Nederlands
8,8
3.997 beoordelingen in de laatste 12 maanden
90% beveelt ons aan

Reviews voor Bruna

  • Totaal score 8.4
  • Totaal aantal beoordelingen 12.447
  • Beveelt ons aan 86%
  • Aantal keer bekeken 658.353

Filters

10

Topp

Super snelle levering!!

  • Aanbevelen? Ja
Tamar , Oud-Beijerland
10

Top, prima service

Bestellen gaat eenvoudig en afhalen in de plaatselijke Bruna winkel.

  • Aanbevelen? Ja
Henk , Haren
10

Bestelde boeken snel in de winkel

Ik had twee boeken besteld op internet. Die lagen snel in de winkel, ik werd toen opgebeld. In de winkel afgerekend. Alles in orde.

  • Aanbevelen? Ja
Axel , Zwolle
10

Binnen 1 minuut geregeld en boek binnen

Zo bestellen zo afgeleverd en lezen geblazen .

  • Aanbevelen? Ja
Jan , Wateringen
10

Snelle bezorging

Zeer snelle bezorging!

  • Aanbevelen? Ja
Marieke , Amersfoort
8

Doe dit voor de 1e keer, heb vertrouwen in Bruna

Hallo, er is iets misgegaan want ik heb nu 2x dezelfde boeken besteld. kreeg bij de eerste bestelling, de melding dat er iets fout was gegaan. Vandaar dat ik het opnieuw heb ingevuld, naderhand kreeg ik een e-mail met vermelding bedankt voor 2x bestellen, dit moet 1x 2 boeken zijn. Groet Peter e-mail adres: [email protected]

  • Aanbevelen? Ja
Peter , Papendrecht

Reactie van het bedrijf

Beste Peter, Bestelling dubbel geplaatst? dat kan gebeuren. Je hebt bij het plaatsen van je bestelling gekozen voor afhalen en betalen in de winkel. Wij hebben je verzoek om één bestelling te annuleren doorgegeven aan onze winkel in Papendrecht. Alvast veel leesplezier! Groet, Margo

10

heel vriendelijk

heel klantvriendelijke

  • Aanbevelen? Ja
Clyfford S. , zeist
10

Perfect

Snelle levering, overzichtelijke website,

  • Aanbevelen? Ja
Hub , Brunssum
10

Snel en gemakkelijk navigeren op de website

Nadat ik een cadeaukaart had ontvangen van een andere organisatie, mocht ik bij Bruna gaan "shoppen". Dit was voor mij heel eenvoudig. Bedoelde artikel snel gevonden en bij het afrekenen de code van de cadeaukaart ingevuld. Super eenvoudig.

  • Aanbevelen? Ja
Wim , Best
10

Uitstekend

Blij mee

  • Aanbevelen? Ja
Charlie , Middelburg
10

Uitstekende klantenservice

Wij hadden drie boeken besteld voor de kleinkinderen. Bij levering was 1 boek beschadigd door bezorging DHL. Boeken lagen vrij los in doos en 1 boek had een papieren omslag die stuk was gegaan. Er werd gelijk een nieuw boek toegestuurd en die was de andere dag in huis. Het beschadigde boek is gratis terug gestuurd. Top service

  • Aanbevelen? Ja
Lida , Leeuwarden
10

Snel en goed

Fijn dat er gebeld wordt als bestelling binnen is. Meerdere keren zelfs omdat ik niet meteen kon opnemen

  • Aanbevelen? Ja
Ellen , rotterdam
6

Lukt niet

Zou 10% korting krijgen via anwb kaart niet gelukt bestelling mag geannuleerd worden

  • Aanbevelen? Ja
Jack bijster , Amsterdam

Reactie van het bedrijf

Beste Jack, Wat jammer dat de korting niet is verrekend. ICS creditkaarthouders ontvangen 10% korting bij Bruna op Engelse boeken, eBooks, spellen én speelgoed. https://www.icscards.nl/ics-aanbiedingen/bruna Ik zie dat je een Nederlandse titel hebt besteld. De korting geldt niet op Nederlandse boeken. Deze mogen namelijk niet met korting aangeboden worden, omdat ze onder de Wet van de Vaste Boekenprijs vallen. Je hebt bij het plaatsen van je bestelling gekozen voor afhalen en betalen in de winkel. Wij hebben je verzoek om deze bestelling te annuleren doorgegeven aan onze winkel in Amsterdam. Groet, Margo

10

Uitstekend

Het digitale boek was gemakkelijk te installeren

  • Aanbevelen? Ja
Trees , Amsterdam
10

Goed

Het is altijd goed bij Bruna

  • Aanbevelen? Ja
Conny , Zacho
7

Prima boeken, service kan beter

Boeken besteld, mail gekregen van Bruna dat m’n boeken verstuurd gaan worden naar de winkel. Vervolgens ben ik gebeld door de winkel, was niet in staat op te nemen. Er werd niets ingesproken, geen sms of mail dat m’n boeken aangekomen zijn. Na een paar dagen naar de winkel gegaan. Boeken lagen er. Is nu al de tweede keer dat dit gebeurd is. Tot voor kort ging het altijd vlekkeloos. Hopelijk keert de goede service terug.

  • Aanbevelen? Ja
Mirjam , Emmen

Reactie van het bedrijf

Beste Mirjam, Jammer om te lezen dat de service niet naar wens is verlopen. Inmiddels heb ik met de desbetreffende winkel contact gehad, om in de toekomst herhaling te voorkomen. Hopelijk zien we je in de toekomst toch nog een keertje terug bij Bruna en kunnen we je een betere beleving bieden! Groet, Margo

10

Prima service, snelle levering

De bestelling doen ging gemakkelijk. Duidelijke mail en levering volgens afspraak.

  • Aanbevelen? Ja
Marijke , Voorschoten
9

Lekker snel

Vandaag ebook gekocht en binnen een paar tellen na afrekenen stond deze al klaar om te downloaden. Goed geregeld, Bruna!

  • Aanbevelen? Ja
Jose , Uithoorn
10

Vriendelijk

Bestelling gedaan, snel en vriendelijk afgehandeld

  • Aanbevelen? Ja
Elin , Echt
10

Super snelle levering

‘s avonds besteld en de volgende dag al in huis en keurig verpakt

  • Aanbevelen? Ja
Frans , Bergambacht
10

Goede service en correcte levering

Zeer prettig, ik wilde graag een bon en die was dezelfde dag nog geregeld

  • Aanbevelen? Ja
Gerco , ALKMAAR
10

Prima service

Het is gemakkelijk een boek te bestellen op de website. De levertijd was sneller dan aangegeven (vast aangepast vanwege decemberdrukte, maar dat valt dus erg mee). Ook fijn dat je kunt kiezen om je boek in de winkel af te halen: dat scheelt verzendkosten, en je ondersteunt op deze manier je lokale boekhandel.

  • Aanbevelen? Ja
Huub , Zuidlaren
8

Hoekje boek beschadigd, verder erg tevreden.

Ik ben erg tevreden over de snelheid waarmee ik het boek heb gekregen. Alleen een hoekje van het boek was beschadigd. De hoekjes misschien iets beter beschermen, daar het in de brievenbus gegooid wordt.

  • Aanbevelen? Ja
Diana , De Zilk

Reactie van het bedrijf

Beste Diana, Bedankt voor je beoordeling. Allereerst mijn excuses dat je artikel een beschadiging heeft opgelopen, dit is uiteraard niet de bedoeling! Natuurlijk streven wij er altijd naar om onze diensten te verbeteren, je advies helpt ons hierbij. Wij zullen dit doorgeven aan de verantwoordelijke afdeling, zodat dit bij de evaluatie mee kan worden genomen. Ik raad je aan om contact met onze klantenservice op te nemen zodat het probleem kan worden opgelost. Je kunt hiervoor een e-mail sturen met foto's van de beschadiging naar [email protected] Groet, Margo

10

Snel besteld, snel in huis, vriendelijk personeel.

Makkelijk en snel besteld via de website, betalen in de winkel. Snel binnen bij Bruna Velserbroek. Werd netjes gebeld en vriendelijk personeel.

  • Aanbevelen? Nee
Graziella , Velserbroek
1

Geen levering en info

Ik ben ontevreden omdat ik geen info en geen levering heb gehad tot nu tor

  • Aanbevelen? Nee
Karin van Dijk , Wervershoof

Reactie van het bedrijf

Karin, Ik vind het jammer om te lezen dat je je bestelling nog niet ontvangen hebt. Bij het afrekenen zie je per product de verwachte levertijd. Het boek dat je bestelde is in herdruk en wordt geleverd vanaf 22 november. Als je vragen hebt over je bestelling kan je ook contact opnemen met onze klantenservice. Wij helpen je graag verder. Vriendelijke groet, Inge

Bedrijfsgegevens

Hondiuslaan 44

3528 AB Utrecht

088 7800600

[email protected]

www.bruna.nl/

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.