Reviews voor Bruna

Beste Simon, Bedankt voor je melding. Allereerst willen we jou onze welgemeende excuses aanbieden voor deze zeer vervelende samenloop van omstandigheden. Wij begrijpen dat het een teleurstelling is, als blijkt dat we je niet binnen de afgesproken levertijd blij kunnen maken met de door jou bestelde artikel. Helaas was de release verschillende keren uitgesteld. Wij hebben geen invloed op de datum van verschijnen, dit ligt bij de uitgever. De nieuwe datum wordt dan ook op de site aangepast, als dit bij ons bekend is. Uiteraard gaan wij hier nog beter op letten zodat dit verbeterd wordt. Groet, Margo

Beste Cora, Ik begrijp dat het ontzettend jammer is dat je niet meteen kunt genieten van je bestelde eBook. Via onderstaande stappen kun je het eBook op je eReader downloaden: 1.Start je eReader. 2.Klik op het icoon van 'Browser'. 3.Log in op Bruna . 4.Klik op je naam (rechts bovenin) en kies voor 'Mijn Bruna'. 5.Klik op 'Mijn eBooks'. Hier vind je een overzicht van al je eBooks. 6.Klik op de ‘Download’ button. 7.Je eBook wordt rechtstreeks op je eReader gedownload. 8. Als het bestand groot is, kan het downloaden enige minuten duren. Extra hulp nodig bij het downloaden? Maak gebruik van Hulp bij het downloaden van je eBook; https://klantenservice.bruna.nl/digitaal-lezen-279/d/hulp-bij-het-downloaden-van-je-ebook Veel digitaal leesplezier! Groet, Margo

Beste Vincent, Allereerst onze excuses dat niet op tijd is gecommuniceerd dat de voorraad minder bleek te zijn dan dat er op de website stond aangegeven. Wij begrijpen dat het een teleurstelling is, als blijkt dat we je niet binnen de afgesproken levertijd blij kunnen maken met het door jou bestelde artikel. Natuurlijk streven wij er altijd naar om onze diensten, acties en aanbiedingen te verbeteren, je advies helpt ons hierbij. Wij zullen dit doorgeven aan de verantwoordelijke afdeling, zodat dit bij de evaluatie mee kan worden genomen. We wensen je een fijne dag toe en mocht je nog vragen hebben, dan horen we ze graag! Groet, Margo

Beste Ilja, Wat vervelend dat je bestelling is geannuleerd. Het boek is helaas niet leverbaar. Dit bleek pas na het verwerken van de bestelling. We hebben geprobeerd nog nieuwe voorraad te bemachtigen, maar dat is helaas niet gelukt. Sorry! Hopelijk zien we je in de toekomst toch nog een keertje terug bij Bruna en kunnen we je een betere beleving bieden! Groet, Margo

Alieska, Bedankt voor je melding. Allereerst willen we jou onze welgemeende excuses aanbieden voor deze zeer vervelende samenloop van omstandigheden. Wij begrijpen dat het een teleurstelling is als je langer moeten wachten dan dat je had verwacht. Bij het afrekenen zie je per product de verwachte levertijd. Wellicht is dit aan je aandacht ontsnapt. Tevens ontvang je een bevestigingsmail met de verwachte levertijd. Deze kan ook in de spam zijn binnengekomen. Mijn excuses dat je artikel een beschadiging heeft opgelopen, en je het gratis boekje niet hebt ontvangen. Dit is uiteraard niet de bedoeling! Ik raad je aan om contact met onze klantenservice op te nemen zodat het probleem kan worden opgelost. Je kunt hiervoor een e-mail sturen naar [email protected] Groet, Margo