Ik heb een boek besteld, tijdens het bestelproces werd vermeld dat het meer werkdagen in beslag zou gaan nemen. Maar het was er de volgende dag al, echt top! Ik ben gebeld en kon het boek bij het filiaal ophalen.

Prima communicatie en levering vanuit de Bruna Dronten.

Had online een puzzelboek besteld. Kreeg een telefoontje toen het boekje klaar lag. Opgehaald in de winkel en daar werd het netjes voor me ingepakt.

Altijd hebben ze de juiste keuze in boeken die je wilt hebben en voor een goede prijs is dit altijd wel mooi meegenomen

Ik ben vriendelijk geholpen, na telefonisch bericht dat mijn bestelde boek aanwezig was en opgehaald kon worden

Goede service ,en heel behulpzaam personeel.

De titel van het kleurboek 'Dino-kleuravonturen' en ook de voorkant doen vermoeden dat er dinosauriërs op de platen staan. Maar het zijn AI gegenereerde draken, gekke hagedissen, en andere fantasiedieren. Duidelijk zonder enige passie in elkaar geflanst. De AI trekt lijnen niet door. Het maakt onlogische afbeeldingen waarbij je de helft van de tijd niet snapt wat je nu precies aan het inkleuren bent. Als pluspunt: de afbeeldingen zijn fantasierijk en er valt veel te kleuren. Maar dinosaurusfans kunnen beter een ander boek zoeken.

Wordt altijd goed geholpen , jammer alleen dat er geen bruna meer in Purmerend zit.

Bestelling gedaan, een fluitje van een cent !! Afhalen in een Bruna winkel scheelt ook verzendkosten

Bij Bol kon ik een paar boeken niet downloaden. Bij Bruna ging dat downloaden probleemloos.

Eerdere bestellingen altijd goed. Nu echter iets voorbesteld....een dag later kijk ik in mijn mail en zie geen afbeelding bij dat item staan en een andere naam. En wat ik wilde hebben staat er gewoon nog op en ineens 2 euro goedkoper. Dus contact klantenservice, annuleren, werd geregeld....maar niet het juiste item, dus die zal ik opnieuw moeten bestellen....en er wat bijzoeken zoals ik al gedaan had om geen verzendkosten te hebben....grrr vooruit maar. Nog een dag later....oh sorry het kon niet meer tegengehouden worden, retour maar als het er is. Bijzonder slecht...wordt ook steeds erger met online winkels/bestellen, niet alleen bij Bruna. Beetje jammer. Hopelijk blijft het bij dit.

Ik wilde een e-book bestellen voor mijn nieuwe pocketbook Era Lite. Het was even zoeken maar eenmaal gevonden doet een kind de was. In de winkelmand doen, betalen met een boekenbon en een paar tellen later binnen staat hij bij de bestellingen. e-Book downloaden en op het pocketbook Era Lite zetten. Lezen maar binnen een paar minuten. Simpel toch.

Het bestellen ging eenvoudig en was snel geregeld

Mooie weekkalender voor het nieuwe jaar, mooi verpakt en snel bezorgd

Top!!!

Super

Mijn e-books bestellen op mijn e-reader gaat bij Bruna wel heel traag. Het werkt, maar je moet wel veel geduld hebben.

Ik zocht een bepaald kleurboek. Die lag niet in de winkel. Het winkelpersoneel vertelde dat je het online kunt bestellen en dat het de volgende dag geleverd wordt. Zo gezegd, zo gedaan. Je kunt direct betalen of bij het ophalen in de winkel.

Was ff zoeken maar eigenlijk is alles heel duidelijk en is het makkelijk om mijn bestelling te doen.

Het bestellen ging heel eenvoudig.

Snelle levering echter beschadigd maar prima opgelost de volgende dag had ik een nieuwe binnen.

3 kinderboeken besteld, snelle reactie, en snelle levering

Eind van de middag per mail besteld en de volgende dag in de winkel . Ik kreeg een mailtje dat het klaar lag. Het werd keurig in cadeau papier verpakt . Mijn kleinzoon was heel blij met de reisgids .

Goede vindbaar op de site

Mijn ervaring met Bruna is dat ze zeer klantvriendelijk zijn, grote selectie hebben en snel leveren