Fijne en toegankelijke locatie om te komen. Op de site is er een breed assortiment. De medewerkers zijn vriendelijk, behulpzaam en respectvol. Ook word ik goed op de hoogte gebracht wanneer een boek binnen is. Ik raad de Bruna in Hoefplan zeker aan.

Ik vind goed winkel Bruna Ik vind gemakkelijk in winkel betalen

Had twee bestellingen gedaan, kreeg wanneer deze binnen waren (binnen drie werkdagen) al een bevestiging per e-mail, maar werd ook nog gebeld. Vond ik erg netjes. Boeken stonden voor me klaar bij ophalen.

Mooie, duidelijke website, vlotte levering en ontzettend aardig personeel in filiaal Assendelft

Besteld: snelle levering

Fijne website, heel veel keuze en snelle levering

Boek besteld en in goede orde redelijk snel ontvangen.

Snelle service, vriendelijke behulpzame mensen!

Ik als liefhebber van lezen van boeken, word op mijn wenken bediend!

Helaas was het pakketje nat. Het stak een stukje uit de brievenbus! Waarom niet aangebeld en niet afgegeven. De twee boekjes zijn beschadigd! Heel jammer!

..

Gezocht boek was makkelijk te vinden op auteursnaam. Prijs van E-boek was ok en na betaling en download meteen gaan lezen.

Besteld, gebeld door Bruna bestelling aangekomen, door mij afgehaald. Alles zonder problemen en in enkele dagen.

Fijn dat je online kan bestellen en het in je favoriete winkel kan laten afleveren. Zeer vriendelijke medewerkers.

Fijne winkel Snelle levering En schatten van personeel altijd vriendelijk en zeker ook behulpzaam

Ik bestel zo min mogelijk bij Bol, zodat andere aanbieders ook een kans krijgen en er geen monopolie ontstaat.

Ik heb online een boek bij bruna besteld in het weekend en deze in de winkel laten bezorgen. Binnen een paar dagen kreeg ik netjes een telefoontje toen het boek binnen was. Alles was snel geregeld en netjes afgehandeld.

Boek besteld en kwam keurig op tijd.

Ik had een klacht over een boek, dat ik besteld had in de Kinderboekenweek. De prijs-kwaliteit van het boek was totaal niet reëel. Vervolgens kreeg mijn dochter alsnog een superleuk boek toegestuurd. Echt top!

Je wordt altijd vriendelijk te woord gestaan. Is iets niet op voorraad dan wordt het meteen besteld en vaak de andere dag wordt je gebeld dat het klaar ligt.

Ik laat één boek naar de Bruna sturen en dan willen jullie een beoordeling? Goed gedaan hoor. Chapeau. Ik ga graag naar een echte boekenzaak.

Online besteld en goed koop en mooi ingepakt.

Vanuit Canada kon ik dit als verjaardagscadeau bij mijn peettante laten bezorgen. In minder dan 2 dagen na bestelling werd het al bezorgd. Héél indrukwekkend dat dit zo efficiënt kan.

Goed

Normaliter verloopt het proces van bestellen en afhalen vlotjes, behalve als je een nóg niet verschenen boek reserveert. Ergens gaat er dan iets mis want deze bestelling wordt kennelijk niet goed verwerkt. Ik ontving een mail van Bruna dat het boek onderweg was, kon het volgen via track en tracé in de mail, die stond er dus niet in, na een week toch maar even gebeld met de Bruna waar het boek naar toe gestuurd zou worden, algehele verbazing, niets bekend van mijn bestelling. Gelukkig hadden ze het boek in de winkel zodat ik het toch mee kon nemen.