Boek besteld dat ik de vlg dag wilde ophalen in de winkel. Betaald met cadeaubon. Dan is afhalen niet meer mogelijk! Vreemde koppeling, niet goed voor milieu, niet goed voor jullie ( kosten), en niet goed voor mij (boos). Nooit meer online bestellen bij bruna dus.

Zie boven,onhandig formaat pakje,het paste niet goed in de brievenbus,ik heb staan tobben om het eruit te krijgen

Snel en correct

Snelle en beleefde afhandeling en bezorging in Nuenen.

Fijne behulpzame medewerkers

De service is altijd snel en de boeken zijn altijd in goede staat. Het personeel in de winkel is vriendelijk en behulpzaam!

Ik bestel bewust mijn boeken bij de lokale bruna vestiging. Dus online via de website van bruna vraag ik de boeken aan die ik wil hebben en kies dan voor mijn gewenste vestiging + betaalmethode in de winkel. Op deze manier hoop ik de lokale winkeliers te kunnen helpen. Tegelijkertijd kan ik mijn boeken heel snel ophalen, soms dezelfde dag (als deze in de winkel liggen) en anders al 1 a 2 dagen later. Dus ik ben hier erg tevreden over.

Bestellen ging heel gemakkelijk

Heel vriendelijke personeel en altijd wat leuks te vinden in de winkel.

2 boeken besteld waren al een week onderweg ,gebeld en de volgende dag al nieuwe binnen. Net op tijd om aan mijn vriendin te geven voor haar verjaardag. De 2 andere boeken zijn nog steeds onderweg.Dankjewel

Volgens de website was mijn bestelling op voorraad en was de levertijd max 5 werkdagen. Dit was de reden dat ik hem hier besteld heb. Helaas duurde de levering ruim 2 weken waardoor we op school veel minder tijd hadden om gebruik te maken van dit boek bij ons thema.

Netjes en vlot afgewerkt. Vriendelijke bediening in de winkel

Ik heb een boek besteld, tijdens het bestelproces werd vermeld dat het meer werkdagen in beslag zou gaan nemen. Maar het was er de volgende dag al, echt top! Ik ben gebeld en kon het boek bij het filiaal ophalen.

Prima communicatie en levering vanuit de Bruna Dronten.

Had online een puzzelboek besteld. Kreeg een telefoontje toen het boekje klaar lag. Opgehaald in de winkel en daar werd het netjes voor me ingepakt.

Altijd hebben ze de juiste keuze in boeken die je wilt hebben en voor een goede prijs is dit altijd wel mooi meegenomen

Ik ben vriendelijk geholpen, na telefonisch bericht dat mijn bestelde boek aanwezig was en opgehaald kon worden

Goede service ,en heel behulpzaam personeel.

De titel van het kleurboek 'Dino-kleuravonturen' en ook de voorkant doen vermoeden dat er dinosauriërs op de platen staan. Maar het zijn AI gegenereerde draken, gekke hagedissen, en andere fantasiedieren. Duidelijk zonder enige passie in elkaar geflanst. De AI trekt lijnen niet door. Het maakt onlogische afbeeldingen waarbij je de helft van de tijd niet snapt wat je nu precies aan het inkleuren bent. Als pluspunt: de afbeeldingen zijn fantasierijk en er valt veel te kleuren. Maar dinosaurusfans kunnen beter een ander boek zoeken.

Wordt altijd goed geholpen , jammer alleen dat er geen bruna meer in Purmerend zit.

Bestelling gedaan, een fluitje van een cent !! Afhalen in een Bruna winkel scheelt ook verzendkosten

Bij Bol kon ik een paar boeken niet downloaden. Bij Bruna ging dat downloaden probleemloos.

Eerdere bestellingen altijd goed. Nu echter iets voorbesteld....een dag later kijk ik in mijn mail en zie geen afbeelding bij dat item staan en een andere naam. En wat ik wilde hebben staat er gewoon nog op en ineens 2 euro goedkoper. Dus contact klantenservice, annuleren, werd geregeld....maar niet het juiste item, dus die zal ik opnieuw moeten bestellen....en er wat bijzoeken zoals ik al gedaan had om geen verzendkosten te hebben....grrr vooruit maar. Nog een dag later....oh sorry het kon niet meer tegengehouden worden, retour maar als het er is. Bijzonder slecht...wordt ook steeds erger met online winkels/bestellen, niet alleen bij Bruna. Beetje jammer. Hopelijk blijft het bij dit.

Ik wilde een e-book bestellen voor mijn nieuwe pocketbook Era Lite. Het was even zoeken maar eenmaal gevonden doet een kind de was. In de winkelmand doen, betalen met een boekenbon en een paar tellen later binnen staat hij bij de bestellingen. e-Book downloaden en op het pocketbook Era Lite zetten. Lezen maar binnen een paar minuten. Simpel toch.

Het bestellen ging eenvoudig en was snel geregeld