10
Goede service!
Ik had een klacht en deze is super goed en snel opgepakt. Complimenten.
Beveelt aan
6 October 2026
Nicole
Helmond
Loading...
Laden reviews...
8,9
3.084 beoordelingen in de laatste 12 maanden
Reviews for
Totaal score
8,5
Totaal aantal beoordelingen
13.701
Beveelt ons aan
86%
Aantal keer bekeken
829.227
Geverifieerde reviews
Al onze reviews wordengeverifieerd
Ontdek waarom
Top beoordeeld
Heeft een totaal van 13.701 beoordelingen met een gemiddelde score van 8,5
Review overzicht
Positief sentiment92%
Uit de reviews blijkt dat snelle levering, vriendelijk personeel en duidelijke communicatie vaak genoemd worden. Het online bestel- en afhaalproces wordt als handig en overzichtelijk ervaren. De Bruna-winkels worden als betrouwbaar en klantgericht beschreven. Over het algemeen spreken klanten positief over de service.
Sterke puntenSnelle levering
Vriendelijk personeel
Goede communicatie
Gebaseerd op 120 reviewsFilters
Kies wat voor jou belangrijk isKlik op een onderwerp en bekijk hoe anderen dit beoordelen
No topics available
10
Heel goede ervaring.
Snel geleverd in de winkel
Beveelt aan
6 October 2026
Dina
Hlem
8
Snelle levering
Het boek was snel binnen en ik werd keurig gebeld dat het er lag. Bij het bestellen op de site stond dat het present ingepakt klaar zou liggen. Dat was niet het geval, ik moest er om vragen. Maar werd wel direct gedaan.
Beveelt aan
6 October 2026
Carla
Heumen
10
Geleverd volgens afspraak
Boek besteld via de site. Kreeg netjes een melding dat het een dag langer zou duren dan gepland. Goed en stevig verpakt Ben zeer tevreden met Bruna
Beveelt aan
6 October 2026
Pieter
Goutum
10
Makkelijk besteld en snel geleverd
Niks op aan te merken!
Beveelt aan
6 October 2026
Ilona
Tilburg
10
Snel, vriendelijk en "buurtwinkel". Dus geen Nol of iets dergelijks.
Ok
Beveelt aan
6 October 2026
Victor
Amsterdam
9
Goed verzorgd en betrouwbaar
Zoals ik het gewend ben van Bruna. Altijd goed verzorgd en zeer betrouwbaar.
Beveelt aan
6 October 2026
ADRIANA MARIA VILE
Sant Just Desvern
10
Heel tevreden over de levering
Handig om in een vertrouwde winkel m'n spullen op te halen. Vriendelijk behandeld.
Beveelt aan
6 October 2026
Evelina
Wemeldinge
9
Ik heb een goede ervaring met Bruna
Speciaal met de Bruna in Surhuisterveen
Beveelt aan
6 October 2026
Aukje
Boelenslaan
8
Keurige levering
Bestellen gaat makkelijk en de aflevering is goed. 1 minpuntje bij de vorige boek bestelling werd deze in een kartonnen envelopachtig verpakking geleverd waardoor de rand van het boek licht beschadigd was. Verder fijne site.
Beveelt aan
6 October 2026
Tanya
Roosendaal
10
Besteld en de volgende dag al af te halen!
Boek besteld en de volgende dag werd ik al gebeld dat het boek binnen was gekomen. Super snel en het werd nig mooi ingepakt ook. Helemaal top!
Beveelt aan
6 October 2026
Birgit
Nijmegen
10
Goede service en vlotte levering
Leuke site en leuke boeken en altijd uitstekende levering
Beveelt aan
6 October 2026
Ina
Groningen
10
Snel en het juiste geleverd
Gewoon prima en snel (wat je verwacht en hoopt ;- )
Beveelt aan
6 October 2026
Bart
Heemstede
1
Niet goed
Boek nog steeds niet aangekomen
Beveelt niet aan
6 October 2026
Ans
Dongen
8
terug gegeven, bon terug.
dom AI boek
Beveelt niet aan
6 October 2026
Vera van der Zalm
NIJMEGEN
1
Bijna een maand later nog steeds niets ontvangen.
Ik heb het pakketje laten bezorgen in de winkel. Maar het is nooit aangekomen.
Beveelt niet aan
6 October 2026
Michiel
Duivendrecht
10
Snel geleverd.
Boek besteld online. Snel geleverd in de winkel.
Beveelt aan
6 October 2026
Dee
Haarlem
5
Goed te bestellen, moeilijk te annuleren
Ik heb ze besteld dat ging helemaal prima alleen nu probeer ik al 3 dagen mijn order te annuleren en dat kan steeds niet
Beveelt aan
6 October 2026
Yasmine
Onna
10
Makkelijk snel en betrouwbaar
Online boeken besteld voor mijn ereader. Deze zijn betaalbaar en direct te downloaden. Bruna is en blijft een fijne winkel!!
Beveelt aan
6 October 2026
Esther
Soest
8
Als ik een boekje bestel. Dan wordt dit supersnel geleverd
Meestal wordt er gebeld als bestelling binnen is. Het wegzetten van de boeken in de winkel (dus het vinden van de juiste titel bij afhalen) kan wel iets beter.
Beveelt aan
5 October 2026
H.A.M. Raap
Veldhoven
10
Makkelijk om te bestellen en ligt zo voor je klaar!
Alle boeken die ik nodig heb, heb ik zo in huis door de snelle levering van de Bruna, heel fijn! Kan het eigenlijk altijd de volgende dag al ophalen bij de Bruna bij mij in de buurt :)
Beveelt aan
5 October 2026
Esmee
Utrecht
Reactie van Bruna
Beste Esmee,
Bedankt voor jouw review! Super leuk om te lezen dat je zo blij met ons bent, hier doen we elke dag erg ons best voor! Hopelijk zien we je snel weer eens bij ons terug.
Groet,
Inge
10
Top
Top. Door de boekwinkel werd ik gebeld dat mijn bestelling binnen was. Dat is toch service!
Beveelt aan
5 October 2026
Ineke Van Bakel
Leek
10
Mooi boek, snel geleverd!
Het is een prachtig boek om voor te lezen aan onze vijfjarige dochter voor het slapen gaan. Werd sneller geleverd dan de indicatie, superfijn!
Beveelt aan
5 October 2026
Vincent
Warnsveld
9
Snelle levering
Heerlijk leesboeken besteld Goed verpakt en snelle levering
Beveelt aan
5 October 2026
M
Ergens
10
Het ging super makkelijk
Je besteld zo gemakkelijk niet normaal echt goed
Beveelt aan
4 October 2026
Sil Kelderman
Wehl
Over Bruna
Contactgegevens
website
Phone
E-mail
Hondiuslaan 44
3528 AB Utrecht
Branch
Zakelijke Dienstverlening
Specializations
B2B, Overig
Overige bedrijven
Over Kiyoh
Kiyohcollects reviews exclusively through invitations after a registered purchase. All reviews are checked for authenticity to exclude unlawful content and manipulation. This guarantees that the experiences come from actual customers.
VorigeVolgende
