Snelle levering en goede communicatie met de winkel wanneer ophalen mogelijk is

Altijd zijn de dames erg vriendelijk, behulpzaam en gezellig. Ik kom er erg graag

Ik heb via de website van Bruna besteld en de producten in de fysieke winkel afgehaald en betaald. Top geregeld.

Goede eerste levering in prima verpakking, maar toen ik constateerde dat het "geschenkboek" van Ilja Gort er niet bij zat heb ik contact gezocht via whatsapp en daar werd prima op de anticipeerd. Binnen 3 werkdagen ontving ik het "geschenkboek".

ik kon de agenda op school met korting kopen maar koos om bij jullie te bestellen ivm het boek dat ik erbij cadeau zou krijgen. Bij afhalen bleek het op….is niet de eerste keer dat dit gebeurt

Bruna is een Top winkel Goede service vriendelijke mensen.

Een boek gereserveerd. Werd netjes gebeld zodra het boek binnen was en opgehaald kon worden in de winkel. Hele fijn deze persoonlijke benadering!

Je bestelt online, je kiest waar je jouw bestelling wil ophalen, je betaalt in de winkel, je gaat de bestelling ophalen wanneer het jou uitkomt. Geen gedoe met wachten op een pakketje thuis waarvoor verplicht een halve dag thuis moet blijven. Je hoeft niet vooraf te betalen.

Het bestelproces verliep vlot. Maar ik heb er bezwaar tegen dat ik voor aankoop van een e-boek moet inschrijven met allerlei personalia die er helemaal niets toe doen.

Duidelijk en makkelijk te bestellen. Goede prijs. De volgende dag al in huis. Goed verpakt. Helemaal tevreden.

Goede service en vriendelijk personeel.

Veel keuze, en snelle levering.

Makkelijk en snel de boeken gevonden en besteld. Snelle levering.

Makkelijke bestelling, snelle verwerking en correcte levering

Bestellen: goed Levertijdindicatie: goed Levering via Post NL: slecht Ja, het was bloedheet, dus ik kan voorstellen dat dat leveren wat vertraagt. Maar Post NL is bij mij met grote regelmaat een ramp. Laat leveren is 1 ding, maar de info...: Uw pakket is geleverd. Misschien komt het morgen. Of het is ergens neergelegd. Of het komt later. Na 5 werkdagen ...) nog geen pakket ontvangen, neem dan contact op. Klantenservice Bruna: prima - Snel aan de lijn - Begripvol. Prettig gesprek.

goed geholpen door de mevrouw

Ruim assortiment in boeken en leuke kadootjes , fijn en vriendelijk personeel

Moeilijk gedoe om een boete te krijgen.

Bestelde boek met veel vertraging geleverd. Verjaardag was al voorbij. Bedankt.

Voor het overgrote deel is de prijs van boeken vastgesteld, of je het nu online koopt of bij de boekhandel. Houdt winkels in stand door daar een boek te kopen of via die winkel een boek te bestellen. Een vriendelijk woord en/of een cadeauverpakking maken deel van de service.

Ik ging naar de winkel maar het boek dat ik wilde was niet op voorraad. Dus bestelde ik het en kon ik het later ophalen. Werd netjes gebeld dat het binnen was, heel fijn!

Boek besteld en heel snel in de brievenbussen bus

Fijne boeken, mooi gepresenteerd zodat kiezen een feestje is. Of de mogelijkheid krijgen om een gesigneerd exemplaar te krijgen; ook dat is Bruna. Mooie winkel, super lief personeel en goede service!

Ik heb boek gedownload, maar kan ee verder niets mee dan naar kijken. De bedoeling is dat je een ebook voor puzzelen ook mee kan puzzelen. Maar kan er niets mee…

Ik heb gisteren middag 2 boeken besteld. Er staat op de site “op werkdagen vóór 23:00 besteld, is de volgende dag bezorgd”. Niet dus! Heb de boeken online besteld omdat ze niet op voorraad waren bij mijn plaatselijke Bruna. Ze hebben de boeken voor mij gereserveerd, maar omdat ik ze vandaag al wilde hebben, dacht ik: “Dan bestel ik ze wel. Heb ik ze morgen binnen.” Erg jammer. Dan had ik ze net zo goed alsnog gewoon bij de plaatselijke Bruna kunnen halen morgen.