Nederlands
8,7
4.450 beoordelingen in de laatste 12 maanden
88% beveelt ons aan

Reviews voor Bruna

  • Totaal score 8.4
  • Totaal aantal beoordelingen 11.366
  • Beveelt ons aan 85%
  • Aantal keer bekeken 452.609

Filters

10

makkelijk een boek bestellen en komt op tijd

We bestellen een boek bij voorkeur direct bij Bruna. Eenvoudig via de site en komt altijd op tijd.

  • Aanbevelen? Ja
Oscar , Koog aan de Zaan
5

Het boek staat op mijn iPad maar wil hem ook op mijn iPhone

Hoe krijg ik dit voor elkaar

  • Aanbevelen? Nee
Truus Schreijer , Deventer

Reactie van het bedrijf

Beste Truus, Een eBook kun je ook zonder problemen downloaden en lezen op je iPhone. Informatie hierover lees je op onze klantenservicepagina en dan digitaal lezen. Heb je nog vragen? Wij helpen je graag. Veel leesplezier! Met vriendelijke groet, José

5

Ophaal locatie

Fijn dat ik kan bestellen en ophalen in mijn dorp, alleen de ophaallokatie was nog niet zo makkelijk, wel intoetsen maar die stap geeft ie niet zo gauw vrij dat je daarna naar de volgende stap kunt. Was bijna afgehaakt maar misschien voor jullie it afdeling even een punt van aandacht, vooral in deze drukke periode.

  • Aanbevelen? Ja
Janet , Winsum

Reactie van het bedrijf

Beste Janet, Bedankt dat je de moeite hebt genomen dit aan ons door te geven. Wij nemen dit op met onze afdeling IT zodat dit verbeterd kan worden. Met vriendelijke groet, José

10

een 'uitgelezen' ervaring

Mijn logistiek: digitaal bestellen op de Bruna website, laten bezorgen bij de Bruna shop in mijn woonplaats, gebeld worden door de winkel, ophalen en betalen. Zo gepiept, zo gedaan!!

  • Aanbevelen? Ja
Luuk den Hartog , Nuenen
8

Leuk en zeer gevarieerd boek!

Soms grappig. Soms ontroerend. Steeds de moeite waard.

  • Aanbevelen? Ja
Lucy , Hoorn
8

Goede communicatie

Snelle levering en goede communicatie, Vriendelijk personeel in winkel

  • Aanbevelen? Ja
Cor , Zevenaar
10

Snel en vakkundige service

Product snel en accuraat geleverd

  • Aanbevelen? Ja
JG , Vaassen
10

Uitmuntend...Toppers

.ik vind de BRUNA een TOP winkel..de ebooks die ik koop altijd prima geregeld! De winkel vind ik een heerlijke neuze winkel, Ik hou ervan...dikke poen..

  • Aanbevelen? Ja
Elly Lennertz , SINT GEERTRUID
4

Onnodig moeilijk om te retouneren

Ik stond in de winkel met mijn bestelling en orderbevestiging en kon het nieteens terugbrengen.

  • Aanbevelen? Nee
Jelco , Geldrop

Reactie van het bedrijf

Beste Jelco, Bedankt dat je dit met ons deelt. Ik begrijp heel goed dat het frustrerend is om met je bestelling en orderbevestiging in de winkel te staan en het niet te kunnen retourneren. Dat is niet de ervaring die wij willen bieden. Je kunt het artikel alsnog naar ons retouradres sturen, zodat we het correct kunnen verwerken. Het proces kun je hier vinden: https://klantenservice.bruna.nl/retourneren-d87/a/je-online-bestelling-retourneren Onze excuses voor het ongemak en dank voor je geduld. Mocht je nog vragen hebben over het retourproces, laat het ons gerust weten – we helpen je graag verder. Groet, Margo

9

Op eenvoudige wijze een e-book bestellen

Het is prettig een e-bok te kunnen bestellen zonder een verplichte e-reader te moeten installeren op mijn android.

  • Aanbevelen? Ja
Els , Tanzania
8

Prima

Leuk boek

  • Aanbevelen? Ja
Tiny Olijnsma , Leeuwarden
10

Uitstekend

Goede en snelle service Vriendelijk personeel Uitgebreid assortiment

  • Aanbevelen? Ja
Jolanda , Dordrecht
10

Pakket snel ontvangen, netjes verpakt. Boek in perfecte staat ontvangen.

Pakket snel ontvangen, netjes verpakt. Boek in perfecte staat. Ben er heel blij mee.

  • Aanbevelen? Ja
Jacqueline , Sleen
8

bestelling op tijd geleverd

Engelstalig boek besteld, wat alleen verkrijgbaar was bij Bruna ! De levering was zelfs eerder dan de aangegeven verwachte datum

  • Aanbevelen? Ja
Rik , Amsterdam
9

Makkelijk en snel

Makkelijk besteld en paar dagen kon ik het op halen in de winkel.

  • Aanbevelen? Ja
Arne , Hoogvliet
10

Prima service

Bestellen ging soepel, ik werd gebeld en gemaild op de dag dat mijn bestelling was aangekomen. Goed geregeld.

  • Aanbevelen? Ja
Marjan de Ruijter , 's-Gravenhage
9

Fijn op tijd geleverd binnen 1 dag supersnel

Heel fijn dat het netjes geleverd werd binnen 1 dag.

  • Aanbevelen? Ja
Margo , Son en Breugel
10

Fantastische service

Bestelling gedaan en kreeg volgende dag meteen een bericht dat het klaar lag in de winkel!

  • Aanbevelen? Ja
Elsa , Amsterdam
10

Uitstekende ervaring

2 boeken besteld en zonder beschadigingen snel geleverd gekregen. Kan niet beter.

  • Aanbevelen? Ja
Peter Janssen , Elsloo
8

Top

Zeer snelle en nette levering

  • Aanbevelen? Ja
Arno , Hollandscheveld
10

Fijne winkel en vriendelijk personeel

Bestelling snel aanwezig in de winkel. Vriendelijk personeel.

  • Aanbevelen? Ja
M.Raateland , ‘s Gravenhage
9

perfect

Gewoon simpel en goed.

  • Aanbevelen? Ja
Huub , Sittard
9

Een zeer klantvriendelijk gerichte winkel.

Ik ben al jaren een klant van Bruna-Hoofddorp. Ik wordt er altijd vriendelijk geholpen. Men weet mijn voorkeur en wanneer ik er kom ligt soms al een boek voor mij klaar. Er is ook tijd, als het in de winkel niet al te druk is, voor een inhoudelijke boekbespreking of krijg ik tips over een nieuw uitgebrachte of een binnenkort uit brengen boek. Meer dan tevreden dus.

  • Aanbevelen? Ja
Alex , Hoofdorp
10

altijd oké

Het bestellen, ontvangen etc. verloopt altijd goed. Vol van vertrouwen bestellingen bij/via jullie!

  • Aanbevelen? Ja
Ingeborg Breuers , Den Haag
9

Zeer goed

De eerste keer prima

  • Aanbevelen? Ja
Yvonne , Ede

Bedrijfsgegevens

Hondiuslaan 44

3528 AB Utrecht

088 7800600

[email protected]

www.bruna.nl/

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.