Je wordt altijd vriendelijk te woord gestaan. Is iets niet op voorraad dan wordt het meteen besteld en vaak de andere dag wordt je gebeld dat het klaar ligt.

Ik laat één boek naar de Bruna sturen en dan willen jullie een beoordeling? Goed gedaan hoor. Chapeau. Ik ga graag naar een echte boekenzaak.

Online besteld en goed koop en mooi ingepakt.

Vanuit Canada kon ik dit als verjaardagscadeau bij mijn peettante laten bezorgen. In minder dan 2 dagen na bestelling werd het al bezorgd. Héél indrukwekkend dat dit zo efficiënt kan.

Goed

Normaliter verloopt het proces van bestellen en afhalen vlotjes, behalve als je een nóg niet verschenen boek reserveert. Ergens gaat er dan iets mis want deze bestelling wordt kennelijk niet goed verwerkt. Ik ontving een mail van Bruna dat het boek onderweg was, kon het volgen via track en tracé in de mail, die stond er dus niet in, na een week toch maar even gebeld met de Bruna waar het boek naar toe gestuurd zou worden, algehele verbazing, niets bekend van mijn bestelling. Gelukkig hadden ze het boek in de winkel zodat ik het toch mee kon nemen.

Correcte aflevering.

goed

İk krijg alleen maar een code te zien als het gedownload heb. İk wil mijn geld terug.

Heel fijn om af en toe een dicht te lezen die aansluit op mijn leven

snelle en correcte levering

Aankoop verliep soepel, kon snel beginnen met lezen

Duidelijke product omschrijving, snelle levering. Top

Top

Zeer ruim aanbod van diverse boeken. Vlot besteld, betaald en ontvangen.

Ik heb nog niets ontvangen!

De ene dag besteld, de volgende dag was het al binnen. Ik werd netjes gebeld dat het binnen was.

Een softcover besteld bij Bruna. Helaas was het boek op geen enkele manier beschermd, dus er zat flinke schade aan het boek. Daarop heb ik een bericht gestuurd en mocht ik hem omruilen voor een nieuw exemplaar. Helaas is deze op dezelfde onbeschermde manier verzonden, waardoor dit exemplaar opnieuw schade had. Daarop afgesproken dat ik het tweede beschadigde boek ook retour stuur en mijn geld terug ga krijgen. Voor het kopen van boeken raad ik Bruna niet aan. Voor het kopen van andere zaken die minder makkelijk beschadigen zeker. De klantenservice reageert snel en vriendelijk.

Pakje nooit aangekomen.

De Bruna is eigenlijk altijd een fijne plek om te komen. Daarbij is de sfeer altijd gemoedelijk en is er veel keuze aan boeken en kantoorartikelen. Ook online doen ze echt hun best voor klanten met goede service! Top!!

Goed verpakt, snelle levering

Disney kalender besteld met een levertijd . Binnen die levertijd werd deze in een zéér stevige kartonnen enveloppe al verzonden.

Super eenvoudig online bestellen

Boek besteld, levering was snel. Super tevreden.

Doosje was aan de ene kant beschadigd. Met de inhoud was niets mis.