Reviews voor THE READ SHOP

Beste Diana, Wat jammer dat je het boek nog niet hebt ontvangen. Helaas is het boek niet op voorraad. De levertijd is 3 tot 5 werkdagen, het kan dus ieder moment bezorgd worden bij de Read Shop in Landgraaf. Zodra het boek in Landgraaf is wordt je gebeld door de winkel. Alvast veel plezier met je aankoop. Met vriendelijke groet, José

Beste Nelleke, wat vervelend om te lezen dat je niet op de hoogte ben gebracht over je bestelling. Mijn excuses voor het ongemak. Wanneer je kiest voor het afhalen in de winkel is het de bedoeling dat de winkel zelf contact met je opneemt zodra je bestelling daar is aangekomen. Dit is helaas geen automatisch systeem. Wij als online klantenservice medewerker kunnen niet inzien of het boek in de winkel is aangekomen. Ik zal dit intern doorgeven zodat we deze dienstverlening kunnen verbeteren. Mocht je nog vragen hebben, neem dan gerust contact op met onze klantenservice. Groet, Michelle

Beste Elise, wat vervelend om te lezen dat je langer hebt moeten wachten dan verwacht. Mijn excuses voor het ongemak. Ik zie staan dat je bij het plaatsen van je bestelling hebt gekozen voor het afhalen in de winkel. Wanneer je kiest voor 'afhalen in de winkel' staat daar de volgende uitleg bij: 'Je bestelling ligt binnen 3 werkdagen na verzending voor je klaar in het filiaal. Het filiaal neemt contact met je op zodra de bestelling binnen is'. Je bestelling ligt daarom niet de volgende dag al in de winkel. De verwachte leverdatum van jouw bestelling was 16-06-2023. Fijn om te lezen dat je via de winkel het boek toch sneller hebt kunnen afhalen. Mocht je nog vragen hebben, neem dan gerust contact op met onze klantenservice. Groet, Michelle

Beste Eefje, wat vervelend om te lezen dat het niet is gelukt om in te loggen. Helaas kan ik op basis van bovenstaande informatie niet achterhalen waardoor het niet lukte. Ik wil je adviseren om hiervoor contact op te nemen met onze klantenservice, zodat we je verder kunnen helpen. Ik zie staan dat je bij het plaatsen van je bestelling hebt gekozen voor het afhalen in de winkel. Wanneer je kiest voor 'afhalen in de winkel' staat daar de volgende uitleg bij: 'Je bestelling ligt binnen 3 werkdagen na verzending voor je klaar in het filiaal. Het filiaal neemt contact met je op zodra de bestelling binnen is'. Je bestelling ligt daarom niet de volgende dag al in de winkel. Ik zie staan dat je bestelling verstuurd is naar het gekozen filiaal. Ik hoop dat je je bestelling nog voor Vaderdag hebt kunnen afhalen in de winkel. Groet, Michelle

Beste Jeroen, dank je wel voor je mooie review. Daar worden wij blij van! Groet, Margo

Goedemiddag Klaas, wat vervelend dat je bestelling later is bezorgd dan je had verwacht. Als je kiest om je bestelling op te halen bij een Readshop winkel, dan ligt je bestelling binnen 3 werkdagen na verzending voor je klaar in het filiaal. Als je kiest voor thuislevering, dan wordt het de andere dag bij je bezorgd. Ik begrijp dat hier verwarring door kan ontstaan. Mijn excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Pieter

Beste Peter, Wat jammer om te horen dat je ontevreden bent over je winkelbeleving bij de Readshop in Alkmaar. Wij zullen dit oppakken met de regiomanager en de filiaal-manager, zodat zij dit kunnen oppakken met het team en het in de toekomst kunnen verbeteren. We hopen je natuurlijk graag nog eens terug te zien! Is het niet in Alkmaar, dan hopelijk in een van onze andere vestigingen. Groet, Margo

Het team van Read Shop wordt blij van jouw mooie beoordeling, Miranda. Bedankt! Groet en een fijne dag, Jos

Beste Karin, wat vervelend om te lezen dat je langer moest wachten dan verwacht. Mijn excuses voor het ongemak. Wij en de bezorgdienst doen er alles aan om de bestelling op tijd bij jou te leveren. Helaas kan het door onverwachte omstandigheden en/of incidenten buiten onze invloedssferen voorkomen dat wij toch niet op tijd kunnen leveren. Ik zie staan dat je bestelling een dag later alsnog is bezorgd. Ik wens je nog veel plezier met je aankoop. Groet, Michelle

Goedemiddag Karin, blij te lezen dat je netjes bent geholpen, toen je contact had opgenomen met de klantenservice. Ik zie in het account dat het boek vanaf kantoor wordt opgestuurd naar je. Naar verwachting wordt het boek morgen of overmorgen bij je bezorgd. Mijn excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Pieter

Beste Freddy, Wat vervelend dat je pakketje zo klem zat in de brievenbus, fijn dat het boek niet beschadigd is. De brievenbuspakketjes kunnen over het algemeen probleemloos door de brievenbus. Heel soms is het een grensgeval en past het pakketje er net niet door maar probeert de postbode dit wel. Sorry voor het ongemak. Met vriendelijke groet, José

Beste Ria, De releasedatum van het lang verwachte laatste deel van de Zeven Zussen "Atlas" is vandaag 11 mei. Je hebt aangegeven dat je het in de winkel wilt afhalen, dit kan vandaag. Alvast veel leesplezier! Met vriendelijke groet, José

Goedemiddag mijnheer/mevrouw F. Draaisma, wat vervelend dat je het artikel beschadigd hebt ontvangen. Vanuit duurzaamheid gedacht willen we graag bij je informeren of je open staat voor een compensatie voor deze beschadiging. Een foto van het beschadigde artikel helpt enorm. Naar aanleiding daarvan bepalen we de compensatie en zetten we een tegoed in je account. Is het artikel zwaar beschadigd of een cadeau en ontvang je liever een nieuw exemplaar? Het beschadigde artikel kun je gratis opsturen naar: Bruna consumenten retouren Antwoordnummer 14037 5126 ZS Gilze Wil je op het retourenformulier de reden van retour vermelden en deze bij het retourpakket doen? Een pakket terugsturen naar Bruna is altijd gratis. Je kunt het pakket met het artikel afgeven bij een PostNL-punt. Download via deze pagina het retourenformulier. Met vriendelijke groet, Pieter