Reviews voor THE READ SHOP

Beste Nico, wat vervelend om te lezen dat de service niet naar wens is verlopen omrent het afhalen van je boek in een van onze winkels. Mijn excuses voor het ongemak. We leren graag van klanten zoals jij. Niet alleen als je tevreden bent, maar ook wanneer je vindt dat onze dienstverlening beter kan. Zo zijn we altijd bezig om onze producten en dienstverlening te verbeteren. Ik ga bovenstaande feedback intern doorgeven zodat dit bij de evaluatie mee kan worden genomen. Ik wens je toch veel plezier met je aankoop. Groet, Michelle

Beste Joop, wat jammer om te lezen dat je het boek nog niet hebt ontvangen. Mijn excuses voor het ongemak. Volgens de informatie in mijn systeem is je bestelling wel verstuurd naar de winkel. Omdat het een winkellevering is kan ik helaas niet zien of je bestelling al is aangekomen in de winkel. Ik zou je willen adviseren om telefonisch contact op te nemen met de door jou gekozen ReadShop winkel. Je kunt deze winkel bereiken op (0297 56 51 44). Groet, Michelle

Beste Wim, wat vervelend om te lezen dat je niets meer hebt gehoord over jouw bestelling. Mijn excuses voor het ongemak. Ik zie dat je tijdens het bestellen hebt gekozen voor het afhalen in een van onze winkels. Volgens mijn systeem is je bestelling op 03-05-2022 verstuurd naar de winkel. Normaal gesproken ontvang je bericht vanuit de winkel wanneer je bestelling binnen is. Ik zou je willen adviseren om telefonisch contact op te nemen met de winkel, zodat ze voor je na kunnen kijken of je bestelling daar klaar ligt. Je kunt de gekozen winkel bereiken op 0182 53 23 21. Ik wens je nog een prettige dag. Groet, Michelle

Beste Sjoerd, wat vervelend om te lezen dat je niet vriendelijk geholpen bent in een van onze ReadShop winkels. Mijn excuses voor het ongemak. Zou je ons een e-mail kunnen sturen met je klacht en de adresgegevens van het filiaal waar je geweest bent? Zo kunnen we ervoor zorgen dat deze feedback intern kan worden doorgegeven. Je kunt de e-mail sturen naar: helpdesk@readshop.nl Alvast bedankt. Ik hoop dat we je de volgende keer beter van dienst kunnen zijn. Groet, Michelle

Beste Michiel, oei dat kan niet de bedoeling zijn. Je kunt het beste met de winkel waar je de kaarten hebt gekocht contact opnemen. Zij kunnen je hier verder mee helpen. Groet, Margo

Beste Ingrid, wat vervelend om te horen dat je bestelling klem zat in je brievenbus. Onze brievenbuspakketten zijn inderdaad wat aan de grote kant voor de brievenbussen bij appartementencomplexen. Mijn excuses hiervoor. Fijn dat de artikelen onbeschadigd zijn gebleven! Anders hadden we dit uiteraard voor je opgelost. Groet Ilona

Wat fijn dat je zo tevreden bent over onze collega's in de winkel in Hillegom, Petra! Wist je dat we je ook graag van dienst zijn op Readshop.nl? Ook daar zitten onze medewerkers voor je klaar. Groet, Ilona

Beste Frans, niet leuk dat je zo lang moest wachten, dat begrijp ik. Omdat je hebt gekozen de bestelling op te halen in de winkel, is er een andere levertijd dan thuislevering. Deze melding krijg je ook te zien in de winkelmand: je bestelling ligt binnen 3 werkdagen na verzending voor je klaar in het filiaal. Het filiaal neemt contact met je op zodra de bestelling binnen is. Fijn dat ik je het telefonisch hebt kunnen toelichten. Groet, Margo

Beste Marianne, wat vervelend om te horen dat een artikel uit je bestelling pas 7 juni leverbaar is. Uiteraard kunnen wij de bestelling voor je annuleren. Dit kan door ons een bericht te sturen via email of door ons te bellen. We lossen het graag voor je op. Groet Ilona

We zijn heel blij te lezen dat je zo tevreden bent over onze webshop, Rhl Broens!

Beste Doeko, bedankt voor je beoordeling, allereerst onze excuses dat één van de door jou bestelde boeken niet meer leverbaar was en het andere boek wordt nagestuurd, uiteraard gaan wij hier nog beter op letten zodat dit verbeterd wordt. We bedanken je voor de 8 voor onze communicatie! Groet Ilona

Beste Petra, wat jammer om te lezen dat je deze e-mail eerder hebt ontvangen dan je bestelling. Mijn excuses voor het ongemak. Naar verwachting zal je bestelling vandaag geleverd gaan worden in de winkel. Je krijgt bericht vanuit de winkel wanneer je bestelling klaarligt. Groet, Michelle

Beste Mariëtte, bedankt voor jouw review! Super leuk om te lezen dat je zo blij met ons bent, hier doen we elke dag erg ons best voor! Hopelijk zien we je snel weer eens bij ons terug. Groet, Ilona

Beste Inge, wat vervelend om te lezen dat je geen bericht hebt ontvangen over dat je pakket klaar lag in de winkel. Mijn excuses voor het ongemak. Hartelijk dank voor je feedback. Natuurlijk streven wij er altijd naar om onze diensten te verbeteren, je advies helpt ons hierbij. Wij zullen dit doorgeven aan de verantwoordelijke afdeling, zodat dit bij de evaluatie mee kan worden genomen. Mocht je nog vragen hebben, neem dan contact op met onze klantenservice (088 133 8432). Groet, Michelle

Beste Cees, wat vervelend om te vernemen dat de levering van je boek zolang op zich liet wachten. Ik kan mij voorstellen dat je daar niet tevreden over bent. Fijn om te horen dat onze collega's in de winkel het goed voor je hebben opgelost. Hopelijk geef je ons in de toekomst nog een kans :) Groet Ilona

Beste Corine, bedankt voor deze positieve review en de goede beoordeling! Wat fijn om te lezen dat je zo enthousiast bent over onze winkel in Hillegom. Daar worden wij blij van! Zien we je snel weer terug? Groet, Ilona