Reviews voor Bruna

Ik kreeg keurig een telefoontje dat mijn boek klaar lag om opgehaald te worden

Netjes verpakt en verzonden

Boek werd op tijd bezorgd. Het was goed verpakt. Ook de communicatie verliep prima.

Levering op afgesproken tijd. Keurig verpakt.

Ik bestel vooral eBooks bij Bruna; de procedure verloopt snel zodat ik binnen enkele seconden mijn boek kan downloaden en lezen. Ook papieren boeken die ik bestel om cadeau te geven worden snel bezorgd, hetzij op mijn adres, hetzij op het aangegeven adres, Pluim voor Bruna, Angela F.

Duidelijk info over de bestelling. En de bestelling komt op de aangegeven dag, zoals aangeven .

Online besteld en in winkel afgehaald met een vriendelijk menselijk contact.

Ik ben netjes en correct te woord gestaan en degene had er verstand super

Ik heb boek nooit ontvangen??

Het zoeken op het website en kopen van boeken gaat gemakkelijk. Nooit problemen. En vaak leuke aanbiedingen!

Bruna verzend snel en was netjes verpakt. Enige tipje die ik meegeven wil: er zat nog een actie sticker op beide boeken, blijkbaar was het boek een week ervoor nog in de actie.

Vandaag besteld morgen in huis kunnen jullie beter van de pagina afhalen. Vrijdags besteld werd dinsdag binnen. Ik had geen haast met mijn bestelling maar de belofte klopt niet. En in deze tijd van te weinig personeel zal het waarschijnlijk vaker niet dan wel haalbaar zijn......

Zoals gebruikelijk was het contact vriendelijk en adequaat, zoals het wat mij betreft behoort te zijn.

Makkelijke site, snel te vinden, simpel te bestellen en levering conform toezegging. Zeer tevreden!

Ze belde me toen mijn bestelling binnen was. En wat vooral belangrijk is, mijn boek is niet beschadigd!! Dat is helaas bij concurrenten wel anders… Ik zal zeker vaker een boek bestellen bij de bruna!

Afspraken keurig nagekomen. netjes gebeld over aankomst bestelling, Boek lag bij kassa klaar zodat collega niet uren hoefde te zoeken. Prettige winkelervaring

Ik heb mijn bestelling nog niet gehad

ik heb een e-book besteld en betaald en gedownload, van Simone de Beauvoir ‘Ouderdom’maar ik kan het nergens vinden om te lezen.

Zie boven

Goede middag, Sedert de opening van deze Bruna-winkelb a/d Oostelijke Handelskade te A'dam, ben ik hier al vaste klant. Op 2 september jl. heb ik een boek besteld(ordernummer. 01311768651) en ontving op 20 september. jl een bericht "De bestelling is ingepakt en meegegeven aan de bezorger". Vervolgens heb ik op dinsdag 24 september. jl.. gebeld, met de vraag of 'r iets bekend was; de medewerker zou 't nakijken en mij later die middag terugbellen . . . niets meer gehoord. Woensdag 25 sept. om 09..10 uur weer gebeld, kreeg toen te horen "sorry, was hier erg druk en heb ook een tekort aan personeel, bel u vóór 16.30 uur terug". . . . weer niets gehoord. Inmiddels is 't 26 september.15.30 uur en heb nog steeds niets mogen horen! Het is nu genoeg geweest en zet geen voet meer over de drempel van deze zaak. Wat een chaos! Ilse van Loosbroek.

Het boek is helaas met enkele beschadigingen bezorgd. Snelheid van bezorging was verder prima.

Jammer dat de bezorger het pakket in de brievenbus heeft gepropt, daarna aanbelde en direct weg reed. Het pakket paste niet, het stak voor een deel uit de brievenbus. Ik kon het alleen pakken door aan de buitenkant het pakket er weer uit te trekken. Pakket beschadigd, de inhoud gelukkig niet.

Prima levering!! Wel lang onderweg.

Bij bestelling was levertijd 2-4 weken. Na 4 weken een mail dat er een vertraging is - levertijd onbekend. 3 dagen later een mail dat de bestelling is verzonden. Na 6 dagen ( geen mail of telefoontje gehad van de winkel dat het boek binnen was) ben ik zelf naar de winkel gegaan. Het boek was inderdaad binnen. Geen excuses of zoiets dat geen telefonisch of mail contact was geweest. Kortom heel slecht

Ik ben al jaren een tevreden klant van Bruna. Echter, ik heb een kleine vraag/opmerking. Als ik een e-book bestel en download dan wordt deze opgeslagen als epub bestand met een lang nummer. Is het niet handiger als hier meteen de naam van de auteur en de titel van het boek verschijnt? Als ik namelijk meerdere boeken tegelijk download dan weet ik niet meer welk bestand bij welk boek hoort en moet ik ze eerst op mijn e-reader openen alvorens ik weet welk boek het betreft.