Reviews voor Bruna

Beste Mimie, Ik zie dat je inmiddels ook contact hebt gehad met onze klantenservice. Het door jouw bestelde boek is in herdruk en wordt 17 oktober verwacht. Dit staat ook op de pagina onder de bestelbutton. Wellicht is dit aan je aandacht ontsnapt. Met vriendelijke groet, Antoinette

Beste lezer, Wat vervelend dat je de review eerder ontving dan een belletje met betrekking tot je bestelling. Ik zie dat 2 boeken al in de winkel op voorraad waren en de andere 6 opgestuurd moesten worden. Zodra een bestelling onderweg gaat naar de winkel, wordt er een automatisch bericht gestuurd. Deze kan in je spam folder terecht komen. Heeft de winkel de boeken klaar liggen, dan laten ze dat middels een e-mail of telefoontje weten. Als er vragen zijn, kun je altijd contact opnemen met onze klantenservice. Met vriendelijke groet, Antoinette

Beste Kayleigh, Wat vervelend dat je boek beschadigd is ontvangen. Kun je foto's mailen naar [email protected]? We kijken uit naar je reactie. Met vriendelijke groet, Antoinette

Beste Saskia, Ik vind het jammer om te lezen dat je je bestelling nog niets hebt vernomen over je bestelling. Bij het afrekenen zie je per product de verwachte levertijd. Wellicht is dit aan je aandacht ontsnapt. Tevens ontvang je een bevestigingsmail met de verwachte levertijd. Deze kan ook in de spam zijn binnengekomen. De verwachte leverdatum van 'William Kentridge: In Praise of Shadows' is 11 september. De winkel neemt contact met je op, zodra het binnen is. Als je nog vragen hebt, neem dan gerust contact op met [email protected] Met vriendelijke groet, Antoinette

Beste André, Wat vervelend dat je bestelling verkeerd bezorgd is. Ik zie dat het huisnummer klopt, maar de straat niet, een straat te vroeg of te laat, hoe je het bekijkt. De postbezorger heeft zich duidelijk vergist. Ik meldt het bij PostNL Fijn dat de bewoner het alsnog bij je heeft afgegeven. Met vriendelijke groet, Antoinette

Beste Remko, Bedankt voor je feedback. Wij doen er alles aan om de levertijden op de website zo goed mogelijk weer te geven. Helaas kan het door onverwachte omstandigheden en/of incidenten buiten onze invloedssferen voorkomen dat de verwachte levertijd aangepast moeten worden. Zodra je het artikel in de winkelmand plaatst, vindt er een laatste check plaats. Het is mogelijk dat de verwachte levertijd daar wordt aangepast, er wordt dan een melding bovenaan in de winkelmand getoond: 'Let op! de levertijd van product Schattige diertjes teken je zo! is gewijzigd naar 2 - 3 Werkdagen'. Die aangepaste levertijd wordt ook in de orderbevestiging getoond. Excuus voor het ongemak. Je geeft aan dat het nu te laat komt voor de verjaardag. Alsnog annuleren is een optie. We kunnen ook een 'Kado-komt-nog' bon voor je maken. Dat is een feestelijke pdf om thuis te printen met een afbeelding van de cover en omschrijving van het boek. Als je hier gebruik van wilt maken, mail dan naar [email protected] Met vriendelijke groet, Antoinette