Nederlands
8,8
3.985 beoordelingen in de laatste 12 maanden
90% beveelt ons aan

Reviews voor Bruna

  • Totaal score 8.4
  • Totaal aantal beoordelingen 12.448
  • Beveelt ons aan 86%
  • Aantal keer bekeken 658.622

Filters

6

Online bestellen prima, levering matig

Als grote speler in de boekenwereld hebben ze het prima voor elkaar in de webshop. Echter jammer dat er weinig aandacht is voor het verpakken van het boek. De kaft was namelijk niet meer nieuw door dat het boek los in een enveloppe zat. Dat dus een gemiste kans voor zo’n grote organisatie. Wellicht een kraftpapiertje eromheen, met een leuke presentatie voor een nieuwe aankoop stimulans een uitkomst bieden.

  • Aanbevelen? Nee
Edwin VJ , Huizen

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je feedback, Edwin. Het is een automatisch proces waar op dit moment qua systemen geen mogelijkheid is voor een extra kaftpapier strak om het boek heen helaas. Maar ik snap je punt, nu is de kans op beschadiging groter. Onze logistieke dienstverlener pakt onze pakketjes altijd met zorg in, helaas kan het inderdaad wel eens voorkomen dat er in het verzendproces wat ruw met de pakketjes wordt omgegaan. Bij jou is dat nu het geval, heel vervelend. Ik wil je verzoeken om foto's te sturen naar [email protected], zodat we kunnen kijken wat we voor je kunnen betekenen. Excuus voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Antoinette Klantenservice Bruna

10

alles is goed gegaan

Het boekje is makkelijk ln gebruik zelf bijhouden.

  • Aanbevelen? Ja
Hans versteegh , Rotterdam
10

Prima service

Mijn bestelling mooi op tijd geleverd via de winkel in Sint Oedenrode.

  • Aanbevelen? Ja
Frederique , Son
7

Prima service, maar....

Geen klachten, maar wel bijzonder dat ik 1 bestelling van 2 producten afzonderlijk bezorgd kreeg: Eén per PostNL en andere via postbode op zelfde moment.

  • Aanbevelen? Ja
Jan , Appelscha

Reactie van het bedrijf

Beste Jan, Bedankt voor je feedback. Ik snap dat het prettiger is om het in één zending te ontvangen, is ook duurzamer. Ik zie dat je een boek en een kantoorartikel hebt besteld. Het kantoorartikel ligt bij een ander leverancier op voorraad en wordt daarvan rechtstreeks opgestuurd. Op dit moment is dat helaas niet voorkomen. Sorry. Met vriendelijke groet, Antoinette Klantenservice Bruna

10

Keurig verzorgd

Heel goed.wordt gebeld als de bestelling er is.

  • Aanbevelen? Ja
Marry wolbers , LOOSDRECHT
10

Bestelling ging prima; levering snel en keurig; boeken: indrukwekkend, bijna uitig,

Beide boeken waren indrukwekkend. Je leest ze in één keer uit.

  • Aanbevelen? Ja
Gertie Hermsen-Thissen , Berghem
10

Goede opvolger van bookspot

Alleen maar goede ervaringen.

  • Aanbevelen? Ja
Suzan , Geffen
10

Helemaal goed

Prima ervaring!

  • Aanbevelen? Ja
Daphne , Deventer
10

Goede keuze en zorgvuldig geleverd

Mooi boek gevonden en deze eenvoudig besteld. Levering was snel en het was zorgvuldig ingepakt.

  • Aanbevelen? Ja
Josefien , HEERLEN
10

Goede service

De bestelling verliep vlot en bericht van aankomst ook. Fijne winkel en heel leuk personeel!

  • Aanbevelen? Ja
Sheila , Amsterdam
10

prima!

Weer een prettig contact met de Bruna. Het boek dat ik bestelde hadden ze super snel in huis (de volgende dag al!). Prettig personeel hier in Nootdorp. Toch leuker om hier iets te kopen dan bij een internetgigant.

  • Aanbevelen? Ja
Elisabeth , Nootdorp
8

Snelle bezorging en fijn telefonisch geholpen

Boek besteld dat van ver moest komen en enige weken zou duren, maar uiteindelijk eerder binnen was. Helaas het boekenweek geschenk vergeten maar werd heel fijn nog nagestuurd.

  • Aanbevelen? Ja
G , Soesterberg

Reactie van het bedrijf

Heel erg bedankt dat je de tijd hebt genomen om deze geweldige recensie achter te laten.

10

Zeer prettige en vriendelijke bejegening

Zie boven

  • Aanbevelen? Ja
Joop , Rahder
2

Nog niets ontvangen

Ben benieuwd, nog niks ontvangen of wat gehoord over boek met bestelnummer 0131275995 Met vriendelijke groet Yvonne Blom [email protected]

  • Aanbevelen? Nee
Yvonne , Epe

Reactie van het bedrijf

Beste Yvonne, Bedankt voor je feedback. Ik vind het jammer om te lezen dat je je bestelling nog niet hebt ontvangen. Bij het afrekenen zie je per product de verwachte levertijd. Wellicht is dit aan je aandacht ontsnapt. Tevens ontvang je een bevestigingsmail met de verwachte levertijd. Deze kan ook in de spam zijn binnengekomen. De verwachte leverdatum is 20 november. Wij en de bezorgdienst doen er alles aan om de bestelling op tijd bij jou te leveren. Helaas kan het door onverwachte omstandigheden en/of incidenten buiten onze invloedssferen voorkomen dat wij toch niet op tijd kunnen leveren. Met vriendelijke groet, Antoinette Klantenservice Bruna

10

Alles zoals het hoort :)

Alles zoals het hoort! Geen problemen ondervonden.

  • Aanbevelen? Ja
Michiel , Emmen
7

Prima ,alleen bij dhl sporen ze niet

het bestellen gaat goed,de levertijd ook,maar bij DHL laten ze het pakket ver uit de brievenbus steken en wordt het gelukkig door een buurvrouw aan mij gegeven.

  • Aanbevelen? Ja
Jan , huizen

Reactie van het bedrijf

Beste Jan, Bedankt voor je feedback. Wat vervelend dat het pakket nog half uit de brievenbus stak. Dat is zeker niet zoals het hoort. Ik ga dit melden bij DHL. Excuus voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Antoinette Klantenservice Bruna

10

snelle levering

Online nieuw agenda besteld, die ik wilde afhalen in de winkel. De volgende dag kon ik deze al afhalen, meer dan tevreden. Overweging aan andere klanten om niet de webwinkels maar onze lokale winkeliers te ondersteunen.

  • Aanbevelen? Ja
Adriaan , Nijmegen
8

Goed

Prettig

  • Aanbevelen? Ja
Mechiel , Leerdam
10

Prima ervaring met de bestelling via Bruna.

De bestelling is correct en snel uitgevoerd!

  • Aanbevelen? Ja
BF , Bennekom
10

Uitstekende service

Bestelling eenvoudig geplaatst, en redelijk snel bevestigd. Na 3 dagen een telefoontje dat mijn bestelling opgehaald kon worden bij het filiaal van mijn keuze. TOP!

  • Aanbevelen? Ja
Jerome , Enschede
9

Goede service en snelle levering

Goede communicatie en snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
Ingrid , Wageningen
4

Erg omslachtig, moest telkens opnieuw beginnen

Waarschijnlijk door mijn pogingen vooral met IDeal te betalen liep ik keer op keer vast. Daarom kon ik alleen maar mijn bestelling plaatsen en afrekenen bij ophalen in de winkel

  • Aanbevelen? Ja
Els , Tilburg

Reactie van het bedrijf

Beste Els, Wat vervelend dat op het moment van bestellen je problemen had met het betalen met iDeal. Sorry voor het ongemak. Fijn dat je het zo heb opgelost met bezorging en betaling van de boeken in de winkel. Met vriendelijke groet, José

10

Snel en goed

Het boek was snel geleverd en ook hoed verpakt

  • Aanbevelen? Ja
Rene , Waspik
10

Prima

Snelle service

  • Aanbevelen? Ja
Anna Verheij , Lelystad
10

Prachtig boek snel en goed verpakt ontvangen

Hele goede ervaring! Geen opmerkingen, gewoon goed!

  • Aanbevelen? Ja
Jolanda , Langedijk

Bedrijfsgegevens

Hondiuslaan 44

3528 AB Utrecht

088 7800600

[email protected]

www.bruna.nl/

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.