Nederlands
8,9
4.288 beoordelingen in de laatste 12 maanden
90% beveelt ons aan

Reviews voor Bruna

  • Totaal score 8.4
  • Totaal aantal beoordelingen 12.272
  • Beveelt ons aan 86%
  • Aantal keer bekeken 582.952

Filters

9

Klantvriendelijk

Behulpzaam en kennis van zaken

  • Aanbevelen? Ja
Fedde Kuperus , Nieuwegein
10

Perfect geregeld

Duidelijke updates over bestelling; door de winkel gebeld toen het veel sneller dan verwacht was geleverd. Alles ging boven verwachting. Bedankt!

  • Aanbevelen? Ja
Mirte , Vroomshoop
8

Ik kon alles vinden wat ik wilde hebben

Bestel regelmatig boeken voor mijn ereader veel keus prima

  • Aanbevelen? Ja
Henk , Apeldoorn
2

Waardeloos

Als ik in december een boek bestel dan verwacht ik binnen enkele dagen het boek te krijgen en niet binnen enkele weken.

  • Aanbevelen? Nee
Nieko , Kerkrade
9

prettige en correct verwerkte aankoop

boek gekocht welke de volgende dag gehaald kon worden,na een telefonische melding in de bruna winkel in ons dorp.Hierna pas te betalen.Veilig gevoel.Gevraagd werd of het een kadootje was.Ja,en het werd heel mooi verpakt met een versiering erop.Super service en heel,blij mee.

  • Aanbevelen? Ja
Koos , Oudorp
10

Super snel service

Goed contact, en netjes op de hoogte gebracht..’ Snel contact gekregen via app dat boek klaar lag in de winkel! Goede service!

  • Aanbevelen? Ja
Chris , Utrecht
10

Uitstekend

Gewoon een leuke boekenwinkel in Laren Nh

  • Aanbevelen? Ja
Frank , Laren
9

Geweldig!

Heel blij met jullie

  • Aanbevelen? Ja
Dj , V'dam
10

Excellent

Fast and efficient. Nice staff in the shop

  • Aanbevelen? Ja
Marjolein , Den haag
8

Ik kreeg vlot mijn bestelling binnen.

Wat ik besteld had kreeg ik snel in huis.

  • Aanbevelen? Ja
Gerben Kingma , Zwolle
10

Makkelijk besteld op de site.

Snel geleverd in de winkel in Bussum.

  • Aanbevelen? Ja
Jos , Bussum
10

Makkelijk bestellen, snelle levering

Prima!!!

  • Aanbevelen? Ja
Anja , Zuidlaren
10

Goede service

Voor herhaling vatbaar. Goede snelle service, zeer vriendelijk winkel personeel!

  • Aanbevelen? Ja
Elmar , Emmeloord
9

Helemaal goed

Zoals altijd wordt je bij bruna prima en vriendelijk geholpen

  • Aanbevelen? Ja
José , Zaandam
7

Iets teveel reminder- emails…Verder prima.

Was verbaasd op jullie site legpuzzels aan te treffen. Temeer daar deze puzzels afkomstig zijn uit Nieuw Zeeland en Australlië.

  • Aanbevelen? Ja
Anneke , Nijmegen
10

Goede producten

Heel makkelijk te bestellen en zeer snel geleverd

  • Aanbevelen? Ja
Jean-Louis , s-Hertogenbosch
10

Uitdty

Volgens afspraak, vriendelijke service

  • Aanbevelen? Ja
Koen , Losser
7

Boek was eerder als verwacht

Ik had een boek besteld voor een kinderfeestje, helaas was hij niet leverbaar maar uiteindelijk wel eerder als verwacht. De jarige jop was er heel blij mee

  • Aanbevelen? Ja
Mary , Limmen
8

Heel goed

Goed kwaliteit en mooi.

  • Aanbevelen? Ja
Wilma Koehorst , Nieuwegein
10

Erg snel!

Zie boven

  • Aanbevelen? Ja
Mark , Amsterdam
2

Jammer

Ik bestel iets en betaal voor thuis bezorg. En dan bericht krijg ik moet ophalen bij de post ophelen. Geef dan aan dat ik het in de winkel kan ophalen.

  • Aanbevelen? Nee
Marcel staring , Loo Gld

Reactie van het bedrijf

Beste Marcel, Allereerst bieden we je graag onze oprechte excuses aan voor het ongemak. Ontzettend vervelend om te horen dat de bezorgdienst zich niet aan de gemaakte afspraken houdt. Wij verzenden met DHL en Post.nl en bezorgen je bestelling op je huisadres. Ben je niet thuis dan kan de bezorgdienst er voor kiezen je pakket af te leveren op een afhaalpunt. Ik kan dit natuurlijk verder voor je uitzoeken. Neem dan contact op met onze klantenservice. Groet en fijne dag Marja

10

Goed en snel

Netjes verpakt en snel ontvangen.

  • Aanbevelen? Ja
Marte Neuteboom , Ruinen
8

Kritiek op verzending met DHL

Niets ten nadele van Bruna, maar graag een andere transporteur dan DHL. Afhalen pakje in de automaat werkte ergerlijk moeizaam. Het is niet vlot, zonder barrières, deze ernstige tekortkoming ter kennis te brengen

  • Aanbevelen? Ja
Ruud , Arnhem

Reactie van het bedrijf

Beste Ruud, Bedankt voor je beoordeling. Het spijt me dat er problemen waren bij de levering van jouw pakket. Ik begrijp dat je teleurgesteld bent. De intentie is altijd om thuis te bezorgen en niet op een afhaalpunt of kluis. Natuurlijk streven wij er altijd naar om onze diensten, acties en aanbiedingen te verbeteren, je advies helpt ons hierbij. Wij zullen dit doorgeven aan de verantwoordelijke afdeling, zodat dit bij de evaluatie mee kan worden genomen. Groet en fijne dag Marja

9

Snelle levering bij bestelling

Prima service

  • Aanbevelen? Ja
Theo , Delft
10

Fijne winkel

Goed geholpen, mooi ingepakt.

  • Aanbevelen? Ja
Els , Utrecht

Bedrijfsgegevens

Hondiuslaan 44

3528 AB Utrecht

088 7800600

[email protected]

www.bruna.nl/

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.