Reviews voor Bruna

Beste Neeltje, Niet leuk dat je zo lang moet wachten. Helaas is er iets fout gegaan met de verzending van je pakje naar de winkel, en is het helaas verloren geraakt. Indien gewenst kun je het artikel opnieuw bestellen via onze website. Excuus voor het ongemak. Hopelijk zien we je in de toekomst toch nog een keertje terug en kunnen we je een betere beleving bieden! Groet, Margo

Beste Annetta, Niet leuk dat je nog niet kunt genieten van je eBook. Extra hulp nodig bij het downloaden? Maak gebruik van Hulp bij het downloaden van je eBook: https://klantenservice.bruna.nl/veelgestelde-vragen/d/hulp-bij-het-downloaden-van-je-ebook Om je goed verder te helpen, vraag ik je om ons een e-mail te sturen met daarin je ordernummer en je vraag. Uiteraard is onze klantenservice ook telefonisch bereikbaar voor vragen. We helpen je graag verder. Groet, Margo

Beste John, Niet leuk dat je bestelling nog niet is geleverd. De bestelling kan helaas niet worden geannuleerd, omdat deze vandaag verzonden zal gaan worden. Indien je een reeds -of nog te- ontvangen product niet wilt houden, dan kun deze uiteraard retour sturen. Volg hiervoor de retourinstructie: https://klantenservice.bruna.nl/retourneren-d87/a/je-online-bestelling-retourneren Zodra de retourzending bij ons binnen is, zullen wij het aankoopbedrag binnen enkele werkdagen terugstorten op je rekening. Wanneer er verzendkosten betaald zijn bij het plaatsen van de bestelling dan worden deze kosten ook teruggestort. Daarnaast kan je het product ook geheel kosteloos binnen 14 dagen afgeven in één van onze winkels. De winkel zal je het aankoopbedrag direct terugbetalen. Hopelijk zien we je in de toekomst toch nog een keertje terug en kunnen we je een betere beleving bieden! Ik wens je alvast een fijne vakantie. Groet, Margo

Beste Anja, Bedankt voor jouw mooie complimenten en bedankt dat je de tijd hebt genomen om deze review te schrijven. Super leuk om te lezen dat je zo tevreden bent over de vlotte bezorging. Ik wil je heel veel plezier wensen met de door jou bestelde item & hopelijk zien we je snel terug! Groet, Margo

Beste Audrey, Ik vind het jammer om te lezen dat je je bestelling nog niet hebt ontvangen. Bij het afrekenen zie je per product de verwachte levertijd. Wellicht is dit aan je aandacht ontsnapt. Tevens ontvang je een bevestigingsmail met de verwachte levertijd. Deze kan ook in de spam zijn binnengekomen. De verwachte leverdatum van je boek is 1- 2 weken en wordt 8 augustus verwacht. Je ontvangt een e-mail als je bestelling naar je onderweg is. Ik wil je heel veel plezier wensen met de door jou bestelde items & hopelijk zien we je snel terug! Groet, Margo

Beste Anneke, Vervelend dat het niet lukte om je kortingscode te verzilveren. Zo verzilver je een cadeaukaart of kortingscode: https://klantenservice.bruna.nl/betalen-c71/a/betalen-met-leescadeau-en-of-boekcadeau Kies je voor 'Afhalen in de winkel' dan betaal je in de winkel. Wanneer je er online niet uitkomt, neemt dan gerust contact op met onze klantenservice. We helpen je graag. Ik wil je heel veel plezier wensen met de door jou bestelde items & hopelijk zien we je snel terug! Groet, Margo