Nederlands
8,8
3.985 beoordelingen in de laatste 12 maanden
90% beveelt ons aan

Reviews voor Bruna

  • Totaal score 8.4
  • Totaal aantal beoordelingen 12.448
  • Beveelt ons aan 86%
  • Aantal keer bekeken 658.622

Filters

10

Prima!

Boek besteld, snel al een reactie dat het klaarligt en afgehaald. Prima!

  • Aanbevelen? Ja
M. , Amersfoort
10

Super goede service

Super goede service. Boeken waren snel af te halen.

  • Aanbevelen? Ja
José Dekker , Zoetermeer
10

Uitstekend

Veel boeken uit voorraad leverbaar en snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
H. , Wijchen
10

Goed geholpen. Mooi ingepakt.

Na online bestelling in de winkel opgehaald. Goede communicatie over levering.

  • Aanbevelen? Ja
Monique , Dwingeloo
10

super

snel

  • Aanbevelen? Ja
Fam.Bergs , Heyhuysen
10

Met de Bruna online fantastisch!!!

Zoals eerder aangegeven geweldig, ben naar online overgestapt omdat ik bij de Bruna in Nootdorp (Lange baan 22 24 2632 GC) meerdere malen geweldig beledigd ben. Terwijl ik zeker iedere week minimaal voor €25 uitgaf. dus daar gelden die sterren absoluut niet voor.

  • Aanbevelen? Ja
Heidy , Den Haag

Reactie van het bedrijf

Beste Heidy, We zijn heel blij te lezen dat je zo tevreden bent over onze webshop. Heel vervelend dat je in één van onze winkels vervelende ervaringen hebt gehad. Service, klantgerichtheid en klantvriendelijkheid staan bij Bruna hoog in het vaandel. Soms gaat er toch iets mis, zoals in jouw geval. Wij willen je bedanken voor de moeite die je hebt genomen om ons hier over in te lichten. Ik wil je verzoeken je klacht naar ons te mailen, zodat wij de klacht kunnen doorsturen naar de areamanager die deze winkel begeleidt, met het verzoek deze tijdens een volgend winkelbezoek te bespreken met als doel herhaling in de toekomst te voorkomen. Het e-mailadres is [email protected] Groet, Margo

10

Netjes en vriendelijk geholpen.

Zie boven

  • Aanbevelen? Ja
Bart , Tienhoven Utrecht
10

erg goed geholpen

Ik wilde het boek dat ik had besteld betalen met oude, papieren boekenbonnen. Het personeel in het filiaal in Westerkoog waar ik het boek kwam ophalen heeft uitgezocht hoe dit gedaan moest worden. En na even wachten kon ik inderdaad met mijn boek naar huis en met het restant van mijn oude boekenbon op een modern plastic pasje. Super.

  • Aanbevelen? Ja
Hanneke van der Gulden , Zaandam

Reactie van het bedrijf

Dank je wel voor je mooie feedback, Hanneke. We hopen je snel weer te zien.

8

Prima service

Overzichtelijk met diverse categorieën. Prima service

  • Aanbevelen? Ja
Carolina , Workum
5

Webshop?

Het boek dat ik bestelde kon niet geleverd worden. Dit werd keurig gemeld. Echter geen datum waarop ik het zou kunnen verwachten. Verder is er geen factuur opgemaakt en verzonden. Dat vind ik jammer.

  • Aanbevelen? Ja
Cvdk , Terneuzen

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je feedback, Carlos. Wat jammer dat de levering iets langer duurde, excuus hiervoor. De factuur ontvang je per omgaande in je mailbox. Met vriendelijke groet, Antoinette Klantenservice Bruna

9

Geweldig goeie klantenservice

Ik vind de Bruna-winkel in Uden/Maashorst een geweldige winkel met personeel met heel veel kennis en heel klantvriendelijk op elk gebied!!!

  • Aanbevelen? Ja
Miep , Uden/Maashorst
10

Snelle levering, alles volgens afspraak !

uitermate positief en maak de volgende keer weer graag gebruik van Bruna

  • Aanbevelen? Ja
Theo Bakker , 's-Gravenhage
9

Goed

Duurde precies het aantal gegeven weken.

  • Aanbevelen? Ja
Veronica , Arnhem
10

Snelle levering

Besteld in het weekend. Dinsdag bezorgd. Klasse!!

  • Aanbevelen? Ja
Andries , Amsterdam
10

Goed en netjes afgeleverd

Niet lang op mijn bestelling moeten wachten, duidelijk via de mail laten weten wanneer deze geleverd zou worden. En ook nog brievenbus levering is goed gegaan. Paste gelukkig net door de bus. Netjes en goed geleverd.

  • Aanbevelen? Ja
Louis Meijer , Susteren
10

Uitgebreid assortiment en alles zeer snel verzonden.

Ik heb 10 boeken besteld van Linda van Rijn. De betaling ging zeer gemakkelijk. Ik kreeg onmiddellijk een bevestiging dat de betaling was voldaan en dat de bestelling gereed gemaakt werd. Het pakket werd binnen twee dagen geleverd. Super!

  • Aanbevelen? Ja
Michael , Zaamslag
10

Blij verrast

Het GvL leek overal uitverkocht maar bij Bruna was de nieuwste druk gewoon te koop en lag na één dag keurig in mijn brievenbus. Ik ben er blij mee!

  • Aanbevelen? Ja
Hans , Kockengen
2

Geen zakelijke klanten?

Bij t afleveradres is op geen enkele manier een bedrijf toe te voegen. Zelfs nog gebeld met de klantenservice. “Ja, daar zijn we nog mee bezig”. Ongelooflijk. Van een bedrijf als Bruna. Hoe moeilijk is het om een veld toe voegen in de back-end. Is toch geen ondernemerschap! Heb ook nog geen factuur ontvangen van mijn gekochte boek. Moet ik dan morgen weer met jullie over bellen …

  • Aanbevelen? Nee
Simone roodnat , Amsterdam

Reactie van het bedrijf

Beste Simone, Bedankt voor je feedback. Wij gebruiken ons btw-nummer voor afstandsverkopen. Afstandsverkopen zijn verkopen aan particulieren – en ondernemers die geen btw-aangifte doen – die gevestigd zijn in andere lidstaten van de EU. Dus deze verkopen zijn voor particulieren of rechtspersonen zonder btw-identificatienummer. Via e-mail ontvang je de factuur van je bestelling. Met vriendelijke groet, Antoinette Klantenservice Bruna

6

Snelle levering maar kapotte gescheurde verpakking

Snel bezorgd. Maar de verpakking van het boek was door midden gescheurd. Gelukkig was het boek heel.

  • Aanbevelen? Ja
Yke , Waalwijk

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je feedback, Yke. Wat vervelend dat de verpakking kapot was, door midden gescheurd zelf geef je aan. Een wonder dat het boek onbeschadigd uit de strijd is gekomen. Bij een beschadiging raden we altijd aan dit bij ons te melden. We ontvangen dan graag foto's van het pakket, zodat we dit kunnen opnemen met de bezorgdienst. Excuus voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Antoinette Klantenservice Bruna

10

Goed

Uitstekende levering. Jammer dat ik het pakje moeilijk uit mijn postbus kon krijgen. Doos van de verpakking was eigenlijk te groot

  • Aanbevelen? Ja
Ties , Arnhem
10

Top

Goed geregeld.

  • Aanbevelen? Ja
Pere , Bennekom
6

Redelijk

Jammer dat het niet tegelijk bezorgd is en dat er niet via mail verzorgd maar telefonisch terwijl ik doof ben.

  • Aanbevelen? Ja
M. de graaf slot , Delft

Reactie van het bedrijf

Beste lezer, Bedankt voor je feedback. Ik zie dat je bij de bestelling hebt gekozen om het in de winkel af te halen. Eén boek was daar al op voorraad, het andere boek werd de dag erna geleverd. Uiteraard hoef je niet 2x naar de winkel te gaan. De manier van contact zoeken verschilt per winkel. De meeste communicatie verloopt via e-mail. Excuus voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Antoinette Klantenservice Bruna

10

Goede website en snelle levering.

Duidelijke website en vlot geleverd. Zeer tevreden.

  • Aanbevelen? Ja
Margreet Koster , Noordscheschut
10

Hele fijne winkel

Een boek bestellen of een puzzelboek of een pen, ik loop binnen bij Bruna, Schouwburgring. Vriendelijk personeel, en altijd behulpzaam indien nodig. Ik kom graag bij Bruna.

  • Aanbevelen? Ja
Jacqueline Loots , Tilburg
10

Snel en vriendelijke

Fijn dat Bruna bestaat! Toch nostalgie, blijven bestaan!

  • Aanbevelen? Ja
Denise , Bergen op zoom

Bedrijfsgegevens

Hondiuslaan 44

3528 AB Utrecht

088 7800600

[email protected]

www.bruna.nl/

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.