Bestelling bleef uit door niet beschikbaar zijn van het boek. Maar prima voorgelicht via e-mail hoe het traject verliep en zou verlopen
Beste Jan, We zijn enorm blij dat we je naar tevredenheid hebben geholpen. We hopen je volgende keer weer van dienst te mogen zijn. Groet, Margo
Vertrouwd en gezellig!
Donderdag een e-mail gekregen van Post.nl dat mijn pakket afgeleverd bij The Read Shop geleverd wordt en daarna opgehaald kan worden. Voordat ik naar de winkel gaat controleer ik nog even en zie dat the Read Shop mijn pakket geweigerd heeft wegen “niet juiste verzending” en het pakket is terug gestuurd naar de afzender. Argument bleek in de winkel dat er wat text (mijn naam) in het vak dat bedoeld is voor de gegevens van het afhaalpunt, en dat mag “niet”, want dan beschouwd men dit als een privé zending. Het adres op de sticker is gewoon het adres waar ik normaal mijn pakket en ophaal en verzend. Dan de opmerking particulieren mogen niet naar een afhaalpunt verzenden. Dan we kunnen niet zien of er voor het verzenden betaald is. (hoe kom ik dan aan de verzend code?) Dan we kunnen niet zien of er voor de inhoud van het pakket betaald is. Dan de volgende dag, Post.nl geeft ons gelijk, laat de verzender de kosten €7 maar vergoeden.
Beste Theo, wat vervelend om te lezen dat het afhalen van je pakket niet soepel is verlopen. Als ik het goed begrijp heb je zelf het adres van de ReadShop ingevuld op je pakket om het pakket hier af te kunnen halen. Helaas is dit niet de bedoeling. Je kunt alleen kiezen voor het ReadShop afhaalpunt als dit mogelijk is bij de verzender of bij de bezorgdienst zelf. Wanneer je zelf dit adres invult op je pakket kan het helaas fout gaan omdat het dan inderdaad als een privé zending voor de Readshop wordt gezien. Een tip voor de volgende keer dus om je eigen adres te gebruiken, of om te kiezen voor een afhaalpunt wanneer je hieruit kunt kiezen. Groet, Michelle
Goede service
edrfgthjkl;'\
Goedemiddag Aernout, wat vervelend dat je steeds een enquete ontvangt. Ik heb het aan de desbetreffende afdeling doorgegeven om je uit te schrijven voor de nieuwsbrieven en enquetes. Mijn excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Pieter
Zie boven.
Goedemiddag mevrouw/heer M. de Greef, wat vervelend dat je geen telefoon of e-mailbericht hebt ontvangen van The Readshop in Beverwijk. Wellicht is het door drukte in de winkel vergeten je een bericht te sturen. Mijn advies is om contact op te nemen met de winkel, om te vragen of het boek in de winkel is bezorgd. Het telefoonnummer is 0251 223690. Met vriendelijke groet, Pieter
Makkelijk op de site te bestellen en mooi aangekleed. Verzending binnen 2 dagen, top
Afhalen mogelijk in de winkel: praktisch en makkelijk.
Ik word goed op de hoogte gehouden hoelang levering duurt
Er zijn internet bedrijven welke veel sneller leveren. Ook is daar het hele proces goed te volgen. Bij de Read Shop laat dit te wensen over.
Goedemiddag Ronald, wat jammer dat je niet blij bent met onze service. Kan je uitleggen wat er aan de hand is? Dan kijk ik heel graag voor je of we het probleem kunnen oplossen! Mijn excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Pieter
Via de site van Readshop een boek besteld, betaald en bezorgadres Readshop Musselkanaal. Duurde erg lang voordat er volgens de info een mail of belletje kwam. Zelf geïnformeerd....nee, niet binnen. 3 dagen gewacht....gebeld.....nee niet binnen. Na overleg met haar collega bleek: Het bestelde boek stond in het schap! Voor de medewerkers is NIET duidelijk dat het een besteld EN Betaald artikel is!! Alstublieft, ga niet zo met personeel EN klanten om. ZEER SLECHTE ZAAK.
Beste Anneke, wat vervelend om te lezen dat het in de winkel niet duidelijk was dat jouw bestelling al binnen bleek te zijn. Mijn excuses voor het ongemak. Natuurlijk streven wij er altijd naar om onze diensten te verbeteren, je advies helpt ons hierbij. Wij zullen dit doorgeven aan de verantwoordelijke afdeling, zodat dit bij de evaluatie mee kan worden genomen. Ik hoop dat we je een volgende keer beter van dienst mogen zijn. Groet, Michelle
Heel tevreden
Vrijdag17-02-2023 s'avonds voor 2300uur 2 boeken besteld. Op site stond voor 2300uur besteld, de volgende dag in huis. NIET DUS!!! Maandag 20-02-2023 nog steeds geen boeken. Wederom op de site gekeken voor dezelfde boeken. En ja hoor, stond weer op de site ; voor 2300uur besteld, de volgende dag in huis. Dus begreep ik er nog niks van. Dinsdag 21-02-2023 contact met jullie opgenomen en uitgelegd wat er aan de hand is. De beste mevrouw heeft ook gekeken op de site en het zelfde geconstateerd. Mevrouw heeft haar volledig ingezet om mijn bestelling zo goed mogelijk af te ronden. Deze is vandaag 22-02-2023 geleverd. Mijn dank hiervoor. Echter zou men de site goed moeten monitoren of de daadwerkelijke artikel inderdaad de volgende dag geleverd kunnen worden. Zo niet, dan moeten jullie bij de artikelen niet neerzetten dat je voor 2300uur besteld de volgende dag dan in huis hebt.
Vervelend dat de boeken niet de volgende dag zijn bezorgd. Natuurlijk streven wij er altijd naar om onze diensten, acties en aanbiedingen te verbeteren, je advies helpt ons hierbij. Wij zullen dit doorgeven aan de verantwoordelijke afdeling, zodat dit bij de evaluatie mee kan worden genomen. Wij hopen je hiermee voldoende geïnformeerd te hebben. Heb je nog vragen? Laat het ons weten, we helpen je graag. Telefoon Bel naar 088 133 8432 Tijdens onze openingstijden direct antwoord. Op werkdagen van 9.00 tot 17.00 uur. Groet en een fijne dag, Jos
Dit is de eerste keer dat ik het bij de webshop heb besteld, en dat is me heel goed bevallen. Ik ga altijd naar de reader winkel
Het eerste traject ging snel maar heb het boek nog niet kunnen ophalen, is nog niet in de winkel bezorgd.
Beste Juul, bedankt voor jouw review! Ik zie dat je bestelling inmiddels naar de winkel onderweg is. Zij zullen je snel bellen zodat je het ka ophalen. Alvast veel leesplezier! Groet, Margo
Snel en hulpvaardig.
Ik bestelde telefonisch een boek waar in de winkel nog één exemplaar van was. Terwijl ik aan de lijn was, ging ze het direct halen en klaar zetten om er zeker van te zijn dat het voor mij zou zijn.
Vrijdag voor 23.00 uur besteld zaterdag geleverd
Beste mevrouw Renes, bedankt voor het plaatsen van je review. Wat fijn om te lezen dat jouw pakketje zo snel werd geleverd! We hopen je in de toekomst nog veel vaker van dienst te mogen zijn. Groet, Margo
Precies volgens afspraak
Gezellige winkel in Den Dolder met lieve meedenkende en humorvolle eerlijke mensen!
Beste Klant, bedankt voor deze positieve review en de goede beoordeling! Wat fijn om te lezen dat je zo enthousiast bent over onze winkel in ‘’Den Dolder’’. Daar worden wij blij van! Zien we je snel weer terug? Groet, Margo
Snelle service en levering!
Alles is al gezegd in de titel
De zoekmogelijkheden naar een onderwerp waar ik interesse in heb waren op een makkelijke hedendaagse manier te verwezenlijken. Ik kon makkelijke de informatie vinden die ik nodig had om mijn keuze om te zetten in een bestelling. Alles wat ik zou kunnen wensen was mogelijk en eenvoudig te realiseren. Uitstekend dus.
We zijn heel blij om te lezen dat je zo tevreden bent over onze webshop, Arnold. Heel veel plezier met je aankopen en hopelijk tot snel. Groet, Michelle
Ik kom al jaren bij de Readshop in Eelde en vind het een heel prettige zaak met bovendien uitermate vriendelijk personeel.
Had een bon gekregen van het werk om bij u te besteden - tot mijn verbazing is uw collectie zeer beperkt voor mijn interesse: Geen gamebooks of rollenspellen, zelfs engelstalige fantasy/sf was op een hand te tellen. Uiteindelijk maar een paar strips gehaald maar zelfs een bekende Nederlandse serie als DirkJan had maar enkele uitgaves ter beschikking.
Beste Jaap, hartelijk dank voor je bericht. Wat jammer om te lezen dat het aanbod tegenvalt. Natuurlijk streven wij er altijd naar om onze diensten, acties en aanbiedingen te verbeteren, je advies helpt ons hierbij. Wij zullen dit doorgeven aan de verantwoordelijke afdeling, zodat dit bij de evaluatie mee kan worden genomen. Mocht je nog andere vragen hebben, neem dan contact op met onze klantenservice. Groet, Michelle
Herikerbergweg 98
1101 CM Amsterdam
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.