10
Goede en snelle service
Na mijn bestelling kort daarna gebeld dat het bestelde boek klaar lag. Gewoon goed en snel geregeld.
Beveelt aan
27 October 2026
Jan
Zaanstad
Loading...
Laden reviews...
8,9
2.972 beoordelingen in de laatste 12 maanden
Reviews for
Totaal score
8,5
Totaal aantal beoordelingen
13.864
Beveelt ons aan
86%
Aantal keer bekeken
830.864
Geverifieerde reviews
Al onze reviews wordengeverifieerd
Ontdek waarom
Top beoordeeld
Heeft een totaal van 13.864 beoordelingen met een gemiddelde score van 8,5
Review overzicht
Positief sentiment92%
Uit de reviews blijkt dat snelle levering, vriendelijk personeel en duidelijke communicatie vaak genoemd worden. Het online bestel- en afhaalproces wordt als handig en overzichtelijk ervaren. De Bruna-winkels worden als betrouwbaar en klantgericht beschreven. Over het algemeen spreken klanten positief over de service.
Sterke puntenSnelle levering
Vriendelijk personeel
Goede communicatie
Gebaseerd op 120 reviewsFilters
Kies wat voor jou belangrijk isKlik op een onderwerp en bekijk hoe anderen dit beoordelen
No topics available
10
Erg snelle levering
Besteld, betaald en paar minuten later email met link. Hoe snel wil je het.
Beveelt aan
27 October 2026
Anneke
Groningen
8
Fijne winkel in Nootdorp
Ik kom wekelijks bij Bruna en vind er meestal wel wat ik nodig heb. Bestellen is eenvoudig en iedereen is behulpzaam. En de geldmaat is heel fijn
Beveelt aan
27 October 2026
Nelli
Nootdorp
8
Als ik u weer nodig zal ik het zekerdien
Zeer goed verzorgd alles op tijd
Beveelt aan
27 October 2026
Gerrie
vught
10
Prima en zeer klantvriendelijk
Boek online besteld en daar ter plekke afgehaald
Beveelt aan
27 October 2026
Jan
Vaassen
10
Goede service!
Mooi boek, snelle leverIng
Beveelt aan
27 October 2026
Marjanne
Purmerend
9
Geweldig
Mijn boek was er heel snel.Fijn ook dat belletje Dat mijn boek er was.
Beveelt aan
27 October 2026
Vera verwoert
Kudelstaart
3
Erg jammer dat de Baby Dragon er niet bij zit.
Wordt in de bevestiging van de bestelling wel als zodanig vermeld, dat is geleverd wordt
Beveelt niet aan
27 October 2026
Marjan Crousen-Heinen
Schinnen
9
Goede ervaring met Bruna
Natuurmonumentenkalender was een dag na bestelling al bezorgd, zeer snel en klantvriendelijk.
Beveelt aan
27 October 2026
J.H.H. Lentz
Nieuwkoop
10
Alles goed gegaan
Heel fijn dat ik get gemakkelijk kopen en laten dowloaden. Prachtig boek. Dank je wel
Beveelt aan
26 October 2026
E.J. Leefsma
Groningen
10
Alle downloads openden direct en staan nu op de Kindle
Downloads boeken zonder problemen en daar kunnen anderen nog een puntje aan zuigen...
Beveelt aan
26 October 2026
Ruud
Vogelenzang
4
Mwah
Ik kan nergens de status van mijn pre-order bestelling zien. Ik kan ook niet terugvinden of ik heb geselecteerd of ik het wil laten bezorgen of om het af te halen. Dit is al even geleden en ik kan geen informatie terugvinden in de mail noch via de klantenservice. De klantenservice werkt héél slecht op mobiele apparaten. Tekst is heel slecht zichtbaar en kiesopties niet goed te selecteren.
Beveelt niet aan
26 October 2026
Annemiek De Nijs
Waarland
Reactie van Bruna
Beste Annemiek,
Wat jammer dat je weinig informatie kunt achterhalen wat betreft de status van je bestelling. Je hebt gekozen voor een gastaccount, om deze reden is er minder informatie beschikbaar.
In de orderbevestiging staat genoteerd of je pakketje thuis wordt bezorgd of dat je hebt gekozen voor bezorging in de winkel.
Goed dat je aangeeft dat de informatie van de klantenservice op een mobiel apparaat verbeterd kan worden.
Je bestelling wordt vandaag bezorgd door de postbode. Veel plezier met je aankoop!
Met vriendelijke groet, José
1
waardeloos
e-book besteld, betaald en niet in de app verschenen. Ga zo Bruna bellen
Beveelt niet aan
26 October 2026
Michael
Nieuw-Vennep
Reactie van Bruna
Beste Michael,
Wat vervelend dat er iets mis gegaan. Ik kan met je e-mailadres helaas geen bestelling vinden. Kan je een copy van het betaalbewijs mailen naar [email protected]. Dan kijken we het voor je na.
Vriendelijke groet,
Inge
1
Heb meer dan een jaar moeten wachten tot de bestelling binnen was maar wel vooraf betaald
Veel te lange levertijd en toch vooraf betalen
Beveelt niet aan
26 October 2026
Bert
ROTTERDAM
Reactie van Bruna
Beste Bert,
Wat vervelend dat u zo lang op uw bestelling heeft moeten wachten. Onze excuses voor het ongemak.
Het boek is op 12 december 2025 besteld en had als verschijningsdatum 12 oktober 2026. De verschijningsdatum wordt bepaald door de uitgever. Wij hebben hier helaas geen invloed op. Zodra een artikel leverbaar is, gaan wij over tot verzending.
We wensen u alsnog veel plezier met uw bestelling.
Vriendelijke groet,
Inge
8
fijne website, snelle levering, helemaal goed dus
fijne website, snelle levering, met een klein presentje erbij, helemaal goed dus
Beveelt aan
26 October 2026
Cornelus
Weert
Reactie van Bruna
Beste Cornelus,
Fijn om te lezen dat je tevreden bent over onze service. Dank je wel.
Groetjes,
Inge
10
Top
Ging goed fiets liever aan huis evt b bus bvk dinsdag na 1045 of donderdag/vrijdag groet ov goede winkel aardige mensen 5 meiplein leiden zw groet ron
Beveelt aan
25 October 2026
Ron
Leiden
10
Fijne winkel
soms wel een beetje druk, maar logisch dat er veel kan gebeuren. De huren van winkelpanden zijn erg hoog in dorp Beuningen
Beveelt aan
25 October 2026
Ineke
Beuningen
10
Snel geregeld
Online besteld en snel waren de boeken binnen
Beveelt aan
25 October 2026
Josien van Kraanen
Nieuwegein
9
Snelle verzorgde levering
Het pakket was snel en keurig verzonden!!
Beveelt aan
24 October 2026
Agnes
Leidschendam
9
Snelle verzending
In de winkel werd er gezegd kon geen DE punten online verzilveren maar geen probleem eerst punten inleveren bij de bruna winkel en toen besteld online met punten,
Beveelt aan
24 October 2026
Anita
Veendam
10
Prima!
Mooi snel het bestelde boekje geleverd
Beveelt aan
24 October 2026
EJ
Epe
8
Snelle correcte levering
Prima
Beveelt aan
24 October 2026
Bep
Nieuwerkerk aan den IJssel
10
Super goede service en heel goed contact over mijn bestelling dmv email.
Zeker een aanrader voor meer bestellingen in de toekomst. Winkelpersoneel heel vriendelijk en kreeg mijn aankoop ook nog als cadeautje ingepakt.
Beveelt aan
24 October 2026
Lieke Sleebe-de Vree
Maastricht
5
Vergeten en beschadigd maar opgelost
Het is nu al de 2e keer dat ik bestel in de week van het Engelse boek en ik niet het boekje mee geleverd krijg. Als ik hier over mail wordt het goed geregeld en krijg ik het alsnog! Ook kreeg ik nu een boek binnen en daar zat al het label beschadigd op, wat ik gek vind dat je dat nog verstuurd. Maar ook dat is keurig opgelost!
Beveelt aan
24 October 2026
Ro
Bergschenhoek
10
Geweldig!
Ik had online het cozy puzzelboek besteld en in de winkel laten bezorgen. Het ging erg vlot. En ik ben heel blij met het puzzelboek.
Beveelt aan
24 October 2026
Amirah
Gilze
Over Bruna
Contactgegevens
website
Phone
E-mail
Hondiuslaan 44
3528 AB Utrecht
Branch
Zakelijke Dienstverlening
Specializations
B2B, Overig
Overige bedrijven
Over Kiyoh
Kiyohcollects reviews exclusively through invitations after a registered purchase. All reviews are checked for authenticity to exclude unlawful content and manipulation. This guarantees that the experiences come from actual customers.
VorigeVolgende
