niet alleen als je tevreden bent, maar ook wanneer je vindt dat onze dienstverlening beter kan. Zo zijn we altijd bezig om onze producten en dienstverlening te verbeteren. Op basis van reviews voeren we dan ook regelmatig verbeteringen door. Met vriendelijke groet, Cleo

5

Trage levering

Ik bestelde een boek waarbij stond dat het de volgende dag in huis zou kunnen zijn; ik liet het naar een filiaal van Readshop sturen. Vandaag zijn we drie dagen verder; inmiddels heb ik mail gehad dat het boek onderweg is naar het betreffende filiaal - maar nog geen bericht dat het is aangekomen ... Best jammer, voor iets wat afgelopen woensdag al in huis had kunnen zijn. Volgende keer toch maar Bol ... PS. Ik beveel tóch aan - maar da's omdat ik hier "The Read Shop" i.h.a. beoordeel, en de service in de winkel is top :)

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Beste Naomi, Allereerst willen wij je onze welgemeende excuses aanbieden voor het feit dat er niet de gewenste service is verleend. Wij streven ernaar om alle bestellingen binnen 2 a 3 dagen bij de klanten te bezorgen. Echter is dit helaas niet altijd mogelijk. Met vriendelijke groet, Cleo

1

Via internet boek besteld bij Readshop op 28 aug 2023.

Bestelde boek zou ik afhalen bij lokale Readshop. Na enige dagen bericht ontvangen dat levering vertraging had. Na weer enige dagen bericht dat boek verzonden zou worden. Op 7 sep contact opgenomen met klantenservice waar boek bleef. Bleek dat boek op 1 sep naar lokale Readshop was verzonden. Op 7 sep naar lokale Readshop gegaan, verhaal uitgelegd en boek uit winkelvoorraad meegekregen. Lokale Readshop was kennelijk nooit ingelicht over mijn bestelling en over verzending van boek naar lokale Readshop.

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Beste Jan, Allereerst willen wij je onze welgemeende excuses aanbieden voor het feit dat er niet de gewenste service is verleend. We hopen nog één kans te mogen krijgen om het alsnog goed af te sluiten, daarom heb ik een kortingscode voor gratis verzending genoteerd in je klantaccount. Deze kortingscode is 3 maanden geldig, hopelijk zien we je weer snel op onze website. Met vriendelijke groet, José

10

Het proces van online bestellen en fysiek ophalen verliep vlekkeloos.

Prima

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Heel erg bedankt dat je de tijd hebt genomen om deze geweldige recensie achter te laten, Ger. Groet, Jos.

9

Snelle levering

Duidelijke website en een snelle levering

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor jouw review! Super leuk om te lezen dat je zo tevreden bent over onze webshop. Dat horen we graag! Heel veel plezier met je aankoop & hopelijk tot snel! Groet, Jos.

10

Fijne 1e bestelling

Bestelling uiteindelijk sneller in de winkel geleverd dan de aangegeven datum, telefonisch heel vriendelijk en boek zag er top uit.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Beste Maureen, We zijn heel blij te lezen dat je zo tevreden bent over de Readshop. Veel plezier met je aankoop! Met vriendelijke groet, José

5

Lang durende levering. 5 dagen!

Geen mailtje ontvangen of telefonisch bericht dat het boek in de winkel ligt. Dus zelf maar naar de winkel gegaan waar het boek klaar lag.

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Vervelend dat je geen bericht van de winkel hebt ontvangen, Peter. Soms is het drukker dan verwacht en stuurt de winkel later een bericht dan je had verwacht. Hopelijk gaat het de volgende keer beter. Groet en een fijne dag, Jos.

10

vriendelijk, veilig, vlug en voordelig

beter als hierboven kan ik het niet zeggen.

  • Aanbevelen? Ja
10

Gewoon goed

Gewoon Goed

  • Aanbevelen? Ja
2

Niets ontvangen

Site zegt dat het boek de volgende dag geleverd wordt. We zijn nu 5 dagen later en ik heb nog steeds niets ontvangen

  • Aanbevelen? Nee
2

Ik heb nog niets ontvangen

Geen.

  • Aanbevelen? Nee
7

Snel en prettig geholpen

Snel en prettig geholpen

  • Aanbevelen? Ja
10

Super snel geleverd !

Het wilde even niet lukken met bestellen heel fijn geholpen door klanten service en direct de volgende ochtend geleverd!

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Beste, Fijn dat je tevreden bent over de hulp die je gekregen hebt van onze klantenservice. We zijn dankbaar voor jouw vriendelijke woorden. Vriendelijke groeten, Inge

9

Goed geregeld

Het is allemaal goed geregeld en het is snel binnen. De boeken waren in goeie staat toen ik ze binnen kreeg!

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Beste Julie, bedankt voor het plaatsen van je review. Wat fijn om te lezen dat jouw pakketje zo snel werd geleverd! We hopen je in de toekomst nog veel vaker van dienst te mogen zijn. Groet, Margo

10

Prima

Vlotte verwerking en bezorging.

  • Aanbevelen? Ja
5

Wachten

2x bericht van 2 werkdagen wachten uit eindelijk 6 dgn. Nog net op tijd om cadeau te geven. Dus ruim voor tijd bestellen in het vervolg

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je melding, Maartje. Allereerst wil ik je onze welgemeende excuses aanbieden voor deze zeer vervelende samenloop van omstandigheden. Wij begrijpen dat het een teleurstelling is, als blijkt dat we je niet binnen de afgesproken levertijd blij kunnen maken met de door jou bestelde artikelen. Nogmaals onze excuses dat het niet is gelopen zoals gewoonlijk. Ik wens je een fijne dag toe en mocht je nog vragen hebben, dan horen we ze graag! Groet, Jos

10

Uitstekend

Online een boek besteld en wanneer het bij de boekhandel klaar ligt . Krijg je netjes een SMS dat je het op kunt halen.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Heel erg bedankt dat je de tijd hebt genomen om deze geweldige recensie achter te laten, Dennis. Groet en een fijne dag, Jos.

9

Snelle levering, overzichtelijk webshop

Snelle en nette levering.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Beste Eline, Heel erg bedankt dat je de tijd hebt genomen om deze geweldige recensie achter te laten. Met vriendelijke groet, Cleo

9

snel verwerkt

De door mij gewenste producten waren bij de READshop goedkoper dan elders. Online besteld en erg snel in huis.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Beste Ellen, We zijn heel blij te lezen dat je zo tevreden bent over onze webshop! Met vriendelijke groet, José

10

Prima service, en helpt de lokale boekenwinkel in stand te houden

Aan te raden voor iedereen.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Beste Heleen, Deze recensie maakt onze dag goed! Met vriendelijke groet, José

1

Op tijd besteld en niet geleverd

Slecht

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Vervelend dat je langer op je bestelling moet wachten dan je had gehoopt, Miki. Bij kiezen voor afhalen in de winkel stat het volgende: Je bestelling ligt binnen 3 werkdagen na verzending voor je klaar in het filiaal. Het filiaal neemt contact met je op zodra de bestelling binnen is. Als het goed is neemt de winkel dus nog contact met je op. Heb je nog vragen? Laat het ons weten, we helpen je graag. Telefoonnummer: 088 133 8432 (bereikbaar van 9.00 - 17.00 uur) Groet en een fijne dag, Jos

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd