Nederlands
8,8
4.033 beoordelingen in de laatste 12 maanden
90% beveelt ons aan

Reviews voor Bruna

  • Totaal score 8.4
  • Totaal aantal beoordelingen 12.415
  • Beveelt ons aan 86%
  • Aantal keer bekeken 649.973

Filters

6

Bezorgen duurde bijna 6 dagen

Als je adverteert met vandaag bezorgd, morgen geleverd, moet je dat wel waarmaken.. Aanbieden van cadeaupapiertje zou ik ook doen.

  • Aanbevelen? Nee
Jessica , Tilburg

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je feedback, Jessica. Wat vervelend dat het langer duurde dan verwacht. Excuus hiervoor. Op 30 mei heb je besteld en dezelfde dag hebben we het aangemeld bij DHL. De vertraging is helaas ontstaan bij DHL. Dit kan komen door verschillende oorzaken: Onderbezetting personeel door vakantie of ziekte, adreslabel beschadigd, verkeerd gesorteerd. Je tip om cadeaupapier mee te kunnen bestellen geef ik intern door. Als je nog vragen hebt, kun je altijd contact met onze klantenservice opnemen. Groet, Antoinette

8

Goed

Een fijne winkel met heel vriendelijk personeel

  • Aanbevelen? Ja
Dianne , Nuenen
10

Top

Viia de site besteld en 2 dagen later het boek , kosteloos , in de winkel opgehaald .

  • Aanbevelen? Ja
Jetty , PAPENDRECHT
8

Snel

Snelle levering. Alleen had ik graag mijn e-book op mij ereader willen zetten. Het ging echter automatisch naar boeken op mijn iPad. Dit was mij niet duidelijk. En ik kon ook nergens de vraag stellen.

  • Aanbevelen? Ja
Titia , Arnhem
2

Een week na mijn bestelling is het boek nog steeds niet binnen bij de lokale Bruna

Met het bestellen van een boek en levering bij een Bruna winkel hoopte ik de lokale winkels te steunen. Een week later wel een vriendelijke mail of ik een review wil schrijven, maar helaas nog steeds geen boek!

  • Aanbevelen? Nee
Pauline , Deurne

Reactie van het bedrijf

Beste Pauline, Wat vervelend dat je het boek nog niet het kunnen afhalen in de winkel. Zojuist heb ik de winkel gebeld en na onderzoek blijkt het boek op een totaal verkeerd afhaalpunt te zijn geleverd wat zich niet in de buurt bevindt. Wat nu? Als je het boek nog wilt ontvangen, kan de winkel het opnieuw in bestelling zetten voor je. Uiteraard kun je ook zelf de bestelling nogmaals via onze website plaatsen als je dat makkelijker vind. Je wordt via automatische berichten geïnformeerd over de levering. Bij afhalen in de winkel, betaal je in de winkel. Als je onze hulp nodig hebt, vernemen we dat graag. Je kunt onze klantenservice telefonisch bereiken van 9.00 tot 17.00. Een berichtje sturen via WhatsApp is ook mogelijk via 06 3982 7908 Excuus voor het ongemak. Met vriendelijk groet, Antoinette

10

Snelle levering

Snelle levering. Fijn contact met de winkel

  • Aanbevelen? Ja
irma van der Wekken , EMMELOORD
5

50%

Ik wacht nog op Nabokov

  • Aanbevelen? Nee
ruud van eijndhoven , 's-Hertogenbosch

Reactie van het bedrijf

Beste Ruud, Wat vervelend dat je het boek nog niet ontvangen hebt. Ik ben bang dat je de levertijd over het hoofd hebt gezien. De levertijd is 2 weken en de verwachte leverdatum is rond 13 juni, volgende week vrijdag. Als je nog vragen hebt, neem dan gerust contact op met onze klantenservice. Met vriendelijke groet, Antoinette

9

uitstekend

Het was even puzzelen maar door te chatten kwam ik snel tot een oplossing dank jullie wel.

  • Aanbevelen? Ja
Carlo Robbers , Amstelveen
10

Zeer vlot proces van aankoop en levering

Zeer vlot proces Van aankoop en levering

  • Aanbevelen? Ja
Michiel , Utrecht

Reactie van het bedrijf

Beste Michiel, Dank je wel voor deze fijne feedback. Groetjes, Inge

1

Jammer trage levering

Boek besteld, maar nu 6 dagen verder en nog niets binnen.

  • Aanbevelen? Nee
Natascha , Baarle Nassau

Reactie van het bedrijf

Natascha, Je hebt gekozen voor winkellevering. Wat vervelend dat de winkel je nog niet gecontacteerd heeft. Vriendelijke groeten, Inge

8

Prima

Bestelling plaatsen gaat makkelijk en levering gaat keurig! Zeer tevreden mee.

  • Aanbevelen? Ja
Angelique , Noord-Scharwoude
8

correcte afhandeling

hele duidelijke afspraken die ook uitgevoerd werden.

  • Aanbevelen? Ja
Marinus Huizinga , delfzijl
10

Het pakketje werd op de afgesproken datum o tijd bezorgd.

Fijn als je een boek bestelt als cadeau, dat het er op tijd en ongeschonden is.

  • Aanbevelen? Ja
Mar , Utrecht
10

Uitstekend

behalve dat het bestellen van -in mijn geval - e-boeken heel makkelijk gaat, is de service ook fantastisch. Vandaag had ik een verkeerd boek besteld. Na een telefoontje is dit meteen recht gezet. Dank je wel, klantenservice

  • Aanbevelen? Ja
Loes , Heemskerk
10

Prima service

Vlotte levering, accurate informatie , Vriendelijk en deskundig

  • Aanbevelen? Ja
Jack , Breda
10

Vriendelijk en behulpzaam.

Ik kom graag in deze winkel in Soest. Het personeel is erg behulpzaam en vriendelijk.

  • Aanbevelen? Ja
Carolina , Soest
5

Nog niet ontvangen

Het boek hebben we nog niet ontvangen

  • Aanbevelen? Nee
Freddy , Latuputty

Reactie van het bedrijf

Freddy, Vervelend dat je je bestelling nog niet ontvangen hebt. De herdruk wordt verwacht op 12 juni. We doen er alles aan om je bestelling zo snel mogelijk te versturen. Groetjes, Inge

10

Geweldig

Personeel ia altijd erg vriendelijk en de bestelling ligt klaar ze bellen als je boek er is

  • Aanbevelen? Ja
Chris , Bellingwolde
10

Toegankelijk en makkelijk

Heerlijk om via Bruna mn boeken te bestellen Heel gebruikersvriendelijk.

  • Aanbevelen? Ja
Ellen , Ede
9

Vlekkeloos

Geen op of aanmerkingen.

  • Aanbevelen? Ja
Marlie , Uitgeest
10

Snel en goed

Eind van de middag twee boeken besteld, volgende dag in huis. Stevig verpakt dus in goede staat ontvangen. Snelle service!

  • Aanbevelen? Ja
Marcel , Huizen
10

prima

super snel en duidelijk

  • Aanbevelen? Ja
wilma , Capelle aan den IJssel
7

Beloof niet dat het er de volgende dag al is, als dat niet zo is...

Het boek kwam, maar pas een dag later. En ik had er haast mee op dat moment... :-) Verder hebben jullie me heel fijn geholpen, dus bedankt!

  • Aanbevelen? Ja
Wilma Janse , Amersfoort
10

snel en makkelijk te regelen!

Ideaal om snel een boek te bestellen en zonder verzendkosten op de mat te krijgen! Goed geregeld, Bruna!

  • Aanbevelen? Ja
Annelies van Veldhuizen , Zwolle
9

Heel makkelijk en kan gelijk lezen

Eenvoudig te bestellen

  • Aanbevelen? Ja
Alie Tempelman , NIEUWLEUSEN

Bedrijfsgegevens

Hondiuslaan 44

3528 AB Utrecht

088 7800600

[email protected]

www.bruna.nl/

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.