Onacceptabele behandeling van een klacht over een niet correct uitgevoerde verzending

Het was een airfraier kook boek. Zwart wit.kookboek hoort toch echt well gekleurd te zijn zeker de gerechten.dus helaas retour gestuurd

Boek besteld, kwam heel binnen waarna ik werd gebeld om het op te halen. Prima service

Besteld en heel snel geleverd. Heel fijn !!

Zoooo tevreden met Bruna.. Vaak e books besteld , fluitje van een cent. Toch een minpuntje.. Was een serie aan het lezen van 7 boeken. Heb 5 van de 7 ebooks kunnen bestellen maar de laatste 2 waren niet als ebook te bestellen. Dat is dan een domper...

Boek besteld om op te halen. Verliep soepel en wat sympathiek is: betalen in de winkel. Andere ervaringen gehad bij de grote 3-lettee webwinkel waar het eerst betalen is en dan maar afwachten of een boek écht op voorraad was en je dan na maanden wachten moet bellen om uiteindelijk je geld terug te krijgen.

Foto komt niet overeen met de kleur die je bestelt. In de omschrijving staat wel de juiste kleur, foto niet. Verder tevreden

Helaas, ik kreeg een mail dat het boek onderweg was ... echter nooit aangekomen bij de Bruna vestiging. De vestiging heeft zn best gedaan te achterhalen wat er verkeerd is gegaan. Ik zat er op te wachten en heb het dus maar ergens anders besteld. Dit is de eerste keer dat me dit overkomt bij Bruna. Geen reden om af te haken zolang hier maar geen gewoonte van gemaakt wordt.

Savonds besteld en de volgende ochtend vroeg lag het klaar om af te halen

Hele fijne Bruna, klantvriendelijk personeel

Bij bol besteld maar kwam s'avonds dan is de buitenkant deur naar de brieven bus dicht dus kwam op andere dag.ga volgende boek gewoon bij jullie bestellen

Keurig verpakt en bezorgd!

Het bestellen ging super gemakkelijk.

Pr

Ik heb op woensdag besteld, en krijg mijn boek pas de volgende week op dinsdag in huis....

Ik kocht een Ebook met een VVV bon. Het Ebook was makkelijk te downloaden en het afrekenen met de VVV bon ging vlekkeloos.

Altijd correct bezorgen bij winkel.

Zie boven

Nu wachten wanneer de bestelling binnenkomt !!

snelle invulling en bevestiging

Mijn bestelling de volgende dag al in de winkel, netjes ingepakt voor een cadeautje opgehaald, kleinkind weer blij

Goede ervaring.

Besteld en de volgende dag al bezorgd. Blij mee.

Boek snel en keurig bezorgd!!

Ontzettend gemakkelijk betaald met een vvvbon, superblij mee!