Loading...
Laden reviews...
8,9
3.348 beoordelingen in de laatste 12 maanden
Reviews for
Totaal score
8,5
Totaal aantal beoordelingen
13.202
Beveelt ons aan
86%
Aantal keer bekeken
825.705
Geverifieerde reviews
Top beoordeeld
Review overzicht
Positief sentiment92%
Uit de reviews blijkt dat snelle levering, vriendelijk personeel en duidelijke communicatie vaak genoemd worden. Het online bestel- en afhaalproces wordt als handig en overzichtelijk ervaren. De Bruna-winkels worden als betrouwbaar en klantgericht beschreven. Over het algemeen spreken klanten positief over de service.
Sterke puntenSnelle levering
Vriendelijk personeel
Goede communicatie
Gebaseerd op 120 reviewsFilters
Kies wat voor jou belangrijk isKlik op een onderwerp en bekijk hoe anderen dit beoordelen
No topics available
10
helemaal top
Besteld boek was in topstaat en medewerkers zijn altijd erg vriendelijk en behulpzaam.
Beveelt aan
29 July 2026
Joni
Geldrop
10
moeiteloos
Ik heb twee e-books besteld met gebruik van een boekenbon. Ik had geen ervaring met het online gebruik van een boekenbon maar dat ging moeiteloos. De e-books kon ik na betaling direct downloaden.
Beveelt aan
29 July 2026
Henk
Zwolle
10
tijdige onbeschadigde bezorging Engelstalig boek
het boek wilde ik eerst bij Bol.Com bestellen maar dat was in Nederland niet mogelijk - Bruna.NL leverde het boek wel in NL - het boek was een verjaardagscadeau voor een student met een klein budget
Beveelt aan
29 July 2026
Dennis
Amsterdam
8
prima alles
prima vanaf begin tot einde
Beveelt aan
29 July 2026
hilda
leiden
1
Kwaliteit van deze ereader is slecht
Na ongeveer 200 bladzijdes is de accu leeg. Regelmatig komt na opnieuw opstarten de pagina waar je bent plotseling een aantal blz. lager terug. Dat betekent opnieuw zoeken waar je gebleven bent, met alle frustraties. De bediening is zonder meer onduidelijk. mijn conclusie is: het is de slechtste reader die wij tot nu toe hebben gehad
Beveelt niet aan
29 July 2026
Frans
Weert
8
Prima
Snelle levering
Beveelt aan
29 July 2026
Dianne
Vriezenveen
10
Top!!
Altijd een top ervaring bij Bruna Schooten Plaza
Beveelt aan
29 July 2026
Petra
Den Helder
4
Beschadigd boek
Matig. Boek besteld om cadeau te geven. Komt beschadigd aan, lijkt alsof iemand het hardhandig in het pakket heeft geduwd. Nieuw exemplaar mogelijk niet op tijd om als cadeau te geven. Slordig
Beveelt niet aan
29 July 2026
Boris
Amsterdam
Reactie van Bruna
Beste Boris, bedankt voor je feedback.
Wat vervelend dat het boek dat je cadeau wilt geven beschadigd is ontvangen. Uiteraard helpen we je daar graag bij. Ik zie dat je nog geen contact hebt gehad. Kun je ons een foto sturen? Je het mailen naar [email protected] of een WhatsApp sturen naar 06 3982 7908?
Excuus voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Antoinette
9
Alles vlot verlopen
Mijn ervaring is vlot verlopen van bestellingen tot afhalen boek alles uiterst vlot en vriendelijk goede service
Beveelt aan
29 July 2026
Paul
Kortbeek
10
E book bestellen bij bruna, is direct lezen
Het gemak van een e book voor mij is, de aankoop , het direct kunnen lezen waar ik ook ben. Thuis, onderweg in de auto, in de wachtkamer in het ziekenhuis, ik heb een app op de telefoon, ik ben daar zo blij mee. Geen overzetten, gewoon bestellen, betalen, downloden, lezen. Voor mij geen papieren boek meer. In de slapeloze nacht geen zwaar book of e reader , nee gewoon op de telefoon, ik vind dat Top.
Beveelt aan
29 July 2026
Toos
Bergambacht
9
Snelle levering
Snelle levering en geen bezorgkosten als je de bestelling bij Bruna ophaalt.
Beveelt aan
28 July 2026
Marga
Weert
10
Fijne winkel met fantastisch personeel
Altijd goed en vriendelijk geholpen. Denken mee met de klant.
Beveelt aan
28 July 2026
Yvette
Rotterdam
10
Geweldig
Mooi verhalen bundel van alle Disney prinsessen. Mijn dochter is er dol op
Beveelt aan
28 July 2026
Vee
Waddinxveen
10
Perfect
Perfect
Beveelt aan
28 July 2026
Hans
Goeree overflakkee
8
Ging goed alleen werd pakket niet thuisbezorgd maar in afhaalpunt
Ging goed alleen werd pakket niet thuisbezorgd maar in afhaalpunt
Beveelt aan
28 July 2026
J.A.
Susteren
9
Zeer vlotte en keurige afhandeling van de bestelling
Snelle service van de bestelling Keurig gebeld door een medewerker dat ik deze kon afhalen
Beveelt aan
28 July 2026
Monika
Rotterdam
1
Niet goed
Mijn boek nergens kunnen binden
Beveelt niet aan
28 July 2026
Manuela
Ibiza
Reactie van Bruna
Manuela, ik snap niet helemaal wat je bedoelt. Bedoel je dat je je eBook niet kunt vinden?
Een eBook vind je in Mijn Bruna. Log in op de website en ga naar 'Mijn eBooks'. Daar vind je de downloadlink.
Heb je een andere vraag? We helpen je graag. Wil je dan een mail met je vraag sturen naar [email protected]?
Met vriendelijke groet,
Antoinette
10
Makkelijk e-books bestellen.
De site is zeer overzichtelijk en het bestellen van e-books gaat altijd makkelijk.
Beveelt aan
26 July 2026
Christine
Den Haag
10
Gemakkelijk, eenvoudig
Het boek zoeken en bestellen ging heel gemakkelijk en het wijst zich eenvoudig.
Beveelt aan
26 July 2026
Marie jose
Eijsden
10
Goed
Snel geleverd goede service
Beveelt aan
26 July 2026
Jeroen
Voorburg
10
Top
Snel en netjes
Beveelt aan
26 July 2026
Ans
Zeist
10
Goed
Mijn ervaring met bruna is goed .Alles goed en snel verlopen.Ben heel tevreden.
Beveelt aan
26 July 2026
Bep
Zwanenburg
9
Meedenkerds....
Gevraagd om zsm een email te sturen als het boek binnen zou zijn. Dat is gedaan. Daardoor kon ik het boek tijdig afgeven aan de persoon voor wie dit bestemd was. Netjes!!
Beveelt aan
25 July 2026
Erick
Rijen
8
Snelle levering.
Ruime keuze in boeken en goede prijzen. Het bestelde boek werd snel verzonden. Het enige jammere was dat de brievenbusdoos een stuk ruimer was dan het boek waardoor het flink op en neer kon schuiven en de hoeken van de kaft beschadigen. Een stuk opvulling, bijv papier opfrommelen voorkomt dat het boek beschadigt bij verzending.
Beveelt aan
25 July 2026
John
Oisterwijk
Reactie van Bruna
Bedankt voor je feedback, John. Wat vervelend dat de hoeken van je boek beschadigd zijn geraakt tijdens verzending. Kun je ons foto's sturen van de beschadiging? Je mag de foto's mailen naar [email protected]
Excuus voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Antoinette
10
Prima service
Snelle levering
Beveelt aan
25 July 2026
Sas
Voorburg
Over Bruna
Contactgegevens
Hondiuslaan 44
3528 AB Utrecht
Branch
Zakelijke Dienstverlening
Specializations
B2B, Overig
Overige bedrijven
