Beste Wietske, Wat jammer dat het boek later is bezorgd. In de orderbevestiging van je bestelling zie ik staan dat het boek 22 juni afgeleverd had moeten zijn in de winkel. Sorry als dit niet gelukt is. Helaas is het niet voor alle titels " Voor 23.00 besteld de volgende dag is huis". Groet en fijne dag, José
Beste heer/mevrouw Bodegraven, wat vervelend om te lezen dat je niets meer van ons hebt gehoord over je bestelling. Mijn excuses voor het ongemak. Helaas kan ik op bovenstaand e-mailadres geen account bij ons vinden. Ik wil je vragen om contact op te nemen met onze klantenservice, zodat we je verder kunnen helpen (088 133 8432). Groet, Michelle
Hallo Jolien, Bedankt voor je beoordeling. Zeker jammer dat de levertijd van deze Engelse titel enkele dagen is. Niet fijn, dat begrijpen we. We hebben contact gehad met de leverancier om ervoor te zorgen dat dit in de toekomst beter zal gaan. Groet en fijne dag José
Beste Nico, wat vervelend om te lezen dat de service niet naar wens is verlopen omrent het afhalen van je boek in een van onze winkels. Mijn excuses voor het ongemak. We leren graag van klanten zoals jij. Niet alleen als je tevreden bent, maar ook wanneer je vindt dat onze dienstverlening beter kan. Zo zijn we altijd bezig om onze producten en dienstverlening te verbeteren. Ik ga bovenstaande feedback intern doorgeven zodat dit bij de evaluatie mee kan worden genomen. Ik wens je toch veel plezier met je aankoop. Groet, Michelle
Beste Joop, wat jammer om te lezen dat je het boek nog niet hebt ontvangen. Mijn excuses voor het ongemak. Volgens de informatie in mijn systeem is je bestelling wel verstuurd naar de winkel. Omdat het een winkellevering is kan ik helaas niet zien of je bestelling al is aangekomen in de winkel. Ik zou je willen adviseren om telefonisch contact op te nemen met de door jou gekozen ReadShop winkel. Je kunt deze winkel bereiken op (0297 56 51 44). Groet, Michelle
Beste Wim, wat vervelend om te lezen dat je niets meer hebt gehoord over jouw bestelling. Mijn excuses voor het ongemak. Ik zie dat je tijdens het bestellen hebt gekozen voor het afhalen in een van onze winkels. Volgens mijn systeem is je bestelling op 03-05-2022 verstuurd naar de winkel. Normaal gesproken ontvang je bericht vanuit de winkel wanneer je bestelling binnen is. Ik zou je willen adviseren om telefonisch contact op te nemen met de winkel, zodat ze voor je na kunnen kijken of je bestelling daar klaar ligt. Je kunt de gekozen winkel bereiken op 0182 53 23 21. Ik wens je nog een prettige dag. Groet, Michelle
Beste Sjoerd, wat vervelend om te lezen dat je niet vriendelijk geholpen bent in een van onze ReadShop winkels. Mijn excuses voor het ongemak. Zou je ons een e-mail kunnen sturen met je klacht en de adresgegevens van het filiaal waar je geweest bent? Zo kunnen we ervoor zorgen dat deze feedback intern kan worden doorgegeven. Je kunt de e-mail sturen naar: helpdesk@readshop.nl Alvast bedankt. Ik hoop dat we je de volgende keer beter van dienst kunnen zijn. Groet, Michelle
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
