Reviews voor Bruna

Philips waterkoker besteld met Douwe Egberts punten. Levering duurder iets langer dan verwacht maar was het wachten waard. Mooie grote waterkoker.

De bezorging werd eerst 2x met een week uitgesteld. Ik werd hier pas op de dag dat de bezorging gepland was van op de hoogte gesteld. Uiteindelijk werd medegedeeld dat de bezorging voor onbepaalde tijd werd uitgesteld. Vervolgens werd het de dag erna ineens bezorgd... Erg oduidelijk allemaal dus. Uiteindelijk kon ik dus ook niet thuis zijn voor de bezorging en had de bezorger het dure apparaat gewoon voor de deur gezet in een drukke straat... Ik geef een 6 omdat ik wel begrijp dat het werken met de Douwe Egberts punten nieuw is voor Bruna en dat dit met kinderziekten komt.

Het bestelde boek is snel geleverd. Paste helaas niet in de brievenbus. Afspraak gemaakt met de postbode.

Mooie Senseo ontvangen duurde alleen langer dan de planning was

Boek besteld, werd snel geleverd. Tevreden klant.

DE koffie punten ingeleverd. was zeer eenvoudig om in te leveren. En bestellen ging ook prima.

Ben heel blij met mijn koffiepot, hoop er nog een tijd plezier van te hebben.

Via het "nieuwe" spaarprogramma van Douwe Egbert de Senseo melkopschuimer besteld. Verwachte datum verstreek. (had ik ook al verwacht en totaal geen probleem) Netjes een mailtje dat mijn product nog even op zich zou laten wachten. En dit herhaalde zich een aantal keer. Totdat er ineens een mailtje kwam met verwachte datum op een woensdag... eehhmm nee het werd toch dinsdag. Helemaal hieperdepieper naar de pakketautomaat. Gelukkig had het filiaal naar keuze hele ruime openingstijden.

Goede service, nette en duidelijke info Top!

Dat er iets minder goed ging lag aan het bedrijf dat de Philips Volautomatische koffiemachine moest leveren, namelijk dat ik elke week 3 weken lang te horen kreeg dat de bestelling vertraagd was.

Boek zat in een stevige verpakking en werd super snel geleverd.

De bezorging van het koffiezetapparaat van DE was een paar dagen verlaat maar was wel goed aangegeven.

Moeilijk verkrijgbaar boek over microvlinders was op voorraad bij Bruna. Dag later werd ik al gebeld dat het boek op locatie was.

Artikel was niet voorradig. Kreeg bericht dat ik op de hoogte gehouden zou worden als het weer voorradig zou zijn en verstuurd kon worden. Niet lang daarna inderdaad de mail met de aankondiging dat het verstuurd werd.

Alles ging oke totdat ik mijn wachtwoord was vergeten. Ik kan nu niks meer kopen.

Het bestellen van de boekjes ging correct. De levering via DHL echter ben ik niet over te spreken. Hier heb ik met Bruna ook over gebeld. De levering stond te boek als brievenbus pakket. 12 boekjes incl. Omdoos is echter ca 9 cm. DHL had het pakket ongevraagd op de oprit gelegd. Daar kwam ik pas 1 dag later achter. Een geluk bij een ongeluk was dat het niet geregend had. Het pakket was nog droog. Ik heb voor DHL een standaard afleveradres opgegeven op een pakketpunt. Dit was dus niet uitgevoerd door DHL! De boekjes zijn toch nog correct en onbeschadigd bezorgd.

duidelijk en lekker snel

Continue werd de levering uitgesteld. En annuleren kon niet meer. Niet echt leuk om zo een cadeau te geven aan een kind.

Snelle levering, waarbij ik goed op de hoogte werd gehouden van levertijdstip. Vriendelijke behandeling zonder lange wachttijd bij Bruna winkel in Geleen.

Zeer vlot gegaan en zeer tevreden. Goede klantenservice.

Ik werd keurig gebeld door Bruna-winkel om de hoek en kon binnen 24 uur bestelde boek ophalen. Super!

fijne winkel,behulpzaam en vriendelijk personeel

Berichten via de mail en duidelijk wanneer het op te halen is

Gemakkelijk bestellen op de website en stipt geleverd. Ideaal!

Werd meteen opgemerkt aangesproken en duidelijk geholpen.