Nederlands
8,9
3.973 beoordelingen in de laatste 12 maanden
90% beveelt ons aan

Reviews voor Bruna

  • Totaal score 8.4
  • Totaal aantal beoordelingen 12.455
  • Beveelt ons aan 86%
  • Aantal keer bekeken 660.968

Filters

8

Over het algemeen wel makkelijk.

Ik kan meestal wel de boeken vinden die ik wil hebben.

  • Aanbevelen? Ja
Marga , Curaçao
4

Trage levering

Ik heb dinsdag een bestelling gedaan en nu, zaterdag is het nog niet geleverd. Heb nog geen account, maar nu wel aangemaakt om zodoende te achterhalen wanneer het boek wordt geleverd. Als reactie, nadat ik account heb aangemaakt krijg ik te lezen dat ik nog niks heb besteld. Nodigt alles bij elkaar niet uit om opnieuw iets bij jullie te bestellen. vr. groet Gerard Wieffer

  • Aanbevelen? Nee
Gerard Wieffer , Enschede

Reactie van het bedrijf

Beste Gerard, Niet leuk dat je zo lang moet wachten. Bij het afrekenen zie je per product de verwachte levertijd. Wellicht is dit aan je aandacht ontsnapt. Tevens ontvang je een bevestigingsmail met de verwachte levertijd. Deze kan ook in de spam zijn binnengekomen. Wij en de bezorgdienst doen er alles aan om de bestelling op tijd bij jou te leveren. Helaas kan het door onverwachte omstandigheden en/of incidenten buiten onze invloedssferen voorkomen dat wij toch niet op tijd kunnen leveren. Bij ‘Mijn bestellingen’ zie je een overzicht van al je bestellingen en de actuele status van je bestelling. Met een gastaccount kun je dit niet inzien. Groet, Margo

7

Goed

Omdat ik een telefonnummer in duitsland heb, klappt het niet met de telefonnummer!

  • Aanbevelen? Ja
Elke , Oostkapelle
7

In goed overleg het bestelde boek in uitstekende staat ontvangen.

Ik werd gebeld met de mededeling dat het boek licht beschadigd was. In samenspraak een ander boek laten komen. In keurige staat ontvangen, zoals het hoort bij de aanschaf van een nieuw boek. Bij rechtstreekse verzending naar huisadres was dat toch een stuk lastiger geweest.

  • Aanbevelen? Ja
A. A. Nas , NIEUWEGEIN
10

Heerlijk. Mensen die je bellen & Boeken die er nadien liggen

Zuper

  • Aanbevelen? Ja
Michiel Galle , Amsterdam
10

Prima filiaal

Geen bijzonderheden. Alles keurig.

  • Aanbevelen? Ja
Vlasta de Groot , Zaltbommel
10

Snel geleverd!

Ik ben nog niet aan het boek begonnen, dus daar kan ik nog niets over vertellen. Maar qua levertijd: chapeau! Ik bestelde het boek ‘‘s avonds en had het al de volgende dag op de mat liggen!

  • Aanbevelen? Ja
Marianne , Eindhoven
10

Probleemloze afhandeling en bezorging!

Zie het hierboven vermelde Probleemloze afhandeling en bezorging!

  • Aanbevelen? Ja
Jan VELTMAN , DRACHTEN
10

Top 10 verdiend

Prima

  • Aanbevelen? Ja
Y , Abcoude
10

Altijd blij met een nieuwe bestelling

Absoluut mijn favoriete winkel ,ook voor E - books

  • Aanbevelen? Ja
Marjan , Almelo
5

Levering beetje raar gelopen

Had nou niet bepaald haast met mijn bestelling, maar als er op de website wordt aangegeven: voor 23:00 besteld, morgen in huis. Is het wel een beetje raar als het zowat n week later komt. In mijn geval dus geen probleem geweest, maar kan me ook indenken dat dit voor een ander wel vervelend kan zijn.

  • Aanbevelen? Ja
Jesse , Montfoort

Reactie van het bedrijf

Beste Jesse, Niet leuk dat je zo lang moet wachten. Wij begrijpen dat het een teleurstelling is, als blijkt dat we je niet binnen de afgesproken levertijd blij kunnen maken met de door jou bestelde artikelen. Bij het afrekenen zie je per product de verwachte levertijd. Wellicht is dit aan je aandacht ontsnapt. Tevens ontvang je een bevestigingsmail met de verwachte levertijd. Deze kan ook in de spam zijn binnengekomen. Wij en de bezorgdienst doen er alles aan om de bestelling op tijd bij jou te leveren. Helaas kan het door onverwachte omstandigheden en/of incidenten buiten onze invloedssferen voorkomen dat wij toch niet op tijd kunnen leveren. Natuurlijk streven wij er altijd naar om onze diensten, acties en aanbiedingen te verbeteren, je advies helpt ons hierbij. Wij zullen dit doorgeven aan de verantwoordelijke afdeling, zodat dit bij de evaluatie mee kan worden genomen. Groet, Margo

10

Klantgericht en altijd vriendelijke service

Goede informatie en altijd vriendelijk

  • Aanbevelen? Ja
Titia , Zandvoort
10

Vandaag besteld, morgen in huis klopt echt!

Snel online besteld en betaald en de volgende dag al in de brievenbus. Prima service!

  • Aanbevelen? Ja
Marjolein , Apeldoorn
8

Snel en makkelijk te bestellen

Via de duidelijke website was het bestellen heel makkelijk. Tevens snel geleverd.

  • Aanbevelen? Ja
Aart-Jan , Lienden
10

Supersnel en vriendelijke service

Top

  • Aanbevelen? Ja
Els , Bussum
9

supersnelle levering

agenda besteld en geleverd bij Bruna Axel dit alles binnen 48 uur

  • Aanbevelen? Ja
Menno , Terneuzen
10

Keurig en heel vlot

Zoals Bruna zou iedereen moeten werken. Top

  • Aanbevelen? Ja
Dolf van Dijk , Delfzijl
10

Super snel verzonden!

‘s Avonds een boek besteld en de volgende dag al (zonder verzendkosten) in huis! Super service.

  • Aanbevelen? Ja
Margreet , Leeuwarden
10

Snelle levering, artikel zoals beschreven

Super tevreden

  • Aanbevelen? Ja
Stefanie , Enschede
10

Gewoon goed na kontakt gehad te hebben met Margot van klantenservice.

Kon op de website bij bestelling plaatsen niet verder omdat deze vastliep. Na kontakt met Margo van klantenservice werd alles in 1 keer opgelost en kon ik verder met bestellen en wordt mijn order nu snel in behandeling genomen ter verzending. Alle lof voor voor Margot van klantenservice.

  • Aanbevelen? Ja
Els , Amstelveen
4

Jammer

Heb 2 engelstalige boeken besteld. Bestellen ging prima, betalen ook en kreeg een mail dat de bestelling verwerkt zou worden en binnen 3 tot 5 werkdagen verstuurd zou worden. Na 2 weken maar eens in de mail gekeken of er iets was veranderd, maar geen nieuws. Vervolgens bij Bruna op de site gekeken en daar stond plots de melding dat de verzending van engelstalige boeken een week langer duurde ivm verhuizing van het depot. Vervolgens duurde het nog 2 weken voordat ik mijn boeken binnen kreeg. Lijkt me niet zo moeilijk om een melding te doen voordat ik mijn boeken bestel. Wel zo eerlijk Bruna..

  • Aanbevelen? Nee
Kees , Heerenveen

Reactie van het bedrijf

Beste Kees, Allereerst willen we jou onze welgemeende excuses aanbieden voor deze zeer vervelende samenloop van omstandigheden. Wij begrijpen dat het een teleurstelling is, als blijkt dat we je niet binnen de afgesproken levertijd blij kunnen maken met de door jou bestelde artikelen. Dit heeft te maken met een verhuizing van onze voorraad Engelse boeken van het magazijn in Tilburg naar het magazijn in Culemborg, dit nam meer tijd in beslag dan verwacht. Natuurlijk streven wij er altijd naar om onze diensten, acties en aanbiedingen te verbeteren, je advies helpt ons hierbij. Wij zullen dit doorgeven aan de verantwoordelijke afdeling, zodat dit bij de evaluatie mee kan worden genomen. Groet, Margo

10

Super aanbod en gemakkelijk bestellen en downloaden.

Bruna heeft een zeer uitgebreid assortiment, en maandelijks leuke aanbiedingen.

  • Aanbevelen? Ja
Linda , Hoensbroek
8

bruna is een fijne winkelketen

hierboven geschrevene zegt voldoende

  • Aanbevelen? Ja
Lenie , Leende
10

zeer goed

Ben zeer tevreden. Alles verloopt naar wens.

  • Aanbevelen? Ja
Maria , Wessem
10

Snelle levering

Duidelijke website en simpel om te bestellen

  • Aanbevelen? Ja
Cornelis Th Poederbach , Zaandam

Bedrijfsgegevens

Hondiuslaan 44

3528 AB Utrecht

088 7800600

[email protected]

www.bruna.nl/

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.