Nederlands
8,9
3.981 beoordelingen in de laatste 12 maanden
90% beveelt ons aan

Reviews voor Bruna

  • Totaal score 8.4
  • Totaal aantal beoordelingen 12.464
  • Beveelt ons aan 86%
  • Aantal keer bekeken 663.372

Filters

10

Helemaal top

Halve bestelling lag klaar, maar de rest lag in de winkel en voor ik het wist had ik alles…..zeer tevreden met o zo vriendelijk personeel

  • Aanbevelen? Ja
Anne , Huissen
10

Uitstekende service en snelle levering

Mooi assortiment. De producten worden snel geleverd. Betrouwbaar bedrijf.

  • Aanbevelen? Ja
HRJ , Groningen
10

Toppie

Ik ben heel tevreden met de boekwinkel in mijn dorp Schijndel.Zeer vr iendelijk personeel.

  • Aanbevelen? Ja
gerrie griffioen , Schijndel
10

Altijd prima

Bestellen voor levering thuis zowel als ophalen in de winkel verloopt altijd zonder problemen. De boekenkeuze is geweldig en nodigt altijd uit tot weer een aanschaf.

  • Aanbevelen? Ja
Manna , Groningen
1

Vragen om een review, terwijl de hele bestelling nog niet geleverd is...

Nog genoeg aan de logistiek te verbeteren...

  • Aanbevelen? Nee
Albert , Midden Nederland

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je feedback, Albert. Inderdaad niet handig om een review te ontvangen als je bestelling nog niet geleverd is. Ik heb het intern doorgegeven ter verbetering van dit proces. Met vriendelijke groet, Antoinette

10

Goede service

Bruna mailde mij dat het boek weer beschikbaar was. Kreeg een telefoontje wanneer ik hem in de winkel kon ophalen.Al met al een goede en snelle afhandeling.

  • Aanbevelen? Ja
Pieter Does , Zaandam
8

Bestellen van agenda Leven in Frankrijk

Ik heb deze agenda online besteld en kon hem binnen 2 werkdagen afhalen. Prima geregeld.

  • Aanbevelen? Ja
Laetitia Keurentjes , Roermond
10

vriendelijk behulpzame medewerkers in een nette winkel

Het boek wat ik besteld had, kon ik al snel ophalen in de winkel. Een vriendelijke medewerker heeft mij vlot geholpen. De rest van de winkel zag er netjes uit. Ik zou hier zo weer een boek bestellen.

  • Aanbevelen? Ja
Natasja , Ter Aar
10

Ruim aanbod

Super makkelijk om mijn collectie e-boeken aan te vullen.

  • Aanbevelen? Ja
Elke , Schilde
10

Sneller dan oa Bol!

Het boek dat ik had besteld was moeilijk verkrijgbaar overal, maar bij Bruna snel in huis, zelfs eerder dan vooraf gezegd. Top!

  • Aanbevelen? Ja
Famke , Bellingwolde
10

Zonder probleem een nieuw boek

Ik had een boek besteld op een dinsdag. Het is kwijtgeraakt bij de post. Ik heb contact opgenomen met Bruna en nog voor ik het goed begreep werd er al een nieuw boek verstuurd. Deze is netjes en goed aangekomen.

  • Aanbevelen? Ja
Monique , Exloo
10

Zorgvuldig en snel

Boek besteld. Vlotte afhandeling. En wat ik ook fijn vond, dat er niet teveel mailtjes over werden verstuurd.

  • Aanbevelen? Ja
Titia de Wit , Apeldoorn
10

makkelijk bestellen en goede levering

alles ging heel makkelijke

  • Aanbevelen? Ja
Martin Levie , Haarlem
10

Snel en goeie prijs

Volgende dag in huis

  • Aanbevelen? Ja
Margaretha , Amsterdam
6

Matig

De puzzel die ik wilde kopen kon niet in de winkel besteld worden door de medewerker. Alleen online waarbij ik 4,95 bezorgkosten moest betalen. Erg veel geld. Vervolgens kreeg ik bericht dat de levering (na betaling) vertraagd was. Heel vervelend aangezien het een cadeau was. Ik ben daarom matig tevreden. De service van de medewerkers in de winkel in Uithoorn is overigens zeer goed.

  • Aanbevelen? Nee
Suzanne , Uithoorn

Reactie van het bedrijf

Beste Suzanne, Bedankt voor je feedback met betrekking tot de latere levering. Ik zie dat je 4 september besteld hebt en dat je bestelling op 6 september geleverd is, 1 dag te laat inderdaad. Vervelend dat je n geen cadeau had. Handig om te weten in dit soort situaties als een bezorging toch langer duurt dan verwacht, wij maken 'kado-komt-nog' bonnen. Een zelf te printen A5 pdf met een afbeelding van van het artikel en informatie. Dan heb je in ieder geval iets om te geven. Neem gerust contact op met onze klantenservice als je hulp nodig hebt. Excuus voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Antoinette

10

Goed

Volgende dag al in huis mijn bestelling

  • Aanbevelen? Ja
Cynthia , Hoorn
10

Goed en redelijk snel studieboeken geleverd

Boven de email en op de website staat "morgen in huis", maar dat geldt blijkbaar niet voor studieboeken. Die hadden een dag extra nodig, hetgeen nog steeds super snel is t.o.v. van andere leveranciers. Helaas konden jullie niet alle boeken leveren, en moesten we ook bij een ander adres bestellen, en die boeken zijn er nu (3 dagen later) nog steeds niet. Bruna levert keurig netjes. Afhalen in de winkel loopt super soepel. Netjes gebeld toen ze in de winkel waren aangekomen.

  • Aanbevelen? Ja
Frank , Rotterdam
10

Top. Snele levering en vriendelijke personeel!

Xxc

  • Aanbevelen? Nee
Mahmoud , Amsterdam
10

Prima service!

.

  • Aanbevelen? Ja
Marleen , Weert
9

Excellent

Alles is soepel verlopen van bestelling tot brievenbus.

  • Aanbevelen? Ja
Max , Pieters
2

te veel contacten , maar niets leverend

Slechte ervaring, nog steeds niet geleverd...zou de volgende dag zijn! Morgen is de 'ontvanger' jarig... geen cadeau

  • Aanbevelen? Nee
E.A.W.DAMEN , Culemborg

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je feedback. Je geeft aan te veel contacten. Ik zie geen enkel contact met onze klantenservice staan. Het boek dat je hebt besteld heeft een levertijd van 2-4 weken. De verwachte leverdatum is 3 oktober. Wellicht is dit aan je aandacht ontsnapt. Als je liever wilt annuleren, raad ik je aan contact op te nemen met onze klantenservice. Via telefoon, chat of Whatsapp word je meteen geholpen. Met vriendelijke groet, Antoinette

10

Goede afhandeling

Fijne afhandeling.

  • Aanbevelen? Ja
Els , Deurningen
10

Snelle levering

Online boek besteld, na enkele dagen in de winkel opgehaald en betaald

  • Aanbevelen? Ja
Peter , VEENENDAAL
10

Snel en correct

Bestelling gedaan online, laten bezorgen in de winkel. Gewoon, omdat je in deze winkel op het Muntplein in Nieuwegein altijd prima wordt geholpen!

  • Aanbevelen? Ja
Nina , Nieuwegein
10

Geweldig

Snel bezorgt erg fijn!

  • Aanbevelen? Ja
Ans , Rosmalen

Bedrijfsgegevens

Hondiuslaan 44

3528 AB Utrecht

088 7800600

[email protected]

www.bruna.nl/

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.