Nederlands
8,9
3.808 beoordelingen in de laatste 12 maanden
90% beveelt ons aan

Reviews voor Bruna

  • Totaal score 8.4
  • Totaal aantal beoordelingen 12.607
  • Beveelt ons aan 86%
  • Aantal keer bekeken 717.039

Filters

10

Goede service

Boek bestellen online. Indien boek geleverd krijg je een telefoontje. En ophalen gaat snel. Tip: i.p.v. bellen is een sms’je bijvoorbeeld ook prima. Handiger als je even telefoon niet kan opnemen.

  • Aanbevelen? Ja
Anne , W

Reactie van het bedrijf

Anne, Dank je wel voor de review. Fijn dat je ook en tip doorgegeven hebt. Natuurlijk streven wij er altijd naar om onze diensten, acties en aanbiedingen te verbeteren, je advies helpt ons hierbij. Wij zullen dit doorgeven aan de verantwoordelijke afdeling, zodat dit bij de evaluatie mee kan worden genomen. Vriendelijke groet, Inge

10

Geweldig verzorgd

Goed geholpen en op tijd aan gekomen,

  • Aanbevelen? Ja
Kitty , Heerlen
7

Goed

Het boek kwam volgens afspraak op tijd, echter de verpakking was te groot waardoor het boek ruimschoots door de verpakking kon bewegen. Of er was geen kleinere verpakking of de inpakker had de opvulling vergeten. Jammer, komt niet professioneel over.

  • Aanbevelen? Ja
Jos , Amersfoort
10

Zeer snelle bezorging, prima gegaan TOP

Zoals hier boven, prima!!

  • Aanbevelen? Ja
Karin , Heeten
10

Top

Snel bezorgd, fijn product

  • Aanbevelen? Ja
J , Soest
10

Perfect

Ik heb de uitdeelboekjes online besteld en betaald bij de lokale Bruna. Ik werd de volgende dag keurig gebeld en ik kon ze komen ophalen. Snel, rustig, gemoedelijk en fijn dat ik ze bij onze lokale Bruna kan ophalen en afrekenen.

  • Aanbevelen? Ja
Siham , Groenlo
4

Downloaden van mijn e boek lukt niet

Ik heb langdurig geprobeerd mijn aangeschafte e boek te downloaden, echter zonder succes. Tenslotte kreeg ik de melding dat ik teveel pogingen had gedaan, en toen lukte het dus helemaal niet meer. Dus graag uw hulp.

  • Aanbevelen? Nee
Willy , Diemen

Reactie van het bedrijf

Willy, wat vervelend dat het niet gelukt is om het eBook te downloaden. Downloads op een iPad/iPhone worden standaard opgeslagen in de map Downloads binnen de Bestanden-app. Je vindt deze map door de Bestanden-app te openen en vervolgens op het tabblad 'Blader' of 'Locaties' te tikken, en daarna de map 'Downloads' aan te klikken. Je opent een ePub-bestand op je iPad met de ingebouwde app Boeken (voorheen iBooks) app. Controleer of deze app op je iPad/iPhone staat. Staat deze niet op je iPad/iPhone? Download deze dan vanuit de App store. Stappen om de ePub te openen: Zoek het ePub-bestand: op je iPad in de map bestanden - downloads zoals hierboven beschreven. Tik op het bestand: om het te openen. Kies 'Openen in...': of een vergelijkbare optie. Selecteer de Boeken-app: (de iBooks-app) uit de lijst met apps. Het ePub-bestand wordt nu geopend en toegevoegd aan je virtuele boekenplank in de Boeken-app, waar je het kunt lezen. De bestanden hebben allemaal als naam het ISB-nummer van het boek. Dat ISB-nummer is uniek, in tegenstelling tot titels. Die kunnen meerdere keren gelijk zijn. Een naam van een bestand kun je zelf aanpassen. Je vindt ook op de klantenservicepagina op onze website alle hulp bij het downloaden van je eBook. Vriendelijke groet, Inge

9

Snelle verzending

Via bruna het nieuwste boek van Maarten van Rossum digitaal aangeschaft. Eerste hoofdstukken inmiddels gelezen. Informatief boek makkelijk te lezen aanrader. Bedankt Maarten.

  • Aanbevelen? Ja
Zwier , Wildervank
10

Perfect

Super makkelijk en snel om hier een ebook te bestellen en te downloaden. Echt een aanrader.

  • Aanbevelen? Ja
Kim , Geleen
10

Heel goed gegaan

Alles gelukt na de koop

  • Aanbevelen? Ja
Liesbeth Leefsma , Groningen
10

Fijn personeel

Fijn geholpen door vakkundig personeel

  • Aanbevelen? Ja
Jose van den Bosch , Kaatsheuvel
5

Afspraak marid

Boek besteld wat op voorraad was, blijkbaar dus niet, werd helaas niet over gecommuniceerd, totdat ik mailde waar het bleef, bleek externe leverancier te zijn,levering onbekend. Maand later weer even gemaild waar het bleef, weer dezelfde antwoord. Totaal iets minder dan 2 maanden gewacht. Opzich geen probleem, zolang mij op de hoogte werdt gehouden. Helaaas

  • Aanbevelen? Ja
Jan , Tilburg

Reactie van het bedrijf

Jan, Sorry dat je langer hebt moeten wachten dan verwacht. Vriendelijke groeten, Inge

10

Prima

Erg tevreden bestellen nachtje slapen en lezen(als de bezorger het niet laat afweten),altijd netjes verpakt. Voorbeeld voor andere webshops

  • Aanbevelen? Ja
C , B’drecht
1

Vreselijk

Duurde 2 maanden voordat ik me boek binnenkreeg.

  • Aanbevelen? Nee
Lucas , Tilburg

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag Lucas, bedankt voor je feedback. Vervelend dat je je bestelling later hebt ontvangen hebt dan verwacht. Helaas komt het soms voor dat een leverancier de aangekondigde leverdatum niet haalt. Wij vinden dat ook erg vervelend aangezien wij deze levertijden vermelden in onze webshop. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Pieter

10

Mooi boek

het boek: van Sashiko is echt een leuk boek. Voor iedere dag een nieuw voorbeeld om Japans te borduren. Als je echt geïnteresseerd bent kijk dan eerst bij Bruna want misschien is er een ander leuk boek van deze vrouw?

  • Aanbevelen? Ja
Janny , Delft
4

mwa

boek kwam 3 dagen telaat binnen en er zit n oranje vlek op

  • Aanbevelen? Nee
Nathalie , horst

Reactie van het bedrijf

Beste Nathalie, Wat vervelend om te lezen dat het boek drie dagen te laat is geleverd en dat er ook nog een oranje vlek op zit. Dat is natuurlijk niet de kwaliteit die je mag verwachten. Ik wil je vragen om contact op te nemen met onze klantenservice door een mail te sturen met een foto van de beschadiging naar [email protected], zodat we dit direct voor je kunnen oplossen en kunnen kijken naar een passende vervanging of oplossing. Hopelijk zien we je in de toekomst toch nog een keertje terug en kunnen we je een betere beleving bieden! Groet, Margo

10

Betrouwbare duidelijke service/levering.

Eenvoudige bestelling online. Duidelijke informering. Makkelijke betaling. Prima levering.

  • Aanbevelen? Ja
Dhr. K. , Rhenen
10

Perfect

Fijne website, fijne communicatie ook met winkel. Gaf door dat ik het pas 2 dagen later kon ophalen. Snelle reactie geen probleem en weer fijn geholpen bij Bruna Rijen

  • Aanbevelen? Ja
Monique Gillessen , Rijen
10

Blij met Bruna

Blij met Bruna

  • Aanbevelen? Ja
Lilian , Niftrik
7

Geleverde volgens afspraak

zie boven

  • Aanbevelen? Ja
Jan , enschede
10

Service

Ouderwetse manier Top winkel Bestel 2 komt boek

  • Aanbevelen? Ja
Nienke Mirjam Eicker Snoek , Papendrecht
10

Volkomen tevreden

Het bestellen was makkelijk. Het boek was snel geleverd en ziet er goed uit.

  • Aanbevelen? Ja
Catharina , Alkmaar
10

Prima

Snelle levering en duidelijke communicatie

  • Aanbevelen? Ja
F. , DH
10

Goed en snel geregeld

Boek besteld, meteen gebeld bij aankomst in de winkel en allervriendelijkst geholpen door de medewerker bij de kassa bij het ophalen.

  • Aanbevelen? Ja
Marijke Mansveld , Diemen
10

Snelle levering en efficiente communicatie

Na het doorgeven van mijn bestelling kreeg ik de volgende dag al bericht dat het boek klaar lag om op te halen.

  • Aanbevelen? Ja
Jack , Breda

Bedrijfsgegevens

Hondiuslaan 44

3528 AB Utrecht

088 7800600

[email protected]

www.bruna.nl/

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.