Reviews voor Bruna

ik dacht dat ik een extra boek zou krijgen ?

Zeer goed!

Ik had het boek eerst bij bol besteld maar dat liep dus niet. Bij brune dus wel. Het boek kwam precies zoals aangekondigd de volgende dag, netjes verpakt en zonder deuk of kreuk. Gewoon zoals je verwacht.

De ene dag heb ik de bestelling geplaatst, andere dag werd ik al opgebeld door de boekhandel, dat het boek er was. Ik heb het meteen opgehaald. Helaas kreeg ik geen Boekenweekgeschenk, terwijl het halverwege de week was.Het was nl al op. Dit had ik wel graag van tevoren willen weten. Zo liep ik ook de gratis treinreis en toegang tot een museum mis. Er was niets ter compensatie.

Engels boek besteld, flink gekreukt ontvangen na twee weken levertijd. Gebeld metnde klantenservice en uitgelegd dat het een verjaardagscadeau betreft. Alles werd gelijk geregeld, ik heb een hele leuke vriendelijke dame aan de lijn gehad. Ik ben super blij met de aangeboden oplossing. Fouten maken we allemaal is ook een keertje fijn als er dan gelijk een goede fijne oplossing aangeboden word.

Mijn vrouw kreeg het boek niet mee, zij moest een code bij hebben, een legitimatie was niet voldoende. Dit ondanks dat zij het boek wilde betalen. Toen ik het boek ging halen hoefde ik geen code te geven of mijzelf te legitimeren. Andere postpakketjes kreeg ik echter niet mee, ook hier moest ik een code hebben. Het bestelnummer was niet waar men om vroeg. Ook legitimatie was niet voldoende. Volgende keer maar elders iets bestellen c.q. Iets laten bezorgen.

Boek online besteld met optie afhalen in de winkel. E-mail ontvangen dat het boek ingepakt en meegegeven is aan de bezorger. Na enkele dagen blijkt bij navraag in de winkel dat zij een e-mail hebben ontvangen dat het boek niet meer online is te bestellen maar dat mijn boek wel geleverd wordt. Het boek is nu onvindbaar en de klantenservice kan mij niet helpen en geeft aan niet te weten wat er gebeurd is.

Ze doen wat ze beloven!

.

Altijd moeite doen als je iets niet kan vinden of een boek wil bestellen Een van de vriendelijkste winkels in diemen maar durf daar ook Amsterdam aan vast te plakken.

Binnen een dag had ik mijn boek. Heeltevreden

Snelle levering.

De volgende dag geleverd, goed beschermt en uitstekende staat! Doen!

Goede en snelle afhandeling en bezorging

Snel en goed.

Was blij dat het boek beschikbaar was, werd binnen mum van tijd netjes ingepakt bezorgd door een keurige DHL medewerker.

Ik lees het graag en en is zoals ik van korte verhalen verwacht.

Precies wat ik nodig had zonder prijsverhoging

snelle en correcte verzending

Het boek besteld en is snel afgeleverd bij de Bruna in Loosdrecht. Ze hebben mij het meteen laten weten en nu kan ik heerlijk wegdromen. Top!

Jammer dat ik bij mijn boek niet het boekenweek geschenk kreeg, het was niet voorradig, terwijl ik het on line besteld had, zo jammer.

uitstekend

Vriendelijk vlot en deskundig

Het boek arriveerde op tijd en was in uitstekende staat

ben niet zo goed met bestellen via internet maar ging simpel.