Nederlands
8,9
3.981 beoordelingen in de laatste 12 maanden
90% beveelt ons aan

Reviews voor Bruna

  • Totaal score 8.4
  • Totaal aantal beoordelingen 12.463
  • Beveelt ons aan 86%
  • Aantal keer bekeken 662.360

Filters

9

Prima. Bestelling vlot binnen, direct gebeld.

Prima

  • Aanbevelen? Ja
Michiel , Voorburg
10

Goede service van Bruna

Als ik een boek bestel wordt het met zorg behandeld en dat is perfect. Groet Irma lamers .

  • Aanbevelen? Ja
Irma Lamers , Amsterdam
10

Volgens planning en klantvriendelijk geleverd

Internetbestelling volgens planning geleverd bij het filiaal in Dongen. Telefoontje gehad toen mijn bestelling binnen was. Altijd vriendelijk personeel in het filiaal in Dongen bij ophalen bestelling.

  • Aanbevelen? Ja
Mirjam , Dongen
10

Mooie winkel!

Mooie winkel met zeer klantvriendelijke verkopers. Altijd fijn om binnen te komen. Breed assortiment voor elk wat wils. Boek besteld zonder bezorgkosten!

  • Aanbevelen? Ja
Suzanna Heideman , UITHOORN
10

Prima

Het vriendelijkste verkopers team uit Dronten. Een plezier om naar toe te gaan! Boek snel op te halen, en mooi ingepakt

  • Aanbevelen? Ja
Adriana , Dronten
9

Fijn geholpen

Het bestellen van de boeken, gaat erg goed.Je word goed op de hoogte gehouden. Erg vrienelijk geholpen. Zal hier zeker weer bestellen.

  • Aanbevelen? Ja
Thea , Nijmegen
10

Tevreden

Zeer vriendelijke medewerkers. Een fijne winkel.

  • Aanbevelen? Ja
Patricia , Noordwijk
10

Prima service

Snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
N , Oostvoorne
10

Super

Snelle levering Heel mooi boek en netjes verzonden .

  • Aanbevelen? Ja
Karel , Geesteren
9

Goed assortiment en prima helpdesk

Ik bestel graag papieren boeken en e-boeken bij Bruna. Ze hebben echt een breed assortiment. En als er eens wat mis is met een e-boek (foutieve titel bij omzetten van boek naar e-boek) lost een e-mail naar Bruna het probleem snel op. Mijn keuze!

  • Aanbevelen? Ja
Jeroen , Zoetermeer
10

Rap geleverde boeken

Gereserveerde romans voor mijn moeder.. mijn zus en zwager doen de helft, en ik de andere.. laat ze "gewoon" op hun adres afleveren. Geen boekhandel nodig :)

  • Aanbevelen? Ja
Peter , Rotterdam
10

Super snel bezorgd

Super snel bezorgd. Helemaal top

  • Aanbevelen? Ja
Rieten , ‘s-Hertogenbosch
1

Niet netjes

Ik ben zeer teleurgesteld en boos. Gisteren heb ik het boek “leer denken als een filosoof” van Julian Baggini als e-book besteld en geleverd gekregen via de mail enz enz. Het boek is echter onleesbaar en is een mengeling van Zuid-Afrikaans en Chinees!!! Van morgen om 12.13 uur gebeld men zou mij een nieuwe mail sturen met een nieuwe download mogelijkheid. Om ca 14.30 uur gebeld, maar daar werd ik na enig wachten uitgeflikkerd. Opnieuw gebeld en toen de optie van terug bellen gekozen. Ik ben aldoor bereikbaar gebleven, maar tot op heden niet terug gebeld. Dit is voor mij geen goede binnen kommer. Dus als het niet lukt stort het bedrag maar terug en zoek ik wel iets anders.

  • Aanbevelen? Nee
Ed van den Haak , Hillegom

Reactie van het bedrijf

Beste Ed, Wat vervelend dat je problemen hebt met de weergave van het eBook. Blijkbaar was de eerste mail niet aangekomen of wellicht in de spam/ongewenst terecht gekomen. De 2e mail ging wel goed. Ook stuurde je ons een foto waar wel Nederlandse tekst zichtbaar is. Ik vermoed dat het een instelling op je Kobo eReader is. Als tegemoetkoming heb ik je het bestand als pdf gestuurd. Wellicht geeft dit een betere weergave op jouw eReader. Het terugbellen wordt automatisch door het systeem gedaan. Vreemd dat dit niet gedaan is, dit ga ik laten uitzoeken. Excuus voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Antoinette

9

wat een service

erg goed

  • Aanbevelen? Ja
kj okkerse , bodegraven
10

Sneller kan het niet.

Uitzoeken, betalen en lezen in mijn nieuwe ebook.

  • Aanbevelen? Ja
Irma , Bloemendaal
4

Geen boek

Na 4 dagen nog geen boek kunnen afhalen

  • Aanbevelen? Nee
Marian , Den haag

Reactie van het bedrijf

Beste Marian, Bedankt voor je feedback. Ik zie dat je 6 september hebt besteld. Op 7 september is je bestelling in de winkel geleverd. Heeft de winkel nog geen contact met je opgenomen? Als je hulp nodig hebt, neem dan gerust contact op met onze klantenservice. Excuus voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Antoinette

1

No communication

I ordered a book got a confirmation and order number. After a week I got an email that the book Introduction to business. Global edition was delayed with no reason stated and there has been no communication since then. It has been over two weeks and when I ordered it was said that the delivery will take 3 - 5 days. Furthermore, when I check my Bruna account it says I didn’t order anything from your store. Very frustrating and inconvenient!

  • Aanbevelen? Nee
Buhle Nkala , Zwolle

Reactie van het bedrijf

Thank you for your feedback. I see you ordered without an account, after that you registered. In your registered account, you won't see the order you placed earlier without an account. At first the delivery time was 1 week, at the moment it is 2 weeks I see. I have started an inquiry at the distributor. Once we have more information, we will inform you with an e-mail. Sorry for the convenience. You can always contact our customer service. With kind regards, Antoinette

8

E reader aangeschaft.

Mooie, kleine e-reader. Makkelijk te bedienen.

  • Aanbevelen? Ja
Laura van den Berg , NIEUWEGEIN
10

Zoals altijd super!

Altijd vriendelijk personeel, alles volgens afspraak! Bestel en/of koop altijd mijn boeken hier.

  • Aanbevelen? Ja
Robert Tiggelman , Dronten
10

Perfect!

In de avond via de mail besteld, de tweede dag al door de eigen Bruna in de Rietlanden gebeld, dat het boek al binnen was. Geweldig wat een service.

  • Aanbevelen? Ja
NEL , Emmen
6

Bruna is prima

post nl is de vertragende factor daardoor zijn mijn boeken nog niet gelleverd

  • Aanbevelen? Ja
j bruin , Rotterdam
4

Slecht

Duurt heel lang voor mijn pakket is aangekomen en heb geen duidelijk bevestiging mails en of track en trace

  • Aanbevelen? Nee
Fleur , Enter

Reactie van het bedrijf

Beste Fleur, Ik vind het jammer om te lezen dat je je bestelling nog niet hebt ontvangen. Bij het afrekenen zie je per product de verwachte levertijd. Wellicht is dit aan je aandacht ontsnapt. Tevens ontvang je een bevestigingsmail met de verwachte levertijd. Deze kan ook in de spam zijn binnengekomen. De verwachte leverdatum van 'Zelf leren rapporteren' is 11 september. Wij en de bezorgdienst doen er alles aan om de bestelling op tijd bij jou te leveren. Helaas kan het door onverwachte omstandigheden en/of incidenten buiten onze invloedssferen voorkomen dat wij toch niet op tijd kunnen leveren. Als je nog vragen kun je altijd contact opnemen met onze klantenservice. Met vriendelijke groet, Antoinette

9

Prima

E-book makkelijk te downloaden

  • Aanbevelen? Ja
H , Assen
2

Houdt zich niet aan de afspraken

Boek op vrijdagochtend besteld, dit zou de volgende dag bezorgd worden. Na drie dagen nog niets mogen ontvangen.

  • Aanbevelen? Nee
Habiba , Streefkerk

Reactie van het bedrijf

Beste Habiba, Wat vervelend dat de levering vertraagd is. Ik zie dat het wel tijdig is ingepakt en aangemeld bij PostNL. Helaas door drukte bij PostNL vindt de levering later plaats dan verwacht. Ik zie dat het vandaag bezorgd gaat worden. Excuus voor de vertraging. Met vriendelijke groet. Antoinette

8

Mooie vlotte levering en netjes ingepakt

Binnen drie doen pakje in huis top

  • Aanbevelen? Ja
E , Vlieland

Bedrijfsgegevens

Hondiuslaan 44

3528 AB Utrecht

088 7800600

[email protected]

www.bruna.nl/

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.