Via internet besteld. Late bleek het bestelde boek niet wat we hadden verwacht. Telefonisch contact gezocht en prima geholpen. Belofte keurig nagekomen, afhandeling retourneren begrijpelijk.

Alles ging goed.

Top.

Ondanks dat dit een enquete voor de online shop geloof ik. Beschrijf ik hem meer als enquete voor de winkel waar ik al een jaar en dag graag kom. De sfeer is er altijd gemoedelijk en kan hier altijd wel mijn spullen vinden. Dus daarmee alleen verdient Bruna al 5 sterren, of het cijfer 10. Het is echt zo'n standaard winkel in het straatbeeld die ook niet graag zou missen.

Vriendelijk en behulpzaam.

Klantenservice is perfect!

Onacceptabele behandeling van een klacht over een niet correct uitgevoerde verzending

Het was een airfraier kook boek. Zwart wit.kookboek hoort toch echt well gekleurd te zijn zeker de gerechten.dus helaas retour gestuurd

Boek besteld, kwam heel binnen waarna ik werd gebeld om het op te halen. Prima service

Besteld en heel snel geleverd. Heel fijn !!

Zoooo tevreden met Bruna.. Vaak e books besteld , fluitje van een cent. Toch een minpuntje.. Was een serie aan het lezen van 7 boeken. Heb 5 van de 7 ebooks kunnen bestellen maar de laatste 2 waren niet als ebook te bestellen. Dat is dan een domper...

Boek besteld om op te halen. Verliep soepel en wat sympathiek is: betalen in de winkel. Andere ervaringen gehad bij de grote 3-lettee webwinkel waar het eerst betalen is en dan maar afwachten of een boek écht op voorraad was en je dan na maanden wachten moet bellen om uiteindelijk je geld terug te krijgen.

Foto komt niet overeen met de kleur die je bestelt. In de omschrijving staat wel de juiste kleur, foto niet. Verder tevreden

Helaas, ik kreeg een mail dat het boek onderweg was ... echter nooit aangekomen bij de Bruna vestiging. De vestiging heeft zn best gedaan te achterhalen wat er verkeerd is gegaan. Ik zat er op te wachten en heb het dus maar ergens anders besteld. Dit is de eerste keer dat me dit overkomt bij Bruna. Geen reden om af te haken zolang hier maar geen gewoonte van gemaakt wordt.

Savonds besteld en de volgende ochtend vroeg lag het klaar om af te halen

Hele fijne Bruna, klantvriendelijk personeel

Bij bol besteld maar kwam s'avonds dan is de buitenkant deur naar de brieven bus dicht dus kwam op andere dag.ga volgende boek gewoon bij jullie bestellen

Keurig verpakt en bezorgd!

Het bestellen ging super gemakkelijk.

Pr

Ik heb op woensdag besteld, en krijg mijn boek pas de volgende week op dinsdag in huis....

Ik kocht een Ebook met een VVV bon. Het Ebook was makkelijk te downloaden en het afrekenen met de VVV bon ging vlekkeloos.

Altijd correct bezorgen bij winkel.

Zie boven

Nu wachten wanneer de bestelling binnenkomt !!