Nederlands
8,9
3.973 beoordelingen in de laatste 12 maanden
90% beveelt ons aan

Reviews voor Bruna

  • Totaal score 8.4
  • Totaal aantal beoordelingen 12.455
  • Beveelt ons aan 86%
  • Aantal keer bekeken 660.968

Filters

10

Perfecte site en idem afhandeling van bestelling(en)

2 ebooks besteld; na opgave titels snel door het bestelproces geleid met als resultaat directe toegang via downloaden naar eigen bibliotheek. In de haast vergeten bestelling netjes financieel af te ronden wat via chat snel opgelost werd.

  • Aanbevelen? Ja
Martin , De Meern
2

Twee totaal andere boeken ontvangen. Zeer teleurstellend

Jammer

  • Aanbevelen? Nee
Caroline , Vlissingen

Reactie van het bedrijf

Beste Caroline, Wat vervelend dat er bij het inpakken een fout is gemaakt en dat je verkeerde artikelen hebt ontvangen. De verkeerde artikelen kun je gratis opsturen naar: Bruna consumenten retouren Antwoordnummer 14037 5126 ZS Gilze Graag op het retourenformulier de reden van retour vermelden en bijsluiten. Een pakket terugsturen is bij Bruna altijd gratis. Je kunt het pakket met het artikel afgeven bij een PostNL punt. Download via deze pagina https://klantenservice.bruna.nl/retourneren-d87/a/retourenformulier We sturen je zo snel mogelijk alsnog de juiste artikelen toe. Excuus voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Antoinette

10

Altijd prettig winkelen.

Het is leuk de winkel in te gaan , er is een goede sfeer, aardig personeel.

  • Aanbevelen? Ja
Rina Wagener , Maarssen
10

snel en handige bestelprocedure

snel en handige bestelprocedure

  • Aanbevelen? Ja
Erik Daae , Wassenaar
10

Bestelling volgende dag al thuis!

De volgende dag kon ik de bestelling al ophalen in de winkel!

  • Aanbevelen? Ja
E , Nieuwaal
4

Beetje teleurgesteld

Boek kwam binnen, helaas duidelijk in gebladerd. Boek was niet geseald, stond deels open en is beschadigd aan de kaft.

  • Aanbevelen? Nee
Henk , Bergschenhoek

Reactie van het bedrijf

Beste Henk, Bedankt voor je feedback. Wat vervelend dat je het boek beschadigd hebt ontvangen. Wil je een foto sturen naar [email protected]? Een foto delen via WhatsApp kan ook 06 3982 7908 Mijn collega's helpen je dan verder. Excuus voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Antoinette

10

Makkelijk en snel

De boeken waren makkelijk te bestellen en de bezorging was erg snel.

  • Aanbevelen? Ja
Greta , GRONINGEN
10

Heel goede evaring!

Boek werd binnen 24 opgestuurd naar Bruna winkel. Daar zeer vriendelijk geholpen

  • Aanbevelen? Ja
Johanna Karssen , Delft
9

I.v.m. een lichamelijke handicap bestellen wij onze boeken via internet.

De bestellingen via Bruna worden snel en zorgvuldig verwerkt en zijn binnen de afgesproken periode ter beschikking. Kortom top.

  • Aanbevelen? Ja
Ed , Amsterdam
2

Slecht

Ik had een boek bestelt en hij zou na een week komen en toen kwam ie pas na 2 maanden wtf is er mis met jullie

  • Aanbevelen? Nee
Noah , Velsen zuid

Reactie van het bedrijf

Beste Noah, Bedankt voor je feedback. Vanwege een voorraadverhuizing van de Engelstalige boeken naar een ander warehouse duurde de levering dit keer veel langer duurde dan voorzien. Excuus hiervoor. Met vriendelijke groet, Antoinette

6

Erg netjes, jammer van de verzendkosten

Ik wilde mijn boekenbon verzilveren en zie deze mooie aanbiedingsprijs. Jammer dat ik er later achterkwam dat via Bol ook deze prijs was voor dit boek, maar ik hier GEEN verzendkosten had hoeven betalen... toch zonde... Het was voor een cadeautje... Maar verder is het snel en netjes verzonden, dus geen aanmerking daarover!!

  • Aanbevelen? Nee
Marianne , Berghem

Reactie van het bedrijf

Beste Marianne, Bedankt voor je feedback. Boeken hebben een Vaste boekenprijs. Dit is vastgelegd in de Wet. Bij ons betaal je geen verzendkosten als je het afhaalt in één van onze winkels, wel zo duurzaam ook. Bij boekbestellingen onder 20,- betaal je het vaste lage bedrag van 2.95. Als je nog vragen hebt, neem dan gerust contact met ons op. Met vriendelijke groet, Antoinette

2

de bestelling is niet aangekomen

Het bestelde boek "Begin met bridge 2" door Sietze van der Honing en Kees Ooijevaar heb ik nog steeds niet ontvangen.

  • Aanbevelen? Nee
Hans Gorris , Eindhoven

Reactie van het bedrijf

Beste Hans, Wat vervelend dat je een boek niet hebt ontvangen. Ik zie wel een bestelling staan, maar dat is deel 4. Wil je alsjeblieft contact opnemen met onze klantenservice? WhatsApp (via mobiel) App met ons via: 06 3982 7908, of bel naar 088 780 0600. Mailen kan ook [email protected] Mijn collega's helpen je dan verder. Met vriendelijke groet, Antoinette

10

Snelle levering

Pakket dag na bestelling ontvangen. Netjes verpakt. Duidelijke informatie via e-mail over bestelling en verzending.

  • Aanbevelen? Ja
Hanneke , Doesburg
10

Perfect en super leuk kinderboekenweek geschenk

Pakket snel ontvangen, stevige verpakking verstuurd, perfect!

  • Aanbevelen? Ja
Britt , Julianadorp
10

prima

prima

  • Aanbevelen? Ja
hanna , Amsterdam
10

Perfect!

Ene dag besteld, de andere dag al geleverd. Erg blij mee!

  • Aanbevelen? Ja
Harriët , Lichtenvoorde
1

Duurde lang en mijn product (plenda is niet aangekomen)

Jammer en ik baal hiervan omdat ik het product nodig heb en er naar mij hierover geen contact is opgenomen. Beter de route in de gaten houden daar.

  • Aanbevelen? Nee
Maurice Brenkman , Akkrum

Reactie van het bedrijf

Beste Maurice, Het spijt me dat je pakket nog niet in de winkel bezorgd is. Ik begrijp dat je teleurgesteld bent. We proberen de leverbelofte die we op onze site vermelden altijd na te komen. Het pakket is aangemeld bij de bezorgdienst. Om die reden is je pakket nog niet beschikbaar in de winkel. Groet, Margo

9

Top

Het is makkelijk en snel.

  • Aanbevelen? Ja
Sena , Arnhem
8

Netjes op tijd volgens afspraak geleverd

Netjes op tijd volgens afspraak geleverd

  • Aanbevelen? Ja
Jan Verbeek , Veldhoven
10

Hele snelle levering, volgende dag al in huis

Fijn zo snel lekker aan de slag te kunnen met dit inspirerende boek

  • Aanbevelen? Ja
Inge , Rijen
10

Fantastisch

Ik had een boek besteld er stond dat dit een aantal weken zou duren. Dus ik was blij verrast toen het al naar een aantal dagen kon ophalen bij Bruna. Snelle service moet ik werkelijk zeggen. Heel fijn.

  • Aanbevelen? Ja
Petra , Stramproy
9

Snelle levering

Snelle levering.. gemakkelijk bestelproces.

  • Aanbevelen? Ja
Pascalle , Etten-leur
10

Prima service!

Prima service!

  • Aanbevelen? Ja
Hetty Deinum , Alkmaar
2

Nog niks ontvangen

Nog steeds niks ontvangen. Was een verjaardags cadeau maar die gene is allang jarig geweest. Ben echt niet blij

  • Aanbevelen? Nee
E Beintema , HEERENVEEN
10

Snelle levering

Heb een aantal stripboeken besteld en deze kwamen de volgende dag netjes geleverd. Ruime keuze aan strips.

  • Aanbevelen? Ja
Albert , Ammerstol

Bedrijfsgegevens

Hondiuslaan 44

3528 AB Utrecht

088 7800600

[email protected]

www.bruna.nl/

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.