Reviews voor Bruna

Snelle levering. Fijn contact met de winkel

Ik wacht nog op Nabokov

Het was even puzzelen maar door te chatten kwam ik snel tot een oplossing dank jullie wel.

Zeer vlot proces Van aankoop en levering

Boek besteld, maar nu 6 dagen verder en nog niets binnen.

Bestelling plaatsen gaat makkelijk en levering gaat keurig! Zeer tevreden mee.

hele duidelijke afspraken die ook uitgevoerd werden.

Fijn als je een boek bestelt als cadeau, dat het er op tijd en ongeschonden is.

behalve dat het bestellen van -in mijn geval - e-boeken heel makkelijk gaat, is de service ook fantastisch. Vandaag had ik een verkeerd boek besteld. Na een telefoontje is dit meteen recht gezet. Dank je wel, klantenservice

Vlotte levering, accurate informatie , Vriendelijk en deskundig

Ik kom graag in deze winkel in Soest. Het personeel is erg behulpzaam en vriendelijk.

Het boek hebben we nog niet ontvangen

Personeel ia altijd erg vriendelijk en de bestelling ligt klaar ze bellen als je boek er is

Heerlijk om via Bruna mn boeken te bestellen Heel gebruikersvriendelijk.

Geen op of aanmerkingen.

Eind van de middag twee boeken besteld, volgende dag in huis. Stevig verpakt dus in goede staat ontvangen. Snelle service!

super snel en duidelijk

Het boek kwam, maar pas een dag later. En ik had er haast mee op dat moment... :-) Verder hebben jullie me heel fijn geholpen, dus bedankt!

Ideaal om snel een boek te bestellen en zonder verzendkosten op de mat te krijgen! Goed geregeld, Bruna!

Eenvoudig te bestellen

Ik heb een boek gekocht met een wachttijd van de nieuwe druk van 3 dagen na aankoop. Achteraf blijkt de nieuwe druk pas 5 weken later te verschijnen. De eerste week kreeg ik om de paar dagen de vertraging door, maar daarna was er zender stilte. Na een maand heb ik zelf de status opgevraagd en bleek, dat het boek meer dan een maand vertraagd was. Ik heb het boek nu wel binnen. Mijn suggestie is om bij grote vertragingen wekelijks de stand van zaken door te geven, en na drie weken de mogelijkheid tot kostenloze annulering aan te bieden.

zie boven

Online bestellen verloopt altijd soepel. Bruna komt de levertijd na en de boeken zijn onbeschadigd. Wat fijn is aan de Bruna winkel is dat hun collectie zeer compleet is en ze vaak de nieuwe releases al in de winkel hebben liggen. Heel fijn!

Een boek besteld van broeder Joep, van te voren gebeld hoe het zat met uitleveren van release boeken. Netjes uitgelegd dat hij de dag van release geleverd zou worden. Dus meteen besteld, helaas kreeg ik mail dat het boek niet geleverd werd zonder verdere informatie. Contact gehad via whatsapp en er werd een mail uitgestuurd naar de uitgever waar het probleem lag. Ik kreeg erg snel mail terug dat Helaas het boek te laat bij het centrale magazijn geleverd vandaar de vertraging. Het boek zou vrijdag of zaterdag geleverd worden. Prima, wachten we nog even. Tot mijn verbazing was het zelfs nog woensdag geleverd. Vind de communicatie wat betreft vragen erg fijn. Zal dan ook zeker vaker bestellen bij jullie!!

levering sterk verlaat mededeling hierover ontvangen inmiddels binnen keurig en heel stevig verpakt