10
Uitstekende service
Fantastisch lief en professioneel personeel, ik mag er graag komen, superwinkel!
Beveelt aan
11 November 2026
Lenie
Den bosch
Loading...
Laden reviews...
8,9
2.916 beoordelingen in de laatste 12 maanden
Reviews for
Totaal score
8,5
Totaal aantal beoordelingen
13.981
Beveelt ons aan
86%
Aantal keer bekeken
831.539
Geverifieerde reviews
Al onze reviews wordengeverifieerd
Ontdek waarom
Top beoordeeld
Heeft een totaal van 13.981 beoordelingen met een gemiddelde score van 8,5
Review overzicht
Positief sentiment92%
Uit de reviews blijkt dat snelle levering, vriendelijk personeel en duidelijke communicatie vaak genoemd worden. Het online bestel- en afhaalproces wordt als handig en overzichtelijk ervaren. De Bruna-winkels worden als betrouwbaar en klantgericht beschreven. Over het algemeen spreken klanten positief over de service.
Sterke puntenSnelle levering
Vriendelijk personeel
Goede communicatie
Gebaseerd op 120 reviewsFilters
Kies wat voor jou belangrijk isKlik op een onderwerp en bekijk hoe anderen dit beoordelen
No topics available
1
Slechte verzending
Helaas kwam het boek zwaar beschadigd aan. Waarom worden boeken zo onzorgvuldig verzonden.
Beveelt niet aan
11 November 2026
Renate
Vlaardingen
4
Gekreukte kaft
De bestelde boeken kwamen op tijd, bezorgd in een DHL-afhaalcentrum, niet onze favoriete bezorger. De kaft van een van de boeken was gekreukt, wat niet fijn is bij een nieuw boek, maar wat wil je met zo'n waardeloze bezorger... De volgende keer wellicht in de winkel bestellen?
Beveelt niet aan
11 November 2026
Marcel
Damen
10
Lekker snel, goed verzorgd
Dankjewel
Beveelt aan
11 November 2026
A
Boekel
10
Perfect!!
Goed geholpen en vriendelijk personeel
Beveelt aan
11 November 2026
Caroline
ROTTERDAM
10
Gemakkelijk
Overzichtelijk en gemakkelijk. Ruime keuze
Beveelt aan
11 November 2026
Mieke Klein Entink
Hengelo Ov
10
Super
Zeer klantvriendelijk en snelle levering
Beveelt aan
10 November 2026
Kitty
Emmeloord
10
Toppie. Goed geregeld
Fijn om je bestelling bij je eigen vertrouwde winkel af te halen.
Beveelt aan
10 November 2026
Jantina
Schoonhoven
10
Heel makkelijk
Twee nieuwe e-boeken gekocht van Michael Berg en David Baldacci. Alles ging heel makkelijk en snel
Beveelt aan
10 November 2026
Alfons
Nieuwerkerk aan den IJssel
10
Snelle levering, veel voorraad, boeken reserveren
Ik vind het fijn dat ik de boeken bij Bruna al kan bestellen voordat ze uit zijn. Levering gaat altijd netjes en snel. Bruna heeft veel voorraad aan boeken. In je account kan je alle bestellingen zien.
Beveelt aan
10 November 2026
Janneke Daniels
Vlaardingen
10
Had ik maar 3 Harten is gewoon goed
Nog bezig om het te lezen, maar tot dus ver erg interessant en fantasierijk!
Beveelt aan
10 November 2026
Jasper
Hilversum
10
Bijzonder prettige winkel
Elke keer dat ik in de bruna in Vorden kom word ik vriendelijk ontvangen. Ik kan rustig rondkijken tussen de boeken en bij de schrijfwaren en hobby artikelen. Als ik een vraag heb word ik goed geholpen. Ik kan dingen bestellen, pakjes ophalen, copiëren of een kaartje uitzoeken. Een fijne winkel dus. En handig.
Beveelt aan
10 November 2026
P
Vorden
10
Prima en op tijd bezorgd
Snelle bezorging Ben niet ander gewend van Bruna
Beveelt aan
10 November 2026
M
Valburg
10
Prima levering op datum zoals vermeld
Goede ervaring met Bruna
Beveelt aan
10 November 2026
Hans
Borculo
10
Alles klopt
Alles is goed goedgeregeld
Beveelt aan
10 November 2026
Leni
Zwijndrecht
10
Fijne website, snelle bezorging
Fijne website, snelle bezorging
Beveelt aan
10 November 2026
Lex
Hazerswoude-dorp
10
Het is het personeel die hier een succes van maken
Altijd vriendelijke mensen die mij helpen. Top!!!!
Beveelt aan
10 November 2026
Peter
Tilburg
8
Snelle levering
Het boek Femme vitaal van Tineke Schouten lang naar uit gekeken zeker omdat we er zelf in vermeld staan. Afgelopen weekend in het theater door Tineke laten signeren.
Beveelt aan
10 November 2026
Klaas Brouwer
Amersfoort
10
Boek besteld, twee dagen later opgehaald. Prima!!
Prima!
Beveelt aan
10 November 2026
Paul Riet
HOOGVLIET ROTTERDAM
9
Zeer goed!
Bestelling was makkelijk. Zeer overzichtelijk en vlot .
Beveelt aan
10 November 2026
Gerrie
Lienden
10
Toppy
‘s avonds besteld volgende dag al in huis
Beveelt aan
10 November 2026
Henriette
Helmond
2
Buitengewoon Slecht
Ik koop online 2 kado kaarten die digitaal binnen een uur zouden worden geleverd middels een code per mail. We zijn nu 72 uur verder en ik heb nog niets. Volgens de klantenservice gaan ze er achter aan komen ze spoedig. Ik heb er een heel hard hoofd in ben bang dat ik mijn aankoopbedrag kwijt ben!
Beveelt niet aan
10 November 2026
Emil
Eindhoven
Reactie van Bruna
Beste Emil,
Hier ging inderdaad iets niet goed. Door een storing in het systeem is de e-mail met kaartcode niet verstuurd. Helaas kan het kaartnummer niet opnieuw gegenereerd worden. De order is inmiddels geannuleerd en binnen 7 dagen is de terugbetaling verwerkt.
Excuus voor het ongemak.
Groet,
Antoinette
10
Prima
Makkelijk af te handelen
Beveelt aan
10 November 2026
Jasper
CASTRICUM
9
duidelijkheid
ga zo door
Beveelt aan
9 November 2026
Arno
Burgh haamstede
9
Snelle service en klantvriendelijkheid top
Je wordt altijd goed geïnformeerd over de bestelling en in deze winkel is de klant nog koning!
Beveelt aan
9 November 2026
W
Den Haag
Over Bruna
Contactgegevens
website
Phone
E-mail
Hondiuslaan 44
3528 AB Utrecht
Branch
Zakelijke Dienstverlening
Specializations
B2B, Overig
Overige bedrijven
Over Kiyoh
Kiyohcollects reviews exclusively through invitations after a registered purchase. All reviews are checked for authenticity to exclude unlawful content and manipulation. This guarantees that the experiences come from actual customers.
VorigeVolgende
