Reviews voor THE READ SHOP

Het boek dat ik bestelde bleek een flinke beschadiging te hebben. Teruggebracht. Na twee werkdagen kon ik een ander boek ophalen.

Het bestelde boek werd snel en goed geleverd. Je kunt ook met een boekenbon betalen.

Het boek was moeilijk te bestellen ik had het echter nodig na het bij een aantal winkels geprobeerd te hebben het boek online besteld hier. Het boek voldeed qua tijd dat het onderweg was aan mijn verwachtingen.

Aardige mensen in een mooie winkel!

In een tijd waarin je zelfs in een ziekenhuis of bij de overheid een volgnummer bent ipv een mens, heb ik mij door de klantenservice en ook in de winkel gezien en gehoord gevoeld. Dank daarvoor!

Ik word altijd vlot en vriendelijk geholpen. En jullie hebben véél!

Bestellen gaat prima, je wordt ook beloofd dat de winkel contact met je opneemt zodra het boek aanwezig is. Helaas krijgt de winkel niet te horen wie het boek heeft besteld.... Op goed geluk de boeken opgehaald bij de winkel. Volgende keer maar in de winkel Bestellen.

Bij de ReadShop in Beverwijk staan ze altijd voor je klaar en denken ze met je mee. Mooi dat er nog zo’n boekenwinkel in Beverwijk is.

Ik koop hier altijd mijn eBooks voor mijn ereader. Fysieke boeken koop ik hier ook af en toe en laat het afleveren bij de plaatselijke ReadShop.

Ik ben heel blij dat deze winkel in Kampen is. Kostbaar moeten we koesteren. Er sluiten al zo veel winkels in Kampen. Niet fijn om v van alles naar Zwolle te moeten. Om deze fijne snuffel winkel te steunen denk ik na over wat ik niet bij Bol.com hoef te bestellen. Via de Readshop website kan je alle boeken bestellen en fijn in de winkel in Kampen! laten bezorgen. Ik heb nagevraagd of zij daar mee verdienen en dat klopt. Via een mailtje en of zelfs bellen krijg je bericht als het boek opgehaald kan worden. Ze hebben ook heel veel kaarten en kalenders, agenda's Na het ophalen snuffel ik dan nog even fijn bij de kaarten. Ook kreeg ik vd verkoopster nog een tip over een boek. Die nam ik ook meteen mee voor mijn voorraad. Nogmaals heel fijn dat de Readshop in Kampen is!

Deskundig, vriendelijk, en aardige medewerkers. Goed gesorteerde winkel, je kunt alles bestellen wat je niet in de winkel vindt, service is fantastisch. Een boekwinkel om te koesteren

Duidelijk hoe je online een ebook besteld en download! Fluitje van een cent!

Goede boeken, goede servicr

Nadat ik de mail had ontvangen of alles naar wens was ben ik gaan bellen met de boekenwinkel omdat ik nog niets ontvangen had. Daar kreeg ik te horen dat de boeken klaar lagen. Toen ik aangaf dat er in de mail stond dat ik mail zou ontvangen of een telefoontje zou krijgen als ze binnen zouden zijn kreeg ik te horen dat zij dat niet doen wat ze hebben heel veel boeken. Ik vind dit geen goede service. Geef dat aan in de mail dat je je boeken na 2 werkdagen op kan halen of zo. Dan was ik langs gegaan om te vragen of ze binnen waren.

Gewoon goed geholpen

Ik bestel op 12 december een (kleur)boek. Op 19 december krijg ik een mail dat in bestelling elk moment in de winkel kan aankomen. Op 24 december bel ik met de betreffende winkel, die niet echt behulpzaam is. Ik bel de klantenservice en kan na veel vijven en zessen met de wel aardige meneer aan de andere kant een mail met een bon van het betreffende ( niet te verwarren met een tegoedbon) boek krijgen. Kan ik printen en geven want mijn bestelling komt pas 3 januari in de winkel aan. Super slecht voor een Kerstcadeau.

's Middags besteld en de volgende morgen lag het al klaar

Snel geleverd, boek in prima staat en geen irritante censuur op het aanbod

Boek uitgezocht, afgerekend en netjes thuis via de post. Beter kan niet.

uitstekend

Bestellen en betalen via de Read Shop ging eenvoudig. Ik koos voor ophalen bij een lokale winkel, vanaf dat moment werd het proces wat apart. In de mail staat dat je bericht krijgt wanneer je bestelling klaar ligt, maar dat gebeurde niet. Ik moest zelf navraag doen of mijn bestelling er al was. Van de klantenservice begreep ik dat de winkel de bestel e-mail o.b.v. een bestelcode moeten opzoeken om zo contactgegevens te vinden. De winkel vertelde mij dag ze niet aan contactgegevens kunnen komen. Hier is duidelijk ruimte voor automatisering en drempelverlaging voor klant en winkelier. Het proces na bestellen voelt niet echt als een proces van deze tijd, het werkt uiteindelijk wel. Het heeft iets van de "ouderwetse" boekhandel met een website. Je bestelling is logischerwijs langer onderweg dan thuisbezorging, maar de snelheid is op zich prima en de lokale ondernemer profiteert mee, dikke plus dus. De klantenservice heb ik twee keer gesproken en die was vriendelijk, meedenkend en daadkrachtig. Helemaal top. Het retourproces is opnieuw wat omslachtig, maar functioneert wel. Retourneren kan via de winkel of een antwoordnummer, al is de uitleg over retourneren via de winkel wat summier op de site. Ik wilde via de winkel retourneren om kosten te besparen voor de Read Shop. Daar wist men niet hoe dat moest en het werd automatisch versturen naar het antwoordnummer. Met een geprint(!) retourformulier en een doosje kon het pakket op de post. Na vertraging bij PostNL (dank PostNL) werd ik netjes geïnformeerd over de ontvangst door Read Shop en kreeg ik mijn geld binnen de gestelde termijn retour gestort. Alles bij elkaar voelen de processen wat traag en omslachtig, een soort “slow shopping” via de Read Shop en de lokale winkelier. Op zich geen nadeel! Ondanks de verbeterpunten zou ik hier opnieuw bestellen. Ik weet nu wat ik kan verwachten en dat is prima. Laat mijn ervaring je dus vooral niet tegenhouden om bij de Read Shop te bestellen.

Bestelling via de website had dus vertraging maar het winkelpersoneel van de vestiging in Meppel-Oosterboer was heel behulpzaam en meelevend! Die verdienen al jaren een 10!! Geweldig personeel!!

Een mail dat het boek er was heb ik nooit gehad. maar gelukkig kent de eigenaar me goed. Dus kreeg ik het vandaag zonder mail mee.

Ik heb een scheurkalender besteld bij The Read Shop en heb deze laten bezorgen bij de winkel bij mij om de hoek. De levering was er binnen twee dagen, superfijn! En het personeel in deze winkel is altijd heel erg vriendelijk.

Mijn boek was er in 3 dagen wat prima is, en ik werd geholpen door het zeer vriendelijke winkelpersoneel. Top.