Loading...
Laden reviews...
8,9
3.211 beoordelingen in de laatste 12 maanden
Reviews for
Totaal score
8,5
Totaal aantal beoordelingen
13.350
Beveelt ons aan
86%
Aantal keer bekeken
826.836
Geverifieerde reviews
Top beoordeeld
Review overzicht
Positief sentiment92%
Uit de reviews blijkt dat snelle levering, vriendelijk personeel en duidelijke communicatie vaak genoemd worden. Het online bestel- en afhaalproces wordt als handig en overzichtelijk ervaren. De Bruna-winkels worden als betrouwbaar en klantgericht beschreven. Over het algemeen spreken klanten positief over de service.
Sterke puntenSnelle levering
Vriendelijk personeel
Goede communicatie
Gebaseerd op 120 reviewsFilters
Kies wat voor jou belangrijk isKlik op een onderwerp en bekijk hoe anderen dit beoordelen
No topics available
10
Zoals verwacht
Altijd correct bezorgen bij winkel.
Beveelt aan
24 August 2026
Johan
Borger
10
Klantvriendelijk.
Zie boven
Beveelt aan
24 August 2026
Els
Den Bosch
10
Makkelijk te bestellen
Nu wachten wanneer de bestelling binnenkomt !!
Beveelt aan
24 August 2026
Anke
Kaatsheuvel
9
gemakkelijke website
snelle invulling en bevestiging
Beveelt aan
24 August 2026
Eke
Heerlen
10
Nette vlotte service
Mijn bestelling de volgende dag al in de winkel, netjes ingepakt voor een cadeautje opgehaald, kleinkind weer blij
Beveelt aan
24 August 2026
Gert
Barneveld
10
Snelle en prettige service.
Goede ervaring.
Beveelt aan
24 August 2026
Monique
Beesel
10
Het was top.
Besteld en de volgende dag al bezorgd. Blij mee.
Beveelt aan
23 August 2026
Annie Buskens van Zanten.
Eindhoven
10
Prima
Boek snel en keurig bezorgd!!
Beveelt aan
23 August 2026
Rita
Dordrecht
10
Ontzettend gemakkelijk betaalt met een vvvbon,superblij mee!
Ontzettend gemakkelijk betaald met een vvvbon, superblij mee!
Beveelt aan
23 August 2026
Trientsje Folkertsma
Langezwaag
7
Simpel
Het bestellen gaat heel makkelijk. He kunt het boek goed bekijken en vast een stukje lezen.top
Beveelt aan
23 August 2026
B
Almere
10
Ik werd gebeld dat het artikel binnen was.Heel vriendelijke dame
Ik heb voor de derde keer spullen bij Bruna besteld online. Heel gemakkelijk. Had gekozen om op te halen in de winkel ,werk in buurt.Heel vriendelijke medewerkers. Al die keren netjes gebeld na binnenkomst van mijn bestelling. Goed hoor. Je kan bij het afhalen ook verrekenen. Mooi toch. Vriendelijke groet. Kamla
Beveelt aan
23 August 2026
Kamla
Rotterdam
10
Prima
Vrijdag besteld, zaterdagmiddag opgehaald in de winkel, het werd keurig ingepakt met een passend papier, geweldig!
Beveelt aan
23 August 2026
Leo
VLAARDINGEN
8
Prima
Weer gemakkelijk een paar e-books besteld. Werkt uitstekend bij Bruna.
Beveelt aan
22 August 2026
REIN
Den Helder
10
Prima
Makkelijke site en snel bericht dat het binnen was...ze bellen zelfs!
Beveelt aan
22 August 2026
Mariëtte Bruinen
Poeldijk
10
Supersnelle levering!
Twee dezelfde boeken ’s avonds besteld en meteen de volgende dag al werden ze bezorgd. Heel zorgvuldig verpakt . Hulde aan Bruna!
Beveelt aan
22 August 2026
Hetty
Rotterdam
8
Supersnel en zeer vriendelijk
Het is altijd goed bij onze Bruna in Bergeijk. Ik wordt goed geholpen en men weet wat de klant wilt.
Beveelt aan
21 August 2026
Tine
Bergeijk
4
Slechte bezorging
Pakket veel te laat, slecht ingepakt en helemaal beschadigd bij aankomst. Boeken zitten los in een doos zonder enige bescherming, geen papiertje of bubbelfolie. Erg jammer.
Beveelt niet aan
21 August 2026
Janneke
Sliedrecht
Reactie van Bruna
Bedankt voor je feedback, Janneke.
Ik heb de levering van je bestelling nagekeken en ik zie dat het inderdaad een week bij PostNL is blijven staan:
13 augustus 22:27 Pakket is ontvangen door PostNL
20 augustus 7:35 Zending is gesorteerd
21 augustus 16:48 Bezorgd op 21 augustus 16:48
We gaan dit bij PostNL navragen.
Bedankt voor de melding.
Excuus voor het ongemak.
Groet,
Antoinette
10
Zeer tevreden
ik bestel een kinder/liedjesboek dat niet op voorraad was, maar dat ik al na 1 dag kon ophalen.
Beveelt aan
21 August 2026
Ingrid
hellevoetsluis
3
Nu even (nog) niet zo goed
Hoi, hoi… Ik zie zojuist dat ik maar één bevestiging van een order heb, maar ik heb twee wateratlassen van de ANWB besteld, Namelijk die van het noorden en van het midden. Graag wil ik van BEIDE bestellingen een bevestiging … Vriendelijke groet, Ineke de Goede Rietgors 14 8271 GG IJsselmuiden Tel. 06-11597727
Beveelt niet aan
21 August 2026
Ineke
IJsselmuiden
Reactie van Bruna
Ik snap je ongerustheid, Ineke, als je slechts één bestelbevestiging ontvangt.
Beide bestellingen heb ik gevonden. Je hebt gekozen om zonder account te bestellen. Wat niet wegneemt dat je voor beide een bestelbevestiging had moeten ontvangen. Ik laat dit uitzoeken.
Excuus voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Antoinette
10
Vlotte levering
Vlotte levering en blij met m’n nieuwe agenda
Beveelt aan
21 August 2026
Kristin Janssens
Lent
9
super
eindelijk mijn de punten ingewisseld en gelijk koffie gekocht voor mijn moeder die er blij mee is
Beveelt aan
21 August 2026
Karin Groen
Heemskerk
10
Heel goed
Een boek besteld en na 2 dagen werden we gebeld dat het al bij bruna in de winkel was.
Beveelt aan
21 August 2026
Marion bertens
Tilburg
10
Snelle levering
Na de boekenbestelling is de levering snel
Beveelt aan
21 August 2026
Anton
Nijmegen
10
goed verpakt, snelle levering, zeer tevreden.
Super snelle levering, zeer tevreden.
Beveelt aan
21 August 2026
E.M. Adams - Janssen
Hoensbroek
8
Prima bestelling
Goed besteld en gauw in de winkel af tehalen, goede service
Beveelt aan
21 August 2026
Lies
De lier
Over Bruna
Contactgegevens
Hondiuslaan 44
3528 AB Utrecht
Branch
Zakelijke Dienstverlening
Specializations
B2B, Overig
Overige bedrijven
