Filters

5

Maken verwachtingen niet waar……

Een boek besteld dat ik 1-2 dagen later verwachtte. Toen ik het na een week nog niet had, heb ik gereclameerd. Ik hoorde toen dat het de daaropvolgende woensdag verscheept zou worden. Maar ook die deadline werd niet gehaald. Ik heb het boek inmiddels ontvangen, maar het heeft meer dan twee weken geduurd. Dat verwacht je niet van een e-commerce kanaal. Geen reden gehoord waarom dit zo lang heeft geduurd.

  • Aanbevelen? Nee
8

Goed en netjes ontangen

We hadden de 10e druk nu de 16e Kleuren wat fletser Nederland lijkt groener te worden

  • Aanbevelen? Ja
10

Goed

snel geleverd.

  • Aanbevelen? Ja
9

Sneller geleverd dan verwacht

boeken goed te vinden met voldoende omschrijving en super snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
1

Het is nooit aangekomen

Ik heb mijn pakket nooit ontvangen

  • Aanbevelen? Nee
1

Dramatisch

25 boeken besteld, is leverbaar… week later duurt iets langer dan normaal, weer week later niet meer leverbaar…. Wel direct geld teruggestort maar kortom laatste keer Bruna…

  • Aanbevelen? Nee
10

perfect

goed geregeld. netjes geïnformeerd snel geregeld.

  • Aanbevelen? Ja
10

Prima sevice.

levering precies volgens afspraak.

  • Aanbevelen? Ja
10

Bestelling was de volgende dag er al.

Werd gebeld dat mijn bestelling was binnen gekomen,dat was de volgende dag al. Ik was ervan uit gegaan dat het een paasdagen duurde dus dit was erg vlug.

  • Aanbevelen? Ja
10

Super

Alles klopt, netjes optijd, belletje dat boek binnen was.

  • Aanbevelen? Ja
10

Super fijne winkel

Als ik iets bij Bruna bestel laat ik het graag afleveren in de winkel. De persoonlijke service die je dan krijgt bij het ophalen is top. Ze helpen altijd goed en zijn vriendelijk in de winkel. De website van Bruna is duidelijk en het aanbod zeer ruim. Blij met deze winkel!

  • Aanbevelen? Ja
10

In één woord geweldig

De weergegeven recenties over het boek (De Kremlinfluisteraar) zijn zéér goed en passend. Het boek is zéér leesbaar mede door de uitstekende vertaling en je kunt er bijna niet van loskomen. Jammer dat Trump dit boek niet heeft gelezen en waarschijnlijk ook niet zal lezen.

  • Aanbevelen? Ja
10

Geweldig

Het uitzoeken en het downloaden ging weer als vanouds; Gewéldig!!

  • Aanbevelen? Ja
10

Prima service

Snel bezorgd, vriendelijke medewerkers

  • Aanbevelen? Ja
9

Ik heb wat ik hebben wil

Volgens mij geen bericht ontvangen dat het aangekomen was, bij langs gaan in de winkel lag het er wel, niet zo een probleem

  • Aanbevelen? Ja
7

een goeie service

als je bji bruna besteld dan gaat het altijd goed

  • Aanbevelen? Ja
1

Bruna geeft verkeerde informatie op producten.

De enveloppen van Bruna voor A4 zijn 2 cm groter dan op de verpakking staat. Daardoor krijg ik van Postnl een flinke naheffing - de enveloppen zijn te breed voor de brievenbus. Het wordt als pakket gezien. Bruna neemt hiervoor geen enkele verantwoordelijkheid.

  • Aanbevelen? Nee
10

De ideale winkel om iets te bestellen!

Collins europa wegenkaart in A3 boekvormformaat besteld. Bestellen, afgeleverd bij de plaatselijke Bruna winkel en na een telefoontje ophalen en betalen! Ideaal toch! De Collins wegen atlas is max 4 *. Iets te weinig details, maar als overzicht hulp van Europa ok.

  • Aanbevelen? Ja
9

Tevreden

Boek besteld via de website, aangegeven levertijd 2-3 werkdagen. Daags na de bestelling kreeg ik een melding dat het verstuurd was naar de gekozen vestiging en de tweede dag was het al binnen. Boek werd in de winkel netjes voor me ingepakt. Klein minpuntje: je bent verplicht om een 10-cijferig telefoonnummer in te geven op de bestelpagina maar je kunt geen land selecteren dus smsjes heb ik niet ontvangen. Wel netjes per mail op de hoogte gehouden.

  • Aanbevelen? Ja
8

prima, alles verliep naar behoren!

zie hierboven

  • Aanbevelen? Ja
10

uitstekende service

Bestellen en de volgende dag in huis en een blije kleinzoon.

  • Aanbevelen? Ja
9

Eenvoudig en doeltreffend.

Eenvoudig mijn boek via internet besteld en een paar dagen later opgehaald bij de Bruna winkel.

  • Aanbevelen? Ja
10

Fijne communicatie en snel geleverd

Heel fijn dat je gebeld wordt als het product in de winkel is aangekomen!

  • Aanbevelen? Ja
10

Snelle bezorging, bezorgdienst waardeloos

Het verjaardagscadeau voor onze dochter besteld bij Bruna en snel verpakt een aangeboden bij DHL. Tot nu toe geen bezorgproblemen gehad met DHL tot zaterdag 7 juni om 18.28 uur. Die dagen heeft het veel geregend bij ins en heeft de bezorger ten tijde dat het droog was, eerst geprobeerd het pakket van 5 boeken in onze brievenbus te doen, maar het was natuurlijk geen brievenbuspost. Het is dat wij zagen dat deze jonge man dit deed, anders hadden wij nooit gezien, dat het pakket meteen over onze heg gegooid werd en in het natte gras terecht kwam. Zowel de doos als de boeken zijn van papier,dus als wij niet thuis waren geweest, was het cadeau voor onze dochter geruïneerd geweest.

  • Aanbevelen? Ja
10

Top

Top geregeld zelf thuis ontvangen zonder bezorg kosten.

  • Aanbevelen? Ja

Bedrijfsgegevens

Hondiuslaan 44

3528 AB Utrecht

088 7800600

[email protected]

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.