Reviews voor Bruna

De doos met daarin het boek was op 2 plaatsen een stuk open, waardoor ik bang was dat het boek beschadigd zou zijn. Het boek was verder niet beschermd en zat los in de doos waardoor het kapot kon gaan of nat kon regenen.

Ik was eerst verbaasd en boos want ik kreeg geen downloadlink voor mijn e book. Totdat ik erachter kwam na veel geklik dat ik verder moest klikken. Mijn inziens mag dat iets beter aangegeven worden voor digibeten als mij. Verder geniet ik nu van mijn e book.

Fijne winkel

De website is prettig navigeren. De marketing is ontspannen, je wordt platgebombardeerd met allerlei verkooptrucs. Puur: zo ervaar ik jullie website en ook jullie fysieke winkels, altijd relaxed snuffelen en iets aanschaffen.

Koste iets tijd om als te verwerken en downloaden Geduld werd op proef gesteld Maar het kwam toch goed zo als altijd

Niks op aan te merken.

zie boven.

Jammer dat ze geen briefjes van €100,- aannemen. En dit niet toonbaar gemaakt hebben op de winkelruit.

Online boeken bestellen die worden afgeleverd bij de winkel. Telefoontje. Ophalen. Heerlijk.

Bestellen, snelle levering en niet te vergeten super, behulpzaam en aardig personeel in de winkel

Binnen 5 minuten was mijn e-book al binnen

Boek besteld en de volgende ochtend al direct af te halen in de winkel. Opgebeld om te melden dat het boek was gearriveerd. Hele fijne afhandeling.

7 december 2023 een boek besteld. Het zou voor de kerst binnen zijn (het was een Kadootje). Zonder waarschuwing van vertraging, geen boek ontvangen voor Kerst. Nu krijg ik 10 maanden (!!!) later een mail dat ik m'n boek kan ophalen in de winkel Dan kan je me beter niet om een review vragen.

Wel kreeg ik het Kinderboekenweekgeschenk van vorig jaar bij mijn bestelling. Er werd niets bij gezegd. Ik kocht echt een boek om dit geschenk te krijgen dus voor mij echt een tegenvaller. Ook dat hier niet over gecommuniceerd werd.

Perfect Prima optijd

Het bestellen was eenvoudig. Het betalen met cadeaubonnen ging ook relatief eenvoudig en de levering was snel en netjes.

Omdat ik geen tijd had om uitgebreid te zoeken in de winkel heb ik dit in de avond lekker onderuit op de bank gedaan in de digitale winkel. De volgende dag werd ik al gebeld dat ik mijn bestelling op kon halen in het plaatselijke Bruna filiaal. Daar nog een cadeaubon bij mijn bestelling gescoord en super vriendelijk geholpen bij de kassa.

Boek zat in een te grote doos Waardoor boek op diverse hoeken was beschadigd. Wacht op antwoord op mijn klacht met foto’s

Boek besteld en op de dag dat t er zou zijn was het er!

Alleen wilde ik 1 van de boekjes ruilen. Er stond op de website dat dit bij 1 van de Bruna winkels kon. Maar dit is niet het geval. De Bruna winkel wilde het boekje niet ruilen… (bonnetje erbij, boekje onbeschadigd) Ik wist niet dat dit kon.. Gewoon weigeren om iets terug te nemen… Misschien kan dit aangepast worden op de website? Graag uw reactie.

Besteld en volgende dag ophalen in Heerhugowaard en prachtig ingepakt

Makkelijk was het om het produkt te bestellen, het was een dag later al in de winkel waar ik het op kon halen. In de winkel was de service ook uitstekend.

Langr levertijd, deel beatelling voorlopig niet leverbaar, kinderboekenweekgeschenk niet meegestuurd/beschikbaar.

Ik belde een boek, en ik wacht nu nog steeds. Het zou afgeleverd worden in de winkel. Ik heb inmiddels al 3x een mail gehad dat het boek is vertraagd, en dat deze binnen 1 week wordt geleverd. Na 1 week krijg ik weer de zelfde mail. Ik wordt hier echt moe van, en als ik het in de winkel vraag snouwen ze je arrogant af want hun weten het ook niet ik moet mijn mail maar in de gaten houden.

Het downloaden lukte niet maar dmc chatten uiteindelijk wel.