Nederlands
8,8
4.040 beoordelingen in de laatste 12 maanden
90% beveelt ons aan

Reviews voor Bruna

  • Totaal score 8.4
  • Totaal aantal beoordelingen 12.409
  • Beveelt ons aan 86%
  • Aantal keer bekeken 646.139

Filters

8

Heel goed

Het artikel werd snel geleverd en ik werd netjes gebeld dat ik het kon ophalen Ook werd het vrolijk ingepakt

  • Aanbevelen? Ja
Vera , Beuningen Gld
10

Razendsnel je ebooks downloaden

Sinds een aantal jaren haal ik mijn ebooks bij de Bruna. Het bestellen verloopt soepel en binnen een paar minuten staan de boeken op mijn ereader.

  • Aanbevelen? Ja
Ina , Joure
8

Fantastisch

Heel goed.

  • Aanbevelen? Ja
Astrid , Wommelgem
2

Slechte ervaring met aankoop en service

Onlangs e-book besteld bij bruna naar is niet te openen door beveiliging, bruna reageert niet op mijn e-mails, al 3 verzonden

  • Aanbevelen? Nee
Frank , Arnemuiden
10

prima downloads

makkelijk boeken downloaden en lezen maar...

  • Aanbevelen? Ja
Corrie , Lemele
9

Voorbeeld voor andere websites

Enkele dagen geleden een vraag gesteld via de website van Bruna. Erg snel kreeg ik antwoord op mijn vraag, daarna de bestelling gedaan en het was ook erg snel in huis met track en trace erbij. De Bruna website maar in mijn favorieten gezet voor toekomstige bestellingen. Van vraag tot bezorging, correct, vriendelijk en...snel !!!

  • Aanbevelen? Ja
Paul , Vlissingen
1

niets ontvangen

Ik heb mijn bestelling na 2 weken (nog?) niet ontvangen

  • Aanbevelen? Nee
Marianne , Gouda

Reactie van het bedrijf

Beste Marianne, Ik vind het jammer om te lezen dat je je bestelling nog niet hebt ontvangen. Bij het afrekenen zie je per product de verwachte levertijd. Wellicht is dit aan je aandacht ontsnapt. Tevens ontvang je een bevestigingsmail met de verwachte levertijd. Deze kan ook in de spam zijn binnengekomen. De verwachte leverdatum van je bestelling is 2-4 weken en wordt 13 augustus verwacht. Ik wil je heel veel plezier wensen met de door jou bestelde items & hopelijk zien we je snel terug! Groet, Margo

10

Leuke aanbiedingen en ruime keuze

Leuke aanbiedingen en ruime keuze

  • Aanbevelen? Ja
Dominique Apon , Bergschenhoek
2

Geen hulp van de helpdesk

Het lukte mij niet om e-book te downloaden. De helpdesk gebeld, maar die gaf het na enige tijd op.

  • Aanbevelen? Nee
yanny , Alblasserdam

Reactie van het bedrijf

Beste Yanny, Ik begrijp dat het ontzettend jammer is dat je niet meteen kunt genieten van je bestelde eBook. Hier vind je je eBook: 1. Log in op Bruna 2. Klik op je naam (rechts bovenin) en kies voor 'Mijn Bruna'. 3. Klik op 'Bekijk je eBooks'. Hier vind je een overzicht van al je eBooks. Extra hulp nodig bij het downloaden? Maak gebruik van Hulp bij het downloaden van je eBook :https://klantenservice.bruna.nl/veelgestelde-vragen/d/hulp-bij-het-downloaden-van-je-ebook Indien het daarna niet lukt, neemt dan opnieuw contact op met de klantenservice. We helpen je graag! Groet, Margo

7

Fijn dat de eboeken in de account staan

Waar ik minder begrip voor heb: ik had een Bruna boekenbon gehad en de code geprobeerd in te toetsen, bleek na veel gefrustreerde minuten dat ik boekenbon moest kiezen in plaats van Bruna cadeau bon (terwijl dat levensgroot op mijn kaart stond)

  • Aanbevelen? Ja
christa van Noordennen , Utrecht

Reactie van het bedrijf

Beste Christa, Dankjewel voor je aankoop bij onze webshop. Ik kan mij je frustratie voorstellen. Op de voorzijde staat inderdaad Bruna vermeld, omdat de Boekenbon daar is gekocht. Op de achterzijde staat de verdere informatie met het kaartnummer. Dit is een keuze van Boekenbon om het op die manier op hun kaarten te vermelden. . Ik wil je heel veel plezier wensen met de door jou bestelde items & hopelijk zien we je snel terug! Groet, Margo

10

Snel vezorgd

Snel bezorgd Mooi haakboek met duidelijke beschrijving Echt een aanrader Je kan de dieren ook haken zonder speenkoord

  • Aanbevelen? Ja
Heidi , Veenendaal
10

Mijn bestelde boek, al de volgende dag binnen.

Super fijn dat alles zo snel ging, ik kon mijn bestelde boek al de volgende dag ophalen in een Bruna winkel van mijn keuze. Super goede service!

  • Aanbevelen? Ja
Menno , Groesbeek
10

Snel geleverd en goed verzorgd!

Als ik het boek mag beschrijven, kan ik jullie melden dat het mij meer informeert dan ik had verwacht. Dus betere aankoop dan verwacht!

  • Aanbevelen? Ja
Tonny , KOEWACHT
10

Klantvriendelijk

Zeer behulpzaam en goede service

  • Aanbevelen? Ja
José , Den Haag
10

Binnen 1 dag boek geleverd

Zo'n snelle levering, super!

  • Aanbevelen? Ja
Mieke , Amersfoort
6

Niet goed verpakt

Had een duur boek besteld. Niet goed verpakt waardoor beschadigd aangekomen. Toen ik het via een bruna winkel retour wilde sturen stuurde ze mij in eerste instantie weg, dat kon niet. De retour voorwaarden laten lezen, waarin staat dat het wel kan ,netjes geholpen.

  • Aanbevelen? Ja
Nicole , Barneveld

Reactie van het bedrijf

Beste Nicole, Wat vervelend dat je het boek beschadigd hebt ontvangen en het daarna problemen ondervond om het te retourneren via de winkel. Inmiddels is je pakket retour verwerkt en komt er een nieuw exemplaar naar je toe. Wij hechten veel waarde aan de mening van onze klanten en zijn altijd bezig om onze dienstverlening te verbeteren. Hopelijk zien we je in de toekomst toch nog een keertje terug en kunnen we je een betere beleving bieden! Groet, Margo

10

Snel, secuur netjes en goe

+++

  • Aanbevelen? Ja
Henk , Warmerdam
2

Te moeilijk

Voor m’n kunstenaar vader gekocht om zijn demente hersens te trainen, maar veel te moeilijke vragen en weinig kruiswoordpuzzels

  • Aanbevelen? Nee
Frederieck Bangert , BERGEN NH

Reactie van het bedrijf

Beste Frederieck, Wat jammer dat het boek niet aan je verwachting voldoet. Indien gewenst mag je het gratis retourneren. Via onderstaande link kun je de informatie vinden hoe te retourneren: https://klantenservice.bruna.nl/retourneren-d87/a/je-online-bestelling-retourneren Hopelijk zien we je in de toekomst toch nog een keertje terug en kunnen we je een betere beleving bieden! Groet, Margo

10

super

snelle levering en sympatieke afhandeling

  • Aanbevelen? Ja
marian , nuenen
10

Makkelijk bestellen en snel geleverd

Bestellen was super makkelijk via de website. Het boek werd de volgende dag al geleverd. Super tevreden!

  • Aanbevelen? Ja
Nikee , Uplengen
10

Mooie actie 2+1

Ik wilde de boeken al hebben, maar Bruna had een mooie actie 2+1.

  • Aanbevelen? Ja
Prem , Bergschenhoek
9

Snelle levering!

Makkelijk te bestellen

  • Aanbevelen? Ja
E.L.F. Roes , Duiven
10

Uitstekend service

Nooit geweten dat Bruna ook Engelstalige boeken in voorraad heeft. Vlot kunnen bestellen, op tijd geleverd en makkelijk bij de Bruna winkel hier in de wijk kunnen ophalen. En keurig gebeld dat het boek er was.

  • Aanbevelen? Ja
Wim , Tilburg
10

Prima

Hele goede service en ook snel geleverd

  • Aanbevelen? Ja
Els , Herkenbosch
10

Prima en snelle service

Boek besteld en volgende dag kon ik t id winkel al ophalen.

  • Aanbevelen? Ja
Bianca , Westervoort

Bedrijfsgegevens

Hondiuslaan 44

3528 AB Utrecht

088 7800600

[email protected]

www.bruna.nl/

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.