Nederlands
8,7
4.517 beoordelingen in de laatste 12 maanden
88% beveelt ons aan

Reviews voor Bruna

  • Totaal score 8.4
  • Totaal aantal beoordelingen 10,762
  • Beveelt ons aan 85%
  • Aantal keer bekeken 388,792

Filters

10

Goed bevallen deze bestelling

Nu een keer niet bij Bol.com en ik moet zeggen heel goed gegaan, keurig en snel.

  • Aanbevelen? Ja
Wilma , Zaandam
10

Bruna lijkt Overtoom wel

Bestellen van e-books en het na de betaling downloaden gaat razendsnel. Overtoom was snel. Maar Bruna is nog sneller. Vier boeken binnen 5 minuten in je bezit.

  • Aanbevelen? Ja
Huub Weusten , Grave
10

Goed

Goed

  • Aanbevelen? Ja
Wahid W.A.A Kolaib , Wolphaartsdijk, Goes
10

Heel klantvriendelijk

Er werd meerdere keren gebeld (vanwege mijn werkzaamheden was ik niet in staat om de telefoon op te nemen) Mijn aankoop deed ik met een boekenbon die niet helemaal werd opgebruikt. Het overgebleven bedrag werd netjes op de boekenbon geschreven zodat ik bij mijn volgende aankoop dit niet zelf hoef op te vragen.

  • Aanbevelen? Ja
Margret , Hoogkarspel
10

Goede keuze

Fijne service

  • Aanbevelen? Ja
Edith , Groenlo
1

Niet fijn

Ik word gevraagd voor een reactie terwijl ik de bestelling nog niet eens binnen heb.

  • Aanbevelen? Nee
Karen Dijkmans , Amersfoort

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je feedback, Karen. Ik zie dat je hebt gekozen voor afhalen in de winkel. Heeft de winkel je nog niet laten weten dat je het boek kunt afhalen? Als dit het geval is, raad ik je aan om contact op te nemen met de winkel of met onze klantenservice. Excuus voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Antoinette

8

Snelle bezorging van de bestelling

Nvt

  • Aanbevelen? Ja
Henk , Bathmen
10

Super service

Heel makkelijk te bestellen en dan afhalen bij Bruna in de buurt. Steeds vriendelijk personeel en makkelijk achteraf betalen bij afhaling

  • Aanbevelen? Ja
Bibiane De Mey , Axel
8

Via internet een boek bestellen is makkelijk

Via internet een boek bestellen is makkelijk. Er komt een mail als het boek in de winkel is aangekomen. Afhalen, betalen. Klaar

  • Aanbevelen? Ja
Nn.C. , Winterswijk
10

Snel bezorgd in de winkel

Makkelijke service om op te halen in de winkel

  • Aanbevelen? Ja
Astrid , Amsterdam
9

Snelle levering, vriendelijke medewerkers

Agenda 2026 besteld, wist niet zeker of deze nu precies was welke ik wilde. Ik mocht bestelde agenda bekijken en als het niet de juiste was hoefde ik hem niet te kopen. Het was de goede en ze bedanken me altijd dat ik bij hun koop, zo attent.

  • Aanbevelen? Ja
Myriam , Beuningen
8

Netjes afgehandeld

Netjes de aankoop afgehandeld

  • Aanbevelen? Ja
Anja van 't Veer , Goes
10

Boek snel geleverd

Had een boek besteld en het werd snel geleverd en ze waren erg vriendelijk in de winkel

  • Aanbevelen? Ja
Josine , Den Helder
10

snel en makkelijk besteld en bezorgd

Prima op de hoogte gehouden. Snelle levering.

  • Aanbevelen? Ja
F. , Utrecht
6

Boeken snel beschikbaar

Ik kom er graag, omdat boeken voor de jarige mooi verpakt worden. Echter, deze keer vroeg de winkelbediende hier niet naar en wilde de 5 boeken zo in een tas doen. Toen ik hier iets over opmerkte, reageerde ze ook niet heel vriendelijk.

  • Aanbevelen? Ja
Tm , Enschede

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je feedback. Wij vinden het spijtig te moeten lezen dat je een vervelende ervaring in één van onze winkels hebt gehad. Service staat hoog in het vaandel bij onze Brunawinkels. Wanneer je ons via [email protected] laat weten om welke winkel het gaat, nemen wij contact op met de desbetreffende winkelmanager en de areamanager met als doel dat een dergelijke situatie niet meer voor zal komen. Namens Bruna willen wij je dan ook onze excuses aanbieden. Met vriendelijke groet, Antoinette

9

Goede informatie over acties

Makkelijk en snel besteld

  • Aanbevelen? Ja
Jan , Doesburg
1

Het downloaden lukt niet

Ik brombeer een gekocht E book te downloaden maar het lukt niet

  • Aanbevelen? Nee
Greet , Veenendaal

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je feedback, Greet. Ik zie dat je inmiddels contact hebt gehad met onze klantenservice om je met dit probleem te helpen. Mocht je meer hulp nodig hebben, neem dan vooral contact op via [email protected] Excuus voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Antoiette

10

bruna is the best

vriendelijk, behulpzaam altijd een praatje

  • Aanbevelen? Ja
will van andel , Culemborg
8

Prima service

Vriendelijkheid en service in de winkel is top! Levering duurde wat langer, kreeg daar ook bericht van. Op dag dat ik het wilde halen was de winkel dicht ivm balansen. Was van hogerhand bepaald, maar was niet echt handig in de kinderboekenweek.

  • Aanbevelen? Ja
Monique , Zevenbergen
10

Super goed

Heel goede service

  • Aanbevelen? Ja
Els , Veldhoven
8

Makkelijk om te bestellen

Makkelijk om iets te bestellen bij Bruno, werd ook snel geleverd.

  • Aanbevelen? Ja
Reba , Amsterdam
9

Makkelijk en snel

Makkelijk en snel , heb zelf alleen verkeerde besteld dat is mijn eigen schuld

  • Aanbevelen? Ja
Alie Tempelman , NIEUWLEUSEN
10

Super snel prima geregeld

Goede service. Ik werd goed op de hoogte gehouden. Snelle levering naar bruna winkel van mijn keuze. Kreeg netjes een telefoontje. Ik ben zeer tevreden

  • Aanbevelen? Ja
Marina , Velserbroek
1

Geen kinderboekenweekgeschenk en op

Superslecht, op mijn bestelling van 2 kinderboeken stonden zelfs 2 kinderboekenweekgeschenken in de orderbevestiging. Door late levering van Bruna zijn ze blijkbaar op en de winkel die een van de boeken uit de winkel haalde heeft er ook geen kinderboekenweekgeschenk bij gedaan. Leuke actie zo… had ik nu maar gewoon bij bol besteld

  • Aanbevelen? Nee
Wens , Veenendaal

Reactie van het bedrijf

Beste Wendy, Wat jammer dat het Kinderboekenweekgeschenk niet meer beschikbaar was in de winkel. Sorry hiervoor. Wij sturen het boekje alsnog naar je toe vanaf kantoor. Je kunt het binnen 5 tot 7 werkdagen verwachten. Met vriendelijke groet, José

9

Altijd prettig winkelen

Vind het leuk dat er nog gezellige boekwinkels zijn zoals Bruna. Heerlijk om er rond te lopen. Altijd vriendelijk personeel. Ik bestel ook het liefst online bij Bruna omdat ik Bruna liever steun dan de grote online bedrijven zoals Bol.com.

  • Aanbevelen? Ja
I.C.J. , Utrecht

Bedrijfsgegevens

Hondiuslaan 44

3528 AB Utrecht

088 7800600

[email protected]

www.bruna.nl/

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.