Boek snel gereserveerd via de website. Zodra t in de winkel lag kreeg ik een berichtje.

Netjes verpakt en bezorgd. Goede communicatie over bezorgingstijden en eventuele vertragingen. Zal de online Bruna zeker aanbevelen bij andere mensen.

Ik kom vaker bij deze Bruna en wordt altijd netjes geholpen.

Heb voor het eerst via het internet bij Bruna iets besteld en had mijn aankoop binnen 2 dagen binnen. Ben dus dubbel en dwars tevreden.

Mijn kleinzoon is fan van deze boeken, dus hij was erg blij

Het boek is opgehaald door me buurvrouw, zonder email of ander bewijs materiaal waarin ze aan kon tonen dat zei of ik het boek besteld had!! Gewoon op vertrouwen aan haar mee gegeven top!! Want ik ben doordeweeks bijna nooit op openingstijden thuis!!

Verleiden met korte levertijd op website en vervolgens twee minuten na bestelling en betaling een mail sturen dat levertijd weken langer is... heeeeel fijn. Zo krijg je slechte recensies.

Het boek werd afgeleverd in een deels doorweekte envelop. Ik hoopte dat het boek in plastic was verpakt. Dat was dus niet het geval. Gelukkig bleek het boek (was een cadeau) (nog) niet nat geworden. Mijn advies: beter verpakt verzenden, want dit gaat natuurlijk een keer fout.

Fijne winkel en vriendelijke medewerkers en eigenaar

Boek lag na bestellen de volgende dag klaar in de winkel. Vriendelijk telefoontje gekregen dat het aanwezig was en in de winkel goed geholpen. Heel fijn.

Had de bestelling heel snel binnen

Beide kalenders waren goed verpakt en snel thuis. Top!

Het boek zat in een te grote verpakking en is ondanks dat in de brievenbus gepropt, waarbij nog een deel eruit stak.

Keurig een telefoontje gehad van de winkel. En mijn boek als cadeau mooi in laten pakken. Heel vriendelijk personeel. Fijne winkel.

Het boek snel opgestuurd. Minpunt de bezorger propte het in mijn brievenbus. Deurtje kon niet meer open. Daardoor de doos iewat beschadigd. Maar dit is niet de schuld van Bruna.

Prima

Altijd glimlachend personeel met oog voor de llant

Makkelijk

Ik kan mijn boek niet downloaden erg lastig nu.

Het is fijn dat e-books meteen geleverd en gedownload kunnen worden.

Boek besteld. Keurig mailtje ontvangen toen het klaarlag in de winkel. Geen gedoe, gewoon efficiënt, zoals het hoort.

Thuis in alle rust een boek uitzoeken, bestellen en dan vlot ophalen. Prima ervaring.

Site is overzichtelijk, duidelijk en het werkt snel.

- Interface op mobiel werk slecht. Halve teksten ook als je naar klantenservicepagina gaat - bevestigingsmail zit geen factuur bij wel tekst die je geen link geeft waardoor je niet weet waar heen te gaan - je kunt geen bedrijfsnaam toevoegen bij bestellen

snelle levering via de winkel in de herenstraat rijswijk zh