Nederlands
8,8
4.035 beoordelingen in de laatste 12 maanden
90% beveelt ons aan

Reviews voor Bruna

  • Totaal score 8.4
  • Totaal aantal beoordelingen 12.425
  • Beveelt ons aan 86%
  • Aantal keer bekeken 654.100

Filters

10

Netjes en snel.

n.v.t.

  • Aanbevelen? Ja
w.p. , Hardenberg
9

Geweldig!

Snel geleverd,goed verpakt voor herhaling vatbaar

  • Aanbevelen? Ja
Wil Verboom , Oegstgeest
10

snelle levering

Door de goede prijs en de snelle levering van de Bruna een schitterend boek over de Noorpool gekocht

  • Aanbevelen? Ja
wilfred Brouwer , GORINCHEM - NL
10

Snelle levering

Het klopt dat een bestelling de volgende dag wordt geleverd. Super!

  • Aanbevelen? Ja
Francien Bakker , Termen
9

Super goede service

Goede service gebeld toen bestelling er was

  • Aanbevelen? Ja
Ed , Nijmegen
10

Snel

Snelle levering dus snel begonnen met lezen.

  • Aanbevelen? Ja
Joke , Leiden
10

Snel en keurig

Goeie levering, boek kwam keurig op de juiste datum en mooi ingepakt

  • Aanbevelen? Ja
Charlotte , Noord Scharwoude
10

Altijd betrouwbaar, de mensen van Bruna Dronten

Al vaker besteld bij Bruna Dronten. Altijd netjes een telefoontje als de bestelling binnen is.

  • Aanbevelen? Ja
Marion , Dronten
10

Ontving het bestelde boek in uitstekende staat

Na een eerdere (slechte) ervaring bij een andere leverancier, was ik blij verrast over de verpakking. Het boek zelf is qua inhoud geweldig.

  • Aanbevelen? Ja
Jan , Teylingen
5

Moest het zelf gaan ophalen bij muur van Lidl.

Het was heel vervelend dat het boek niet thuis bezorgd werd maar elders in een Postbank zat opgeborgen. Moest daar mijn handelingen 3 x herhalen (scann) en werkte nog niet. De Code deed het pas bij de Dede poging. Ik ben 82 j. en wil deze onzin niet meer meemaken. Gelukkig heb ik wel het boek.

  • Aanbevelen? Nee
P. jenniskens , Geleen

Reactie van het bedrijf

Beste meneer Jenniskens, Jammer om te horen dat de service betreffende de bezorging niet naar wens is verlopen. Wij hechten veel waarde aan de mening van onze klanten en zijn altijd bezig om onze dienstverlening te verbeteren. Hopelijk zien we je in de toekomst toch nog een keertje terug bij Bruna en kunnen we je een betere beleving bieden! Groet, Margo

9

Boek was er snel en via goeie communicatie met mij

Het boek was er snel en duidelijke communicatie.

  • Aanbevelen? Ja
Ans , Apeldoorn
7

Grmiddeld

Had een bestelling gedaan waarvan het eerste gedeelte al in de winkel apart lag. Kreeg echter pas een berichtje toen de hele bestelling compleet was. Nu was de wachttijd best lang (meer dan een week). Misschien op de site vermelden dat er pas een berichtje gestuurd wordt als de bestelling compleet is

  • Aanbevelen? Ja
Ingrid , Boxtel

Reactie van het bedrijf

Beste Ingrid, Niet leuk dat langer hebt moeten wachten dan dat je had verwacht. Af en toe wil het gebeuren dat winkel pas belt als alles klaar ligt. Natuurlijk streven wij er altijd naar om onze diensten te verbeteren, je advies helpt ons hierbij. Wij zullen dit doorgeven aan de verantwoordelijke afdeling, zodat dit bij de evaluatie mee kan worden genomen. Ik wil je heel veel plezier wensen met de door jou bestelde items & hopelijk zien we je snel terug! Groet, Margo

8

Super zoals altijd.

Ik wordt altijd vriendelijk geholpen ,zijn altijd bereid om dingen te bestellen ,denken met je mee .heel servicegericht. Bv. Om even de deur voor je open te houden als je met de kinderwagen door de deur moet. Ze weten wat ze in huis hebben ,kennen hun producten.

  • Aanbevelen? Ja
Andrea , Bennekom
9

Prima service en op tijd geleverd

Prima service en op tijd geleverd

  • Aanbevelen? Ja
Rob , Zaandam
2

Geen aanrader

Via de webshop/klantenservice van Bruna heb ik 1 boek 3x moeten bestellen om het juiste boek onbeschadigd binnen te krijgen. De klantenservice is vriendelijk, maar je moet als klant meermaals extra actie ondernemen om de fouten van deze winkel op te lossen. Geen aanrader. De volgende keer ga ik naar een andere boekenwinkel.

  • Aanbevelen? Nee
Esther , Eindhoven

Reactie van het bedrijf

Beste Esther, Wat vervelend dat jouw bestellingen niet in goede staat bij jou is aangekomen! Dit is uiteraard niet de bedoeling, maar hier kunnen wij helaas niet altijd iets aan doen. Jouw pakket legt een erg lange weg af, vanuit ons magazijn naar het hoofddepot van de transporteur, door naar het uitleverdepot, in de bus van de chauffeur die uiteindelijk het pakket bij jouw voordeur aanbiedt. In dit proces gaat jouw bestelling van pallet, naar lopende band, naar rolcontainer en uiteindelijk naar de bestelbus. Het kan wel eens voorkomen dat een pakketje klem komt te zitten, valt of door de bus heen schuift. Dit is natuurlijk niet de bedoeling, wij willen juist zorgvuldig met alle pakketten en producten om gaan, maar helaas kunnen wij niet overal invloed op uitoefenen. Je kan ook altijd kiezen voor afhalen en betalen in de Bruna winkel. Je kan dan ter plekke het boek controleren. Hopelijk zien we je in de toekomst toch nog een keertje terug bij Bruna en kunnen we je een betere beleving bieden! Groet, Margo

10

Prima afhandeling mooi op tijd geleverd

Prima afhandeling en mooi op tijd geleverd.

  • Aanbevelen? Ja
Martine , Hoorn
10

Snelle levering na online bestelling

Perfecte levering, mooi cadeaupapier erom. Top service

  • Aanbevelen? Ja
Rob , Almere
8

Klantenservice is klantgericht.

Bestelling was niet direct op voorraad vanuit de uitgever. Dit is per mail gemeld. Na uitkomst boek direct ontvangen.,

  • Aanbevelen? Ja
Rob , Veenendaal
10

Snel

Snel en netjes geregeld.Goed op de hoogte gehouden.

  • Aanbevelen? Ja
Astrid , Hilversum
10

Zeer vriendelijk en servicegericht

Plezierige ontvangst, snel geholpen en goed meegedacht, fijn’

  • Aanbevelen? Ja
Ann , Heerde
10

geweldig.!!!

Blij door snelle bezorging en geen extra kosten bij bezorging. Heel erg fijn!!!!!!!!!!

  • Aanbevelen? Ja
toos , voorburg
10

Snelle en goede service; aanrader!!

TOP!!

  • Aanbevelen? Ja
Piet , Amstelveen
10

Gemakkelijk bestellen

Boek was gemakkelijk te bestellen, betalen en downloaden

  • Aanbevelen? Ja
Wouter , BEST
9

Overzichtelijk, veel keus en gemakkelijk te bestellen

Diversiteit in keuze, makkelijk te bestellen

  • Aanbevelen? Ja
Jacqueline , Heinenoord
10

Supersnel!

Er staat bij Bruna dat het 2 uur kan duren voordat het boek gedownload kan worden, maar ik had het boek binnen 5 minuten binnen en op mijn ereader staan. Helemaal top!

  • Aanbevelen? Ja
Marian , Reuver

Bedrijfsgegevens

Hondiuslaan 44

3528 AB Utrecht

088 7800600

[email protected]

www.bruna.nl/

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.