Loading...
Laden reviews...
8,9
3.269 beoordelingen in de laatste 12 maanden
Reviews for
Totaal score
8,5
Totaal aantal beoordelingen
13.222
Beveelt ons aan
86%
Aantal keer bekeken
825.959
Geverifieerde reviews
Top beoordeeld
Review overzicht
Positief sentiment92%
Uit de reviews blijkt dat snelle levering, vriendelijk personeel en duidelijke communicatie vaak genoemd worden. Het online bestel- en afhaalproces wordt als handig en overzichtelijk ervaren. De Bruna-winkels worden als betrouwbaar en klantgericht beschreven. Over het algemeen spreken klanten positief over de service.
Sterke puntenSnelle levering
Vriendelijk personeel
Goede communicatie
Gebaseerd op 120 reviewsFilters
Kies wat voor jou belangrijk isKlik op een onderwerp en bekijk hoe anderen dit beoordelen
No topics available
9
prima geregeld. bruna rietlanden.
netjes gebeld dat het boek binnen was. top!!
Beveelt aan
4 August 2026
j.beugels
emmen
9
Zo blij met mijn bruna!
Bestellingen worden snel verwerkt en geleverd. Altijd een vriendelijke stem die mij verteld dat mijn bestelling binnen is. En bij afhalen altijd gemeende interesse in wat ik nu weer heb aangeschaft
Beveelt aan
4 August 2026
Monique
Goutum
10
Superservice
Superservice en hele vriendelijke mensen
Beveelt aan
4 August 2026
jeroen
Alphen Aan Den Rijn
10
Prima service
Mooie origami vellen en voorbeelden erbij
Beveelt aan
4 August 2026
M.van Dam
Zwolle
10
Duidelijk en efficiënt.
Snel en eenvoudig besteld, zonder poespas.
Beveelt aan
4 August 2026
Mirelle
Uithoorn
10
Prima!
Ging heel gemakkelijk en goed!
Beveelt aan
4 August 2026
Arie
Schelluinen
9
Simpele bestelservice
+ Duidelijke zoekfunctie + Gemakkelijk om een lokatie te kiezen - postcode is nu hoofdlettergevoelig + afrekenen was goed
Beveelt aan
3 August 2026
Maarten
Den Haag
10
Prima
Makkelijk besteld en snel bezorgd!
Beveelt aan
3 August 2026
Natascha
Wouwse Plantage
10
Snel en foutloos
Het zoeken, vinden, betalen en ontvangen van mijn ebook verliep vlekkeloos.
Beveelt aan
3 August 2026
A
Geer
10
Perfect
Zowel bestelling als afhandeling gingen perfect.
Beveelt aan
2 August 2026
Karin Krekelberg-Wuts
Maastricht
10
Alles correct afgehandeld
Na een dag al bezorgd!
Beveelt aan
2 August 2026
Marie-Anne
Rijen
10
Prima
Vriendelijke, vlotte en keurige afhandeling!
Beveelt aan
1 August 2026
Corina
Zwolle
8
Snelle bestel procedure en levering
Het bestellen ging vlot. Direct daarna kon ik de bestelling downloaden. Binnen 5 minuten op mijn e-reader!!!
Beveelt aan
1 August 2026
Joop T
Leeuwarden
10
Makkelijk
Het was even goed lezen maar daarna was bestellen een makkie
Beveelt aan
1 August 2026
Marjan
Rotterdam
8
heb produkt wat ik wenste.
heb bestelling kunnen plaatsen met aftrek van de DE spaarpunten.
Beveelt aan
1 August 2026
Wim
Afferden[GLD]
10
Binnen een dag boek als cadeautje gekocht en ontvangen!
Zie boven. Winkel Bruna Borne heeft gebeld dat het boek binnen gekomen was. Binnen een dag!!
Beveelt aan
31 July 2026
Herma
Borne
10
prima
niets op aan te merken, erg behulpzaam personeel en behulpzaam filiaalhoudster, ik kom er vaak.
Beveelt aan
31 July 2026
jeanette
zeist
9
Alles prima in orde.
Alles prima in orde. Snelle en correcte levering.
Beveelt aan
30 July 2026
M.
Spaubeek
10
Duidelijk en snel
Website voor e-books werkt heel goed. Via Pocketbook weer ingelogd op Bruna en kon toen de boeken zo downloaden en lezen.
Beveelt aan
30 July 2026
Nicolien
Bedum
6
Verlate levering en geen melding dat het binnen was
Ik had het boek besteld als cadeau. Helaas werd het later geleverd dan voorspeld, kan gebeuren. De week erna heb ik gewacht op bericht, maar helaas niet gekregen. Uiteindelijk zelf moeten bellen of het er inmiddels wel was. Toch nog net een voldoende omdat de service aan de balie heel prettig was
Beveelt aan
30 July 2026
Hanneke
Putten
Reactie van Bruna
Bedankt voor je feedback, Hanneke.
Wat vervelend dat je niet bent geïnformeerd dat het boek af te halen was. Dat is wel de bedoeling. We koppelen dit terug aan de ondernemer en de desbetreffende areamanager.
Excuus voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Antoinette
Klantenservice Bruna
10
Prima service
Bestelling was er snel en werd netjes en vriendelijk gebeld dat ik het af kon komen halen
Beveelt aan
30 July 2026
Psa Van Dam
Axel
2
Did not receive it yet !
Where is my order (book)? Thanks Esin Eker
Beveelt niet aan
30 July 2026
Esin Eker
Amstelveen
Reactie van Bruna
I see you already contacted our customer service. A request has started. We will inform you as soon as possible.
Apologies for the inconvenience.
With kind regards,
Antoinette
10
E book makkelijk te bestellen en te downloaden.
Zie titel.
Beveelt aan
30 July 2026
Marijke
Den Haag
10
Heel mooi boek
Leuk boek voor kinderen om spelenderwijs engels te leren. Goede inhoud en uitleg van de spraak zodat het kind het zelf kan uitspreken , zonder steeds te hoeven vragen. Leuke plaatjes.
Beveelt aan
30 July 2026
Sophia
Kaatsheuvel
10
helemaal top
Besteld boek was in topstaat en medewerkers zijn altijd erg vriendelijk en behulpzaam.
Beveelt aan
29 July 2026
Joni
Geldrop
Over Bruna
Contactgegevens
Hondiuslaan 44
3528 AB Utrecht
Branch
Zakelijke Dienstverlening
Specializations
B2B, Overig
Overige bedrijven
