Correctie en snelle levering

Ik had voor E 25.00 gekocht en door demedewerkster is vergeten om mij het zomerboek geschenk te overreiken. Wegens erg warm weer nov niet naar nederweert geweest

Boek zoals besteld is aangekomen. Het gratis boekgeschenk van Ilja Gort (op=op) werd niet geleverd maar stond wel op de orderbon met track&trace. Dit kan misleidend overkomen.

Altijd goede ervaring met het kopen van e-books!

Bij deze Bruna voelt het goed om boeken etc. Te kopen. Vriendelijk personeel.

goede shop

duidelijke communicatie

Bruna op de Van Woustraat Amsterdam is echt een buurtwinkel. Hele vriendelijke en persoonlijke benadering en altijd een veelzijdig assortiment. En als ze iets niet op voorraad hebben altijd snel beschikbaar om af te halen.

Boek besteld online. Via mail keurig op de hoogte gehouden van verzending en gebeld zodra het boek er was. Top!

Ik heb net een nieuwe e-reader en heb via de website 2 e-books gekocht. Dit ging snel en gemakkelijk. Nu lekker de e-reader mee in de tas voor onderweg.

Ik kon het heel gemakkelijk vinden

Na lang zoeken en mailen met DE de bestelling kunnen plaatsen. Onduidelijk wanneer de gespaarde punten er af gingen.

Prettig behandeld.

Vandaag ben ik zo fijn geholpen! Ik bestelde een aantal e-boeken en kwam er bij het opslaan op mijn computer achter dat ik een boek al had. Jammer! Dacht ik, stom van mezelf, ik had beter moeten kijken. Toch maar even de klantenservice bellen. Daar trof ik een super aardige dame die me vertelde dat mijn e-boek helaas niet retour kon maar ze gaf mij wel mijn geld terug in de vorm van een tegoed. Daarna dus nog maar snel een nieuw e- boek gekocht dat ik nog niet had maar wel erg graag wilde hebben. Super bedankt! Met deze fijne boeken kom ik vast relaxt mijn vakantie door.

1 verbeterpuntje: dat het beter zou zijn om als er boeken verzonden worden om de doos op te vullen zodat de boeken niet gaan schuiven, nu 1 boekje licht beschadigd ( was in dit geval het gratis boekje). Verder alles prima.

Mijn bestelling en de levering waren prima. Mijn agenda was ingeseald. Thuis haalde ik de seal eraf. Nu bleek de kaft op de kop op de inhoud te zitten. Omdat ik geen zin had om de bestelling terug te sturen heb ik de kaft uit de ringband gehaald en goed er weer in gedaan.

Snelle levering van een aantal boeken Avond er voor besteld volgende dag in huis

Het boek was slecht verpakt , alleen een envelop, geen beschermend papier o.i.d. Daardoor was het boek aan de bovenkant en onderkant van de rug beschadigd.

Op de site was het even zoeken. Toch gelukt. Snelle levering.

Duidelijke en simpele procedure die je snel doorloopt. Je hoeft alleen werkelijk benodigde informatie in te vullen en het is niet nodig om een account aan te maken. Bij leveren in de winkel kun je ook gewoon betalen in de winkel, wel zo makkelijk.

Toppie Heel makkelijk te bestellen

Bestellen en bezorgen helemaal prima.

xxxxxxxxx

Bestellen ging makkelijk en kon deze snel ophalen. Werd ook vriendelijk geholpen.

Goede ervaring met Bruna. Boek snel in goede staat ontvangen.