10
Top!
Altijd op tijd & goede service!
Beveelt aan
12 October 2026
Maxime
Amsterdam
Loading...
Laden reviews...
8,9
3.055 beoordelingen in de laatste 12 maanden
Reviews for
Totaal score
8,5
Totaal aantal beoordelingen
13.755
Beveelt ons aan
86%
Aantal keer bekeken
829.560
Geverifieerde reviews
Al onze reviews wordengeverifieerd
Ontdek waarom
Top beoordeeld
Heeft een totaal van 13.755 beoordelingen met een gemiddelde score van 8,5
Review overzicht
Positief sentiment92%
Uit de reviews blijkt dat snelle levering, vriendelijk personeel en duidelijke communicatie vaak genoemd worden. Het online bestel- en afhaalproces wordt als handig en overzichtelijk ervaren. De Bruna-winkels worden als betrouwbaar en klantgericht beschreven. Over het algemeen spreken klanten positief over de service.
Sterke puntenSnelle levering
Vriendelijk personeel
Goede communicatie
Gebaseerd op 120 reviewsFilters
Kies wat voor jou belangrijk isKlik op een onderwerp en bekijk hoe anderen dit beoordelen
No topics available
8
Prima ervaring met het bestellen van kinderboeken.
In de Kinderboekenweek was er veel te zien in de winkel. Bestellen ging ook heel goed via de website en de bezorging in de winkel was snel.
Beveelt aan
11 October 2026
Maud
Dronten
7
Veel boeken
Ik vind dat bruna een fijne webshop heeft en makkelijk is om boeken voor de e-reader aan te schaffen en te downloaden. Wat ik wel mis is een abonnement vorm om onbeperkt boeken te kunnen lezen voor een vast bedrag per maand.
Beveelt aan
11 October 2026
Ilona Hus-Schut
Katwijk
Reactie van Bruna
Beste Ilona,
We zijn heel blij te lezen dat je zo tevreden bent over onze webshop.
Vriendelijke groet,
Inge
10
Razendsnel geleverd
Na bestelling razendsnel geleverd
Beveelt aan
11 October 2026
Ruud
Tilburg
4
De website is niet ontworpen met het oog op wat de klant ermee zou willen
Ik wil een boek kunnen uitzoeken, bestellen, betalen en laten bezorgen waar ik wil, zonder daarvoor een account te hoeven aanmaken. Bijvoorbeeld omdat ik het aan iemand, die niet op hetzelfde adres woont als ik, cadeau wil geven. Dat is onmogelijk zonder account aan te maken en dan nog wordt degene aan wie ik het boek heb laten versturen in de bevestigingsmail bedankt dat hij/zij voor Bruna heeft gekozen. Ik mag hopen dat de betaalgegevens niet ook met het boek worden meegestuurd naar de geadresseerde!
Beveelt niet aan
11 October 2026
Alexander Gravemaker
Afferden (Gld)
Reactie van Bruna
Beste Ruud,
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons dat u tegen beperkingen bent aangelopen en dat de bevestigingsmail verwarrend overkwam. Uiteraard worden betaalgegevens niet meegestuurd met de bestelling en zijn deze niet zichtbaar voor de ontvanger. We waarderen het dat u de moeite heeft genomen om dit onder onze aandacht te brengen. Uw opmerkingen over het bestelproces nemen wij mee als waardevolle feedback.
Vriendelijk groet,
Inge
8
Perfect
Heel netjes afgehandeld bij Bruna en ik wilde dit ,omdat het zo makkelijk is om weer voor Bol te kiezen.
Beveelt aan
10 October 2026
Rita
Zwijndrecht
10
Zoals aangegeven door Bruno zo is het gegaan!
Via internet boek besteld. Volgende dag op kunnen halen. Prima@
Beveelt aan
10 October 2026
Ivonne KOOPMANSCHAP
Bussum
10
Hele snelle service en correcte afhandeling
Dag na bestelling telefoontje dat ik artikel kon komen halen...
Beveelt aan
10 October 2026
marjon weemaes
Valkenswaard
10
Altijd, zeer tevreden
Super
Beveelt aan
10 October 2026
Angelien
Alphen aan den Rijn
10
Uitstekend
S middags besteld en de volgende ochtend in his.
Beveelt aan
10 October 2026
Jole
Dordrecht
10
Bestellen en afhalen in de winkel is een goede keus
Bruna levert steeds vaker online. Veel van de bestellingen kun je online bestellen en in de winkel laten bezorgen, dit is gratis. Mooi toch.
Beveelt aan
10 October 2026
Carlos
Landgraaf
10
is goed
makkelijk te bestellen en af te halen bij de Bruna in de Schooten vrede en vrijheid nummer 8 bij Steef en zijn hele team leuk en gezellige vriendelijk mensen word goed geholpen en de levering was erg snel
Beveelt aan
10 October 2026
harry van daalen
DEN HELDER
7
Prima afhandeling
Prima levering. Netjes gebeld om het op te komen halen.
Beveelt aan
10 October 2026
Wil De Vries
Hilversum
10
Snel
Mijn bestelde boek kon ik de volgende dag al ophalen, top!
Beveelt aan
10 October 2026
Esther
Heerhugowaard
10
Snelle levering!
Zeer vriendelijk personeel die een zeer vriendelijk berichtje had ingesproken over de bestelling! Bij ophalen in de winkel ook zeer correct. Een 10!
Beveelt aan
10 October 2026
Marjolijn
Leimuiden
10
Nergens anders bestel ik mijn boeken
Altijd volgens afspraak en als er eens iets misgaat, wat natuurlijk kan gebeuren, wordt het altijd snel en netjes opgelost.
Beveelt aan
10 October 2026
Mandy
Veenendaal
1
Misleidend
Jullie presenteren Het onmogelijke fortuin als het nieuwste boek van Osman verschenen op 1-10-2026. Dit is niet waar: het is de derde druk van het vorig jaar verschenen boek. Door de misleidende informatie heb ik dit boek nu dubbel!
Beveelt niet aan
10 October 2026
Mardjy
Almere
Reactie van Bruna
Beste Mardjy,
Wat vervelend om te horen dat u hierdoor onbedoeld een boek dubbel heeft aangeschaft. Ik begrijp goed dat dit erg teleurstellend is.
Bedankt dat u ons hierop attent maakt. De informatie op onze website is gebaseerd op de gegevens die wij van de uitgever ontvangen. Het kan voorkomen dat een herdruk of nieuwe uitvoering als nieuwe uitgave wordt weergegeven, waardoor dit verwarrend kan zijn.
Onze excuses voor het ongemak.
Vriendelijke groet,
Inge
5
Slecht
Hoor steeds maar niks van mijn bestelling het dora boekje
Beveelt niet aan
10 October 2026
Rita
Epe
Reactie van Bruna
Beste Rita,
Wat vervelend dat u nog niets heeft gehoord over uw bestelling. Bij dit boek gold een verwachte levertijd van 2 tot 4 weken, zoals vermeld tijdens het bestellen en in de orderbevestiging.
De huidige verwachte leverdatum is 24 oktober. We begrijpen dat wachten niet fijn is en hopen dat u het boek snel ontvangt. Bedankt voor uw geduld.
Vriendelijke groet,
Inge
10
Uitstekend
Ik bestel online en laat het in de winkel afleveren en hoef pas te betalen als ik mijn boek ophaal.
Beveelt aan
10 October 2026
Mariëtte
Dordrecht
10
Prima verlopen
Alles naar wens
Beveelt aan
9 October 2026
M. J. de Win
Nuenen
4
Dure boeken slecht verpakt en daardoor beschadigd geleverd
Bruna is een top boekhandel maar een bestelling thuis laten bezorgen kan veel beter. De door mij bestelde dure boeken voor studie zaten los in een veel te grote doos. Daardoor helaas beschadigd geleverd.
Beveelt niet aan
9 October 2026
Carolien
Huizen
Reactie van Bruna
Carolien,
Wat jammer om te lezen dat uw boeken beschadigd zijn aangekomen. Dat is uiteraard niet de bedoeling, zeker niet bij kostbare studieboeken. Onze excuses voor het ongemak dat u hiervan heeft ervaren.
Wij waarderen uw feedback over de verpakking. Deze nemen wij mee zodat we onze verzendprocessen verder kunnen verbeteren. Bedankt dat u de moeite heeft genomen dit met ons te delen.
Vriendelijke groet,
Inge
10
Goede service
Makkelijk te bestellen en snel geleverd.
Beveelt aan
9 October 2026
Patricia
Haarlem
10
snel geleverd in de bruna winkel van mijn keuze
Boekje besteld wat niet in de winkel op voorraad was. Online was bestellen supermakkelijk en het werd snel geleverd. Ik werd keurig gebeld toen het klaarlag om opgehaald te worden
Beveelt aan
9 October 2026
Anita
Tilburg
8
goed
snelle en goede levering
Beveelt aan
9 October 2026
Wilhelmina Wilma Smit
HOUTEN
10
Supersnel en vriendelijk
Altijd een supersnelle service en vriendelijk en kundig personeel
Beveelt aan
9 October 2026
Anne
Amsterdam
Over Bruna
Contactgegevens
website
Phone
E-mail
Hondiuslaan 44
3528 AB Utrecht
Branch
Zakelijke Dienstverlening
Specializations
B2B, Overig
Overige bedrijven
Over Kiyoh
Kiyohcollects reviews exclusively through invitations after a registered purchase. All reviews are checked for authenticity to exclude unlawful content and manipulation. This guarantees that the experiences come from actual customers.
VorigeVolgende
