OEPS :-(
Een boek dat ik besteld had, zou wat vertraging hebben. Er stond ook niet het het OP die datum zou worden bezorgd, maar ROND die datum.
En dat is helemaal prima!
Dan beginnen de mails op de dag van bezorging: Helaas, bezorging komt later dan verwacht.
(prima!)
En daarna nog een keer, maar dan met OEPS.
OEPS???? Neem je me in de maling ofzo?
Wel met "klik hieronder voor de nieuwe datum". Er was echter niets om op te klikken.
Ik had een mail gestuurd om te vragen wanneer bezorging verwacht zou worden omdat ik naar de boekpresentatie zou gaan en dan koop ik het net zo lief daar. En ik had aangegeven dat ik OEPS erg kinderachtig vind en ook gewoon dom vind.
Bij de aanhef schreven ze mijn naam al fout, schrijftaal is alsof ik haar vroeger heb leren knikkeren. En dat je en jou als ik Bruna met u aanschrijf vind ik ook niet leuk. Ouderwets? Misschien wel, maar wat is er mis met ouderwets en het tonen van klant-respect?
4 sterren omdat ik in het verleden wel tevreden was (en het is een goed boek, want ondanks OEPS werd het boek alsnog snel geleverd. Ik kreeg een mail: HOERA, eerder dan verwacht.
Het irriteert me echt al die mailtjes met OEPS en HOERA en de sfeer in de mails, dus heb er alsnog maar 3 van gemaakt. Vorige keren heb ik wel goede referenties geschreven en nu is het echt gewoon 1-2 sterren.
