Nederlands
8,3
233 beoordelingen in de laatste 12 maanden
80% beveelt ons aan

Reviews voor THE READ SHOP

  • Totaal score 7.9
  • Totaal aantal beoordelingen 844
  • Beveelt ons aan 77%
  • Aantal keer bekeken 5,974

Filters

8

snelle en duidelijke service

Boek digitaal besteld en volgende dag al ontvangen, met daarbij snelle en uitvoerige informatie over de (ver)zending.

  • Aanbevelen? Ja
Jenne , Wildervank
4

Te lange levertijd

Dinsdagavond besteld, zaterdag leverbaar

  • Aanbevelen? Nee
Susan , Kampen

Reactie van het bedrijf

Beste Susan, Wat jammer dat je bestelling niet meteen op voorraad is. Niet leuk om langer te moeten wachten, dat begrijp ik. Alvast veel plezier met je aankoop. Groet en fijne dag, José

2

Gewekte verwachtingen worden niet waargemaakt

Op 12 oktober boeken besteld bij de webshop van The Readshop. Bij de bestellen stond het bericht “bestellen vóór 23.00 uur de volgende dag geleverd “. Bij de bevestiging van de bestelling werd aangegeven dat de vermoedelijke leverdatum 18-10 zou worden. Op 18-10 een mail dat de levering 2 dagen vetraagd is. Uiteindelijk pas op 20-10 de bestelling ontvangen.

  • Aanbevelen? Nee
Wim , Gilze

Reactie van het bedrijf

Beste Wim, ik kan mij voorstellen dat het vraagtekens geeft. Wanneer je kiest voor thuislevering, is de levering op werkdagen voor 23.00 uur besteld, volgende dag in huis. Je kunt je bestelling ook afhalen bij een ReadShop-winkel bij jou in de buurt. Daarvoor betaal je geen verzendkosten. Je bestelling ligt, wanneer het artikel op voorraad is, binnen 3 werkdagen na verzending voor je klaar in het filiaal. Het filiaal neemt contact met je op zodra de bestelling binnen is. Groet, Margo

2

levering vond plaats bijna 2 maanden na de bestelling

Uw website was de enige die niet vermeldde dat het gewenste boek niet leverbaar was, reden dus om het bij u te bestellen. U verzuimde echter er bij te vermelden dat het ging om een 'print on demand', informatie die ik later vernam via de helpdesk. Het gevolg daarvan was dat het niet op 25 augustus maar uiteindelijk op 15 oktober beschikbaar kwam. In de tussentijd werd ik zoet gehouden met uitstelmailtjes. Op de gelegenheid waarvoor ik het boek nodig had, stond ik dus met lege handen.

  • Aanbevelen? Nee
Chris Rippen , Almere

Reactie van het bedrijf

Beste Chris, wat ontzettend vervelend om te lezen dat de informatie op onze website niet volledig is geweest. Mijn excuses voor het ongemak. Natuurlijk streven wij er altijd naar om onze diensten te verbeteren, je advies helpt ons hierbij. Wij zullen dit doorgeven aan de verantwoordelijke afdeling, zodat dit bij de evaluatie mee kan worden genomen. Mocht je nog vragen hebben, neem dan contact op met onze klantenservice. Je kunt ons bereiken per telefoon (088 133 8432) of per e-mail ([email protected]). Groet, Michelle

6

Ambivalent

Enige dagen geleden, te weten op 11/10 bestelde ik een boek bij jullie, met de bedoeling om dat af te halen in een vestiging van de Read Shop, omdat ik sympathiek sta ten opzichte van die Shop. Het is nu 15/10 en ik ben nog steeds niet in het bezit van het boek, noch heb ik een seintje ontvangen, dat ik het op kan halen. Ten opzichte van andere boekenleveranciers verloopt er betrekkelijk veel tijd tussen het moment van bestellen en het in ontvangst nemen van het boek. Maar mijn sympathie voor de lokale Read Shop blijft, waardoor ik het relatieve ongemak wellicht op de 'koop' toeneem.

  • Aanbevelen? Nee
J.H. (Jan) van Ewijk , APELDOORN

Reactie van het bedrijf

Beste Jan, Wat vervelend om te lezen dat je langer moet wachten op je bestelling dan verwacht. Mijn excuses voor het ongemak. Ik heb je bestelling nagekeken en zie staan dat deze is verstuurd naar de winkel. Helaas kan ik niet voor je nakijken of je bestelling al in de winkel klaarligt. Je kunt hiervoor het beste contact opnemen met de ReadShop winkel zelf. Je kunt de ReadShop in Apeldoorn bereiken op 055 542 55 88. Mocht je toch andere vragen hebben, neem dan gerust contact op met onze klantenservice. Je kunt ons bereiken per telefoon (088 133 8432) of per e-mail ([email protected]). Groet, Michelle

4

Teleurgesteld

Ik heb nog steeds geen bericht ontvangen dat ik mijn boek kan ophalen.

  • Aanbevelen? Nee
PE , Ommen

Reactie van het bedrijf

Beste PE, wat vervelend om te lezen dat je nog geen bericht hebt ontvangen over jouw bestelling. Ik zie staan dat je tijdens het plaatsen van je bestelling hebt gekozen voor het afhalen in de winkel. Ook zie ik staan dat jouw bestelling al verstuurd is naar de ReadShop in Ommen. Ik zou je willen adviseren om contact op te nemen met de ReadShop in Ommen zodat ze voor je na kunnen kijken of je bestelling al binnen. Je kunt het filiaal in Ommen bereiken op 0529 45 17 37. Groet, Michelle

4

Te laat verzonden

Op de website stond voor 23:00 besteld, de volgende dag bezorgd. Nadat ik (netjes voor 23:00) had besteld, stond in de bevestigingsmail van de bestelling ineens een levertijd van 2-3 werkdagen. Het pakket kwam te laat.

  • Aanbevelen? Nee
Marleen , Zwolle

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag Marleen, wat vervelend dat het pakket te laat werd bezorgd. We proberen de leverbelofte die we op onze site vermelden altijd na te komen. Door onvoorziene omstandigheden kan het later bezorgd worden. Mijn excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Pieter

4

Tijd

Ik vind de tijd van verzenden erg lang. Als je thuis laat bezorgen is het de volgende dag nog in huis en ik heb het in de winkel laten bezorgen en heb nog niks gehoord dat het binnen is en heb het maandag besteld .

  • Aanbevelen? Nee
Amy , Roosendaal

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag Amy, wat vervelend dat je nog niets hebt vernomen van onze winkel in Roosendaal. Ik zie dat de agenda is verzonden naar de winkel. Als je in de mogelijkheid bent, kun je contact opnemen met de winkel. https://www.readshop.nl/winkels Met vriendelijke groet, Pieter

3

slechte aflevering

Wij ontvingen een bericht dat pakket (twee boeken) was verzonden en bij aankomst zouden wij een bericht ontvangen zodat wij de bestelling konden afhalen. De mail dat de bestelling is aangekomen hebben wij nooit ontvangen. Gisteren maar eens in de winkel gevraagd of het is aangekomen. De boeken waren nog niet aangekomen. Vandaag maar weer eens naar de winkel ondanks dat wij geen mail van aflevering hebben gehad. De medewerkster gaf terecht aan dat het pakket er nog niet was omdat wij geen mail voor aflevering hebben ontvangen. Toen vroeg zij naar de titels van de boeken. Ja die twee boeken heb ik gisteren uitgepakt en liggen in het schap voor de verkoop. Zij heeft ze opgezocht (gelukkig waren ze nog niet verkocht) en aan ons overhandigt.

  • Aanbevelen? Nee
Rinus , Beekbergen

Reactie van het bedrijf

Beste Rinus, Wat vervelend dat de winkel niet op de hoogte was voor wie deze bestelling bestemd was en dat je zelf geen e-mail hebt ontvangen dat de boeken waren bezorgd in de winkel. Het spijt me te horen dat je zo'n vervelende ervaring hebt gehad. Ik kan mij voorstellen dat je hier niet blij mee bent. Onze oprechte excuses hiervoor. Ik wil je bedanken dat je de tijd hebt genomen om dit bericht te schrijven. Jouw feedback helpt ons om beter te worden. Groet, José

8

prima

goed geregeld via Readshop in Eelde

  • Aanbevelen? Ja
Johannes , Eelde
4

Beetje rommelig gegaan

Online besteld en betaald. Woensdag kreeg ik een berichtje dat het boek dat ik besteld had onderweg was naar de read shop bij mij in de buurt en dat ik een mailtje of telefoontje zou krijgen als het boek er was. Zaterdag ( vandaag ) nog niets gehoord dus heb ik gebeld naar de winkel. Was daar bezorgd maar zonder gegevens van mij. De verkoopster vd winkel vroeg me het betaling bewijs en de opdracht uit te printen en mee te nemen naar de winkel. Daar het boek gekregen en het werd ook netjes ingepakt wat ik graag wilde omdat het een cadeau was. Toch blij dat ik het online had besteld want daar was het boek dat ik wilde kopen een stuk goedkoper. Uiteindelijk wel goed gekomen.

  • Aanbevelen? Ja
Trix , Den Haag

Reactie van het bedrijf

Beste Trix, wat vervelend om te lezen dat je vanuit de winkel geen bericht hebt ontvangen over je bestelling. Mijn excuses voor het ongemak. Ik heb dit intern voor je doorgezet zodat we dit na kunnen kijken. Fijn om te lezen dat je je bestelling inmiddels alsnog in handen hebt. Mocht je nog vragen hebben, neem dan contact op met onze klantenservice. Groet, Michelle

8

Prima

Alles verliep vlot en soepel.

  • Aanbevelen? Ja
Rob Stams , AMSTERDAM
1

Na 5 dagen nog geen bericht gekregen of de bestelling nog komt

Nooit meer zal ik iets bestellen bij u. Na 5 dagen nog geen bericht gekregen of de bestelling nog komt. Helemaal niets!!! Wel al betaald. Lijkt diefstal te worden.

  • Aanbevelen? Nee
Ag , Leusden

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag, ik zie dat je al contact hebt gehad met mijn collega. Hopelijk heb je het boek op kunnen halen bij The Readshop Leusden. Mijn excuses voor het wachten op het boek. Met vriendelijke groet, Pieter

2

Jammer

Boek online besteld op 12 september, vandaag op 29 september nog steeds geen boek. Wel 2 maal bericht dat hij zou worden bezorgd en ook weer dat er een nieuw bezorgmoment komt, maar geen idee of ik het boek ooit nog krijg. Gewoon jammer.

  • Aanbevelen? Nee
Femke , Leersum

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag Femke, wat vervelend dat je langer moet wachten dan verwacht. Ik ga navraag doen bij onze leverancier over de nieuwe leverdatum. Zodra ik een terugkoppeling heb ontvangen, informeren we je via e-mail. Mijn excuses voor het lange wachten. Met vriendelijke groet, Pieter

9

Altijd goed

Zowel in de winkel als online goed en snel geholpen. Het bestelde was binnen 2 dagen binnen, ondanks de drukte tijdens de kinderboekenweek

  • Aanbevelen? Ja
Monique , Westzaan
4

Snelle levering, maar verpakking compleet stuk

De levering was snel, echter de verpakking totaal stuk. Gelukkig was er niets met de kalender. Nee niet goed, dan aanbieden aan de huisdeur!

  • Aanbevelen? Nee
Maria , Venlo

Reactie van het bedrijf

Beste Maria, Wat vervelend dat de doos tijdens het vervoer en bezorging beschadigd is. Sorry hiervoor. Soms is een pakketje net iets te groot voor de brievenbus. Fijn te lezen dat de kalender in ieder geval onbeschadigd is gebleven. Groet, José

1

Bezorgdatum veranderd steeds

Het boek zou in eerste instantie half juli uitkomen. Ik kreeg regelmatig een mailtje dat deze datum was aangepast. Half september kreeg ik een mailtje dat de bestelling verzonden is. Erg jammer, want het boek komt binnen na het vertrek naar Noorwegen.

  • Aanbevelen? Nee
Meike , Dieren

Reactie van het bedrijf

Beste Meike, wat vervelend om te lezen dat je langer moet wachten op je bestelling dan verwacht. Mijn excuses voor het ongemak. Ik zie staan dat je bestelling inmiddels is verstuurd naar de winkel. Wanneer je de bestelling niet meer nodig hebt kun je dit uiteraard retour sturen naar ons. Het artikel kun je terugsturen naar: ReadShop consumenten retouren Antwoordnummer 14018 5126 ZS Gilze Retourreferentie: Klantnummer - ordernummer Wil je op het retourenformulier de reden van retour vermelden en deze bij het retourpakket doen? Een pakket terugsturen naar ReadShop is altijd gratis. Je kunt het pakket afgeven bij een PostNL-punt. Vraag om een retourbewijs en bewaar dit tot je de bevestiging van de retourverwerking hebt ontvangen. Mocht de zending zoekraken en er is geen retourbewijs met een track & trace, dan kunnen we niet overgaan tot terugbetaling. Als we je retour verwerkt hebben, starten we direct de terugbetaling. Hoe we je terugbetalen ligt aan de manier waarop je hebt betaald. Meer informatie vind je bij onze FAQ onder het kopje 'Terugbetaling na retour of annulering'. Met vriendelijke groet, Pieter

7

Snelle bestelling en levering

Snelle bestelling en levering, ook al was er een melding dat het druk is, toch de volgende dag al thuisbezorgd. Bij bestellen stond gratis verzenden, bij afrekenen toch ineens verzendkosten, daarom sterren minder

  • Aanbevelen? Ja
M , Nieuwleusen
2

Bestelling is er nog steeds niet

Op de site staat voor 23.00 uur besteld, andere dag in huis. Niet dus. Woensdag boekje bestelt maar is er nog steeds niet en ik had het dit weekend nodig. Bestelling gaat terug gestuurd worden.

  • Aanbevelen? Nee
Anna , Rucphen

Reactie van het bedrijf

Beste Anna, wat vervelend om te lezen dat je langer moet wachten op je bestelling dan verwacht. Mijn excuses voor het ongemak. Ik zie staan dat je bestelling inmiddels is verstuurd naar de winkel. Wanneer je de bestelling niet meer nodig hebt kun je dit uiteraard retour sturen naar ons. Het artikel kun je terugsturen naar: ReadShop consumenten retouren Antwoordnummer 14018 5126 ZS Gilze Retourreferentie: Klantnummer - ordernummer Wil je op het retourenformulier de reden van retour vermelden en deze bij het retourpakket doen? Een pakket terugsturen naar ReadShop is altijd gratis. Je kunt het pakket afgeven bij een PostNL-punt. Vraag om een retourbewijs en bewaar dit tot je de bevestiging van de retourverwerking hebt ontvangen. Mocht de zending zoekraken en er is geen retourbewijs met een track & trace, dan kunnen we niet overgaan tot terugbetaling. Als we je retour verwerkt hebben, starten we direct de terugbetaling. Hoe we je terugbetalen ligt aan de manier waarop je hebt betaald. Meer informatie vind je bij onze FAQ onder het kopje 'Terugbetaling na retour of annulering'. Ik wens je nog een fijne dag. Groet, Michelle

9

Snelle bezorging

Ondanks de aangekondigde vertraging van ontvangst bonnen vijf werkdagen ontving ik mijn bestelde boek na twee dagen. Goed verpakt en zag er allemaal netjes uit.

  • Aanbevelen? Ja
Ingrid , Brunssum
10

Fijne website om te winkelen

Heel leuk om hier rond te kijken en te kopen

  • Aanbevelen? Ja
Gina , Volendam
8

prima

bestelproces overzichtelijk. afgehaald in de winkel communicatie prima goed product dat aan mijn. verwachtingen voldeed

  • Aanbevelen? Ja
Lucie , Utrecht
2

Als ik de bestelling binnen heb ben ik tevreden!

Heb het nog niet binnen maar verwacht het. Beetje te vroeg die enquête. Stuur me nog 1 als ie binnen is, krijgen jullie zeker 5 sterren!

  • Aanbevelen? Nee
Anne Teklenburg , Kedichem

Reactie van het bedrijf

Vervelend dat je langer op je bestelling moest wachten, Anne. Volgens de informatie van PostNL is het pakket op woensdag 24-8-2022 bij je bezorgd. Heb je het nog niet ontvangen? Laat het ons weten via telefoon (088 133 8432) of e-mail ([email protected]). Groet en een fijne dag, Jos

10

Perfect

Snel geleverd, zeker voor herhaling vatbaar.

  • Aanbevelen? Ja
Stan , Beek
4

Online bestelling Duurt lang

Het duurt lang voordat de bestelling aankomt bij de winkel. Ik bestel online expres hier, zodat ik het kan afhalen bij de plaatselijke boekenwinkel. Maar dit is zoveel langzamer dan bol.com. En zo snel hoeft ook niet, maar binnen 2 of 3 dagen is toch wel prettig. Jammer.

  • Aanbevelen? Nee
Lucine , Havelte

Bedrijfsgegevens

Herikerbergweg 98

1101 CM Amsterdam

06 4067 6343

[email protected]

www.readshop.nl/

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.