Reviews voor Bruna

Boek de volgende dag na de bestelling kunnen afhalen.

Via de whatsapp_chat dagelijks om een update gevraagd. Vanuif Bruna via de Mail steeds te horen dat het vetraagd is. Uiteindelijk te horen gekregen dat het nog wel 2 tot 3 weken kan duren. Uiteindelijk wordt er een pakketje opgestuurd ter compensatie Hopelijk wordt wel alles opgestuurd

Lekker dichtbij en erg vriendelijk personeel.

Echt super fijn gegaan en snel geleverd

Heb m’n boeken op tijd afgehaald

Geweldige service het boek lag al de volgende dag in mijn brievenbus.

Het was een snelle levering en altijd een vriendelijke medewerker

Volgende keer weer Bol

Online boek besteld en de volgende dag aanwezig.

3 boeken besteld, zou een zomerboekgeschenk krijgen, deze werd door fout bij inpakken niet geleverd. Met klantenservice geappt en binnen een week keurig nabezorgd.

Heel goed

prima

Via Whatsapp snel antwoord gekregen. Echt ter reden

Bestelling inclusief betaling gedaan op 21 mei met een verwachte leverdatum van 5 juni. Op 4 juni pas bericht gekregen dat de verwachte leverdatum niet gehaald zou worden, zonder verdere informatie over wanneer de levering wel verwacht wordt. Daarop telefonisch contact gezocht met de klantenservice die ook geen informatie konden geven, maar vervolgens ook de koop niet meer konden ontbinden omdat de bestelling extern gedaan zou zijn en reeds de status verzonden had. Enige geboden optie was dat ik het pakket maar terug moest sturen zodra ik het ooit zou ontvangen. Kortom als klant met de rug tegen de muur. Twee weken later kreeg ik bericht dat het pakket bezorgd was terwijl dit niet het geval was, daarop een mail gestuurd maar daar drie dagen later nog steeds geen reactie op gekregen. Daarop in een volgende mail alsnog de koop ontbonden en later ook geld terug gekregen. Dramatisch slecht bedrijf met een ouderwetse klantenservice

Een boek bestellen via de Bruna website gaat gemakkelijk. Informatie is overzichtelijk en gemakkelijk te vinden. Het bestelproces is duidelijk en de levering is snel

Snel geleverd en ik werd gelijk gebeld toen ik mijn boek kon ophalen.

Dank je, Bruna.

Simpele begripvolle afwikkeling na aankoop de e_books.

Ik werd keurig geholpen en mijn pakketje lag al klaar, heel fijn!

In de voorbestelling een boek gereserveerd dat direct na uitkomen werd geleverd.

Totaal geen opmerkingen, alles liep soepel.

Boeken doe ik wilde waren niet meer in de winkel daarom besteld waren de volgende dag al binnen

Paperback hoeken van het boek gekruld en kapot, door te lichte verpakking. Kartonnen enveloppe!

Had een kinderboek besteld op de site. Je krijgt een vriendelijk telefoontje dat het boek binnen is. Het wordt zelfs mooi ingepakt als je dat wilt. Goede service, vriendelijk.

5 sterren dat zegt genoeg t och