Nederlands
8,8
4.035 beoordelingen in de laatste 12 maanden
90% beveelt ons aan

Reviews voor Bruna

  • Totaal score 8.4
  • Totaal aantal beoordelingen 12.425
  • Beveelt ons aan 86%
  • Aantal keer bekeken 654.100

Filters

10

Altijd raak bij Bruna

Bruna heeft een onbegrensd assortiment op de website. Levert snel. Bijkomend voordeel: de winkel is 100 mater lopen vanuit huis.

  • Aanbevelen? Ja
Tiel , 's-Gravenhage
10

Goede service

Snelle levering in filiaal bij mij in de buurt. Bedankt voor het berichtje in mijn voicemail!

  • Aanbevelen? Ja
Marleen , VELDHOVEN
10

Boeken online

Ik had mijn boeken online besteld en de volgende dag waren ze al in de winkel.

  • Aanbevelen? Ja
Cindy , Oostburg
10

Snel, gemakkelijk en fijne mensen in de winkel.

Snel beschikbaar en handig zelf ophalen in de winkel op het moment wanneer het mij schikt en leuke medewerkers van Bruna.

  • Aanbevelen? Ja
ilse , heiloo
8

Is prima maar geen bookspot

Het is overgenomen maar is minder service gericht. Maar al met al is het meisje oké

  • Aanbevelen? Ja
Gaby , Maastricht

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je feedback, Gaby. Wat jammer dat je de service als minder ervaart. Het zijn dezelfde klantenservice medewerkers als bij BookSpot. Ik zie niet dat je contact met ons hebt opgenomen. Als je onze hulp nodig hebt, neem dan gerust contact op via [email protected] Met vriendelijke groet, Antoinette Klantenservice Bruna

10

Prima

Fijn dat ik mijn bestelling in de winkel kon ophalen. Service is prima :)

  • Aanbevelen? Ja
Renate , Goes
10

Als altijd: prima

Er valt niks toe te voegen. Zie mijn reactie hierboven. Bestellen geeft nooit een probleem en het thuis afleveren verloopt ook altijd volgens planning. Kortom: ik ben heel tevreden!

  • Aanbevelen? Ja
Manna , Groningen
9

Helemaal top

Alles was zoals het hoort

  • Aanbevelen? Ja
Maarten , Maassluis
1

Slecht

Heb mijn bestelling nooit mogen ontvamegn ook al beweert post nl van wel. Daarom mijn bestelling laten annuleren

  • Aanbevelen? Nee
Ingeborg , Rotterdam

Reactie van het bedrijf

Beste Ingeborg, Wat vervelend dat je bestelling nooit geleverd door PostNL. Ik zie dat je meerdere keren contact hebt gehad met Billink en met ons. Als het pakje door de brievenbus past, dan houden we altijd 7 dagen wachttijd aan. In 95% van de gevallen wordt het namelijk later bezorgd dan de track en trace aangeeft. Helaas was dit bij jou niet het geval. Uiteindelijk heb je aangegeven het boek niet meer te willen en hebben we de bestelling op jouw verzoek geannuleerd. De creditering is binnen 7 werkdagen verwerkt. Excuus voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Antoinette Klantenservice Bruna

10

Leuke boekjes

Leuk als traktatie op de opvang.

  • Aanbevelen? Ja
Emma , Leiden
10

Top

Super!

  • Aanbevelen? Ja
Afiya , Nijmegen
9

geweldig

e books erg snel kunnen lezen

  • Aanbevelen? Ja
jan , Willemstad
10

Kan niet beter

E-boeken besteld en betaald en gedownload. Dit ging gemakkelijk, snel en zonder problemen

  • Aanbevelen? Ja
Jan , Etten-Leur
10

Prima ervaring met boeken bestellen

Adequaat

  • Aanbevelen? Ja
Wim , Vanweersch
10

snel en goed

Ebook, eenvoudig systeem en snel

  • Aanbevelen? Ja
Wilma , VALDOULE Frankrijk
10

Prima

Bestellen was heel eenvoudig en gemakkelijk.

  • Aanbevelen? Ja
Fransje. , Amersfoort
8

Goed geholpen

Besteld daarna gebeld volgens afspraak dat de bestelling was aangekomen en opgehaald en mooi verpakt bedankt

  • Aanbevelen? Ja
Andre , Breezand
8

Makkelijk een bestelling te plaatsen.

Kon niet vinden hoelang de leveringstijd is. Ik hoop dat het boekje voor 25 maart binnen is.

  • Aanbevelen? Ja
J. , Rotterdam
10

Geweldig

Fijne site en makkelijk te bestellen. Je wordt goed op de hoogte gehouden en als het in de winkel is gearriveerd krijg je een mail en een telefoontje... Service ten top! Wij hebben een hele fijne Bruna in winkelcentrum De Ellekoot waar ze altijd met een lach je helpen of adviseren! Dikke 10!

  • Aanbevelen? Ja
Jolanda , Veenendaal
10

Alles gewoon goed

De webshop werkt netjes, werd goed op de hoogte gehouden van de status van producten, levering was goed. Niks op aan te merken dus

  • Aanbevelen? Ja
Sg , Hoeksche waard
7

goed.

Beste mensen, alles is prima verlopen. de gedichtenbundel (jan Glas) plus het boekenweek geschenk kwamen goed over. Alleen was de doos wel erg groot voor 2 boekjes. Vriendelijke groet, Anneke Groot.

  • Aanbevelen? Ja
Anneke W. Groot , Nieuwe Pekela
3

Helaas kwam een deel van de bestelling nog niet aan

Ik had een aantal NT2 boekjes besteld van uitgever: 'Eenvoudig communiceren". Kennelijk krijgt u geen goede info van de uitgever, Ik mailde de uitgever hierover. Op hun site zijn de boekjes wel voorradig, Ik heb al wel betaald . Ik kreeg vanmiddag het 2de deel van de bestelling; het derde deel ontbreekt nog steeds : 2 boekjes "Waar is mijn fiets"ISBN 9789086965762. U zegt: onbekende levertijd. Waarom geen info gevraagd door u aan de uitgever?

  • Aanbevelen? Nee
st moeders lv hansma , voorburg

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je feedback. De levertijd die wij tonen is afkomstig van het systeem van de leverancier waar de uitgever zijn boeken naartoe stuurt. Vervelend dat het niet helemaal klopte en er vertraging is ontstaan in de bevoorrading. Ik zie dat inmiddels alles geleverd is. Excuus voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Antoinette Klantenservice Bruna

9

prima

bestelling gaat erg makkelijk en snel.

  • Aanbevelen? Ja
harry , ede
7

Website die de klant bekijkt en die in de winkel op het scherm verschijnt is verschillend.

Ik wilde in de winkel een boek bestellen, dat kon niet het was uitverkocht en de leverancier had het niet meer. Zelf achter de computer op jullie eigen website het boek gezocht en besteld en de volgende dag lag hij gewoon in die zelfde winkel klaar. Aanbevelen. In die vraag zou wat meer ruimte mogen zijn.

  • Aanbevelen? Nee
van Valkenburg , Harmelen

Reactie van het bedrijf

Beste Marinus, Bedankt voor je feedback. Op de reclameschermen in de winkels worden andere aanbiedingen onder de aandacht gebracht dan via de website. Wat jammer dat de winkel het boek niet voor je kon bestellen. Ik kan helaas niet goed achterhalen wat er mis is gegaan. Excuus voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Antoinette

10

Topsnelheid!

Mijn online bestelde boek was de dag erna al binnen! Heel fijn!

  • Aanbevelen? Ja
karin , Purmerend

Bedrijfsgegevens

Hondiuslaan 44

3528 AB Utrecht

088 7800600

[email protected]

www.bruna.nl/

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.