Reviews voor Bruna

De Bruna in Maarssen-dorp is een ontzettend fijne winkel om heen te gaan. Zodra er ook maar de kans is dat een gewenst boek bij hen beschikbaar is, bestel ik het direct. En haal ik na het telefoontje, of voicemail:), direct bij hen af.

Had wat besteld via de site en 2 dagen later kon ik het al ophalen uit de winkel

Dat ik gebeld werd omdat mijn bestelling er was vond ik erg prettig. Ipv meestal de onpersoonlijke mails.

Vlak achter elkaar een boek besteld en binnen de kortste keren kon ik ze komen ophalen zoals was beloofd. Dus 100 punten!

Verrast dat de boeken via Bruna verkrijgbaar zijn, had ik niet verwacht. Bestellen via de auteur was eerst het verhaal. Dit ging veel sneller, afrekenen in de zaak, prima sevice.

Boekel bestellen gaat supersnel

De service en berichtgeving van Bruna is prima en duidelijk. Het bestelde Philips Dual Mand Kookboek Airfryer 3000 Serie valt erg tegen. Er staan veel taalfouten in, gekoppelde woorden en namen van apparaten die niet op de airfryer slaan. De recepten zijn erg op Engeland gebaseerd en dat kan je ook merken aan de taalfouten. Zo te zien is dit kookboek, waarschijnlijk met A1, vertaald van het Engels in het Nederlands en niet goed geredigeerd. Een ware teleurstelling. W

Bruna heeft fysieke winkels maar weinig op voorraad. In de winkel door een medewerker: nee hebben we niet, moet je maar even online kijken. Verwacht dat een volgende bestelling niet bij Bruna zal zijn.

Een duidelijke internetsite, goede informatie en de bestelling is snel en efficiënt afgehandeld

Bestelling ging vlot, bezorging volgende dag.

Erg snelle verzending, voor 23 uur besteld en volgende dag in huis.

Geen problemen, vlotte levering

Ik heb 6 boeken besteld met de belofte van 1-2 weken levertijd. 3 boeken zijn tot nu toe verstuurd en bezorgd. De andere boeken zouden vertraagd zijn. Dit werd pas op de laatste dag vermeld. Ik heb contact op genomen omdat op de site voor deze boeken nog steeds 1-2 weken stond wat dus een leugen was (overigens staat dit er nog) en ik zou binnen een week de boeken nog krijgen of ik kon annuleren. Tot nu toe nog steeds niet de laatste 3 ontvangen of informatie wanneer ze eventueel geleverd worden. Als ik behandeld had willen worden als een dropship klant dan had ik niet voor een merknaam als Bruna gekozen, maar ik heb hiervan geleerd. Ook belangrijk dat alle 3 de boeken die ik wel geleverd heb gekregen schade hadden. Niet heel netjes en de klantenservice ging hier niet op in. (Het is kleine schade maar ik betaal volle pond voor schade, niet netjes).

Eerst een boek flink beschadigd geleverd. Daarna een compleet verkeerd boek geleverd. De laatste kon in ook niet in een fysieke Bruna winkel retourneren. Daarvoor moest ik bij de Bruna zijn volgens de winkelier...

Ik had een E book gekocht dat niet automatisch op mijn Kobo E reader verscheen. Via de WhatsApp service goede hulp gekregen bij het overzetten van mijn laptop op mijn E reader

Zowel in de winkel en zeker via de webshop is het uitstekend winkelen.

Het bezoeken van Bruna De Loper is altijd heel prettig. Of het nu is voor afhalen van bestelde boeken, pakjes of het doen van aankopen, de benadering door het personeel is altijd heel plezierig en positief!

Bestelling ligt volgens schema klaar. Vriendelijke medewerker tijdens afrekenen en inpakken van product. Checkt belangeloos saldo VVV-bon. Ook nog een boekenlegger erbij gekregen. Met een glimlach de winkel uit.

Het boek was er snel en ik heb er veel aan. En geen bezorgkosten

Hele fijne winkel

Ik vind digitale handelingen eng, maar zelfs voor mij ging dit van een leien dakje. En..... het boek is prachtig.

Bestelling zeer correct bevestigd en geheel volgens belofte tijdig en onbeschadigd geleverd

Zie boven.

Ik heb vorige week een boek besteld via de website van Bruna en het werd al binnen twee dagen geleverd. Ik werd netjes gebeld door een medewerker dat het boek klaar lag om af te halen, wat ik erg fijn vond.

Super snelle levering Echt top!