Nederlands
8,8
4.451 beoordelingen in de laatste 12 maanden
89% beveelt ons aan

Reviews voor Bruna

  • Totaal score 8.4
  • Totaal aantal beoordelingen 11.918
  • Beveelt ons aan 85%
  • Aantal keer bekeken 506.917

Filters

2

Nog niks ontvangen…

Ik ben mijn bestelling geplaatst op 18 december. En ik heb op de dag van vandaag nog steeds niks ontvangen..

  • Aanbevelen? Nee
Tanuja , Apeldoorn
10

prima

altijd aandacht voor de klant. Vriendelijke bediening.

  • Aanbevelen? Ja
Tanneke , VIANEN UT
10

Vlot verlopen

Heerlijk bestellen en direct geleverd.

  • Aanbevelen? Ja
J.M. Warrington , s, Gravenzande
7

Gewoon ebooks besteld en gekregen

Dat is geen bijzondere ervaring. Besteld, per omgaande een link gekregen, ebooks gedownload. Weer een boek erbij. Irritant dat ik niet vanuit de bevestigings mail het boek kon downloaden, maar eerst naar de website moest. Kortom geen bijzondere ervaring. Maar gewoon gekregen wat ik gekocht heb.

  • Aanbevelen? Ja
Sjan , Haarlemmermeer
9

Snel bezorgd!

Gelijk dezelfde dag verzonden! Netjes verpakt!

  • Aanbevelen? Ja
M. , Geertruidenberg
9

Gewenst artikel on stock en volgende dag afgehaald

Prima

  • Aanbevelen? Ja
Roland Bottram , Geldrop
10

Snelle bezorging

Makkelijk te bestellen, snelle bezorging, top!

  • Aanbevelen? Ja
Loes , Utrecht
10

Mooie spullen

Leuk assortiment! Volop keuze voor iedereen!

  • Aanbevelen? Ja
E , Oost-souburg
9

zeer goed

Goede service en snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
J.G.B. Brinks , Klijndijk
2

Duurt te lang

Levertijd 1-2 weken. Maar twee weken zijn voorbij. Was voor nieuwjaar. Erg jammer. Ook geen update of excuses. Zelf naar winkel moeten gaan om te horem dat bestelling vertraagd is. Slechte service.

  • Aanbevelen? Nee
N , Best

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je feedback, Nikita. Jammer dat je bestelling nog niet binnen is. Bij het afrekenen zie je per product de verwachte levertijd en deze staat ook in de bevestigingsmail (check eventueel je spam). De verwachte leverdatum van 'Moonology™ Diary 2026' is volgende week rond 7 januari. Via www.bruna.nl/gast kun je de status van je bestelling bekijken. Zolang de leverbeloftedatum niet bereikt is, versturen we geen e-mails. We willen niet spammen. Excuus dat het niet duidelijk is geweest. Groet, Antoinette Klantenservice Bruna

10

Ideaal

Makkelijk simpel en snel

  • Aanbevelen? Ja
Bas Bets , Zaandam
5

Prijs online en in winkel niet zelfde

Ik bestelde een boek online en kon dat een aantal dagen later afhalen in de winkel. Maar de prijs online was lager dan wat ik moest betalen bij het ophalen in de winkel.

  • Aanbevelen? Nee
Ann , Amersfoort

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je feedback, Ann. Wat vervelend dat je in de winkel meer moest betalen dan je op onze website hebt gezien en ook in je bestelbevestiging stond. Wil je alsjeblieft de kassabon mailen naar [email protected] met daarbij op welk bankrekeningnummer we het verschil mogen overmaken. Excuus voor het ongemak. Groet, Antoinette Klantenservice Bruna

10

Boek was snel aanwezig in de winkel

Zelfs tijdens de feestdagen kon ik het boek na een dag al ophalen in de winkel. En ik word altijd netjes gebeld zodra de bestelling binnen is. Fijne winkel op de Heyhoef in Tilburg met een ruim assortiment.

  • Aanbevelen? Ja
Anita , Tilburg
5

Aankoop niet te downloaden

Info zegt mijn aankoop is corrupt! Waarom wordt mijn aankoop niet als een ready file aangeleverd?

  • Aanbevelen? Nee
Theo Visser , Prinsenbeek
10

Mooi goedkoop e-book van Harlan Coben

Mooi e-book voor en zeer lage prijs besteld

  • Aanbevelen? Ja
Hans , Vos
10

heel aardig personeel

ondanks de drukte in december blijven ze attent en denken ze mee

  • Aanbevelen? Ja
joost van berkel , utrecht
10

Prima service

Makkelijk bestellen, je krijgt bericht als het in de winkel ligt. Alle lof

  • Aanbevelen? Ja
Mathilde , Lisse
8

Snelle levering

Heel snel geleverd ondanks drukte van de kerstdagen. Helemaal top!

  • Aanbevelen? Ja
Nathalie , Zaandam
8

Eind goed al goed

De aflevering is niet vlekkeloos verlopen. Na een e-Mailbericht dat het boek geleverd was, bleek dit niet het geval. De klantenservice pakte het adequaat aan zodat ik mijn boek een dag later toch nog ontvangen heb. Het is onduidelijk hoe je een verhuizing moet doorgeven. Dat kun je omzeilen om een ander afleveradres in te vullen, maar dat vind ik wel wat knullig. Ook de adreswijziging werd door de klantenservice geregeld.

  • Aanbevelen? Ja
Willem , Steenwijk
10

Vriendelijke en dienstbare medewerkers

Personeel belde me toen pakket opgehaald kon worden.

  • Aanbevelen? Ja
Gloria Rodriguez , Eindhoven
10

Bestellen en ontvangst prima

Bestellen en ontvangen bestelling prima

  • Aanbevelen? Ja
Peter , Alkmaar
10

duidelijk

Op de website is het makkelijk om een bestelling te plaatsen.

  • Aanbevelen? Ja
Ineke , Uithoorn
10

Zoals beloofd binnen een dag bezorgd!

Boek in goede conditie ontvangen en binnen 24 uur bezorgd!

  • Aanbevelen? Ja
Frank , Oss
10

Goed geregeld en snel bezorgd

Was makkelijk en snelle service bezorgen.

  • Aanbevelen? Ja
Jan , Rijswijk
10

Altijd uitstekende service

Geweldig personeel, altijd correct en vriendelijk

  • Aanbevelen? Ja
Chris , Amsterdam

Bedrijfsgegevens

Hondiuslaan 44

3528 AB Utrecht

088 7800600

[email protected]

www.bruna.nl/

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.