Nederlands
8,8
3.993 beoordelingen in de laatste 12 maanden
90% beveelt ons aan

Reviews voor Bruna

  • Totaal score 8.4
  • Totaal aantal beoordelingen 12.443
  • Beveelt ons aan 86%
  • Aantal keer bekeken 658.329

Filters

10

Goed

Goed

  • Aanbevelen? Ja
Birgit , Tilburg
10

Top snelheid

Online een boek besteld. Dag erna door Bruna gebeld dat het boek binnen is. Top snelheid.

  • Aanbevelen? Ja
Anita , Echt
10

Erg vriendelijke en goede service

Ondanks alle drukte van deze periode blijft iedereen bij Bruna erg vriendelijk en blijft de service erg goed.

  • Aanbevelen? Ja
Michiel , Zaandam
10

Uitstekend

Snelle levering enniet duur

  • Aanbevelen? Ja
Jacqueline , Noordwijk
8

Personeel behulpzaam

Erg klantvriendelijk en behulpzaam en het boek was snel geleverd wat ik besteld had.

  • Aanbevelen? Ja
Agnes , Rotterdam
4

Geen bericht dat download is gedaan. Het boek is wel gedownload maar is niet te openen

De download is niet te openen. Hij komt wel bij de downloads in beeld, maar wanneer ik deze probeer te openen krijg ik mijn bibliotheek te zien waar het boek niet verschijnt.

  • Aanbevelen? Ja
Siety de Jager , Bilthoven

Reactie van het bedrijf

Wat vervelend dat je problemen ondervindt met het openen van je eBook, Siety. Ik heb je een privé e-mail gestuurd. Als je nog vragen hebt of hulp nodig hebt, aarzel dan niet om contact op te nemen met [email protected] Met vriendelijke groet, Antoinette

10

Ontvangen wat besteld is

Korte levertijd en prima verpakt.

  • Aanbevelen? Ja
Rob , Nijmegen
9

Bestellen is snel en makkelijk

Ik bestel zelf liever boeken bij Bruna dan een andere, 3-letterige online winkel. Snel en makkelijk.

  • Aanbevelen? Ja
DKn , Brabant
1

6 weken moeten wachten en boek is vies

Meer als 6 weken moeten wachten op een besteld boek, terwijl tijdens het bestellen leverdag 1-2 werkdagen stond. Vervolgens werd het boek geleverd met een vieze kadt.

  • Aanbevelen? Nee
Samantha , Rijnsburg

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je feedback, Samantha. Wat vervelend dat de levering langer duurde dan verwacht. Ik heb het nagekeken. Door onvoorziene omstandigheden was de herdruk 21 november pas gereed. Een herdruk is een opdracht van de uitgever, daar hebben wij geen invloed op. Wat ik nog vervelender vind, is dat je kaft vies is. Wil je foto mailen naar [email protected]? Je kunt ook een WhatsApp berichtje sturen naar 06 3982 7908 We kijken uit naar je reactie. Met vriendelijke groet, Antoinette Klantenservice Bruna

10

Super snel en goed

Boek the godfather gekocht in engelse versie mooi boek dag erna geleverd toppie

  • Aanbevelen? Ja
Karin Kok , Lamswaarde
10

Snel geleverd

Over het boek zelf kan ik weinig vertellen. Het was namelijk een cadeau. Levering van Bruna was snel en goed!

  • Aanbevelen? Ja
G , Cuijk
9

Snelle en prima service

Simpel besteld via internet en vervolgens snel bezorgd.

  • Aanbevelen? Ja
Frans , Swalmen
10

Erg gemakkelijk , bestellen en ophalen in de winkel

Fijne website, bestellen gaat makkelijk En het is erg fijn dat je het in de winkel kunt ophalen en betalen Geen gedoe en altijd prima geregeld

  • Aanbevelen? Ja
Yvonne , Velserbroek
10

Prima ervaring

Goede service, ik ben gebeld toen de bestelling klaar lag in de winkel en ontving ook een mail. Vriendelijke medewerker in de winkel

  • Aanbevelen? Ja
Brenda , Almelo
10

Eenvoudig bestellen, snel bezorgd!

Bestelling eenvoudig geplaatst en bestelling was zeer snel bezorgd. Dus zeer tevreden.

  • Aanbevelen? Ja
Jurgen , Ledeacker
10

Bestellen en 2 dagen later in huis! Super

Heel snel en goede afhandeling van je bedtelling

  • Aanbevelen? Ja
Mieke , Zoeterwoude
5

Tegenvaller

Boekje valt tegen voor die prijs.

  • Aanbevelen? Nee
Lil , Hoensbroek

Reactie van het bedrijf

Beste Lil, Bedankt voor je feedback. Wat jammer dat het boekje tegenvalt, Als het niet naar verwachting is, mag een artikel altijd gratis geretourneerd worden. https://klantenservice.bruna.nl/retourneren-d87/a/je-online-bestelling-retourneren Als je nog vragen hebt, neem dan gerust contact op met [email protected] Met vriendelijke groet, Antoinette

10

Topervaring

We hebben de laatste 2 maanden de hele serie van de Grijze Jager bij Bruna gekocht. Een uitstekende serie die tijdig en snel werd geleverd. Bruna is betrouwbaar en verleend een uitstekende service. Kortom een topervaring!

  • Aanbevelen? Ja
Ed , Amsterdam
3

Slechte bezorging

Doos waarin het product is bezorgd, is nat geworden. Het boek heeft daardoor vochtschade.

  • Aanbevelen? Nee
Coen , Boekel

Reactie van het bedrijf

Beste Coen, Bedankt voor je feedback. Wat vervelend dat je pakket nat is geworden. Wil je foto's sturen naar [email protected]? Een berichtje sturen via WhatsApp kan ook 06 3982 7908 Excuus voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Antoinette

10

Alles duidelijk en makkelijk in te vullen

Alles heel duidelijk, top hoor!!!!!!!!

  • Aanbevelen? Ja
Tca de wit , Heemskerk
5

niet bezorgd zoek bij post.nl

pakket is niet door post.nl bezorgd, volgens hen in het distributiecentrum gescand als bezorgd omdat bezorger geen scanner bij zich heeft

  • Aanbevelen? Ja
C van der Staak , Eindhoven

Reactie van het bedrijf

Beste lezer, Ik snap dat je ongerust bent over de bezorging van je pakket als de status bezorgd is. Recent is het bezorgproces voor brievenbuspakketjes bij PostNL veranderd. Pakjes worden vooraf gescand of als de bezorger onderweg is geweest en terugkomt, worden pakketjes automatisch op bezorgd gezet. Nu gebeurt dit ook als de bezorger de route niet heeft kunnen afmaken bijvoorbeeld. Ik ga ervan uit dat je het pakketje inmiddels ontvangen hebt. Excuus voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Antoinette Klantenservice Bruna

10

Uitstekende service

Vriendelijke mensen en snelle service

  • Aanbevelen? Ja
Theo , Groesbeek
10

Prima

Alles loopt goed en snel, niets op aan te merken. Een tip: vermeld bij bestelling of het pakket in de brievenbus past!

  • Aanbevelen? Ja
Jeannine , Geleen
10

Prima geregeld en ook snel. ook nog ingepakt. Helemaal goed

Zie vorige zin

  • Aanbevelen? Ja
Marianne , Nieuwegein
10

snel en vriendelijk

Snelle levering via de winkel met vriendelijk personeel

  • Aanbevelen? Ja
Peter , Sittard

Bedrijfsgegevens

Hondiuslaan 44

3528 AB Utrecht

088 7800600

[email protected]

www.bruna.nl/

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.